Con un numero sempre maggiore di organizzazioni leader a livello mondiale che utilizzano la formazione video il 90% delle aziende oggi utilizza frequentemente la formazione video, rispetto ad appena il 4% del 1995, è giunto il momento di presentare il caso ai propri stakeholder e di giustificare il valore dell'investimento nella formazione video. La domanda diventa: come misurare il ritorno sull'investimento nella formazione?

Può essere difficile misurare correttamente il ROI quando si parla di video. Non è così chiaro come determinare il successo di un reparto vendite, tuttavia, fissando gli obiettivi, utilizzando le analisi, analizzando i costi e utilizzando una formula di ROI, è possibile vedere come si presenta effettivamente il successo.

Quali sono i vantaggi dei programmi di formazione video?

Per determinare il ROI è necessario valutare i vantaggi di un programma di formazione. Quando si parla di formazione video, i vantaggi sono inestimabili. Formazione video: 

• Riduzione dei costi. Con la formazione video, le aziende possono risparmiare sulle spese di viaggio, sugli specialisti della formazione, sugli alberghi e sui pasti necessari per la formazione in presenza.
• Riduzione dei tempi di formazione. I video consentono di scalare la formazione a livello globale, accelerando la capacità di un'azienda di trasmettere messaggi chiave attraverso una formazione online riutilizzabile e facile da usare per i dipendenti. Utilizzo funzione di ricerca di Panoptoi dipendenti di Ingersoll Rand hanno potuto spostarsi rapidamente tra le sessioni di formazione video per rispondere alle loro domande, saltando le sezioni che già conoscevano.
• Risponde alle esigenze dei dipendenti. Il 95% dei dipendenti preferisce l'eLearning perché può imparare al proprio ritmo, mentre l'84% lo preferisce perché non deve viaggiare.
• Migliora accessibilità. Con la formazione video, è facile implementare funzioni che favoriscono l'accessibilità, come ad esempio sottotitoli e lettori di schermo.

Come misurare il ROI della formazione video creativa

Come si misura effettivamente il ROI? Esistono diversi metodi che possono essere utilizzati a seconda dell'organizzazione. La formula generale per determinare il ROI è (guadagno dell'investimento - costo dell'investimento) / costo dell'investimento x 100. Più alto è il rapporto, maggiore è il beneficio.

I guadagni misurati dovrebbero riguardare il grado di raggiungimento degli obiettivi prefissati, ad esempio quanti dipendenti hanno completato un determinato modulo con un punteggio pari o superiore al 90%. I costi potrebbero riguardare i costi associati alla creazione del video, i costi di distribuzione (se presenti), il tempo impiegato dai dipendenti per creare i contenuti e l'eventuale lavoro in outsourcing. Se i video di formazione vengono utilizzati ripetutamente per formare un certo numero di dipendenti diversi, questo può essere preso in considerazione come risparmio sui costi. 

Ecco quattro passi per misurare il ROI della formazione video creativa. 

1. Stabilire obiettivi chiari per il ROI e determinare i guadagni misurabili. Quale problema si vuole risolvere con la formazione video? Può trattarsi di qualsiasi cosa, dall'aumento della produttività dei dipendenti alla riduzione dei problemi di conformità. Utilizzate la formula di cui sopra per misurare i guadagni ottenuti.

2. Ascoltare i dipendenti. Ora che avete determinato gli obiettivi dell'azienda, è il momento di ascoltare le esigenze dei vostri dipendenti e capire come la formazione video può aiutare a risolvere i loro problemi. Esaminate il livello di risposta dei vostri dipendenti alla formazione video tramite analisi video che possono mostrare i tassi di coinvolgimento e di completamento. Inserite un quiz alla fine dei video di formazione per determinare la soddisfazione dei dipendenti e la rilevanza del materiale del corso.

3. Analizzare le risorse risparmiate. Utilizzando una formazione video efficace, l'azienda può risparmiare non solo denaro, ma anche migliorare i processi aziendali. Ad esempio, può ridurre i tempi di inattività dell'azienda. Poiché i corsi di formazione video hanno la flessibilità di essere visualizzati in base agli orari dei singoli dipendenti, i tempi di inattività possono essere ridotti in modo significativo.

4. Considerate i vantaggi qualitativi. Oltre al raggiungimento degli obiettivi, alla riduzione dei costi e al risparmio di tempo, la formazione video può fornire un valore aggiuntivo che non può essere misurato finanziariamente. La riduzione dello stress, la semplificazione del lavoro degli specialisti della formazione grazie a un software facile da usare e a video riutilizzabili e la creazione di una cultura aziendale più sana sono tutti vantaggi aggiuntivi che la formazione video offre e che devono essere presi in considerazione quando si misura il ROI.

Come utilizzare il modello di Kirkpatrick per valutare il ROI della formazione video

Il modello di Kirkpatrick per la valutazione della formazione è stato creato da Donald Kirkpatrick per aiutare le aziende a giustificare l'uso di un certo metodo di formazione. Questo modello può essere facilmente applicato alla formazione video per determinare se gli obiettivi aziendali vengono raggiunti e se i dipendenti mettono in pratica ciò che viene loro insegnato. Ci sono cinque livelli interconnessi che possono determinare se è stato raggiunto un ROI elevato. 

1. Reazione. Valutate la reazione dei vostri dipendenti alla formazione utilizzando moduli di feedback, quiz in video o compiti video.

2. Apprendimento. Valutate cosa hanno imparato i vostri dipendenti dopo la formazione. Utilizzare una classe capovolta per fornire più tempo per la formazione sincrona o asincrona. asincrono sincrono o asincrono, oppure un quiz in video.

3. Comportamento. Misurare in che misura il comportamento dei discenti è cambiato a seguito della formazione video e dove potrebbero aver bisogno di assistenza. Questo può essere determinato valutando se i discenti hanno messo in pratica ciò che è stato loro insegnato, se si sono resi conto di eventuali cambiamenti e se hanno condiviso le loro nuove competenze e conoscenze con altri dipendenti.

4. Risultati. Analizzate i risultati ottenuti dopo la formazione. Può trattarsi di un aumento della produttività, delle vendite o della fidelizzazione dei dipendenti.

5. Impatto. Determinare il ROI della formazione prendendo i risultati del programma di apprendimento dalle fasi precedenti, convertendoli in un importo finanziarioe confrontandoli con i costi totali associati al programma di formazione video.

Quale metodo utilizzare per valutare il ROI della formazione video?

A seconda degli obiettivi della vostra azienda e del ROI, per determinare il ROI potete utilizzare un singolo metodo di formazione o una combinazione di alcuni metodi diversi. Provate ogni metodo e vedete quale funziona meglio per voi: la palla è nel vostro campo.

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