Nous attendons des enseignants qu'ils soient à la pointe de leur domaine. Qu'ils soient au courant des dernières recherches, qu'ils comprennent l'histoire des tendances actuelles et qu'ils sachent voir les nuances en jeu, même dans des sujets relativement simples.

Nous attendons également d'eux qu'ils soient à l'avant-garde de leur pratique, qu'ils testent régulièrement de nouvelles approches de l'enseignement et qu'ils adoptent volontiers les pédagogies qui permettent de mieux impliquer et éduquer leurs étudiants.

Tout cela explique sans doute pourquoi il est si courant que des professeurs et des départements individuels dirigent l'adoption de technologies académiques dans la plupart des établissements d'enseignement supérieur. Les instructeurs individuels expérimentent, et lorsqu'ils trouvent un outil qui les aide vraiment, ils partagent cette sagesse avec leurs collègues.

 

Pourtant, lorsqu'il s'agit d'enseignement et d'apprentissage, cette approche ad hoc de la mise en œuvre de la technologie en classe peut être à la fois une opportunité et un fardeau. D'une part, une telle approche permet aux professeurs de remodeler de manière indépendante les expériences d'apprentissage et de mieux répondre aux besoins de leurs classes spécifiques, tout en donnant aux étudiants plus de flexibilité et de contrôle sur leur propre apprentissage. D'autre part, certaines technologies peuvent être difficiles à adopter et à prendre en charge au cas par cas, et peuvent créer des maux de tête pour les administrateurs, les instructeurs et les étudiants lorsque chaque classe a son propre sous-ensemble d'outils et de technologies avec lesquels travailler.

À l'Université de Washington, l'enregistrement des conférences s'est avéré être un tel défi. Dès le début, les instructeurs et les départements ont commencé à choisir leurs propres solutions d'enregistrement des cours. Mais avec la mise en place de multiples solutions, l'adoption et la satisfaction du personnel et des étudiants ont été plus faibles que prévu. Les étudiants étaient frustrés de devoir trouver des vidéos de cours dans différents systèmes, la qualité de la vidéo posait souvent problème, et les professeurs trouvaient que certains outils étaient difficiles à utiliser ou qu'ils n'avaient pas les capacités nécessaires pour créer des vidéos de cours.

Enfin, en 2011, le DPI et le recteur de l'université se sont intéressés à l'adoption d'une solution vidéo unique afin d'uniformiser les capacités de capture vidéo de l'institution et de garantir la cohérence des expériences d'apprentissage des étudiants.

Travaillant main dans la main avec un groupe de professeurs et d'employés qui soutenaient l'enseignement et l'apprentissage, l'équipe des technologies de l'information de l'UW s'est mise à la recherche d'une solution vidéo unique et complète qui serait facile à utiliser, tout en répondant aux divers besoins des professeurs et des étudiants des trois campus de l'UW.

Le défi :

Répondre aux divers besoins en matière de technologie vidéo

Au début de ses recherches, l'équipe des technologies de l'information de l'UW voulait d'abord s'assurer qu'elle comprenait bien les lacunes de ses outils existants et les capacités que la solution vidéo idéale devait avoir pour répondre pleinement aux besoins du corps enseignant, du personnel et des étudiants.

Ils ont commencé par réaliser une évaluation des besoins technologiques à l'adresse . Ils ont interrogé le corps enseignant et le personnel de douze écoles et départements différents. Voici ce qu'ils ont appris.

Répondre aux besoins des étudiants

Presque immédiatement, les conférences enregistrées se sont avérées être une ressource extrêmement populaire et précieuse pour les étudiants. Le problème était qu'ils n'étaient pas toujours disponibles et qu'ils n'étaient pas toujours accessibles.

Disponibilité

Les étudiants en sont rapidement venus à compter sur les vidéos de cours pour améliorer leur compréhension des sujets difficiles, et les utilisent beaucoup lorsqu'ils étudient pour les examens de mi-session ou les examens finaux. Et avec un mélange d'étudiants sur le campus et de navetteurs, ainsi que de nombreux athlètes de division 1, les enregistrements de cours étaient une solution de secours bien utilisée pour ceux qui ne pouvaient pas venir en classe.

L'Université de Washington voulait s'assurer que les vidéos des cours étaient plus largement disponibles pour les étudiants. Elle avait besoin d'une solution de capture vidéo qui lui permettrait d'enregistrer automatiquement les cours dans toutes ses salles de classe, et elle voulait pouvoir programmer et gérer les enregistrements de manière centralisée à partir d'un tableau de bord unique. Cela permettrait à l'école d'offrir des enregistrements de cours pour la plupart des cours, tout en minimisant les ressources et le temps nécessaires pour gérer la capture de cours à grande échelle.

Accessibilité

L'accessibilité était également une priorité absolue pour l'UW - les administrateurs étaient déterminés à rendre les technologies du campus avantageuses pour tous ses étudiants. Cela signifie que toute plateforme vidéo que l'équipe pourrait choisir devrait être conforme à l'ADA et à la Section 508, avec une prise en charge suffisante pour le sous-titrage vidéo, l'utilisation de lecteurs d'écran et la navigation au clavier.

L'accessibilité serait bien sûr essentielle pour les étudiants ayant des difficultés d'apprentissage spécifiques ou dont l'anglais n'est pas la langue maternelle. Mais les avantages de l'accessibilité seraient ressentis par un nombre bien plus important d'élèves, car il a été démontré que le sous-titrage et d'autres fonctions axées sur l'accessibilité favorisaient la compréhension et l'apprentissage de tous les élèves.

Répondre aux besoins des professeurs

En adoptant une nouvelle plateforme vidéo, les administrateurs de l'UW ont envisagé de créer un environnement d'apprentissage qui pourrait utiliser la vidéo en même temps que d'autres technologies pour rendre l'apprentissage plus actif et plus intéressant pour les étudiants.

Pour encourager le corps enseignant à expérimenter de nouvelles pédagogies basées sur la vidéo, l'école devait supprimer le plus grand nombre possible d'obstacles à l'entrée et a choisi une solution offrant une flexibilité maximale.

Facilité d'utilisation

Entre la planification des cours, la présentation des exposés, la correction des devoirs, la mise à jour des connaissances dans leur domaine, la conduite de leurs propres recherches et études, et les autres exigences professionnelles des membres du corps enseignant de l'enseignement supérieur, les instructeurs ont rarement le temps d'apprendre chaque détail de chaque nouvelle technologie universitaire. Lorsqu'ils testent un nouvel outil pour la salle de classe, les critères d'évaluation du succès sont souvent très simples : cet outil est-il facile à utiliser ?

Pour UW, la nouvelle solution vidéo devait être relativement facile à apprendre rapidement, même pour ceux qui n'ont pas de grandes connaissances techniques ou une expérience préalable de la vidéo. Cela signifie qu'elle devait avoir une interface intuitive et une documentation de soutien, et qu'elle devait nécessiter aussi peu d'interaction que possible de la part de l'instructeur pendant son utilisation.

Enregistrement flexible

Bien que l'enregistrement des cours soit la principale utilisation de la nouvelle plateforme vidéo, les professeurs de l'UW voulaient également en faire plus avec la vidéo. L'évaluation des besoins a montré qu'ils souhaitaient pouvoir enregistrer leurs propres vidéos en dehors des cours, ce qui leur permettrait d'expérimenter de nouvelles pédagogies à leur guise.

Grâce à la possibilité d'enregistrer de n'importe où, sur n'importe quel appareil doté d'une caméra et d'un microphone, le corps professoral espérait pouvoir intégrer la vidéo dans l'apprentissage de plus de façons, notamment :

• Enregistrement de micro-conférences pour introduire ou approfondir un sujet particulier
• Enregistrement sur le terrain afin de partager des détails plus directs dans les sciences et les arts du spectacle.
• Partager les connaissances et les informations de professionnels et d'autres experts travaillant dans un domaine particulier afin de donner aux étudiants de nouvelles perspectives.
• capturer les présentations des étudiants et leur fournir un retour détaillé pour améliorer leurs compétences
• Améliorer l'enseignement à distance grâce à des ressources vidéo plus interactives

Avec les informations détaillées de l'évaluation des besoins en main, l'équipe des technologies de l'information de l'UW a entrepris de trouver et de tester une solution vidéo qui serait facile à utiliser, permettrait l'enregistrement et le montage de
à partir de n'importe quel endroit, prendrait en charge l'accessibilité et faciliterait la capture et la gestion de la vidéo à grande échelle.

La solution :

Une plateforme vidéo flexible et un partenaire pour l'accessibilité

La recherche d'une solution vidéo flexible et robuste, mais intuitive, a conduit les administrateurs de l'université à Panopto.

Avec la plateforme vidéo Panopto , l'UW a trouvé une solution vidéo sécurisée de bout en bout, capable de capturer des vidéos multicaméras dans les salles de classe et à partir des appareils des professeurs, offrant des outils de montage en ligne simples pour le découpage et l'assemblage, permettant le sous-titrage vidéo à grande échelle et prenant en charge l'administration centrale des enregistrements programmés et la gestion des vidéos.

Sur le papier, Panopto répondait à l'ensemble des besoins de l'UW. Toutefois, avant d'investir dans la plate-forme, l'école voulait s'assurer que le corps enseignant et les étudiants étaient d'accord. Pour le savoir, l'UW a d'abord lancé un projet pilote d'un trimestre au cours duquel Panopto a été installé dans quatre salles de cours et mis à l'épreuve auprès de huit instructeurs et 530 étudiants.

Tom Lewis, directeur de la conception de l'expérience académique & Delivery pour les technologies de l'information de l'université de Washington, a commenté les résultats du pilote. "Panopto a offert une expérience utilisateur supérieure et une gamme de fonctionnalités qui ont impressionné le corps enseignant et les étudiants. De notre point de vue, la décision de faire de Panopto la solution vidéo pour l'ensemble de l'université s'est vraiment imposée d'elle-même. ”

En comparant Panopto à ses précédents systèmes de capture de cours, l'équipe informatique de l'UW a vu d'autres avantages. Comme Panopto était un logiciel, il pouvait être mis en œuvre rapidement sur tout le campus. Panopto s'appuie également sur l'architecture d'Internet pour diffuser des vidéos à la manière de Netflix ou de YouTube, ce qui rend la lecture des vidéos à la fois plus fiable et moins contraignante pour la bande passante du réseau de l'université. Enfin, Panopto s'est facilement intégré à de nombreux systèmes existants de l'UW, notamment son système de gestion de l'apprentissage, Canvas, ainsi qu'à l'équipement audiovisuel dont disposait déjà l'école.

En matière d'accessibilité, l'UW était à l'avant-garde de l'identification et de la défense des caractéristiques technologiques qui rendraient la vidéo réellement accessible à tous les étudiants. En fait, l'Université de Washington avait une vision de l'accessibilité de la vidéo qui était en avance sur celle de la plupart des solutions vidéo leaders du secteur à ce moment-là. Avant, pendant et après le déploiement de Panopto sur les trois campus, l'équipe de l'Université de Washington a travaillé à la réalisation d'un idéal commun : rendre la vidéo accessible à tous. Après le déploiement, le PDG et fondateur de Panopto, Eric Burns, s'est rendu sur le campus de l'Université de Washington pour rencontrer les responsables de l'accessibilité de l'école afin d'établir un partenariat de collaboration visant à garantir que Panopto soutiendra la feuille de route de l'équipe de l'Université de Washington pour l'accessibilité future de la vidéo.

Les résultats :

Une expérience adaptative d'apprentissage par la vidéo

Grâce à Panopto, l'Université de Washington s'est rapidement engagée sur la voie de la croissance d'un écosystème d'apprentissage vidéo évolutif. En seulement deux ans, les professeurs de l'Université du Wisconsin ont créé plus de 16 000 enregistrements totalisant plus de 15 000 heures de vidéo. En 2018, ils ont capturé plus de 30 000 heures de vidéo.

Dans les années qui ont suivi la mise en œuvre de Panopto par l'UW, l'équipe informatique a mené plusieurs enquêtes pour évaluer la satisfaction des professeurs et des étudiants à l'égard de Panopto et pour comprendre son impact sur l'enseignement et l'apprentissage.

Le point de vue des étudiants

98 % des étudiants de l'UW sont d'accord pour dire que Panopto a contribué à leur apprentissage, et 9 sur 10 pensent que le visionnage des enregistrements les a aidés à améliorer leurs notes. Les étudiants ont déclaré que Panopto leur était utile pour étudier en vue des examens et qu'il leur était plus facile de revoir des sujets difficiles ou confus. Ils ont également apprécié de pouvoir revoir un cours aussi souvent qu'ils le souhaitaient et à la vitesse qu'ils voulaient.

Voici comment les étudiants ont déclaré utiliser Panopto :

• Revoir ce qu'ils n'ont pas compris (67%)
• Étudier pour un examen (66%)
• Révision d'un cours manqué (60%)
• Prendre des notes dans un enregistrement (46%)
• Utilisation d'enregistrements pour préparer un cours à l'avance (30%)

Le point de vue de la faculté

Dans l'ensemble, les professeurs ont trouvé que Panopto était facile à utiliser et fiable, et qu'il fonctionnait bien avec les systèmes et appareils existants. De plus en plus de professeurs ont intégré la vidéo dans leurs pratiques d'enseignement et ont déclaré que Panopto leur a permis de :

• Transformer leurs salles de classe et encourager l'apprentissage actif
• Enregistrer les orateurs invités
• Couvrir plus de contenu et avoir des discussions plus approfondies
• Examiner les analyses vidéo pour améliorer le contenu des cours

Le corps enseignant estime lui aussi que Panopto a contribué à améliorer l'apprentissage des élèves. D'après les réponses à l'enquête, les professeurs indiquent qu'il est désormais plus facile pour les étudiants d'obtenir du contenu et de rattraper les devoirs lorsqu'ils manquent un cours pour cause de maladie, de sport ou même de trafic sur leur trajet. Cela signifie que les étudiants peuvent venir aux heures de bureau avec des questions productives au lieu de chercher des informations qu'ils ont manquées. Les professeurs estiment également que Panopto a été particulièrement bénéfique pour les étudiants dont l'anglais n'est pas la langue maternelle, ainsi que pour les personnes handicapées, et qu'il a contribué à offrir une expérience académique égale à tous les étudiants de l'UW.

Lewis et son équipe s'attendent à ce que l'utilisation de Panopto à l'UW continue à se développer. "Panopto a eu un impact positif sur l'enseignement et l'apprentissage à l'Université de Washington", a déclaré Lewis.

Panopto au service de la communauté Internet2

Quelques années après avoir choisi Panopto pour son propre campus, l'Université de Washington a été invitée à participer au processus d'évaluation de Panopto en vue de son intégration dans le programme Internet2 NET+.

Internet2 est un consortium technologique de pointe à but non lucratif qui fournit une infrastructure technologique et des capacités de collaboration à l'échelle nationale et mondiale pour les chercheurs, les universitaires et les apprenants du pays. Il existe pour faciliter

des services technologiques essentiels pour les établissements d'enseignement supérieur américains afin de soutenir leurs missions d'éducation, de recherche et de service à la communauté. Aujourd'hui, Internet2 dessert 316 universités américaines ainsi que 43 réseaux éducatifs régionaux et d'État, soutenant plus de 100 000 institutions.

L'une des façons dont Internet2 apporte de la valeur à ses universités membres est de valider et de rationaliser l'approvisionnement de certains services en nuage par le biais du programme Internet2 NET+. Pour s'assurer que la plateforme vidéo de Panopto répondrait aux diverses exigences de ses membres, Panopto a suivi un processus rigoureux de validation des services avec l'Université de Washington, ainsi que l'Université Northwestern, l'Université d'Arizona, l'Université de Central Florida et l'Université de Notre Dame.

"Depuis que nous avons mis en œuvre Panopto à l'Université de Washington, il est devenu un atout essentiel pour notre faculté et nos étudiants", a déclaré Lewis. "Au cours des trois dernières années, notre faculté et notre personnel ont créé plus de 60 000 heures totales d'enregistrements académiques que les étudiants utilisent comme une aide précieuse pour étudier. Tout aussi important, Panopto a été un partenaire dans notre mission de fournir la meilleure expérience d'apprentissage possible aux étudiants. La société est à l'écoute de nos suggestions, continue à faire évoluer son service en fonction de nos commentaires et travaille activement avec nous pour
afin de s'assurer que notre mise en œuvre est toujours bien soutenue."

Le processus de validation, qui a duré deux ans, comprenait un examen complet des fonctionnalités, de la sécurité, de l'identité, de l'accessibilité, de la conformité, de l'architecture réseau et des conditions juridiques de Panopto. Après avoir achevé le processus avec succès, Panopto est devenu le premier fournisseur de plateforme vidéo pour l'éducation à rejoindre le programme Internet2 NET+, offrant aux institutions membres d'Internet2 des prix réduits, des achats simplifiés avec un contrat client commun, et un streaming sécurisé et fiable délivré sur le réseau Internet2.

 

À propos de l'Université de Washington

Fondée en 1861, l'Université de Washington (UW) est l'une des plus importantes universités publiques de recherche au monde.

Classée n°14 dans le classement académique 2018 des universités mondiales, l'UW forme plus de 54 000 étudiants par an. Avec de multiples campus dans la région de Seattle, l'UW propose plus de 1 800 cours chaque trimestre et confère plus de 12 000 diplômes de licence, de master, de doctorat et professionnels chaque année.