En los últimos años, hemos escuchado con mayor frecuencia el término "habilitación de ventas" en nuestras conversaciones con clientes y potenciales clientes sobre los objetivos estratégicos de sus organizaciones.

Pero, ¿qué significa exactamente "habilitación de ventas"? ¿ No es simplemente una forma elegante de referirse a la formación en ventas?

No exactamente.

La capacitación en ventas se refiere a los recursos que una organización utiliza para garantizar que su equipo de ventas pueda contactar a clientes potenciales y cerrar acuerdos. En pocas palabras, son las herramientas y técnicas que ayudan a los representantes de ventas a interactuar eficazmente con los clientes. Si bien la capacitación es fundamental para la capacitación en ventas, los sistemas CRM, el material de marketing y el acceso a información actualizada sobre los productos también desempeñan un papel importante.

¿Por qué es tan importante la capacitación en ventas?

Según la firma de inteligencia de mercado IDC, una de cada tres ventas se pierde por falta de preparación. IDC también estima que, para una empresa típica de mil millones de dólares, una mala preparación para las ventas se traduce en 14 millones de dólares en gastos de ventas y marketing desperdiciados y 100 millones de dólares en oportunidades de venta perdidas .

Con cifras como estas, no sorprende que las organizaciones estén prestando más atención que nunca a sus estrategias de habilitación de ventas.

¿Cómo puede una plataforma de vídeo ayudar a potenciar las ventas?

El vídeo puede ser una herramienta invaluable para mantener informado al equipo de ventas de su organización y preparado para sacar el máximo provecho de cualquier reunión con un cliente.

Utilizar una plataforma de vídeo para complementar los procesos de habilitación de ventas de su organización puede:

• Reduzca los costos de capacitación. La incorporación de nuevos representantes de ventas puede ser costosa, especialmente en lo que respecta a la capacitación presencial. Los gastos de viaje y las dificultades de programación pueden ser solo la punta del iceberg en cuanto al costo de capacitar a nuevos representantes de ventas . Grabar la totalidad o parte de sus presentaciones de capacitación permite que los nuevos empleados aprendan a su propio ritmo sin sacrificar la productividad de sus expertos en ventas.

• Ahorra tiempo buscando información. Según IDC, los vendedores dedican 7 horas o más a la semana a buscar información para prepararse para las llamadas de ventas. Haz que las búsquedas sean más eficientes utilizando una plataforma de vídeo en línea como Panopto Esto permite a sus vendedores buscar dentro de los vídeos de la videoteca de su organización la diapositiva, el ejemplo o la información exacta que deben presentar a un cliente potencial.

• Facilita el aprendizaje en cualquier momento y lugar. Los representantes de ventas están constantemente en movimiento. Poner a su disposición los últimos vídeos de formación e información sobre actualizaciones de productos bajo demanda desde cualquier dispositivo garantiza que su equipo esté preparado para cualquier conversación mientras esté trabajando sobre el terreno.

• Mejora la comunicación del equipo. Tu equipo de ventas puede compartir de forma rápida y sencilla ideas, consejos de ventas y mucho más grabando vídeos con sus iPhones, iPads o cámaras de portátiles. Las herramientas sociales, como los comentarios y las notas en los vídeos, también fomentan la colaboración y la participación dentro del equipo.

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