동영상은 더 이상 마케팅의 도구가 아닙니다. 오늘날 혁신적인 기업들은 교육 및 온 보딩에서 기업 커뮤니케이션 및 미팅에 이르기까지 비즈니스의 거의 모든 부분을 개선하기 위해 동영상을 사용하고 있습니다.

기업 내에서도 영업 조직은 최고 제품군에 영향을 미치기 위해 동영상을 사용하기 시작했습니다. 더 많은 기업이 경쟁업체에서 영업 팀의 역량을 강화할 수 있는 툴을 구현하고자 영업 지원용 동영상 사용이 급격히 증가했습니다.

영업 부서의 민첩성과 효율성을 개선하고자 하는 경우 동영상을 통해 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

1. 영업 팀의 생산성 향상

IDC의 조사에 따르면 영업 사원은 매주 7시간 이상, 거의 하루 종일 영업 상담을 준비하기 위해 정보를 검색하는 데 소비하는 것으로 나타났습니다. 이러한 시간에도 불구하고 IDC는 판매 준비 부실로 인해 3분의 1의 매출이 손실되는 것으로 추정된다고 밝혔습니다.

기업은 영업 담당자가 항상 필요한 정보에 즉시 액세스할 수 있도록 지원함으로써 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. Panopto와 같은 온라인 비디오 플랫폼을 사용하면 보안 비디오 라이브러리에서 영상 내에 말하거나 표시되는 모든 단어를 검색할 수 있으므로 담당자는 잠재 고객에게 프레젠테이션하기에 적합한 정보를 찾을 수 있습니다.

2. 영업 교육 비용 절감

신입 영업사원 입사 교육은 특히 강사가 주도하는 강의실에서 영업 교육을 실시할 경우 비용이 많이 들 수 있습니다. 영업 관리자가 교육을 수행하기 위해 영업 활동에서 이탈함으로써 발생하는 생산성 손실은 출장, 숙박, 물류 등 유형 비용 외에도 고려해야 합니다.

동영상은 직원들이 언제 어디서나 교육 리소스에 액세스할 수 있도록 함으로써 이러한 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. 교육을 원격으로 수행할 수 있어 기업이 직접 교육에 투입하는 리소스 수를 줄일 수 있습니다. Microsoft는 강의실 교육 및 소규모 이벤트를 비디오 기반 학습으로 대체함으로써 강의실 교육 비용을 참가자 1인당 시간당 약 320달러에서 17달러로 절감할 수 있었습니다.

비디오를 통해 지식을 공유함으로써
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3. 보다 효율적인 가망고객 발굴

영업 지원 프로세스는 귀사의 직원에게만 적용되는 것이 아니라 귀사의 잠재 고객을 발굴하는 데에도 도움이 될 수 있습니다. 동영상은 개인화된 프레젠테이션 및 커뮤니케이션을 통해 잠재 고객과 더욱 강력한 방식으로 커뮤니케이션할 수 있습니다. Internet Retailer 잡지에 따르면 85%의 사람들이 설명 동영상을 본 후 제품을 구매할 가능성이 더 높습니다. Experian의 또 다른 연구에 따르면 이메일에 동영상을 포함하면 정적 이미지 만 사용하는 것 보다 이메일의 전환율이 평균 21%증가시켰다는 것을 나타냅니다.

이와 동시에 영상 분석은 다음과 같은 잠재 고객 활동에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

• 잠재 고객이 본 동영상
• 잠재 고객이 영상을 본 날짜 및 시간
• 잠재 고객이 동영상을 시청하는 데 소요 한 시간
• 잠재 고객이 사용한 대화형 동영상 기능
• 잠재 고객이 영상 시청을 중단한 시점

이러한 정보를 손쉽게 파악하면 잠재 고객의 관심 수준과 가장 관심 있는 사용 사례 또는 정보를 파악할 수 있습니다. 귀사의 영업 팀은 이러한 통찰력을 통해 가장 효율적인 방법을 결정하고 관심 분야에 따라 후속 잠재 고객 커뮤니케이션을 조정할 수 있습니다.

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