Ces dernières années, nous avons entendu de plus en plus fréquemment le terme « aide à la vente » dans nos conversations avec nos clients et prospects au sujet des objectifs stratégiques de leur organisation.

Mais au fait, que signifie « aide à la vente » ? N’est-ce pas simplement un terme sophistiqué pour désigner la formation à la vente ?

Pas tout à fait.

L'aide à la vente désigne l'ensemble des ressources mises en œuvre par une entreprise pour permettre à ses équipes commerciales d'entrer en contact avec les prospects et de conclure des ventes. En d'autres termes, il s'agit des outils et des techniques qui aident vos commerciaux à interagir efficacement avec vos clients. Si la formation est un élément essentiel de l'aide à la vente, les systèmes CRM, les supports marketing et l'accès à des informations produits actualisées jouent également un rôle important.

Pourquoi l'aide à la vente est-elle si importante ?

D'après le cabinet d'études de marché IDC, un tiers des ventes sont perdues faute de préparation adéquate. IDC estime également que pour une entreprise type réalisant un chiffre d'affaires d'un milliard de dollars, une mauvaise préparation des ventes entraîne un gaspillage de 14 millions de dollars en dépenses de vente et de marketing , et de 100 millions de dollars en opportunités de vente manquées .

Avec de tels chiffres, il n'est pas surprenant que les entreprises accordent plus d'attention que jamais à leurs stratégies d'aide à la vente.

Comment une plateforme vidéo peut-elle faciliter les ventes ?

La vidéo peut être un outil précieux pour tenir l'équipe commerciale de votre entreprise informée et prête à tirer le meilleur parti de chaque réunion client.

L'utilisation d'une plateforme vidéo pour optimiser les processus d'aide à la vente de votre organisation peut :

• Réduisez vos coûts de formation. L'intégration de nouveaux commerciaux peut s'avérer onéreuse, notamment pour les formations en présentiel. Les frais de déplacement et les difficultés d'organisation ne sont que la partie émergée de l'iceberg. L'enregistrement de vos formations, en totalité ou en partie, permet aux nouveaux employés d'apprendre à leur rythme sans impacter la productivité de vos experts commerciaux .

• Gagnez du temps dans vos recherches d'informations. Selon IDC, les commerciaux consacrent 7 heures ou plus par semaine à la recherche d'informations pour préparer leurs rendez-vous commerciaux. Optimisez vos recherches en utilisant une plateforme vidéo en ligne comme Panopto cela permet à vos commerciaux de rechercher dans la vidéothèque de votre entreprise la diapositive, l'exemple ou l'information exacte à présenter à un client potentiel.

• Facilitez l'apprentissage à tout moment et en tout lieu. Les commerciaux sont constamment en déplacement. En mettant à leur disposition les dernières vidéos de formation et les informations sur les mises à jour produits à la demande, depuis n'importe quel appareil, vous vous assurez que votre équipe sera prête à répondre à toutes les questions sur le terrain.

• Améliorez la communication au sein de votre équipe. Vos commerciaux peuvent partager rapidement et facilement des informations, des astuces de vente et bien plus encore en enregistrant des vidéos avec leurs iPhones, iPads ou ordinateurs portables. Les outils collaboratifs tels que les commentaires et les notes vidéo favorisent également la collaboration et l'engagement au sein de votre équipe.

Bien plus qu'une simple formation : comment optimiser votre programme d'aide à la vente grâce à la vidéo

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