Negli ultimi anni, abbiamo sentito usare sempre più spesso il termine "sales enablement" nelle nostre conversazioni con clienti e potenziali clienti riguardo agli obiettivi strategici delle loro organizzazioni.

Ma cosa significa esattamente "sales enablement"? Non è forse solo un modo elegante per dire formazione alle vendite?

Non proprio.

Il sales enablement si riferisce alle risorse impiegate da un'organizzazione per garantire che il suo team di vendita sia in grado di coinvolgere i potenziali clienti e concludere le trattative. In parole semplici, si tratta degli strumenti e delle tecniche che aiutano i rappresentanti di vendita a interagire efficacemente con i clienti. Sebbene la formazione sia una componente fondamentale del sales enablement, anche i sistemi CRM, il materiale di marketing e l'accesso a informazioni aggiornate sui prodotti rivestono un ruolo importante.

Perché il supporto alle vendite è così importante?

Secondo la società di ricerche di mercato IDC, una vendita su tre viene persa a causa di una preparazione inadeguata. IDC stima inoltre che, per un'azienda tipica con un fatturato di 1 miliardo di dollari, una scarsa preparazione alle vendite si traduca in 14 milioni di dollari di spese di marketing e vendita sprecate e 100 milioni di dollari di opportunità di vendita perse .

Con cifre del genere, non sorprende che le organizzazioni stiano prestando sempre più attenzione alle proprie strategie di sales enablement.

In che modo una piattaforma video può supportare le attività di vendita?

I video possono essere uno strumento prezioso per tenere informato il team di vendita della tua organizzazione e prepararlo a sfruttare al meglio ogni incontro con il cliente.

L'utilizzo di una piattaforma video per potenziare i processi di abilitazione alle vendite della tua organizzazione può:

• Riduci i costi di formazione. L'inserimento di nuovi rappresentanti di vendita può essere costoso, soprattutto quando si tratta di formazione dal vivo. Le spese di viaggio e le difficoltà di pianificazione possono essere solo la punta dell'iceberg per quanto riguarda i costi di formazione dei nuovi venditori . Registrare in tutto o in parte le presentazioni di formazione consente ai nuovi dipendenti di apprendere al proprio ritmo senza compromettere la produttività dei tuoi esperti di vendita.

• Risparmia tempo nella ricerca di informazioni. Secondo IDC, i venditori trascorrono 7 ore o più a settimana alla ricerca di informazioni per prepararsi alle chiamate di vendita. Rendi le ricerche più efficienti utilizzando una piattaforma video online come Panopto Ciò consente ai tuoi venditori di cercare all'interno dei video presenti nella libreria video della tua organizzazione la diapositiva, l'esempio o l'informazione esatta da presentare a un potenziale cliente.

• Consenti l'apprendimento sempre e ovunque. I rappresentanti di vendita sono costantemente in movimento. Rendere disponibili on-demand, da qualsiasi dispositivo, i video di formazione più recenti e le informazioni sugli aggiornamenti dei prodotti garantiscono che il tuo team sia preparato per qualsiasi conversazione sul campo.

• Migliora la comunicazione del team. Il tuo team di vendita può condividere in modo semplice e veloce approfondimenti, consigli di vendita e altro ancora registrando video con iPhone, iPad o fotocamere dei laptop. Strumenti social come commenti e note ai video possono inoltre incoraggiare la collaborazione e il coinvolgimento all'interno del team.

Non solo formazione: come potenziare l'intero programma di supporto alle vendite con i video

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