動画が、私たちの働き方や学び方の基盤となっていることは周知の事実です。多くの学習・開発（L&D）の責任者と同様であれば、すでに動画を活用して、魅力的で効果的な研修教材を作成していることでしょう。

しかし、トレーニング動画は完成した後、どうなっているのでしょうか？従業員は頻繁にこのコンテンツを活用していますか、それともSharePointやその他の中央ストレージでほこりをかぶっているだけでしょうか？

組織向けの研修を行うなら、企業向け動画学習ライブラリが必要です。

企業向け動画学習ライブラリとは何ですか？

企業向け動画学習ライブラリは、組織の研修・人材開発リソースを一元管理し、安全かつ簡単にアクセスできるプラットフォームです。これは、従業員のニーズにきめ細かく対応した、いわば企業版YouTubeのようなものだと考えてください。

今日の分散型ワークフォースは、必要な時に、必要な場所で、必要な形式で情報にアクセスできることを求めています。ビデオ学習ライブラリを活用すれば、研修資料をオンデマンドの知識へと変革し、必要な時に即座にアクセスできるようになります。

効果的な動画学習ライブラリの作り方

 

1. 従業員を理解する

従業員の学習を最大限に支援するためには、彼らの行動やニーズを把握することが不可欠です：

• 所在地：チームはどの地域に拠点を置いていますか？同じタイムゾーンや地域で活動していますか？現場や外回りの業務は頻繁にありますか？
• デバイス：従業員は1日の業務でどのようなハードウェアを使用していますか？モバイル端末やタブレット端末を主に利用していますか？
• 学習リソース：現在、彼らはどこから情報や研修のサポートを得ているのでしょうか？過去のメールやメッセージを頼りにしているのでしょうか、共有ドライブから資料を探しているのでしょうか、それとも同僚に助けを求めているのでしょうか？
• 行動：従業員は、手っ取り早い答えを探すのと、より詳細な資料を探すのと、どちらをどのくらいの頻度で行っていますか？
• 課題：情報を迅速に見つけ出す上で、どのような技術的またはプロセス上の障壁が影響を与えているか？

こうしたフィードバックを集めるのに、必ずしも多くの時間を費やす必要はありません。簡単なアンケートやブレインストーミングを行うことを検討してみてください。重要なのは、従業員の声に耳を傾けることです。

2. 有用なコンテンツを特定し、入力する

学習者のニーズがわかったところで、そのニーズに応える価値の高い動画コンテンツを作成することができます。では、有益な動画研修には具体的にどのような特徴があるのでしょうか？

• 記録すること：ビデオ学習ライブラリを充実させるための第一歩は簡単です。録画ボタンを押すだけです。当たり前のように聞こえるかもしれませんが、ビデオ会議で研修を行ってもセッションを録画していない組織がどれほど多いか、驚くことでしょう。これは、L&D（人材開発）の世界において、スナップチャットのように消えてしまうメッセージを送るようなものです。従業員がオンデマンドでアクセスできるよう、すべての研修を録画しましょう。
• 本物こそが重要：完璧に作り込まれた企業研修動画の時代は終わりました。人々は、目の前の課題を解決してくれるコンテンツに共感します。そして、そうしたコンテンツの多くは、本物らしさを感じさせる自主制作の動画なのです。制作チームを必要とせず、従業員や専門知識を持つ社員 が手軽に、本当に役立つ研修動画の充実したライブラリを 制作できるツールを提供し、コンテンツ制作プロセスに彼らを巻き込みましょう。
• 柔軟性があります：従業員は、さまざまな課題に取り組むために、多様な情報を必要とします。特定のタスクを完了するために手っ取り早い答えを求めていることもあれば、特定のトピックやプロセスの詳細を深く掘り下げたいと思うこともあるでしょう。動画学習ライブラリの最大の魅力は、その柔軟性にあります。従業員は、動画全体を視聴したり、文字起こしをざっと目を通したり、動画内の特定の単語やコンテンツを検索して、必要な場面にすぐにジャンプしたりすることができます。

動画研修は、録画済みのコンテンツだけで終わるわけではありません。定例会議やロールプレイ、その他の非公式な学習の場や交流の場も録画し、動画学習ライブラリに組み込むことを検討してみてください。

3. 従業員がコンテンツを素早く簡単に見つけられるようにする

貴重な研修コンテンツを充実させてきたものの、従業員は実際に活用しているでしょうか？効果的な動画学習ライブラリは、各従業員の独自の働き方に合わせて、柔軟かつ便利で迅速な情報アクセスを可能にします。

これを実現するにはどうすればよいですか？

まずは、人々がすでに働いている現場に足を運んでみましょう。

従業員は日々、数多くのツールやアプリ、ソフトウェアを駆使して業務をこなしています。そんな中で、さらに監視すべきツールが増えることなど、最も避けたいことでしょう。優れた動画学習ライブラリは、企業のLMSやCRMから、Slack、Zoom、Microsoft Teamsといったコミュニケーションアプリに至るまで、チームがすでに使用しているツールと連携します。こうした連携により、従業員は現在のワークフローを中断することなく、使用中のツールから直接動画学習ライブラリにアクセスできるようになります。

第二に、必要な時に必要なことを学ぶことを優先しましょう。

研修の最中に、学んだことをすぐに実践する人はほとんどいません。研修の真の価値は、後で実際の業務において学んだことを活用することにあります。しかし、調査によると、研修終了からわずか30分後には、参加者は学んだ内容の58％しか覚えておらず、1週間後にはわずか35％しか覚えていないことがわかっています。では、従業員が過去の学びを思い出して、現在の問題を解決できるよう、どのように支援すればよいでしょうか？

「グーグル検索」の普及により、私たちは検索ボタンをタップするだけで即座に答えが得られることを当然と思うようになりました。動画学習ライブラリを利用すれば、従業員は業務の流れを妨げることなく、すべての研修動画を瞬時に検索し、必要な答えを見つけることができます。研修動画内の音声やテキストコンテンツ（スライド資料から講義内容まで）はすべて自動的にインデックス化されるため、従業員は探している情報に素早くアクセスすることができます。

最大のメリットは？コンテンツを手動でアップロードしたりタグ付けしたりする必要がないことです。Panopto のような動画学習ライブラリなら、動画の保存、分類、共有がPanopto ため、より戦略的な人材開発の優先事項に集中することができます。

4. 動画学習ライブラリを積極的に活用する

企業内動画学習ライブラリが人材開発（L&D）の目標達成にどれほど有益であるかは、すでにご存じのことでしょう。しかし、組織内の他のメンバーもその重要性を理解しているでしょうか？ 他の新しい取り組みと同様、従業員が新しい習慣に慣れるまでには時間がかかります。チームにそのビジネス上の価値を認識してもらうことで、動画学習ライブラリを成功へと導きましょう。

• ブランドイメージを統一：ロゴやコーポレートカラーを用いて動画学習ライブラリをカスタマイズし、ブランドイメージに合わせましょう。従業員に対し、これが単なるツールではなく、ビジネスの重要な柱であることを示しましょう。
• 率先して模範を示す：ありきたりなメールでの告知ではなく、動画学習ライブラリの公開は……動画で発表しましょう！必要な情報をいかに素早く簡単に見つけられるかを実演することで、その価値を生き生きと伝えましょう。
• 推進役を特定する：各チームや部署内で、ビデオ学習ライブラリを積極的に推進してくれる早期導入者を見つけましょう。検索機能の利用体験や、重要な過去の研修コンテンツへのアクセス体験などを共有するよう、彼らに働きかけましょう。
• 楽しみながら取り組めるように：行動変容において最も難しいのは、まず始めの一歩を踏み出してもらうことです。特定のトピックや動画を探す「宝探し」のような気軽なコンテストを開催しましょう。動画学習ライブラリで何ができるのかを参加者が発見できるよう、インセンティブを設けてください。

コミュニケーション、コミュニケーション、そしてさらにコミュニケーションを。従業員がオンデマンドで検索可能な研修の威力を一度知れば、もう元には戻れません。

5. 反復と改善

動画学習ライブラリは、常に進化し続けるプラットフォームです。コンテンツの規模拡大に合わせて継続的に評価・改善を行い、従業員の研修成果向上を支援しましょう。

研修コンテンツへの参加状況を定期的に評価しましょう。参加者は週に何回動画を見ているでしょうか？どのようなキーワードで検索しているでしょうか？どの動画、そしてその中のどの部分が最も人気があるでしょうか？利用状況から学び、今後より魅力的で効果的な研修を構築しましょう。

動画学習ライブラリを利用すれば、視聴者のエンゲージメント統計や動画分析をまとめたレポートに簡単にアクセスでき、そこから得られる知見を明らかにし、研修施策の価値を実証するのに役立ちます。

独自の企業向け動画学習ライブラリを構築しましょう

研修動画を、従業員がより効率的かつスマートに業務に取り組めるよう支援する、オンデマンドで必要な時にすぐ利用できる知識へと変革してみませんか？

 

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