販売組織の成功は、すべてのチームメンバーが製品やサービスに関する最新の知識を持ち、見込み客を目標到達プロセスに沿って移動させて販売を終了するための適切なスキルを持っているかどうかにかかっています。 販売研修 戦略はすべてです。

ほとんどの組織にとって、セールストレーニングは、インストラクター主導のスキルトレーニングワークショップ、詳細な製品トレーニングマニュアル、長いプロセスドキュメント、終日セミナー、ロールプレイシナリオ、ピアツーピア知識共有などを含む幅広いリソースに依存しています。

これらの営業トレーニング方法はすべて、営業チームに情報とスキルを広めるのに効果的ですが、営業担当が現場にいるときに必ずしも役立つとは限りません。これは、営業担当が最も必要とするときに問題になるためです。

簡単に言えば、あなたの人々はすべてを覚えていません。研究によると、トレーニングセッションのわずか30分後、人々はカバーされた資料の58%しか覚えていないことが示されています。その数字は1週間後に 35% に下がります。そして、6ヶ月後、トレーニングでカバーされた情報のリコールはわずか10%です。

そのため、ライブトレーニングイベントであったかどうかにかかわらず、すべてのトレーニングコンテンツを再訪するためのオンデマンドアクセスを営業担当に提供していない場合、成功するために必要なツールをすべて担当者に提供しているわけではありません。

それは彼らの生産性を損なう問題です—そして あなたの収益.

確信が持てない場合は、これらの統計を見てください。

  • 準備不足で3人に1セールスは失われます。一般的な1億ドルの企業では、販売機会が100万ドルで失われる可能性があります。
  • 営業担当者は週に8時間を失います 非効率的に働く。それは、組織内の他の人から答えを得るために、情報を探し、ストローをつかみ、簡単な検索でそれを見つけることができるはずのXNUMX日です。
  • オンラインセールストレーニングを使用すると、営業チームは通常、オンサイトで従業員のトレーニングに費やす時間を最大35%節約できます。

しかし、モバイルデバイスのどこからでも簡単に検索してアクセスできるオンライン販売トレーニング資料のより良いアーカイブがなければ、営業部隊はそれほど効率的でも効果的でもありません。

モバイルで検索可能なオンライン販売トレーニングライブラリの構築

ほぼすべての組織には、販売組織の教育と情報提供に使用されるドキュメント、PDF、スプレッドシート、およびスライドデッキのライブラリがあります。ただし、クラスルームトレーニングや対面セミナーの場合、これらのイベントは1回限りのイベントであることが多く、営業担当者がオンデマンドの録音にアクセスして後で確認することはめったにありません。

さらに悪いことに、トレーニングアクティビティが記録されている場合でも、大きなビデオファイルに記録されている特定の詳細や重要な瞬間を事後に見つけるのは難しい場合があります。これには2つの理由があります。

  • まず、このような大きなビデオは、企業のWANやLMSなどの場所に散在する(さらに悪いことに、共有される)ためです。 YouTubeで非公開)。そもそも見つけにくいところだ。
  • そして第二に、たとえ担当者ができるとしても 見つける ビデオ、彼らはまだ必要な関連情報につまずくために、ビデオのタイムラインを狩って突き刺さなければなりません。

しかし、もっと簡単な方法があります。

すべてのセールストレーニングのデジタル記録を確保することから、一元的な場所からすべてのセールストレーニング資料を検索してアクセスできるようにすることまで、オンラインセールストレーニングライブラリを構築することで、営業担当が可能な限り生産的で情報を提供できるようになります。

組織向けの一元的なオンラインセールストレーニングライブラリを構築するには、3 つの手順を示します。

1.ライブトレーニングイベントを記録してeラーニングを強化します。

だけでなく eラーニング ほとんどの営業担当にとってより便利ですが、会社のトレーニングコストを大幅に削減できます。しかし、それは対面トレーニングイベントやセミナーが価値がないという意味ではありません。実際、彼らはおそらく最高のリソースの一部です。だから彼らを働かせて!

優先順位を付ける インストラクター主導のトレーニングの記録 これにより、営業担当がスケジュールに合ったときにオンデマンドにアクセスしたり、情報を最も必要とするタイミングを確認したりできます。例えば、&アーンスト・ヤングがやったことだけだ。&彼らのラーニング開発チームは、2,900時間のクラス内トレーニングを受け、それを利用して700時間のウェブベースの学習、200時間の距離を生み出しました。学習と500時間の教室での指導。eラーニングに移行することで、トレーニング時間を 52%、コストを 35% 削減しました。

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2.オンラインセールストレーニング資料を検索可能なライブラリに一元化します。

テキストベースのドキュメントからストリーミングビデオファイルまで、ほぼすべての形式でデジタルセールストレーニングリソースを利用できるようになったため、あらゆるタイプのファイルを処理できるナレッジベースが必要です。もちろん、今ではテキストドキュメントの管理と検索がとても簡単になり、私たちは通常それについて考えることさえしません。しかし、Cornerstone、Sharepoint、さらにはSalesforceなど、学習とコンテンツ管理のためのほとんどのソリューションは、ビデオを検索可能にするために構築されたものではありません。

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すべてのセールストレーニングコンテンツを検索可能なオンラインビデオライブラリを構築する最も簡単な方法はビデオコンテンツ管理システムを統合することです 動画CMS、他のナレッジドキュメントを共有するための好みのプラットフォームを使用します。統合されたビデオCMSを使用すると、ビデオベースの販売知識を検索してストリーミングすることができます。 直接内部 Salesforce、Sharepoint、コーナーストア、またはチームまたは会社として情報を共有するために使用しているその他のシステム。

 

Panopto Salesforce と統合して、ビデオをサポートするモバイル対応オンライン販売ライブラリを作成

 

PanoptoなどのビデオCMSを使用すると、営業担当は次のことが可能になります。 話され、表示された単語をすべて検索する 動画内では、関連するトピックが動画内に現れた正確な瞬間にジャンプできます。これにより、ネットワーク帯域幅を縛らずにファイル全体を最初にダウンロードすることなく、YouTube で動画をストリーミングできます。そして最も重要なのは、ビデオ CMS が既存のユーザー認証ソリューションと連携して、機密性の高いトレーニングコンテンツを安全に保つことです。

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3.営業担当がモバイルデバイスからすべてにアクセスできることを確認します。

今日では、スマートフォンやタブレットからすべてにアクセスできると期待しているので、見落としやすいステップです。しかし、PDFであれ、ビデオであれ、すべてのオンラインセールストレーニング教材がモバイルデバイスで表示可能であることを確認することは、これ以上重要ではありません。

モバイルデバイスからコンテンツにアクセスできるようにする知識とドキュメント共有プラットフォームを必ず選択してください。また、 ビデオを自動的にトランスコードして最適化します そのため、どのデバイスからでもクリックするだけでストリーミングできます。これにより、営業担当が現場でのミーティングの準備をしているときに質問に対する即時の回答を得たり、販売手法に関する迅速なアドバイスを見つけたりできるようになります。

Panoptoは、販売組織の生産性向上に役立ちます

から トレーニングの録音とキャプチャ Panoptoは、あらゆるデバイスでオンデマンドのセールストレーニングビデオを検索および共有するためのイベントであり、セールスチームが知識を広め、より効率的に作業するのに役立つオールインワンのビデオプラットフォームです。

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または、ホワイトペーパーをダウンロードします。 ビデオでセールス・イネーブルメントを向上させる18の方法では、ビデオが組織内のセールストレーニングとセールスイネーブルメントをどのようにサポートできるかについて詳しく説明します。

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公開しました。2月01, 2019日