Università di Notre Dame
Come Notre Dame ha utilizzato l'integrazione Panopto Zoom per semplificare e migliorare l'apprendimento virtuale
Risultati
150 spazi di acquisizione delle lezioni completamente abilitati
Completamente Telecamere telecomandate per le conferenze
Implementazione di un rapido passaggio a sistemi tecnologici unificati
Introduzione
Quando la pandemia COVID-19 è iniziata nel marzo 2020, i team dell'Office of Information Technologies (OIT), del Notre Dame Learning e del ND Studios Teaching & Learning Technologies (TLT) dell'Università di Notre Dame hanno dovuto avviare un rapido cambiamento e integrare i diversi sistemi e strumenti tecnologici per consentire l'apprendimento virtuale in tutto il campus.
Notre Dame era cliente sia di Zoom che di Panopto diversi anni, utilizzando ciascun sistema in modo indipendente a seconda delle necessità. Prima della pandemia, l'università utilizzava Panopto le registrazioni programmate delle lezioni e l'acquisizione delle lezioni all'interno del proprio sistema di gestione dell'apprendimento (LMS), mentre utilizzava Zoom come piattaforma di comunicazione per le videoconferenze. Dopo aver appreso dell'integrazionePanopto Zoom, il personale dell'Ufficio delle tecnologie informatiche ha deciso di integrare e scalare i due sistemi per l'uso nel campus.
Quando gli studenti sono tornati al campus per il semestre autunnale 2020, l'università ha offerto un insegnamento e un apprendimento in doppia modalità. Per migliorare questa esperienza, era essenziale disporre di sistemi tecnologici integrati. L'utilizzo combinato di Panopto Zoom ha fornito elementi chiave a sostegno del concetto di "aula come ecosistema" dell'università. L'utilizzo sia di Panopto di Zoom è aumentato vertiginosamente.
Con l'inizio dell'anno accademico 2021-2022, Notre Dame ha invitato gli studenti a tornare alle lezioni in presenza e l'integrazione Panopto Zoom ha continuato a dare i suoi frutti. Grazie a questa integrazione, l'università è riuscita a ottimizzare l'apprendimento faccia a faccia e ha fornito ai professori nuovi strumenti per migliorare i risultati didattici. Nonostante il cambiamento nella modalità di insegnamento e apprendimento, sia gli studenti che i docenti hanno accolto con favore questa nuova esperienza formativa.
Preservare l'aula come un ecosistema
Con il suo impegno per la comunità e un approccio incentrato sull'uomo, il team di ND Studios TLT ha lavorato per creare un ecosistema interconnesso all'interno di ogni classe. Ogni parte dell'ecosistema lavora insieme e sostiene l'altra. "La risoluzione dei problemi che si è verificata quell'estate [2020] riguardava l'abilitazione di questo ecosistema per i nostri docenti e studenti", afferma Tom Marentette, IT Solutions Architect e Streaming Program Manager di Notre Dame. "E questo ci ha portato a concentrarci sulla facilità d'uso, sulla coerenza, sulla replicabilità e sulla scala".
Per preservare l'ecosistema delle aule, il team IT di Notre Dame aveva bisogno di apparecchiature e sistemi che funzionassero insieme senza problemi, consentendo a docenti e studenti di rimanere concentrati sul motivo per cui si trovavano lì - insegnare e imparare - nonostante le circostanze del momento. Inoltre, tutte le registrazioni delle lezioni devono essere accessibili nell'LMS dell'università.
"Il nostro team Audio Video Technologies (AVT), in collaborazione con il team TLT, ND Learning e i colleghi dell'architettura IT, ha risposto all'urgente necessità di pianificare, progettare, ordinare e implementare sistemi AV per consentire la partecipazione in tempo reale tra gli studenti remoti e i loro insegnanti e compagni di classe nell'aula fisica", afferma Dan Skendzel, direttore esecutivo di ND Studios e Teaching and Learning Technologies presso Notre Dame. " Panopto di Zoom + Panopto è stata un elemento fondamentale che ha facilitato l'interazione in tempo reale e l'accesso asincrono al materiale didattico nel nostro LMS".
L'università sapeva anche che era fondamentale offrire un'esperienza coerente. "Volevamo che tutti avessero la stessa esperienza di registrazione, le stesse aspettative per il sistema di controllo e la stessa esperienza di riproduzione", afferma Charles Barbour, tecnologo educativo e Panopto presso Notre Dame. "[La configurazione coerente] ci ha permesso di concentrarci sull'offerta di un'esperienza equa per tutti".
La coerenza è iniziata con l'allestimento fisico delle aule di Notre Dame, che riflette sette livelli di standard per le aule. Quando si è reso necessario un allontanamento sociale, le sale da ballo e altre grandi aree sono state convertite in aule con la stessa tecnologia. "Tutte le aule avevano ancora le stesse capacità e gli stessi standard", spiega Barbour. "Anche se l'aspetto dell'aula poteva essere diverso, l'esperienza era la stessa".
Ogni aula è stata aggiornata per offrire un allestimento identico:
- L'acquisizione completa delle lezioni è passata da 15-20 aule a più di 150 spazi.
- Nuovi microfoni e processori audio
- Le telecamere con funzioni di panoramica, inclinazione e zoom possono essere controllate da remoto. Supportano podi, palchi, tavoli, lavagne, lavagne bianche, viste rivolte agli studenti e altro ancora.
"Siamo stati fortunati ad essere un po' più avanti rispetto agli altri", afferma Marentette. Sebbene Notre Dame abbia riscontrato alcuni problemi nella catena di approvvigionamento e un accumulo di articoli in arretrato, l'installazione e la configurazione hanno infine consentito un'integrazione perfetta Panopto Zoom.
Con questa configurazione, tutti i membri della facoltà sono stati formati su come avviare e registrare una riunione Zoom con la certezza che ogni registrazione verrà trasferita automaticamente a Panopto, senza necessità di condividere link o eseguire operazioni di back-end. Tutti gli studenti sanno come partecipare a Zoom e visualizzare Panopto per la riproduzione. L'integrazione con l'LMS offre a studenti e professori un accesso rapido e semplice ai video. Questo sistema integrato è facile da usare per chiunque nel campus, dagli studenti e dai docenti all'amministrazione e ai gruppi accademici.
Con un ampio ventaglio di competenze tecniche tra i docenti, la coerenza e la standardizzazione aiutano a eliminare la variabilità e a ridurre la confusione. "È stata un'esperienza molto semplice e coerente su tutta la linea, grazie alla garanzia che tutte le registrazioni fossero archiviate in Panopto", afferma Barbour. L'università ha anche istituito un sistema di supporto tecnologico multilivello attraverso servizi di help desk, assistenza in aula, formazione e workshop.
"L'esperienza di riproduzione e registrazione coerente tra i vari set-up ci ha permesso di concentrarci su un'esperienza equa per tutti".
Charles Barbour, Tecnologo dell'istruzione e Panopto , Università di Notre Dame
La programmazione Zoom semplifica l'esperienza dell'utente
L'obiettivo del team IT di Notre Dame è quello di garantire la coerenza dell'esperienza utente e la facilità d'uso per tutti gli insegnanti, dai neofiti della tecnologia ai superutenti. A tale scopo, gli sviluppatori IT di Notre Dame hanno scritto un programma chiamato Zoom Appointment Provisioner (ZAP) attraverso le API di Zoom per precreare un link unico per la riunione con le impostazioni di sicurezza per ogni corso.
Questo permette a un professore di arrivare in aula e avviare semplicemente una riunione Zoom senza doversi preoccupare di più sistemi di controllo. Il processo è semplice: si accede alla rete ND, si accende il proiettore, si apre Zoom, si fa clic su Record to the Cloud e la registrazione avviene automaticamente. "Non hanno dovuto fare nulla di estremamente insolito e da questo punto di vista è stato un successo travolgente", dice Barbour.
L'informatica di Notre Dame era pronta
Grazie all'integrazione Panopto Zoom, Notre Dame era pronta e in grado di reagire rapidamente. Anche quando i corsi sono tornati alla didattica in presenza, l'integrazione ha continuato a garantire la coerenza. "Questa è la situazione in cui ci troviamo attualmente", afferma Marentette. "Anche se siamo tornati alla didattica in presenza, ciò che conta è essere preparati. Se dovessimo cambiare nuovamente rotta, tutto sarebbe già pronto. Per noi è fondamentale essere preparati per il futuro".
L'integrazione Panopto Zoom ha inoltre consentito ai docenti di incorporare contenuti nuovi e diversi nelle loro metodologie didattiche. Docenti come Meghan Sullivan, professore di filosofia e direttore del Notre Dame Institute for Advanced Study, hanno esplorato l'uso dei video per ampliare la discussione in classe. Nell'autunno del 2020, Sullivan e un collega della Notre Dame Law School hanno pianificato di offrire un corso seminariale specializzato su come gli autori aiutano a immaginare la tecnologia del futuro e i problemi morali che potrebbe causare. Un rinomato autore di fantascienza residente a Seattle avrebbe dovuto partecipare di persona un paio di volte al corso tenuto a South Bend, nell'Indiana. Ma a causa della pandemia, l'impossibilità di viaggiare ha rischiato di far saltare il corso.
"Se non avessimo avuto Zoom e Panopto e se non avessimo aggiornato le aule quell'estate, quella lezione non avrebbe potuto avere luogo", afferma Sullivan. Grazie all'integrazione Panopto Zoom, l'autore ha partecipato alla lezione da remoto ogni settimana, diventando un partecipante a tutti gli effetti e offrendo agli studenti un ampio accesso a un relatore esperto e un coinvolgimento più profondo.
"Quando le persone hanno delle domande, di solito si parla dell'aula stessa e questo porta inevitabilmente all'aspetto dell'insegnamento e dell'apprendimento", dice Steven Varela, direttore delle tecnologie per l'insegnamento e l'apprendimento di Notre Dame. "Volevamo massimizzare queste relazioni e questa collaborazione". Grazie a questa ampia struttura di supporto, l'università è in grado di affrontare le questioni di equità in modo che tutti i docenti abbiano le risorse necessarie e non siano mai lasciati da soli a risolvere i problemi.
Sfruttare il potere dei contenuti video
Molti docenti hanno sfruttato il video per migliorare le lezioni tradizionali con l'aggiunta di ore di ufficio Zoom in diretta, relatori ospiti a distanza e altre opportunità di apprendimento. Alcuni docenti permettono agli studenti di presentare un compito video come alternativa alla stesura di un elaborato. Alcuni offrono una "formazione reattiva" creando e caricando brevi video per rispondere alle domande degli studenti. "Quello che ho sentito sia dai docenti che da alcuni studenti che hanno potuto approfittarne è che molti si sono trovati più a loro agio con la creazione di contenuti video", dice Barbour.
Sullivan dice di aver sperimentato i compiti video, le breakout room di Zoom e i video asincroni su argomenti specifici. "I nostri studenti amano i video esplicativi brevi, quindi riceviamo un ottimo feedback sui video esplicativi di 2 o 4 minuti, ben scritti, che mettiamo a loro disposizione", afferma. "Non so quanti di loro ascolterebbero una lezione di 45 minuti registrata".
Quando si tratta di catturare le lezioni, ci sono alcuni vantaggi fondamentali, in primo luogo il fatto che gli studenti hanno l'opportunità di ascoltare ed elaborare le informazioni durante la lezione e di utilizzare la registrazione video per la riproduzione e la revisione. "Molti studenti mi hanno riferito quanto sia prezioso avere la possibilità di tornare indietro e rivedere i contenuti", dice Barbour. "Nulla di tutto ciò è possibile senza la convergenza dei due sistemi e senza i benefici di entrambi: l'enorme valore della registrazione e della distribuzione fornita ai nostri studenti".
"Panopto molto utile per rivedere i contenuti. Se una lezione si teneva virtualmente, veniva registrata e caricata su Panopto gli studenti potevano accedervi. Supponiamo che io abbia perso una lezione perché avevo un colloquio: l'intera lezione veniva salvata in un luogo dove potevo visualizzarla, invece di dover chiedere tradizionalmente gli appunti a un amico".
Guardare al futuro
Pur essendo impegnata nell'apprendimento faccia a faccia, Notre Dame ritiene che i due tipi di insegnamento - di persona e virtuale - siano complementari, non in competizione. La tecnologia sta cambiando il modo in cui i professori insegnano e gli studenti imparano. L'integrazione offre a Notre Dame la possibilità di avere successo, in quanto i docenti possono evolvere i loro metodi di insegnamento per incorporare il video nei loro corsi in presenza e sono preparati se in futuro dovessero passare all'apprendimento virtuale.
Il team TLT di ND Studios considera il video come un'opportunità. "Abbiamo condotto un paio di sondaggi formali tra docenti e studenti, e questo sta stimolando il nostro sviluppo professionale", afferma Varela. "All'uscita da questa pandemia, grazie all'uso di Panopto Zoom, i docenti hanno espresso il desiderio di un maggiore sviluppo professionale nella creazione di brevi video incentrati su concetti specifici, piuttosto che registrazioni di lezioni di un'ora e 50 minuti".
I docenti possono ora migliorare l'apprendimento faccia a faccia e aumentare il coinvolgimento degli studenti con questi strumenti digitali. In futuro, alcuni docenti continueranno a usare Zoom per le ore di ricevimento, anche se non lo useranno in classe, e potranno registrare le conversazioni Q&A per metterle a disposizione della classe.
Gli studenti vogliono esplorare le nuove possibilità offerte dalla tecnologia video. "Poiché [la tecnologia è] ormai in uso ed è diventata la nuova normalità, dovremmo abbracciarla anche in futuro", afferma Wang. Ci sono molti vantaggi della videoconferenza che rimarranno per sempre, visto che la tecnologia aumenta la produttività nelle nostre vite". Avere la possibilità di passare potenzialmente alla videoconferenza asincrona o dal vivo è uno strumento così potente per noi".
Sempre all'avanguardia, il team di ND Studios TLT sta perseguendo l'interesse per la realtà virtuale e altre tecnologie all'avanguardia per l'insegnamento e l'apprendimento. L'amministrazione ha notato un'esplosione della domanda di eventi virtuali, tra cui conferenze, panel e webinar, con Zoom al centro di tutto.
Il video sincrono e asincrono offre inoltre a Notre Dame più modi per offrire opportunità educative e colmare eventuali lacune. Con la sua costante attenzione alla diversità, all'equità e all'inclusione, l'università vede nel video un metodo per offrire un'esperienza equa agli studenti che non possono frequentare le lezioni a causa di malattie o viaggi.
"La chiave è [esplorare] come possiamo migliorare ciò che facciamo faccia a faccia in classe con questi strumenti, in modo da poter affrontare le questioni di equità e coinvolgimento degli studenti", afferma Varela. Sebbene l'apprendimento faccia a faccia sia fondamentale per l'esperienza educativa di Notre Dame, la soluzione Panopto Zoom consente la continuità nell'istruzione e un impegno costante nei confronti della comunità.
