Les connaissances non partagées coûtent de l'argent.
Découvrez combien votre entreprise perd grâce à cette étude inédite sur la productivité au travail réalisée par Panopto et YouGov.
Nous vivons tous ces moments.
Nous avons tous connu ces moments où un projet sur lequel nous travaillons reste bloqué en attendant la contribution d'un autre membre de l'équipe.
Lorsqu'un collègue nous demande des informations ou des conseils, la plupart d'entre nous sont généralement heureux de partager leur expertise. Mais si on ne nous le demande jamais, si nous ne sommes pas disponibles ou si nous avons quitté l'entreprise pour un nouvel emploi ailleurs, nous ne pouvons pas partager ce que nous savons. Il en résulte des frustrations et des inefficacités qui s'accumulent.
Ce rapport donne une valeur monétaire à ces inefficacités. Nous avons interrogé 1001 salariés américains de divers secteurs d'activité afin d'en savoir le plus possible sur leur expérience de l'utilisation (et de l'absence) des connaissances institutionnelles de leurs collègues. Nous avons constaté que les entreprises souffrent de l'absence de partage des connaissances de deux manières : d'une part, en rendant l'intégration des employés moins efficace et, d'autre part, en rendant le travail quotidien moins productif.
Les résultats sont stupéfiants. Pour consulter le rapport complet et calculer la situation de votre entreprise, lisez la suite...
Rencontrez Kelly. Et l'expertise de Kelly.
Chaque emploi a ses nuances. Chaque organisation a ses propres coutumes et sa propre culture. Chaque employé finit donc par posséder des connaissances que personne d'autre ne possède. Et ce "savoir unique" est l'atout le plus précieux de votre entreprise.
Pour illustrer la valeur d'un savoir unique, nous vous présentons Kelly. L'expertise de Kelly l'aide à travailler efficacement, à gérer des situations délicates et à faire toutes les autres choses qui font que les gens sont excellents dans leur travail.
Mais il y a un problème : l'expertise de Kelly ne la quitte jamais. Pour que ses collègues puissent en profiter, ils doivent donc passer par elle.
Qu'est-ce que cela signifie pour l'entreprise de Kelly ? Regardez la vidéo pour le savoir.
Vous gaspillez des millions chaque année
sans vous en rendre compte
Nous acquérons tous des connaissances uniques au cours de notre carrière. Ces connaissances expliquent pourquoi le premier mois d'un nouvel emploi est beaucoup plus difficile que le vingt-et-unième. Mais parce que ce type de connaissances est tellement ouvert, nous en mesurons rarement la valeur. Et lorsque nous faisons le point sur ce qui rend nos entreprises productives, nous avons tendance à l'ignorer.
Mais c'est un oubli coûteux, qui entraîne une perte de temps et la frustration des employés :
60 % des salariés déclarent qu'il est difficile, très difficile ou presque impossible d'obtenir de leurs collègues les informations dont ils ont besoin pour faire leur travail.
Les employés passent 5,3 heures par semaine à attendre des informations. Ces retards ont un impact majeur sur les calendriers des projets - 66 % durent jusqu'à une semaine, et 12 % un mois ou plus.
81% des employés sont frustrés lorsqu'ils ne peuvent pas accéder aux informations dont ils ont besoin pour faire correctement leur travail.
Combien perdez-vous en en ne partageant pas les connaissances ?
Nombre d'employés dans votre organisation
PersonnelTransfert annuel moyen des employés dans votre organisation
Salaire horaire moyen des salariés
dollarsHeures hebdomadaires que les employés passent à attendre des informations ou à "réinventer la roue"
heuresMois nécessaires pour qu'un nouvel employé se sente à l'aise dans son rôle
moisHeures hebdomadaires que les nouveaux employés consacrent à un "apprentissage inefficace" pendant la période d'intégration
heures
Quelle proportion approximative des connaissances internes de votre organisation pourrait raisonnablement être documentée et partagée ? Presque aucuneUne quantité limitéeUne quantité moyenneLa plus grande partieUne quantité totale
Lorsque vous introduisez une nouvelle technologie sur votre lieu de travail, combien de vos employés l'utilisent généralement ? Presque aucunUne quantité limitéeUne quantité moyenneLa plupart des employésTous les employés
Coût annuel de productivité
Vous perdez 40,6 millions de dollars de productivité annuelle en raison de retards dans le partage des connaissances et 4,2 millions de dollars en raison d'une intégration inefficace - soit un total de 44,7 millions de dollars de productivité perdue chaque année !
Coût annuel total de la perte de productivité
(Calculs exprimés en dollars américains. Le coût d'un partage inadéquat des connaissances a été calculé en combinant les pertes de productivité annuelles attendues d'un échange d'informations inefficace et d'une intégration inefficace des nouveaux employés. La perte de productivité annuelle a été calculée comme le produit du nombre d'employés d'une entreprise x le salaire horaire moyen x les heures hebdomadaires consacrées à l'inefficacité x les semaines par an x le taux d'évaluation de l'utilisation x le taux d'évaluation de l'adoption. Les coûts d'inefficacité de l'intégration ont été calculés comme le produit du nombre de salariés x la rotation annuelle des salariés x le salaire horaire moyen x le nombre de mois nécessaires pour être compétent dans un nouvel emploi x le nombre d'heures hebdomadaires consacrées à l'inefficacité x le taux d'évaluation de l'utilisation x le taux d'évaluation de l'adoption).
Le rapport sur la connaissance et la productivité du lieu de travail
Les entreprises qui préservent et partagent leurs connaissances institutionnelles bénéficient d'une intégration plus rapide, d'une productivité accrue et, en fin de compte, d'un impact positif sur les résultats.
Combien ? Les réponses sont propres à chaque entreprise. Mais les chiffres de notre rapport offrent un aperçu convaincant de la valeur du partage proactif des connaissances.
Il vous suffit de remplir le formulaire sur cette page pour obtenir votre exemplaire gratuit de l'ouvrage complet.
