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完全リモートワーク体制を支えるビデオコミュニケーションツール

新たな感染症が世界を震撼させている。わずか数ヶ月の間に、新型コロナウイルス（COVID-19）は、わずか数ヶ月の間に中国から90カ国以上に急速に広がり、10万人以上が感染した。これは前例のない危機であり、何百万人もの労働者を自宅待機に追い込んでおり、この状況は当分続く可能性がある。

中国、香港、韓国、日本の各地方政府は、新型コロナウイルスの感染拡大を食い止めるため、早い段階から積極的な対策を講じ、学校を閉鎖し、徹底した隔離措置を実施した。その結果、 アジア太平洋地域の数百万人が こととなった。 

深刻な打撃を受けたイタリア 隔離措置を発表した 同国北部の人口1600万人、つまり全人口の4分の1以上を対象とした隔離措置を発表した。ユニクレジット銀行やヴェルサーチなど、同地域に拠点を置く企業は、事業の完全な停止を避けるため、従業員に在宅勤務を求めている。 

また、全米で感染者数の増加ペースが加速する中、学校が閉鎖され始めており、アマゾン、グーグル、フェイスブック、ツイッター、マイクロソフトといった企業（いずれも感染のホットスポット近くにキャンパスを構えている）もまた 当面の間、従業員に在宅勤務を推奨し始めています ことを推奨し始めている。 

ありきたりではない在宅勤務環境

今日、企業が利用するテクノロジーは飛躍的に進化しており、オフィスではなく自宅でパソコンを使って仕事をしていても、概ね通常通り業務を継続できるようになった。一部の専門家は、リモートワーカーの方が生産性が高いとも考えている。

しかし、通常の状況下であっても、リモートワークには課題がつきものです。リモートワーカーは、タスクの優先順位付けや時間管理、注意散漫を防ぐための工夫を凝らしていることがよくありますが、それらを習得するには時間がかかることもあります。また、チームや組織のコミュニケーションの在り方によっては、孤立感や情報から取り残されていると感じることがあり、仕事への関与を維持するのに苦労する人も少なくありません。 

全従業員が数週間、あるいは数ヶ月にわたってリモートワークを余儀なくされた場合、こうした生産性を低下させる要因が組織の成果に及ぼす全体的な影響は計り知れない。さらに、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う状況の進展により、従業員は他の困難な状況にも対処しながら業務をこなそうとしている可能性がある。

仕事と家庭での子育ての時間のバランスをとる

新型コロナウイルス感染症の影響による学校閉鎖のため、世界中で3億人の生徒が自宅待機を余儀なくされており、この数は今後さらに増加する見込みです。この状況だけでも、多くの従業員が子供の世話をするために在宅勤務に切り替えたり、勤務時間を調整したりせざるを得なくなっています。多くの親にとって、これは特に困難な職場環境と言えるでしょう。家庭内での仕事の妨げや気が散る要因に加え、学校に通えていない子供たちの学業を支えなければならないという責任感に苛まれることもあるでしょう。

病気や困難の中でもつながりを保つ

自分自身で病気と闘っている従業員、病気の人やハイリスクな人の介護をしている従業員、あるいは家族や友人、地域社会の人々を失う可能性に直面している従業員たちのことも忘れてはなりません。こうした状況は往々にして困難を伴い、時には壊滅的な打撃を与えることもあり、従業員をさらに追い詰め、孤立感を深めることになりかねません。また、仕事上でその人の専門知識に頼っているだけでなく、個人的にも親しい関係にある同僚やチームメイトにも影響を及ぼす可能性があります。 

こうした困難な状況下において、経営者には、ビジネスを前進させ続けるために、コミュニケーションとコラボレーションを支援する方法を革新するまたとない機会が訪れています。

ビデオコミュニケーションはリモートワークの命綱である 

労働力がさまざまな場所やタイムゾーンに分散しているグローバル経済において、ビデオ会議の導入はすでに急激に拡大しています。Zoom、Skype、BlueJeans、GoToMeetingといったリアルタイムのビデオ会議ツールを通じて、リモートワーカーは場所を問わず同僚と顔を合わせてコミュニケーションを取り、協業することができます。 

ビデオ会議は柔軟性に欠ける

多くの組織にとって、これは大規模なリモートワークの実験と言えます。そして、ほとんどの組織は、従業員やチームがオフィスで隣り合わせに座っている時と同じくらい効率的にやり取りできるよう、ビデオ会議ツールに頼ることになるでしょう。リアルタイムで行わなければならないオンラインでの会話や会議には、ビデオ会議が最適な解決策となります。

しかし、完全なリモートワーク体制では、より一層の柔軟性が求められます。ビデオ会議では、リアルタイムでの会議がスケジュール的に合わない場合、豊かな映像コミュニケーションを行うことができません。ビデオによるコミュニケーションとコラボレーションを リアルタイム時のみ だけでは、到底不十分です。 

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多くの組織が、全従業員がリモートワークに移行する中で気づくのは、ビデオを極めて柔軟な生産性向上ツールに変えることのできるオンデマンド型ビデオコラボレーションのソリューションが不足しているという点です。そのソリューションこそが、ビデオプラットフォームなのです。

ビデオプラットフォームとは何ですか？

A ビデオプラットフォーム は、リアルタイムのビデオ会議ソリューションを補完する堅牢な動画ストリーミングおよび管理ソリューションであり、組織がコミュニケーションや ビデオを通じたコラボレーション 、また完全リモートワークの従業員の全体的な生産性をより効果的に支援します。 

Panoptoビデオプラットフォームは、次のような主要なビデオ会議ソリューションと連携しています Zoom、 Skype for Business、 BlueJeans、および GoToMeetingなど、リモートチームがIT部門のサポートなしに利用できる、ビデオを通じたコミュニケーション、ナレッジ共有、トレーニングのための拡張ツールセットを提供します。これには以下の機能が含まれます：

こうした新しい動画機能を駆使して、リモートチームがパフォーマンスを向上させ、生産性を高める方法をご紹介します。  

ビデオプラットフォームがリモートチームのパフォーマンスを支える5つの重要な方法

1. 誰も会議を欠席する必要はありません。

会議を録画して後でオンデマンドで視聴できるようにすることは、会議の正確な記録を残し、参加者が後から参照できるようにするだけでなく、会議に参加できなかったチームメンバーのサポートにもなります。体調不良や家族の介護、あるいは別の会議との重複など、どのような理由であれ、重要な議論や決定事項を見逃す心配をすることなく、各自の都合の良い時間に録画を視聴することができます。 ビデオプラットフォームをビデオ会議ソリューションと連携させることで、会議の録画を自動的に 安全な動画ライブラリ に自動的に送信できます。そこでは、会議に招待された参加者が、いつでも、どのブラウザからでも、安全に録画を検索・視聴できます。

2. 従業員は、必要な時にいつでも、豊富な情報や知識を迅速に共有することができます。

物事を詳細に説明したり、他のチームメンバーをトレーニングしたり、単に同僚に作業手順を見せたりする場合、リモートワーカーは言葉だけではすべての詳細を伝えきれません。動画を使えば、テキストやスクリーンショットをドキュメントやメールにまとめるのにかかる時間のほんの一部で、情報を共有することができます。 動画を通じて知識を共有する際、必ずしもライブのビデオ会議を行う必要はありません。リモートワーカーは、画面の録画映像に自分の解説を合わせて録画し、そのリンクをチームメンバーに送信すれば、メンバーはいつでも視聴することができます。また、Panopto動画プラットフォームPanopto、動画内から直接コメントを残したり議論を行ったりすることも可能であり、柔軟でいつでも利用できるコラボレーションに最適なソリューションとなっています。

以下は、ある社員が新しいチームメンバーと知識を共有している様子の例です。

3. 企業のリーダーは、リモートワーカーと積極的に関わり、彼らに一体感を持たせることができます。

経営陣による対面でのコミュニケーションは、メッセージが最も明確に伝わり、口調や文脈も伝わるため、最も効果的で従業員の関心を引きやすいものです。対面でのプレゼンテーションが不可能な場合、ライブ配信が次善の策となります。 ビデオプラットフォームは、ビデオ会議プラットフォームを通じたライブ配信に代わる選択肢となり、従業員により柔軟な視聴体験を提供します。ビデオプラットフォームを利用すれば、経営幹部はAVチームやITチームのサポートなしに、自身のノートパソコンから数千人の従業員に向けて、複数の映像を安全にライブ配信できます。PanoptoプラットフォームPanoptoライブ配信を自動的に録画するため、従業員は配信中に一時停止や巻き戻しが可能で、遅れて参加した場合でも最初から視聴することができます。 万が一、ウェブキャストを完全に見逃してしまった場合でも、録画をオンデマンドで視聴できます。Panopto を通じて配信されるライブ動画は、プラグインをインストールすることなく、どのブラウザからでも安全に視聴Panopto 。

4. 従業員は動画検索機能を活用することで、必要な回答をより迅速に共有・検索できます。

チームメンバーが必要な時に必要な知識や情報を得られるよう、検索可能なテキスト文書を作成するために、10倍もの時間を費やす必要などないはずです。しかし従来、動画ライブラリ内の情報を検索しようとすると、何時間もかけて手作業でタグ付けを行わなければならず、それでも動画内のすべての情報を特定することは不可能に近かったのです。Panopto従業員は社内動画ライブラリ内で閲覧権限を持つすべての動画や会議録画の内部を検索できるようになります。つまり、簡単なキーワード検索を行うだけで、該当する動画だけでなく、その検索語が話者によって言及されたり画面に表示されたりした動画内の正確な位置も表示されます。Panoptoを使えば、組織内の従業員が作成したすべての動画や会議録画が、検索可能なナレッジ資産となります。Panopto新しいSlack連携機能 により、従業員はSlack環境を離れることなく、ビデオライブラリ内の動画を安全に検索・共有できるようになります。

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5. マネージャーは、リモートチームの働き方について把握することができます。

マネージャーが、チームがどのように連携しているか、またどこにさらなる支援が必要かについて洞察を得られるデータを持っていれば、リモートチームの成果は向上します。ビデオプラットフォームは、ビデオ会議ツールでは得られない分析機能を提供します。マネージャーは、オンデマンドの連絡事項や研修動画を最後まで視聴したメンバーを確認したり、最も視聴回数の多い動画からチームにとって最も価値のある情報を把握したり、さらには従業員が最も関与している部分や最も関与していない部分を特定して、リモートチーム向けのライブ会議を改善したりすることができます。

新型コロナウイルスは、私たちの働き方を永久に変えてしまうのだろうか？

この前例のないリモートワークへの移行を機に、多くの経営者はこれを、自社のチームが将来どのように働くべきかを試す試金石として活用するでしょう。一部の企業は、この状況から十分なメリットを見出し、高額な維持費がかかる従来のオフィススペースを廃止し、完全リモートワーク体制に全面的に移行することを決断するに違いありません。しかし、より可能性が高いのは、各組織がこの経験を通じて、働き方を変革するいくつかの革新的な取り組みを少なくともいくつか見出し、どのような職場環境においても、より良いコラボレーションを実現し、生産性を向上させるようになるということです。

生産性が高く、意欲的なリモートワークチームを支える準備は整っていますか？

Panoptoビデオプラットフォーム は、世界中の1,000を超える組織に、柔軟なリモートワークツールと専門的なサポートを提供しています。世界で最も要求の厳しい企業顧客との提携実績を持つ当社は、堅牢で安全、かつ確実に機能するビデオプラットフォームの重要性を深く理解しています。

PanoptoプラットフォームPanopto、従業員のビデオコミュニケーションをより柔軟にする方法について、デモをご覧になりたい方は、 こちらから無料トライアルをお申し込みください。