- 人材開発
効果的な企業ビデオ学習ライブラリを構築するための5つのベストプラクティス
私たちの働き方や学び方の基盤となっているのがビデオであることは周知の事実です。多くの学習・開発（L&D）リーダーの方々は、魅力的で効果的なトレーニング教材を作成するために、すでにビデオを活用していることでしょう。
しかし、トレーニングビデオが完成した後はどうなるのでしょうか？従業員が頻繁に利用するものなのか、それともSharepointなどに保管されているものなのか。
組織を育成するなら、企業のビデオ学習ライブラリが必要です。
企業向けビデオ学習ライブラリとは？
企業向けビデオ学習ライブラリ は、組織のトレーニングや開発リソースのための、安全でアクセスしやすい中央チャンネルです。従業員のニーズに合わせた企業のYouTubeのようなものだと考えてください。
分散して働く今日の従業員は、必要な時に、必要な場所で、必要な形式で情報にアクセスすることを期待しています。ビデオラーニングライブラリは、トレーニング教材を、必要な時に必要なだけアクセスできるオンデマンドの知識に変えるのに役立ちます。
効果的なビデオ学習ライブラリを作るには
1.社員を理解する
社員の学習をサポートするためには、社員の行動やニーズを把握することが不可欠です。
- 所在地： あなたのチームはどこに位置していますか？同じタイムゾーンや地域で仕事をしていますか？彼らは頻繁にオンサイトまたはフィールドにいますか？
- デバイス： 従業員は一日中どのようなハードウェアを使用していますか？モバイルやタブレット端末を利用していますか？
- ラーニングリソース。 彼らは現在、どこで情報やトレーニングサポートにアクセスしているか？過去のメールやメッセージを頼りにしているのか、共有ドライブで資料を探しているのか、それとも同僚に相談しているのか。
- 行動： 従業員はどのくらいの頻度で、簡単な回答とより詳細な資料を探しますか？
- Pain points: どのような技術的またはプロセス上の障害が、情報をすばやく見つける能力に影響を与えているか？
このようなフィードバックの収集には、時間をかける必要はありません。簡単なアンケートやブレインストーミングでもよいので、社員の声に耳を傾けてみてください。
2.有用なコンテンツの特定と投入
学習者のニーズがわかったからこそ、そのニーズに応える価値の高い動画コンテンツを作ることができるのです。役に立つ動画研修とは、具体的にどのような特徴があるのでしょうか。
- It's recorded: ビデオラーニングライブラリを作成するための最初のステップは、「録画」です。当然のことのように聞こえますが、セッションを録画せずにビデオ会議でトレーニングを行っている組織が非常に多いことに驚かされます。これは、L&Dと同じことです。すべてのトレーニングを録画し、従業員がオンデマンドでアクセスできるようにしましょう。
- 本物だから： 完璧に磨き上げられた企業のトレーニングビデオの時代は終わりました。人々は、自分が今必要としていることを解決してくれるコンテンツに惹かれるものですが、それは多くの場合、自分で制作した本物のビデオです。従業員や中小企業に ツールを提供することで、コンテンツ制作のプロセスに参加してもらいましょう。制作チームがなくても、本当に役立つビデオトレーニングの強力なライブラリ を簡単に記録することができます。
- 柔軟性があります： 従業員は、さまざまな課題に取り組むために、さまざまなタイプの情報を必要とします。特定のタスクを完了するために素早く答えを求めている場合もあれば、特定のトピックやプロセスの詳細について深く掘り下げたい場合もあるでしょう。ビデオラーニングライブラリの優れた点は、その柔軟性にあります。 従業員は、ビデオ全体を見ることも、トランスクリプトに素早く目を通すことも、また、 ビデオ内の特定の単語やコンテンツを検索して、必要な瞬間にジャンプすることもできます。
ビデオトレーニングは、録画済みのコンテンツだけではありません。スタンディングミーティング、ロールプレイ、その他の非公式なソーシャルラーニングの瞬間を録画して、ビデオラーニングライブラリに組み込むことも検討してください。
3.従業員がコンテンツを迅速かつ容易に見つけられるようにする
価値のあるトレーニングコンテンツを構築しても、社員はそれを活用できているでしょうか？効果的なビデオラーニングライブラリーは、社員のワークスタイルに合わせて、柔軟に、便利に、素早く情報にアクセスできるようサポートします。
どうやって実現するのか？
まず、人々がすでに働いている場所で出会う。
従業員は日々、様々なツールやアプリ、ソフトウェアを駆使していますが、その中でも特に監視すべきものは他にありません。優れたビデオ・ラーニング・ライブラリ は、企業のLMSやCRM、Slack、Zoom、Microsoft Teamsなどのコミュニケーション・アプリなど、チームがすでに使用しているツールと統合されています 。統合されていれば、社員はワークフローを中断することなく、現在使用しているツールから直接ビデオ・ラーニング・ライブラリにアクセスすることができます。
2つ目は、ジャストインタイムの学習を優先すること。
トレーニングで学んだことを実践することはほとんどありません。トレーニングの真の価値は、学んだことを後になって仕事で実践することです。 しかし、 の調査によると、研修後わずか30分で参加者が覚えている内容は58％に過ぎず、1週間後には35％に過ぎません。現在の問題を解決するために、社員が過去の学習内容を思い出すのを助けるにはどうしたらよいでしょうか。
「ググる」という言葉があるように、私たちは検索キーを押すだけですぐに答えが得られることを期待しています。ビデオラーニングライブラリがあれば、社員は業務の流れを妨げることなく、すべてのトレーニングビデオを瞬時に検索して、必要な答えを見つけることができます。スライドデッキから口頭での講義まで、トレーニングビデオに含まれるすべての話し言葉や書き言葉が自動的にインデックス化されるので、社員は探している情報にすぐにアクセスすることができます。
何よりも素晴らしいのは手動でコンテンツをアップロードしたり、タグ付けしたりする必要はありません。Panoptoのようなビデオ学習ライブラリは、自動的にビデオを保存、分類、共有してくれるので、より戦略的なL&Dの優先事項に集中することができます。
4.ビデオライブラリーの周知徹底
L&D の目標を達成するために、企業のビデオ学習ライブラリがどれほど価値があるかはもうお分かりでしょう。他の新しい取り組みと同様に、従業員が新しい習慣に慣れるまでには時間がかかります。ビデオ・ラーニング・ライブラリの成功のためには、チームがそのビジネス価値を理解できるようにする必要があります。
- Brand it: ロゴやカラーでカスタマイズすることで、ビデオラーニングライブラリ を貴社のブランド と一致させます。単なるツールではなく、ビジネスの重要な柱であることを社員に示しましょう。
- Lead by example: 典型的なEメールでの告知ではなく、ビデオラーニングライブラリの立ち上げには...ビデオが必要です!必要な情報をすばやく簡単に見つけることができることを示すことで、その価値を生き生きと伝えます。
- チャンピオンを特定する： 各チームや部門で、ビデオ学習ライブラリを支持するアーリーアダプターを見つける。検索機能を使ったり、重要な過去のトレーニングにアクセスした経験を共有するように促します。
- Make it fun: 行動変革で最も難しいのは、人々に始めてもらうことです。特定のトピックやビデオを探すための借り物競争のような、軽い競争を始めましょう。ビデオ学習ライブラリで何ができるかを知ってもらうためのインセンティブを作りましょう。
伝えて、伝えて、さらに伝える。オンデマンドで検索可能なトレーニングの威力を知った社員は、もう後戻りできなくなるでしょう。
5.反復と改善
ビデオ学習ライブラリは、生きたプラットフォームです。コンテンツを継続的に評価・改善することで、従業員のトレーニング効果を高めることができます。
人々がトレーニングコンテンツにどのように関わっているかを定期的に評価する。週にどのくらいの頻度でビデオを見ているか？どのようなキーワードで検索しているか？どのビデオが、そしてその中のどのポイントが最も人気があるのか？利用者の行動から学び、より魅力的で効果的なトレーニングを作成しましょう。
ビデオラーニングライブラリを利用すると、視聴者のエンゲージメント統計やビデオアナリティクスを強調したレポートに簡単にアクセスでき、インサイトを明らかにしてトレーニングイニシアティブの価値を実証するのに役立ちます。
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