Depuis quelques années, nous entendons de plus en plus souvent le terme "sales enablement" dans nos conversations avec les clients et les prospects sur les objectifs stratégiques de leur organisation.

Mais que signifie l'expression "sales enablement" ? Ne s'agit-il pas simplement d'un terme sophistiqué pour désigner la formation à la vente ?

Pas tout à fait.

L'activation des ventes fait référence aux ressources employées par une organisation pour s'assurer que son équipe de vente est en mesure d'attirer des clients potentiels et de conclure des affaires. En d'autres termes, il s'agit des outils et des techniques qui aident vos représentants de première ligne à s'engager efficacement auprès de vos clients. Si la formation est un élément essentiel de la dynamisation des ventes, les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les supports marketing et l'accès à des connaissances actualisées sur les produits jouent également un rôle important.

Pourquoi l'activation des ventes est-elle si importante ?

Selon le cabinet d'études de marché IDC, une vente sur trois est perdue en raison d'un manque de préparation. IDC estime également que pour une entreprise type d'un milliard de dollars, une mauvaise préparation des ventes se traduit par un gaspillage de 14 millions de dollars en frais de vente et de marketing, et de 100 millions de dollars en opportunités de vente perdues.

Avec de tels chiffres, il n'est pas surprenant que les entreprises accordent plus d'attention que jamais à leurs stratégies d'activation des ventes.

Comment une plateforme vidéo peut-elle contribuer à la dynamisation des ventes ?

La vidéo peut être un outil précieux pour tenir l'équipe de vente de votre organisation informée et prête à tirer le meilleur parti d'une réunion avec un client.

L'utilisation d'une plateforme vidéo pour améliorer les processus d'aide à la vente de votre organisation peut.. :

• Diminuer les coûts de formation. L'intégration de nouveaux représentants commerciaux peut s'avérer coûteuse, en particulier lorsqu'il s'agit d'une formation en direct. Les frais de déplacement et les problèmes de planification ne sont que la partie émergée de l'iceberg en ce qui concerne les coûts de formation des nouveaux représentants commerciaux. L'enregistrement de tout ou partie de vos présentations de formation permet aux nouveaux employés d'apprendre à leur propre rythme sans sacrifier la productivité de vos experts commerciaux.

• Gagner du temps dans la recherche d'informations. Selon IDC, les vendeurs passent 7 heures ou plus par semaine à rechercher des informations pour se préparer aux appels de vente. Rendez les recherches plus efficaces en utilisant une plateforme vidéo en ligne comme Panopto, qui permet à vos commerciaux de rechercher dans les vidéos de la vidéothèque de votre entreprise la diapositive, l'exemple ou l'information exacte à présenter à un client potentiel.

• Permettre l'apprentissage à tout moment et en tout lieu. Les commerciaux sont constamment en déplacement. En rendant les dernières vidéos de formation et les informations sur les mises à jour des produits disponibles à la demande depuis n'importe quel appareil, votre équipe sera prête à affronter n'importe quelle conversation sur le terrain.

• Améliorer la communication au sein de l'équipe. Votre équipe de vente peut rapidement et facilement partager des idées, des conseils de vente et bien plus encore en enregistrant des vidéos à l'aide de leurs iPhones, iPads ou caméras d'ordinateurs portables. Les outils sociaux tels que les commentaires et les notes vidéo peuvent également encourager la collaboration et l'engagement au sein de votre équipe.

Plus qu'une simple formation : Comment améliorer l'ensemble de votre programme d'aide à la vente grâce à la vidéo

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