Universidad de Notre Dame
Cómo Notre Dame utilizó el Panopto + Integración con Zoom para optimizar y mejorar el aprendizaje virtual.
Logros
150 espacios totalmente equipados para la grabación de clases
Cámaras totalmente controladas a distancia para clases magistrales
Implementación de una rápida transición a sistemas de tecnología unificada.
Introducción
Cuando comenzó la pandemia de COVID-19 en marzo de 2020, la Oficina de Tecnologías de la Información (OIT), Notre Dame Learning y los equipos de Tecnologías de Enseñanza y Aprendizaje (TLT) de ND Studios en la Universidad de Notre Dame tuvieron que iniciar un cambio rápido e integrar sus diversos sistemas y herramientas tecnológicas para permitir el aprendizaje virtual en todo el campus.
Notre Dame había sido cliente tanto de Zoom como de Panopto Durante varios años, utilizando cada sistema de forma independiente según fuera necesario. Antes de la pandemia, la universidad utilizaba Panopto Para las grabaciones programadas de clases y la captura de conferencias dentro de su sistema de gestión del aprendizaje (LMS), utilizaba Zoom como plataforma de comunicación para videoconferencias. Al enterarse de la integración de Panopto y Zoom , el personal de la Oficina de Tecnologías de la Información decidió integrar y ampliar ambos sistemas para su uso en el campus.
Cuando los estudiantes regresaron al campus para el semestre de otoño de 2020, la universidad ofreció enseñanza y aprendizaje en modalidad dual. Para elevar esa experiencia, los sistemas tecnológicos integrados fueron esenciales. Aprovechando Panopto y Zoom juntos proporcionaron elementos clave que respaldaron el concepto de la Universidad del “aula como ecosistema”. El uso de ambos Panopto y Zoom se disparó.
Al comenzar el año académico 2021-2022, Notre Dame invitó a los estudiantes a regresar a las clases presenciales, y la Panopto La integración de Zoom siguió teniendo un impacto positivo. Gracias a ella, la Universidad ha optimizado la enseñanza presencial y ha proporcionado a los profesores nuevas herramientas para mejorar los resultados del aprendizaje. A pesar del cambio en la modalidad de enseñanza y aprendizaje, tanto estudiantes como docentes apoyaron esta nueva experiencia educativa.
Preservar el aula como un ecosistema
Con su compromiso con la comunidad y un enfoque centrado en las personas, el equipo de ND Studios TLT trabajó para crear un ecosistema interconectado dentro de cada aula. Cada parte del ecosistema funciona en conjunto y se apoya mutuamente. «La resolución de problemas que se llevó a cabo ese verano [2020] giró en torno a habilitar ese ecosistema para nuestro profesorado y alumnado», afirma Tom Marentette, arquitecto de soluciones de TI y director del programa de streaming de Notre Dame. «Y eso nos llevó a centrarnos en la facilidad de uso, la coherencia, la replicabilidad y la escalabilidad».
Para preservar el entorno del aula, el equipo de TI de Notre Dame necesitaba equipos y sistemas que funcionaran a la perfección, permitiendo que profesores y estudiantes se mantuvieran enfocados en su propósito —enseñar y aprender— a pesar de las circunstancias. Además, todas las grabaciones de clase debían estar disponibles en la plataforma de gestión del aprendizaje (LMS) de la universidad.
“Nuestro equipo de Tecnologías de Audio y Video (AVT), en consulta con el equipo TLT, ND Learning y colegas de arquitectura de TI, respondió a la tarea urgente de planificar, diseñar, ordenar e implementar sistemas AV para permitir la participación en tiempo real entre estudiantes remotos y sus instructores y compañeros de clase en el aula física”, dice Dan Skendzel, Director Ejecutivo de ND Studios y Tecnologías de Enseñanza y Aprendizaje en Notre Dame. “Zoom + Panopto La integración fue un elemento fundamental que facilitó la interacción en tiempo real y el acceso asíncrono al material didáctico en nuestro LMS.”
La universidad también sabía que era crucial ofrecer una experiencia consistente. “Queríamos que todos tuvieran la misma experiencia de grabación, las mismas expectativas para el sistema de control y la misma experiencia de reproducción”, dice Charles Barbour, tecnólogo educativo y Panopto Administrador en Notre Dame. “[La estructura consistente] nos permitió centrarnos en brindar una experiencia equitativa para todos”.
La coherencia comenzó con la distribución física de las aulas de Notre Dame, que refleja siete niveles de estándares. Cuando fue necesario el distanciamiento social, los salones de baile y otras áreas grandes se convirtieron en aulas con la misma tecnología. «Todas esas salas conservaban las mismas capacidades y estándares», afirma Barbour. «Si bien el aula podía tener un aspecto diferente, la experiencia era la misma».
Cada aula fue acondicionada para ofrecer una configuración idéntica:
- La grabación completa de las clases se amplió de 15-20 aulas a más de 150 espacios.
- Nuevos micrófonos y procesadores de audio
- Las cámaras con funciones de giro, inclinación y zoom se pueden controlar de forma remota. Son compatibles con podios, escenarios, mesas, pizarras, pizarras blancas, tomas orientadas hacia los estudiantes y mucho más.
“Tuvimos la suerte de estar un poco adelantados a los acontecimientos”, dice Marentette. Si bien Notre Dame experimentó algunos problemas en la cadena de suministro y retrasos en la entrega de artículos, la instalación y la configuración finalmente permitieron un funcionamiento impecable. Panopto + Integración con Zoom.
Con esta configuración, todos los miembros del profesorado recibieron capacitación sobre cómo iniciar y grabar una reunión de Zoom con la confianza de que cada grabación se transferirá automáticamente a Panopto , sin necesidad de compartir enlaces ni realizar ningún trabajo de back-end. Todos los estudiantes saben cómo participar en Zoom y ver Panopto Grabaciones para su reproducción. La integración con el LMS permite a estudiantes y profesores un acceso rápido y sencillo a los vídeos. Este sistema integrado facilita su uso a toda la comunidad universitaria, desde estudiantes y profesorado hasta personal administrativo y grupos académicos.
Con una amplia gama de competencia técnica entre el profesorado, la coherencia y la estandarización ayudan a eliminar la variabilidad y reducir la confusión. “Fue una experiencia muy sencilla y coherente en todos los aspectos al garantizar que todas las grabaciones se incluyan en Panopto ”, afirma Barbour. La universidad también estableció un sistema de soporte tecnológico de varios niveles a través de servicios de mesa de ayuda, apoyo en el aula, capacitación y talleres.
“La experiencia de reproducción y grabación uniforme en todas las configuraciones nos permitió centrarnos en ofrecer una experiencia equitativa para todos.”
Charles Barbour, tecnólogo educativo y Panopto Administrador, Universidad de Notre Dame
La programación de Zoom optimiza la experiencia del usuario.
El objetivo del equipo de TI de Notre Dame es garantizar la coherencia en la experiencia del usuario y la facilidad de uso para todos los instructores, desde principiantes hasta usuarios avanzados. Para ello, los desarrolladores de TI de Notre Dame crearon un programa llamado Zoom Appointment Provisioner (ZAP) mediante las API de Zoom para generar previamente un enlace de reunión único con ajustes de seguridad para cada curso.
Esto permite que un profesor llegue al aula y simplemente inicie una reunión de Zoom sin tener que preocuparse por múltiples sistemas de control. El proceso es sencillo: iniciar sesión en la red de ND, encender el proyector, abrir Zoom, hacer clic en Grabar en la nube y la grabación se realiza automáticamente. «No tuvieron que hacer nada fuera de lo común y, desde esa perspectiva, fue un éxito rotundo», afirma Barbour.
El departamento de TI de Notre Dame estaba listo.
Con el Panopto Gracias a la integración con Zoom, Notre Dame estaba preparada y pudo adaptarse rápidamente. Incluso cuando las clases volvieron a ser presenciales, la integración siguió brindando consistencia. «Esa es la situación en la que nos encontramos ahora mismo», afirma Marentette. «Si bien hemos vuelto a las clases presenciales, todo se trata de estar preparados. Si tenemos que adaptarnos de nuevo, todo está listo. Para nosotros, se trata de estar preparados para el futuro».
El Panopto La integración de Zoom también ha permitido al profesorado incorporar contenido nuevo y diferente a sus métodos de enseñanza. Educadores como Meghan Sullivan, profesora de filosofía y directora del Instituto de Estudios Avanzados de Notre Dame, han explorado el uso del vídeo para ampliar el debate en clase. En otoño de 2020, Sullivan y un colega de la Facultad de Derecho de Notre Dame planearon ofrecer un seminario especializado sobre cómo los autores ayudan a imaginar la tecnología del futuro y los problemas morales que podría plantear. Un reconocido autor de ciencia ficción residente en Seattle tenía previsto asistir presencialmente a la clase, que se impartiría en South Bend, Indiana, en un par de ocasiones. Sin embargo, debido a la pandemia, su imposibilidad de viajar amenazó con la cancelación definitiva del curso.
“Si no hubiéramos tenido Zoom y Panopto “Y si no hubiéramos modernizado las aulas ese verano, no habría habido manera de que esa clase se hubiera podido impartir”, dice Sullivan. Gracias a la Panopto Gracias a la integración con Zoom, el autor se unió a la clase de forma remota cada semana y se convirtió en un participante de pleno derecho, lo que brindó a los estudiantes un amplio acceso a un orador experto y profundizó su participación.
“Cuando la gente tiene preguntas, normalmente surgen conversaciones sobre el aula en sí, lo que inevitablemente lleva al tema de la enseñanza y el aprendizaje”, afirma Steven Varela, director de Tecnologías de Enseñanza y Aprendizaje de Notre Dame. “Queríamos potenciar al máximo esas relaciones y esa colaboración”. Gracias a este amplio marco de apoyo, la universidad puede abordar las cuestiones de equidad para que todo el profesorado disponga de los recursos que necesita y nunca tenga que resolver problemas por su cuenta.
Aprovechando el poder del contenido de video
Muchos profesores han recurrido al vídeo para enriquecer las clases tradicionales, añadiendo tutorías en directo por Zoom, ponentes invitados a distancia y otras oportunidades de aprendizaje. Algunos instructores permiten a los alumnos entregar un trabajo en vídeo como alternativa a la redacción de un ensayo. Otros ofrecen una «educación interactiva» creando y subiendo vídeos cortos para responder a las preguntas de los alumnos a medida que surgen. «Lo que he escuchado de forma generalizada, tanto de profesores como de algunos alumnos que han podido aprovechar esta herramienta, es que muchos se sienten más cómodos creando contenido de vídeo», afirma Barbour.
Sullivan comenta que ha experimentado con tareas en vídeo, salas de grupos en Zoom y vídeos asíncronos sobre temas específicos. «A nuestros estudiantes les encantan los vídeos explicativos cortos, así que recibimos muy buenos comentarios sobre los vídeos explicativos de 2 a 4 minutos, bien escritos, que ponemos a su disposición», afirma. «No sé cuántos de ellos escucharán una clase grabada de 45 minutos».
En lo que respecta a la grabación de clases, existen algunas ventajas clave, principalmente que los estudiantes tienen la oportunidad de escuchar y procesar la información durante la clase y utilizar la grabación de vídeo para reproducirla y repasarla. «Muchos estudiantes me han comentado lo valioso que es poder volver atrás y repasar el contenido», afirma Barbour. «Nada de esto sería posible sin la convergencia de ambos sistemas y las ventajas que ofrecen: el enorme valor de la grabación y la distribución que brindamos a nuestros estudiantes».
“ Panopto es muy útil para revisar el contenido. Si una clase se impartió virtualmente, esa conferencia se grabó y se subió a Panopto donde los estudiantes podían acceder a ella. Digamos que falté a clase porque tenía una entrevista: toda la clase estaba guardada en algún lugar donde podía consultarla, en lugar de tener que pedirle los apuntes a un amigo, como se hacía tradicionalmente.
Mirando hacia el futuro
Si bien Notre Dame apuesta por la enseñanza presencial, considera que ambos tipos de enseñanza —presencial y virtual— son complementarios, no contrapuestos. La tecnología está transformando la forma en que los profesores imparten clases y los estudiantes aprenden. Esta integración prepara a Notre Dame para el éxito, ya que los instructores pueden adaptar sus métodos de enseñanza para incorporar el vídeo a sus cursos presenciales y están preparados si necesitan pasar a la enseñanza virtual en el futuro.
El equipo de ND Studios TLT ve el video como una oportunidad. “Realizamos un par de encuestas formales a profesores y estudiantes, y eso está impulsando nuestro desarrollo profesional”, dice Varela. “Salir de esta pandemia con el uso de Panopto En cuanto a Zoom, los instructores decían que querían más formación profesional centrada en la creación de vídeos cortos y concisos, basados en conceptos, en lugar de la grabación de clases magistrales de una hora y 50 minutos.
Ahora, los instructores pueden mejorar el aprendizaje presencial y fomentar la participación de los estudiantes con estas herramientas digitales. En adelante, varios profesores seguirán utilizando Zoom para las horas de consulta, incluso si no lo usan en clase, y podrán grabar esas sesiones de preguntas y respuestas para que estén disponibles para toda la clase.
Los estudiantes desean explorar las nuevas posibilidades que ofrece la tecnología de video. «Dado que [la tecnología] ya está implementada y se ha convertido en la nueva normalidad, deberíamos adoptarla de ahora en adelante», afirma Wang. «Las videoconferencias ofrecen muchos beneficios que perdurarán, considerando cómo la tecnología aumenta la productividad en nuestras vidas… Tener la opción de [pasar a] videoconferencias asíncronas o en vivo es una herramienta sumamente valiosa para nosotros».
El equipo de ND Studios TLT, siempre a la vanguardia, impulsa el interés por la realidad virtual y otras tecnologías de punta para la enseñanza y el aprendizaje. La administración ha observado un aumento considerable en la demanda de eventos virtuales, como conferencias, paneles y seminarios web, con Zoom como plataforma principal.
El vídeo síncrono y asíncrono también ofrece a Notre Dame más opciones para brindar oportunidades educativas y cubrir cualquier necesidad. Con su constante enfoque en la diversidad, la equidad y la inclusión, la universidad considera el vídeo como un método para proporcionar una experiencia equitativa a los estudiantes que no pueden asistir a clase por enfermedad o viaje.
“La clave es [explorar] cómo podemos mejorar lo que hacemos cara a cara en clase con estas herramientas para poder abordar los problemas de equidad y participación estudiantil”, dice Varela. Si bien el aprendizaje cara a cara es fundamental para la experiencia educativa de Notre Dame, Panopto La solución Zoom permite la perseverancia en la educación y un compromiso continuo con la comunidad.
