In den letzten Jahren haben wir in unseren Gesprächen mit Kunden und Interessenten über die strategischen Ziele ihrer Organisation immer häufiger den Begriff „Sales Enablement“ gehört.

Aber was bedeutet „Sales Enablement“ überhaupt? Ist das nicht nur ein schickes Wort für Vertriebstraining?

Nicht ganz.

Sales Enablement bezeichnet die Ressourcen, die ein Unternehmen einsetzt, um sicherzustellen, dass sein Vertriebsteam potenzielle Kunden anspricht und Abschlüsse erzielt. Kurz gesagt: Es sind die Tools und Techniken, die Ihre Vertriebsmitarbeiter im direkten Kundenkontakt unterstützen. Schulungen sind zwar ein wichtiger Bestandteil von Sales Enablement, aber auch CRM-Systeme, Marketingmaterialien und der Zugriff auf aktuelles Produktwissen spielen eine große Rolle.

Warum ist Vertriebsunterstützung so wichtig?

Laut dem Marktforschungsunternehmen IDC geht jeder dritte Umsatz aufgrund mangelnder Vertriebsvorbereitung verloren. IDC schätzt außerdem, dass eine unzureichende Vertriebsvorbereitung bei einem typischen Unternehmen mit einem Umsatz von einer Milliarde US-Dollar zu verschwendeten Vertriebs- und Marketingausgaben in Höhe von 14 Millionen US-Dollar und zu entgangenen Umsatzchancen in Höhe von 100 Millionen US-Dollar führt.

Angesichts solcher Zahlen ist es kein Wunder, dass Unternehmen ihren Vertriebsunterstützungsstrategien mehr Aufmerksamkeit schenken als je zuvor.

Wie kann eine Videoplattform den Vertrieb unterstützen?

Video kann ein unschätzbares Werkzeug sein, um das Vertriebsteam Ihres Unternehmens auf dem Laufenden zu halten und es optimal auf jedes Kundengespräch vorzubereiten.

Die Nutzung einer Videoplattform zur Unterstützung der Vertriebsprozesse Ihres Unternehmens kann Folgendes bewirken:

• Senken Sie Ihre Schulungskosten. Die Einarbeitung neuer Vertriebsmitarbeiter kann teuer sein, insbesondere bei Präsenzschulungen. Reisekosten und Terminprobleme sind nur die Spitze des Eisbergs, wenn es um die Kosten für die Schulung neuer Vertriebsmitarbeiter geht. Durch die Aufzeichnung Ihrer Schulungspräsentationen – ganz oder teilweise – können neue Mitarbeiter in ihrem eigenen Tempo lernen, ohne die Produktivität Ihrer Vertriebsexperten zu beeinträchtigen.

• Sparen Sie Zeit bei der Informationssuche. Laut IDC verbringen Vertriebsmitarbeiter wöchentlich sieben Stunden oder mehr mit der Informationssuche zur Vorbereitung von Verkaufsgesprächen. Optimieren Sie Ihre Suche durch die Nutzung einer Online-Videoplattform wie beispielsweise [Name der Plattform einfügen]. Panopto Dadurch können Ihre Vertriebsmitarbeiter in der Videobibliothek Ihres Unternehmens nach der exakten Folie, dem Beispiel oder den Informationen suchen, die sie einem potenziellen Kunden präsentieren möchten.

• Ermöglichen Sie Lernen jederzeit und überall. Vertriebsmitarbeiter sind ständig unterwegs. Indem Sie die neuesten Schulungsvideos und Produktinformationen auf Abruf von jedem Gerät bereitstellen, stellen Sie sicher, dass Ihr Team für jedes Gespräch im Außendienst bestens vorbereitet ist.

• Verbessern Sie die Teamkommunikation. Ihr Vertriebsteam kann Erkenntnisse, Verkaufstipps und mehr schnell und einfach austauschen, indem es Videos mit iPhones, iPads oder Laptop-Kameras aufnimmt. Soziale Funktionen wie Videokommentare und Notizen fördern zudem die Zusammenarbeit und das Engagement im Team.

Mehr als nur Training: So optimieren Sie Ihr gesamtes Vertriebsunterstützungsprogramm mit Video

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