Réalisations
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Nombre de vidéos postées : 458
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Temps total économisé : 1 063 heures
Une solution conviviale pour réduire le temps consacré à la création de vidéos
AUCNET, fournisseur de services de partage d'informations, a mis en place Panopto pour lui permettre de mieux utiliser le matériel vidéo dans le cadre de ses activités. La société a entrepris de mettre en place une plateforme qui résoudrait les problèmes qu'elle rencontrait dans la gestion du contenu vidéo et permettrait au plus grand nombre de créer et d'utiliser ce contenu. En convertissant les manuels de formation et les réponses aux demandes internes au format vidéo, et en utilisant la vidéo dans les sessions de formation et les réunions, AUCNET a pu améliorer considérablement ses activités, tout en réduisant les heures de travail. Panopto a également aidé AUCNET à mieux transmettre l'expertise acquise et à favoriser une culture organisationnelle adaptée à l'ère numérique ainsi qu'aux nouvelles méthodes de travail.
Le défi
La création de contenu a été rendue difficile par la surcharge et la disparité des serveurs.
Ayant un modèle économique basé sur la prestation de services de vente aux enchères, AUCNET a étendu ses activités aux ventes aux enchères de voitures d'occasion, de motos d'occasion, d'appareils numériques d'occasion, d'articles de marque de luxe d'occasion, de fleurs et d'équipements médicaux d'occasion. AUCNET a commencé à utiliser activement le contenu vidéo, notamment à des fins de marketing. Dans le même temps, cependant, un certain nombre de défis ont fait stagner l'utilisation de matériel vidéo à des fins internes.
Au fur et à mesure du développement d'AUCNET, le nombre de fichiers vidéo enregistrés a atteint la limite des capacités des serveurs, avec des vidéos dispersées dans les différents services et une recherche rendue difficile. De plus, la création et l'édition de vidéos étant sur deux outils différents, il était nécessaire de faire appel à des personnes ayant les compétences requises pour chacune de ces tâches. L'externalisation de la création de contenu à des services vidéo professionnels était une possibilité, mais cette approche n'était pas rentable pour les documents internes.
La solution
AUCNET a choisi Panopto comme portail de gestion du contenu vidéo interne de l'entreprise, qui permet à chacun de créer et d'utiliser des vidéos en toute simplicité. Les trois caractéristiques suivantes sont particulièrement importants pour eux :
- Partage et recherche flexibles.
- N'importe qui peut créer du contenu et suivre les statistiques de consultation en toute simplicité.
- La gestion sophistiquée des accès permet à tous les employés, quel que soit leur poste, d'utiliser la plateforme.
L'impact
Gains de temps significatifs, promotion d'une culture de partage de l'information.
Le déploiement a eu un effet quantitatif évident, avec des améliorations de l'efficacité observées en particulier dans les domaines des manuels de tâches internes, des sessions de formation et des réunions, ce qui a permis à l'entreprise de réaliser des économies de main-d'œuvre équivalentes à 1 000 heures-homme au cours de l'année. Au total, 458 vidéos ont été publiées et le système compte 236 utilisateurs actifs.
La nouvelle façon de travailler
Les cultures organisationnelles et les méthodes de travail favorisées par la communication vidéo ont débouché sur de nouvelles méthodes de travail qui ont libéré les employés des contraintes de temps, ce qui a contribué au développement de l'entreprise.
« La transition vers le travail à domicile qui a été déclenchée par la pandémie de COVID-19 a entraîné une utilisation accrue des réunions en ligne, du chat et d'autres outils qui modifient nos méthodes de travail. La combinaison de ces outils avec Panopto crée de nouvelles applications potentielles », a déclaré Dan Hiroyuki.
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