教育用テクノロジー

インテリジェントな動画検索が職場の生産性をどのように向上させるか

2019年11月26日

2018年、クライナー・パーキンス・コーフィールド・アンド・バイヤーズ（KPCB）のメアリー・ミーカー氏とそのチームは、年次『インターネット・トレンド・レポート』において、職場でのコラボレーションや情報共有を支援する生産性向上アプリの急速な増加を示すデータを発表した。

このレポートでは、SlackやDropboxといった人気のあるエンタープライズツールや、ビデオ会議市場で台頭している Zoomといった具体的な事例を挙げ、これらがシステムを横断してチームのコラボレーションや情報の交換・整理を支援し、知識へのアクセスを容易にし、その有用性を高める能力を強調した。

Zoomのビデオ会議ソフトウェアを導入している企業におけるビデオ利用の急増（平均85％増）は、利用しやすいツールが利用可能になれば、組織がいかに積極的にビデオを通じて協業し、情報を共有しようとするかを如実に示している。

ビデオ会議と生産性向上 - Zoomの利用状況とメリット一覧

「百聞は一見に如かず」という言葉を聞いたことがあるでしょう。さて、フォレスター・リサーチによると、1分間の動画は 180万語に相当するとのことです。これは直感的に納得できる話です。2分かけて読むテキストよりも、2分間の動画の方がはるかに多くの情報を伝えられるからです。動画の各フレームには豊富なデータが含まれており、それらが相まって、視聴者が動画内のメッセージや詳細を記憶する能力を高めてくれるのです。

端的に言えば、動画を活用することで、従業員は書面や文書では不可能なほど短時間で、かつより深く、ほぼあらゆることを伝えることができます。特に、複雑なプロセスの説明や、他の従業員への新しい知識の伝達においては、その効果が顕著です。さらに、従業員はテキストを読むよりも動画を視聴する方が75％も高い傾向にあります。

御社がこれまでに動画として記録してきた情報をすべて考えてみてください。そして、もし社員がもっと頻繁に録画ボタンを押すだけで、どれほど多くの情報を簡単に収集できるか考えてみてください。

動画の録画は、かつてないほど簡単になりました。今日では、ほぼ誰もがポケットの中に高性能な録画機器、つまりスマートフォンを持ち歩いています。また、ほとんどのビデオ会議ソリューションでは、クリック一つで会議や研修などの様子を録画することができます。

今、これまで以上に多くの組織が、事業運営のさまざまな側面で効率性、明確性、一貫性を高めるために動画を活用しています。具体的には、次のような分野が含まれます：

会議の記録と文書化
従業員への大規模な研修
新入社員の受け入れ
企業コミュニケーションにおけるオーディエンスの関与
営業チームの能力強化
顧客への啓発

この動きの結果、あらゆる規模の組織が、増え続けるビデオ録画のアーカイブの中に蓄積されています。

ただ、一つ大きな問題があります。 それらの動画で共有されている実際のコンテンツや詳細を検索することです。

動画検索の問題

これまで、プロセス文書、研修ガイド、会議議事録といった社内リソースが、主にテキスト文書、PDF、スライド資料、スプレッドシート、または従業員ポータル上のウェブページという形式で作成されてきたのには、それなりの理由があります。テキストベースの資料であれば、従業員は単に Ctrl+F を押すだけで、探している情報を即座に見つけられるからです。

しかし、こうしたリソースの欠点は、作成にあたって従業員が詳細な手順や指示を書き留め、スクリーンショットを次々と添付するのに膨大な時間を費やしてしまうことだ。本来なら、その何分の一かの時間で動画として情報を提供できたはずなのに。

そして、多くの場合、彼らは実際には 二重の作業 ——対面やビデオ会議で同じ情報を伝えるだけでなく、文書による資料も作成しているのです。

会議の議事録作成や、会議の要約メールの作成も、同様に冗長な作業です。後で参照できる会議の詳細記録があることは非常に有益ですが、参加者がメモを取ることに気を取られて会議への貢献が妨げられてはなりません。また、会議の進行役も、詳細が記憶に新しいうちにチームメンバーへ会議の要約を送ることに気を取られてはなりません。さらに、たとえそれが適切に行われたとしても、これらの作業のいずれもが会議の細部を完全に再現することはできません。メモにはすべてが記録されるわけではなく、また、役割や視点の違いによって、会議のどの部分が重要だと感じるかは人それぞれ異なるからです。

よりスマートな動画検索

生産性の観点から見ると、現在の動画検索ソリューションは、より高度な動画検索ソリューションがあれば実現できるほどの変革をもたらすものではありません。

かつては、動画を検索可能にするには、重要なトピックやアイデアに手作業でタグ付けする作業に何時間も費やす必要がありました。これは時間がかかるだけでなく、動画のどの部分が重要かを判断するのも、タグ付けを行う担当者に委ねられていました。より高度な動画検索ソリューションがなければ、検索によって返されるのは、たまたま動画名やその他の手動で入力されたメタデータに検索語句が含まれている録画だけでした。

ほとんどの録画ファイルには「2019年11月12日 – 製品状況会議」のようなごく一般的な名前が付けられているため、従業員が目的の動画を見つけることさえどれほど困難になるか、容易に想像がつきます。

さらに、多くの組織の動画ライブラリには、正式な研修や社内連絡から、会議の録画、ドキュメント、簡単な操作ガイドに至るまで、年間数百本、あるいは数千本もの動画が追加されていることを考えると、メタデータだけで動画を検索することは、日ごとにますます困難になってきています。

幸いなことに、新しい動画検索技術のおかげで、動画内の情報を見つけるためにメタデータに頼らざるを得ないという状況から抜け出せるようになりました。

実は、 今では、テキストを検索するのと同じくらい簡単に、録画した動画を検索できるようになりました。

最新の動画プラットフォームでは、録画されたコンテンツの実際の内容（音声や画面に表示される文字など）の多くをインデックス化できるため、動画の長さに関わらず、視聴者は必要な情報を即座に見つけ、その部分まで早送りすることが可能になります。Panopto では、この機能を スマート検索と呼んでいます。

Panopto、自動動画インデックス作成機能を活用して、動画内で何が起こっているかを把握します。これらのツールは、多くの場合、録画が完了したその瞬間に動画に適用できるため、動画内のコンテンツのインデックス作成プロセスを迅速化します。例えば、Panoptoキャプチャされアップロードされたすべての動画は、以下の動画検索技術を用いて自動的に文字起こしされ、検索用にインデックス化されます：

動画検索における3つの重要な技術

自動音声認識（ASR） 録音された音声から発話された各単語を識別します。識別された単語にはタイムスタンプが付けられ、検索インデックスに追加されます。これにより、ユーザーは発話された単語を検索し、その単語が言及された動画内の正確な瞬間を特定して、その箇所まで早送りすることができます。多くの視聴者は、記憶しているアイデアやフレーズに基づいて特定の瞬間を検索するため、ASRは動画検索エンジンにおいて非常に有用な機能となります。
光学式文字認識（OCR） は、動画内に表示されるテキストを認識します。プレゼンテーションでは、講演者がスライドや画面上のライブコンテンツ、さらには他の動画へと切り替えることがよくあります。OCRがなければ、プレゼンテーションの一部として表示されるテキストは画像としてキャプチャされるため認識できず、検索することができません。しかし、OCR技術はそうした単語を識別・解読するように設計されており、視聴者は動画や会議の録画のどこに表示されていても、文字通りあらゆる単語を検索できるようになります。
スライドコンテンツの取り込み 動画内で使用される実際のPowerPoint、Google スライド、またはKeynoteのプレゼンテーションをインポートし、インデックスを作成します。コンテンツ取り込みは、スライドの画像を撮影して単語を識別しようとするOCRとは異なり、表示されているスライドから実際のテキスト文字列をプログラムによって抽出します。また、スライド取り込みでは、スピーカーノートなど画面に表示されない追加情報も抽出されるため、チームはどのスライドに含まれるどの単語に基づいても、動画内の正確な瞬間を常に特定することができます。

Panopto、簡単な検索を行うだけで、ライブラリ内の検索語句を含む動画が表示されるだけでなく、動画内のどのタイミングでその語句が登場するかも確認できます。そのため、視聴者は検索からわずか数秒で、ワンクリックするだけでその瞬間に直接ジャンプすることができます。包括的な動画検索ソリューションにより、従業員はメールを検索するのと同じように動画アーカイブを検索できるようになり、そうでなければ得られなかった豊富な情報を引き出すことが可能になります。

より優れた動画検索機能により、貴組織がどれだけのコスト削減が可能か試算する >

インテリジェント・ビデオが生産性を向上させる仕組み

「インテリジェント・ビデオ」（ビデオ・インテリジェンスとも呼ばれる）とは、ますます多くの企業が活用を模索している比較的新しい概念を指します。インテリジェント・ビデオ・アプリケーションを利用することで、従業員、マネージャー、管理者は、個々の録画映像だけでなく、ビデオライブラリ内の映像コレクションやライブラリ全体から、データや洞察を迅速に得ることができます。

ビデオインテリジェンスとは何ですか？

最も基本的な定義では、ビデオインテリジェンスとは、自動化されたアルゴリズムを用いて動画から豊富なデータを抽出し、提供する行為を指します。

結局のところ、ビデオインテリジェンスは2つの点で組織を支援します。第一に、ビデオを通じて詳細な情報を瞬時に共有・検索・再利用できる新たな手段を提供することで、職場の生産性を向上させます。第二に、企業ネットワーク上をすでに大量に流通しているビデオデータから、組織にとって有益かつ実用的な新たな知見を引き出します。

これは企業の生産性にとってどのような意味を持つのでしょうか？つまり、インテリジェントビデオを活用することで、より多くの情報をより迅速に収集・共有できるようになり、録画ボタンを押すだけで多くの重複作業を省略できるということです。

[詳細はこちら：AIテキストから動画生成ツール]

インテリジェント・ビデオ・プラットフォーム「Panopto」をご紹介します

業界をリードPanoptoビデオプラットフォームPanopto、従業員や組織が動画資産からより多くの情報を得て、従来よりも迅速に動画から知見を引き出せるようにする機能が多数搭載されています。その主な機能は以下の通りです：

動画内で発話されたすべての言葉や表示されたすべての文字をインデックス化する、高度な動画検索機能。
共有、検索、ざっと目を通すことができる自動文字起こし。
自動字幕これにより、視聴者は動画の内容を追いやすく、より深く没頭できるようになります。
目次を自動生成し、内容をざっと確認したり、気になる箇所へすぐに飛んだりできるようにしました。
動画の前後へ素早く移動できるように、自動的に生成された動画のサムネイルです。
再生速度の調整これにより、録画を半分の時間で視聴したり、再生速度を落として、扱われているより複雑なテーマをじっくりと掘り下げたりすることができます。
動画内の注釈やディスカッション機能により、動画コンテンツの背景情報を補足し、共同作業を可能にします。
以下の管理機能の自動化および管理録画、共有権限、承認ワークフロー、コンテンツの保存期間、および利用可能期間を管理するための管理機能。
動画分析最も視聴されているコンテンツ、最も検索されているキーワード、誰が何を視聴しているかなど、さまざまな情報を把握できるビデオ分析機能。

Panopto 動画分析

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Panopto ビデオ会議、会議室用AVシステム、コンテンツ管理システム（CMS）、学習管理システム（LMS）などの主要なビジネスシステムと連携する、インテリジェントかつPanopto 、職場の生産性を幅広く支援します。使い勝手の良い単一のテクノロジーで、組織内のすべての動画を録画、ライブ配信、編集、安全な共有、検索が可能です。

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