Dans un article paru sur Human Resources Online, Florence Lee, responsable de la formation chez Tesco Stores Malaysia, affirme qu'il faut faire preuve d'une plus grande créativité dans les méthodes habituelles de formation des employés. Elle invite les professionnels de la formation et du développement à se considérer comme des artistes, des concepteurs ou des spécialistes du marketing afin de libérer le potentiel des nouvelles approches innovantes de l'apprentissage sur le lieu de travail.

Selon M. Lee, la mise en œuvre d'approches d'apprentissage mixtes et l'utilisation d'appareils intelligents dans les salles de classe des entreprises constituent un élément important de ce mélange créatif.

Les commentaires de Lee visent à stimuler les changements déjà en cours dans l'industrie, comme le montrent les résultats des éditions successives de l'enquête Learning Trends Index du Royaume-Uni - une étude annuelle qui examine la direction prise par la fonction L&D du point de vue de plus de 300 professionnels de l'apprentissage et du développement. Ces études suggèrent que l'on s'éloigne régulièrement de la formation purement présentielle pour se tourner vers de nouvelles méthodologies innovantes d'apprentissage en ligne. De plus en plus, la formation des employés, qui était autrefois dispensée dans des formats très structurés sur des sites physiques, se déroule désormais en ligne et, de plus en plus, en déplacement.

Dans la sixième édition de l'Index, les auteurs ont noté une "forte préférence parmi les praticiens de l'apprentissage et du développement pour l'utilisation des technologies de classe en ligne afin de soutenir l'apprentissage au sein de leur organisation". Ils ont retracé les racines de cette tendance à l'apprentissage en ligne dans l'enseignement supérieur - ce que nous avons également commenté dans notre récent article de TechCrunch. De même que les universités se sont engagées auprès des apprenants à distance avec des plates-formes d'apprentissage en ligne - intégrant souvent la vidéo comme élément central du mélange - le monde de l'entreprise commence lui aussi à voir les avantages de connecter des travailleurs disparates par le biais de l'apprentissage vidéo. Aujourd'hui, 72 % des praticiens de la formation et du développement prévoient une augmentation des dépenses consacrées à l'apprentissage basé sur la technologie au sein de leur organisation.

L'importance accrue accordée à l'apprentissage assisté par la technologie va de pair avec une évolution vers des approches d'apprentissage informelles et sociales. Dans son commentaire, Florence Lee parle de l'autonomisation offerte par le modèle 70-20-10, où le personnel est encouragé à perfectionner ses capacités de façon continue et qui ouvre également la possibilité d'un meilleur transfert de connaissances entre pairs.

Comment la vidéo s'inscrit-elle dans ce contexte ? Lorsque les organisations cherchent à concevoir des initiatives de formation des employés efficaces et attrayantes, la vidéo peut apporter une réelle valeur ajoutée de plusieurs manières.

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La vidéo au service de l'engagement des salariés

Selon Forrester Research, les employés sont 75 % plus enclins à regarder une vidéo qu'à lire des documents, des courriels ou des articles en ligne. Cela signifie que la vidéo a un rôle crucial à jouer pour créer le bon niveau d'engagement avec le contenu d'apprentissage. Après tout, il ne sert à rien de concevoir une initiative de formation en ligne si le personnel ignore les ressources qui ont été créées.

L'une des choses les plus importantes que la vidéo peut offrir est ce sentiment vital de la présence d'un formateur ou d'un expert en la matière qui fait défaut aux autres formats en ligne. Cela aide les apprenants à se concentrer plus efficacement sur le matériel, ce qui leur permet de mieux assimiler les concepts importants.

Vidéo pour l'autonomisation des employés

Bien utilisée, la vidéo peut également donner aux apprenants un fort sentiment d'autonomie. En donnant au personnel la possibilité d'accéder au contenu à tout moment et en tout lieu, il peut prendre le contrôle du processus d'apprentissage et l'intégrer dans ses propres flux de travail et processus.

Les nouvelles idées suggèrent que l'apprentissage qui s'inscrit dans le flux des processus de travail réels est plus susceptible d'être retenu que celui qui se déroule hors contexte dans une salle de classe. La facilité de découverte est essentielle - en donnant aux apprenants la possibilité de rechercher des contenus clés dans les vidéos grâce à des fonctionnalités telles que Smart Search de Panopto, les équipes d'apprentissage offrent aux employés d'une organisation la possibilité de passer rapidement à des moments précis d'un enregistrement et de réaliser le type d'apprentissage "juste à temps" qui convient à un environnement professionnel en évolution rapide.

Lorsqu'elle est utilisée dans l'ensemble d'une organisation, la vidéo peut faciliter l'apprentissage entre tous les membres du personnel, et pas seulement ceux qui sont considérés comme des experts en la matière. En donnant à un plus grand nombre d'employés la possibilité d'enregistrer facilement du contenu, chacun peut devenir un enseignant et un apprenant, ce qui accroît le potentiel d'innovation au sein d'une organisation.

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