Il rapporto Panopto Knowledge and Productivity Report è la prima ricerca nel suo genere a quantificare il costo della perdita di produttività dovuta a una condivisione inadeguata delle conoscenze.

SEATTLE, WA – 17 luglio 2018 – Le grandi aziende statunitensi perdono in media 47 milioni di dollari all'anno in termini di produttivitàogni anno a causa dell'inefficienza nella condivisione delle conoscenze. Secondo il rapportoPanopto Knowledge and Productivity Report, i knowledge worker statunitensi sprecano 5,3 ore alla settimana aspettando informazioni vitali dai loro colleghi o lavorando per ricreare conoscenze istituzionali già esistenti. Questo tempo sprecato si traduce in ritardi nei progetti, opportunità perse, frustrazione tra i dipendenti e un impatto significativo sui profitti.

In uno studio unico nel suo genere su oltre 1.000 lavoratori statunitensi, il rapporto sulla conoscenza e la produttività sul posto di lavoro scopre che il 42% delle conoscenze istituzionali sono uniche per il singolo individuo. Questa conoscenza è stata acquisita specificamente per il ruolo attuale del dipendente e non è condivisa da nessuno dei suoi colleghi. Quando il dipendente lascia il lavoro o non è disponibile in altro modo, i suoi colleghi non sono in grado di svolgere il 42% del lavoro.

Ulteriori risultati del rapporto includono:

• Il 60% degli intervistati ritiene difficile, molto difficile o quasi impossibile ottenere dai colleghi informazioni fondamentali per il proprio lavoro.
• Un dipendente medio trascorre 5,3 ore alla settimana in attesa di assistenza o di approfondimenti da parte dei colleghi. In questo lasso di tempo, i dipendenti ricreano le competenze esistenti dei colleghi o semplicemente ritardano il lavoro in questione.
• I ritardi dovuti a conoscenze non condivise hanno un impatto notevole sulle scadenze dei progetti. Il 66% di tutti questi ritardi durano fino a una settimana e il 12% un mese o più.
• L'81% dei dipendenti dichiara di sentirsi frustrato quando non riesce a ottenere le informazioni necessarie per svolgere il proprio lavoro.
• L'85% dei dipendenti concorda sul fatto che la conservazione e la condivisione di conoscenze uniche sul posto di lavoro è fondamentale per aumentare la produttività.
• L'81% dei dipendenti afferma che le conoscenze acquisite con l'esperienza diretta sono le più difficili da sostituire una volta perse.
• Nelle aziende con tassi di turnover più elevati, i dipendenti avevano il 65% in più di probabilità di affermare che poteva essere "molto difficile" o "quasi impossibile" "ottenere le informazioni necessarie per svolgere bene il mio lavoro".
• Mentre la media dei nuovi assunti riceve 2,5 mesi di formazione formale, possono essere necessari fino a 6 mesi perché un dipendente si abitui effettivamente a ricoprire un nuovo ruolo. Questi dipendenti spesso lottano fino a 3,5 mesi per imparare da soli i dettagli del loro lavoro, cercando informazioni e replicando inavvertitamente il lavoro.
• Quasi 3 dipendenti su 10 ritengono che la loro organizzazione non fornisca una quantità adeguata di formazione ai propri dipendenti. E la metà degli intervistati afferma che le loro organizzazioni potrebbero trarre vantaggio dall'offerta di maggiori risorse e opportunità di formazione per i dipendenti.

In un'epoca di crescente specializzazione del lavoro e di lavoro a distanza, i leader aziendali devono dare priorità alla condivisione delle conoscenze per contenere la perdita di produttività, ridurre la frustrazione dei dipendenti e migliorare i profitti. Ciò richiederà soluzioni tecnologiche e un cambiamento nella cultura organizzativa.

"Ogni dipendente di ogni azienda contribuisce alla conoscenza istituzionale", ha affermato Eric Burns, cofondatore e CEO di Panopto. "Tuttavia, le competenze dei dipendenti sono effimere quando vengono condivise solo attraverso la conversazione. Per rimanere competitive, le aziende devono fornire gli strumenti per preservare la conoscenza istituzionale e instillare una cultura dell'insegnamento tra i dipendenti".

Per il rapporto completo Panopto Knowledge and Productivity Report, la metodologia dettagliata, un'infografica che illustra i risultati chiave e un calcolatore interattivo che i leader aziendali possono utilizzare per analizzare il costo della perdita di conoscenza per la loro azienda, visitare il sito panopto

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Metodologia

In collaborazione con YouGov, Panopto un sondaggio online su 1.001 adulti statunitensi impiegati presso un'organizzazione con almeno 200 dipendenti e con un'esperienza lavorativa complessiva di almeno cinque anni. Quasi il 70% degli intervistati lavora in un'organizzazione con più di 500 dipendenti. Gli intervistati provenivano da diversi settori, professioni e livelli lavorativi. Non sono stati inclusi i lavoratori autonomi e i liberi professionisti.

Il costo di un'inadeguata condivisione delle conoscenze per un'impresa media statunitense è stato calcolato combinando le perdite di produttività annue previste a causa di uno scambio di informazioni inefficiente con le perdite di produttività previste a causa di uno scambio di informazioni inefficiente durante l'inserimento dei nuovi dipendenti. La perdita di produttività annua è stata calcolata come il prodotto tra il numero di dipendenti di un'azienda e la media delle ore lavorate. Numero di dipendenti x Retribuzione oraria media x Ore settimanali spese in modo inefficiente x Settimane all'anno x Tasso di valutazione dell'utilizzo x Tasso di valutazione dell'adozione. I costi di inefficienza dell'onboarding sono stati calcolati come il prodotto di Numero di dipendenti x Turnover annuo dei dipendenti x Retribuzione oraria media x Mesi per raggiungere la competenza in un nuovo lavoro x Ore settimanali spese in modo inefficiente x Tasso di valutazione dell'utilizzo x Tasso di valutazione dell'adozione.. In base alle risposte al sondaggio, la media delle imprese ha 17.700 dipendenti. Se si combinano le altre medie della ricerca, si ottiene un costo medio di 42,5 milioni di dollari di perdita di produttività annuale e un costo medio di 4,5 milioni di dollari per l'onboarding inefficiente, per un totale di 47 milioni di dollari di costi annuali. Per le aziende più piccole e più grandi, il costo di uno scambio di informazioni inefficiente sarebbe il seguente: Un'azienda con 3.000 dipendenti perde 8 milioni di dollari all'anno, un'azienda con 10.000 dipendenti perde 26,5 milioni di dollari all'anno e un'azienda con 50.000 dipendenti perde 132,7 milioni di dollari all'anno.

Informazioni su Panopto

Panopto le aziende e le università a creare librerie video ricercabili delle loro conoscenze istituzionali. Dal 2007, l'azienda è pioniera nel campo dei software di acquisizione video, dei sistemi di gestione dei contenuti video e della tecnologia di ricerca all'interno dei video. Oggi, la piattaforma video Panoptoè il più grande archivio di video didattici specialistici al mondo. Con sede a Seattle e uffici a Pittsburgh, Londra, Hong Kong, Pechino e Sydney, Panopto ricevuto riconoscimenti dal settore per la sua innovazione, la rapida crescita e la cultura aziendale. Per ulteriori informazioni, visitare il sito panopto.