Dans le monde des ressources humaines, on a parfois l'impression que la Grande Récession n'a jamais pris fin.

Selon une étude du Hackett Group, même si les prévisions de croissance du chiffre d'affaires augmentent de 7 % d'une année sur l'autre, les budgets de ressources humaines des entreprises sont restés pratiquement inchangés, voire ont diminué. Les budgets d'exploitation des ressources humaines ont baissé d'un pour cent. La dotation en personnel des départements est en baisse de près de 3 %. Selon Hackett, les ressources humaines sont la seule fonction de l'entreprise à avoir subi des réductions de personnel et de budget.

Alors que les responsables des ressources humaines se tournent vers l'avenir, trouver des moyens d'accroître l'efficacité sera la principale tâche de l'année.

Pourtant, l'amélioration de la productivité des services n'est pas un objectif facile à atteindre. Avec des revenus en hausse, les organisations recrutent de nouveaux employés, lancent de nouveaux programmes et plans, et investissent dans de nouveaux bureaux, de nouveaux partenariats et de nouvelles acquisitions. Dans un monde plus parfait, les budgets RH devraient augmenter pour aider à gérer toute cette activité du personnel, et non rester bloqués à des niveaux de mi-récession.

Une chance de redéfinir les opérations de RH pour l'avenir

Dans n'importe quel service de n'importe quelle organisation, la tentation est grande de regarder un budget fixe et de commencer à planifier comment survivre pendant 12 mois jusqu'à ce que l'on puisse justifier une augmentation l'année suivante.

Cependant, attendre simplement a un prix. Les ministères disposant d'une trésorerie abondante ont souvent du mal à justifier une reconstruction tournée vers l'avenir - après tout, ils peuvent se permettre de maintenir le statu quo et d'investir à la marge.

C'est dans ces moments où "faire plus avec moins" devient la devise que les dirigeants ont la possibilité de tracer une nouvelle voie. L'augmentation de la productivité des membres de l'équipe peut être l'objectif à court terme, mais l 'échelle du département devrait être votre cible - investir dans l'augmentation de votre production aujourd'hui est facile à justifier comme une nécessité fiscale, et bien fait, un investissement qui demain offrira à votre équipe la base dont elle aura besoin pour faire une meilleure utilisation stratégique de budgets plus généreux à l'avenir.

Le moment est donc venu de repenser votre pratique des ressources humaines pour qu'elle prenne de l'ampleur.

4 idées de formation et de communication évolutives en matière de ressources humaines

Pour aider votre service des ressources humaines à faire plus avec moins, il est essentiel de trouver des outils qui peuvent compléter votre personnel et l'aider à tirer le meilleur parti de chacune de ses activités. Investir dans les bonnes technologies peut aider votre équipe à être plus efficace, plus motivante et plus précieuse que jamais.

Alors que de nombreuses technologies destinées aux équipes des ressources humaines sont hautement spécialisées et conçues pour répondre à des opportunités de niche, un outil se distingue par sa familiarité, sa flexibilité et sa simplicité pour aider les départements des ressources humaines à en faire plus dans presque tous les environnements : la vidéo.

La vidéo aide les équipes RH à améliorer l'efficacité de leurs efforts, en augmentant la production et en facilitant l'engagement dans le temps et à distance grâce à un support qui s'est avéré efficace pour le partage d'idées et d'informations. Voici un bref aperçu de la manière dont d'autres responsables des ressources humaines utilisent la vidéo aujourd'hui :

1. Automatiser l'intégration des employés grâce à un contenu de formation vidéo

Les organisations reconnaissent rapidement l'importance de l'embarquementL'intégration est un élément essentiel de la gestion des ressources humaines, tant pour les nouvelles recrues que pour les employés internes qui accèdent à de nouvelles fonctions. Une intégration efficace réduit le temps nécessaire aux employés pour se familiariser avec leur poste et contribue à réduire le taux de rotation (et les coûts qui y sont liés) parmi les personnes récemment embauchées. Pourtant, pour de nombreuses équipes de RH, d'apprentissage et de développement, l'intégration est une corvée - une tâche par cœur visant à fournir les mêmes informations à chaque fois qu'une personne prend un nouveau poste. Souvent, cette tâche est rapidement négligée au profit d'autres priorités de l'équipe ou confiée aux responsables du recrutement - ce qui est un problème, car cela signifie que l'expérience d'intégration devient rapidement incohérente au sein de l'entreprise.

Une meilleure solution consiste à organiser ce processus d'intégration par cœur et répétitif sous la forme d'une série de vidéos à la demande qui peuvent être partagées avec les nouveaux employés à tout moment et en tout lieu. La vidéo peut en fait faciliter l'intégration de l'intégration dans les premiers jours de travail d'un nouvel employé - au lieu d'exiger un horaire fixe pour rencontrer les RH et d'autres personnes, les nouveaux employés peuvent toujours regarder une vidéo quand cela convient à leur emploi du temps.

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2. Connectez vos cadres et améliorez la transparence

De plus en plus d'organisations entendent l'appel à une plus grande transparence interne. Les employés veulent savoir comment fonctionne l'entreprise, quelles sont les dernières stratégies et ce qui les motive, et comment ils peuvent aligner leur travail pour contribuer au mieux à la mission de l'entreprise.

En réponse, les organisations proposent de plus en plus de communications exécutives - des messages de la direction générale conçus pour partager exactement le type d'informations que les employés demandent. Deux des stratégies visant à créer cette transparence par le biais des communications de la direction sont justement des exemples parfaits de la manière dont la vidéo peut compléter les activités existantes des ressources humaines. Les assemblées générales et les tables rondes réunissent les employés et les cadres supérieurs pour discuter de la situation de l'entreprise, poser des questions et offrir de vraies perspectives. Les deux types de réunions se déroulent en personne - les assemblées générales se déroulent généralement dans des lieux plus vastes tels que des auditoriums, tandis que les tables rondes se déroulent plus souvent dans des espaces plus restreints tels que des salles de conférence.

Plus important encore, les assemblées générales et les tables rondes des employés se déroulent en personne, ce qui signifie que toute leur valeur sera perdue pour les employés qui ne peuvent pas y assister. À moins, bien sûr, que vous ne les enregistriez en vidéo et que vous ne les mettiez à disposition dans votre propre vidéothèque. La vidéo est un excellent moyen d'accroître la valeur de la communication avec les cadres, sans nécessiter d'énormes coûts supplémentaires ni programmer un nombre incalculable de sessions de communication avec les cadres qui se répètent.

Regardez une vidéo de communication exécutive réalisée avec Panopto

 

3. Formation d'entreprise à tout moment et en tout lieu

Une grande partie des budgets de fonctionnement auxquels sont confrontées aujourd'hui de nombreuses équipes de RH et d'apprentissage et de développement est simplement consacrée à la logistique des salles de formation. Il faut louer des salles pour les formations, les événements et les discussions, coordonner les intervenants, payer les déplacements et les repas - tout cela s'additionne. IBM, par exemple, a indiqué que plus de 40 % de ses coûts de formation en classe étaient consacrés aux déplacements et à l'hébergement. Au cours des deux années qui ont suivi le passage de la moitié de ses programmes de formation au format eLearning, l'entreprise a économisé 579 millions de dollars.

Grâce à la vidéo, il n'est plus nécessaire de programmer plusieurs sessions de formation ou d'événements dans plusieurs bureaux - tout message ou information peut être partagé à distance de manière efficace et efficiente, ce qui permet aux responsables des ressources humaines de récupérer les coûts de facilitation qui, autrement, grèveraient le budget annuel. Mieux encore, la vidéo conserve les éléments essentiels qui rendent les sessions en personne utiles : une présentation enregistrée permet au responsable de l'événement d'utiliser des techniques verbales et non verbales pour faire ressortir les points importants, et l'analyse vidéo permet de s'assurer que les spectateurs ont regardé l'enregistrement dans son intégralité.

La vidéo peut même apporter une valeur ajoutée, en permettant aux spectateurs de revenir en arrière et de réécouter les points importants, de rechercher le contenu parlé ou montré pendant la vidéo, et de revoir les concepts à une date ultérieure sans avoir besoin de reprogrammer le présentateur.

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4. Arrêtez de vous répéter - Communiquez plus efficacement

Selon Forrester Research, les employés sont 75 % plus enclins à regarder une vidéo qu'à lire un texte tel qu'un document, un courriel ou un article sur le web. Tous les professionnels des ressources humaines connaissent la frustration de partager un message détaillé sur un nouveau programme ou une nouvelle politique, avant d'être assaillis par un flot de questions dont la réponse se trouve déjà dans le document envoyé par les employés qui se sont empressés de répondre sans avoir lu le texte dans son intégralité. Dans une organisation moderne et allégée, tout le monde est occupé. Parfois, chacun d'entre nous n'a tout simplement pas le temps d'analyser chaque ligne de chaque message qu'il reçoit.

La vidéo contribue à résoudre ce problème en offrant une combinaison d'images, de textes, de mouvements, de visages humains, d'animations et bien d'autres choses encore pour créer un support bien plus attrayant que l'imprimé seul. Il a été démontré que les présentations vidéo favorisent la mémorisation, ce qui signifie qu'elles rendent votre message plus mémorable. Et comme le souligne Forrester, une vidéo a beaucoup plus de chances d'être consultée qu'un courriel ou un mémo, ce qui signifie que davantage de personnes verront votre message dès le départ.

Avec un plus grand nombre de personnes impliquées - et via un support qui les aide à mieux se souvenir de votre message - la vidéo peut aider votre équipe à gagner du temps en réduisant le nombre de questions qu'elle doit traiter avec le reste de votre organisation.

Regardez une vidéo de formation d'entreprise créée avec Panopto.

 

 

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