지난 몇 년 동안 우리는 고객 및 잠재 고객과 조직의 전략적 목표에 대해 대화 할 때 "영업 지원"이라는 용어가 더 자주 사용되었습니다.

그러나 "영업 지원"이란 무엇을 의미합니까? 영업 교육을위한 멋진 단어가 아닙니까?

좀 빠지는.

영업 지원이란 영업 팀이 잠재 고객을 확보하고 거래를 성사시킬 수 있도록 조직에서 사용하는 리소스를 의미합니다. 간단히 말해서, 일선 담당자가 고객과 효과적으로 소통하는 데 도움이되는 도구와 기술입니다. 교육은 영업 지원의 중요한 부분 중 하나이지만 CRM 시스템, 마케팅 자료 및 업데이트 된 제품 지식에 대한 액세스도 큰 역할을합니다.

영업 지원이 왜 그렇게 중요한가요?

시장 정보 회사 IDC에 따르면 판매 준비가 부족하여 매출 3 분의 1이 손실됩니다. IDC는 추정 이 전형적인 $ (1) 억 회사, 낭비 매출 $ (14) 만 마케팅 비용 및 손실 판매 기회에서 $ (100) 백만 매출 부진 준비 결과.

이와 같은 숫자를 보면 조직이 그 어느 때보 다 영업 지원 전략에 더 많은 관심을 기울이고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

비디오 플랫폼이 영업 지원에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

비디오는 조직의 영업 팀에 정보를 제공하고 고객 회의를 최대한 활용할 수 있도록 준비하는 데 매우 중요한 도구가 될 수 있습니다.

비디오 플랫폼을 사용하여 조직의 영업 지원 프로세스를 강화하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 교육 비용을 줄입니다. 새로운 영업 담당자를 온 보딩하는 것은 비용이 많이들 수 있으며 특히 라이브 교육과 관련하여 더욱 그렇습니다. 출장비와 일정의 번거 로움은 새로운 영업 담당자 를 교육하는 비용과 관련하여 빙산의 일각에 불과할 수 있습니다. 교육 프레젠테이션의 전체 또는 일부를 기록하면 신입 직원이 영업 전문가의 생산성을 저하시키지 않고 자신의 속도로 학습 할 수 있습니다.

• 정보 검색 시간을 절약하십시오. IDC 에 따르면 영업 사원은 영업 전화를 준비하기 위해 정보를 검색하는 데 주당 7 시간 이상을 보냅니다. 영업 사원이 잠재 고객에게 제공 할 정확한 슬라이드, 예 또는 정보를 찾기 위해 조직의 비디오 라이브러리 에있는 비디오를 검색 할 수있는 Panopto와 같은 온라인 비디오 플랫폼을 사용하여 검색을보다 효율적으로 수행하십시오.

• 언제 어디서나 학습 할 수 있습니다. 영업 담당자는 끊임없이 이동합니다. 최신 교육 비디오 및 제품 업데이트 정보를 모든 장치 에서 주문형으로 제공하면 팀이 현장에서 대화 할 수 있도록 준비 할 수 있습니다.

• 팀 커뮤니케이션을 개선합니다. 영업 팀은 iPhone, iPad 또는 노트북 카메라를 사용하여 비디오를 녹화하여 통찰력, 영업 팁 등을 빠르고 쉽게 공유 할 수 있습니다. 비디오 댓글 및 메모와 같은 소셜 도구는 팀 내에서 협업과 참여를 장려 할 수도 있습니다.

 

교육 그 이상 : 비디오로 전체 영업 지원 프로그램을 향상시키는 방법

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