오늘날 교육 기관이 동영상을 어떻게 활용하고 있든 간에, 제작되는 동영상의 양과 동영상이 적용되는 활용 사례는 앞으로 더욱 늘어날 것입니다. 동영상 지원을 개별적인 솔루션들의 조합이나 불완전한 LMS 기능에만 맡겨두면 교수진과 학생들의 불만이 커질 뿐만 아니라, 캠퍼스 내 IT 및 교육 기술 팀의 업무 부담도 가중될 것입니다.

교육 기관의 성장에 발맞춰 발전할 수 있는 동영상 플랫폼에 투자하는 것이 중요합니다. 이를 염두에 두고, LMS에서 동영상 기능을 지원하기 위해 계획해야 할 15가지 고려 사항을 소개합니다:

즉시 사용 가능한 통합.

LMS는 여전히 수업의 중심 역할을 하며, 추가되는 모든 수업용 기술은 해당 포털과 손쉽게 연동될 수 있어야 합니다. 최신 비디오 플랫폼은 대개 대부분의 LMS 솔루션에 대한 사전 구축된 연동 기능을 제공하며, 초기 설정 과정이 간편하고 새로운 강좌 개설, 녹화 일정 예약, 게시 자동화, 그리고 LMS의 SSO(단일 로그인) 명단과의 지속적인 동기화 기능을 지원합니다.

유연한 녹화 기능.

교실에서 동영상을 활용하는 방법이 매우 다양하기 때문에, 교육 기관은 폭넓은 녹화 기능을 지원하는 플랫폼을 찾아야 합니다. 동영상 플랫폼은 저렴한 웹캠부터 고성능 캠코더, 문서 카메라, 영상 기능이 탑재된 의료 장비, 스마트 화이트보드 및 기타 도구와 같은 특수 장비에 이르기까지 영상을 촬영할 수 있는 모든 기기로 녹화할 수 있어야 합니다. 기본적인 오디오 및 화면 캡처 기능 외에도, 동영상 플랫폼은 여러 대의 카메라를 사용하거나 여러 장소에서 동시에 녹화해야 하는 더 복잡한 시나리오도 지원할 수 있어야 합니다.  

녹화를 미리 예약할 수 있는 기능.

녹화 과정을 자동화하면 강사들은 영상을 더 편리하게 활용할 수 있고, IT 담당자들도 지원을 더 수월하게 할 수 있습니다. 학기 초에 관리자가 수업 일정을 일괄적으로 업로드할 수 있는 시스템을 선택하면, 사전 계획을 세우고 캠퍼스 전체로 서비스를 확장하는 것이 훨씬 더 쉬워집니다.

주문형 및 실시간 동영상 스트리밍을 모두 지원합니다.

대부분의 최신 동영상 플랫폼에서는 강의실이나 행사 현장을 실시간 스트리밍하는 데 보통 클릭 한 번만 더 하면 됩니다. 또한 다른 녹화 영상과 마찬가지로, 이러한 실시간 스트리밍도 미리 예약할 수 있으며 시청자들은 동영상 플레이어에서 직접 메모를 남기거나 질문을 할 수 있습니다. 기술 관련 예산 확보가 항상 고민거리인 기관의 경우, 이러한 기능을 활용하면 두 가지 솔루션을 별도로 구매하는 비용을 절감하고 단 하나의 솔루션만 도입할 수 있게 됩니다.

어떤 기기에서든 안정적인 동영상 재생.

동영상을 재생할 수 있는 기기는 거의 셀 수 없을 정도로 다양하며, 귀 기관은 이 모든 기기를 지원할 수 있어야 합니다(그렇지 않으면 “파일 형식이 지원되지 않습니다”라는 오류 메시지로 인해 학생들의 불만이 쇄도할 위험이 있습니다). 훌륭한 동영상 솔루션은 어떤 형식으로든 녹화된 동영상 파일을 처리한 뒤, 모든 기기에서 재생될 수 있도록 자동으로 형식을 변환(업계 용어로 “트랜스코딩”)할 수 있어야 합니다.

포괄적인 동영상 콘텐츠 검색.

강의는 시간이 길고, 처음부터 끝까지 중요한 내용으로 가득 차 있습니다. 제목이나 태그를 기반으로 한 검색은 유튜브의 짧은 영상에는 효과적일 수 있지만, 60분이나 90분짜리 강의의 경우 학생들에게 충분한 도움을 주지 못합니다. 최신 동영상 플랫폼은 훨씬 더 많은 기능을 제공할 수 있습니다. Panopto스마트 검색는 업계 최고로 손꼽히며, 자동 음성 인식, 광학 문자 인식, 기존 메타데이터, 업로드된 슬라이드 및 대본 정보를 종합적으로 색인화하여 시청자가 동영상에서 언급되거나 표시된 어떤 단어라도 찾아 즉시 해당 부분으로 빠르게 이동할 수 있게 해줍니다.

상세한 동영상 분석.

교수진에게 분석 기능은 어떤 학생들이 어떤 동영상을 시청하는지, 그리고 어떤 녹화 영상이 가장 많이 시청되는지에 대한 통찰력을 제공합니다. 강사들은 이러한 정보를 활용하여 학생들이 자주 찾아보는 개념을 다시 다룰 수 있으며, 향후 수업 계획 수립에 반영할 수 있습니다. 한편, 관리자들은 분석 기능을 통해 동영상 라이브러리의 활동 현황, 상태 및 규모를 모니터링하고, 동영상, 사용자, 재생 목록, 서버 및 캠퍼스 IT 생태계 전반의 성능에 중요한 기타 세부 사항에 대한 실시간 보고서를 확인할 수 있습니다.

간단한 동영상 편집.

대부분의 동영상 편집 도구는 두 가지 극단 중 하나에 속합니다. 지나치게 복잡해 교수진이 익히기 어렵거나, 기능이 제한적인 경우죠. 대부분의 동영상 플랫폼은 그 중간 지점을 제공하여, 원치 않는 부분을 쉽게 잘라내고 다른 영상을 삽입할 수 있게 해주며, PowerDirector나 Adobe Premiere와 같은 전문 편집 소프트웨어로 더 세밀하게 편집할 수 있도록 동영상을 내보내는 옵션도 제공합니다.

견고한 모바일 애플리케이션.

오늘날의 학생들은 ‘모바일 우선’ 세대로, 스마트폰이 작동하지 않을 때만 노트북을 사용하는 경우가 많습니다. 풍부한 모바일 시청 경험을 제공하는 것은 모든 동영상 솔루션의 기본 요건입니다. 오늘날의 많은 동영상 플랫폼은 한 걸음 더 나아가 모바일 앱에서 녹화, 업로드 및 관리 기능을 제공하고 있습니다. PanoptoiOS 및 Android 전용 앱에는 또한 원격 제어라는 독창적인 기능을 갖추고 있어, 관리자가 스마트폰을 통해 예약된 녹화를 관리하고, 심지어 지정된 강의실에 설치된 녹화 장비까지 원격으로 제어할 수 있습니다.

네트워크 친화적인 스트리밍.

충분한 계획 없이는 (시험 기간에 흔히 발생하여 예측 가능한) 동영상 시청자 수의 급증으로 인해 네트워크가 마비될 수 있습니다. 현재까지 어떤 LMS도 대량의 동영상 요청이 서버에 과부하를 주지 않도록 보장하는 데 필요한 인프라를 구축하지 못했습니다. 그러나 최신 동영상 플랫폼은 어떤 네트워크 환경에도 적합한 옵션을 제공할 수 있습니다. 특히 Panopto 인터넷 아키텍처를 활용하는 최신 HLS 기반 스트리밍 기술을 적용하고, 기존 WAN 최적화 및 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)와 연동하여 동영상 스트리밍의 효율성과 안정성을 모두 높입니다.

확장성.

이 글을 쓰는 시점을 기준으로, 애리조나 대학교는 매달 23,000시간 분량의 동영상을 촬영하고 있습니다 (사례 연구). 영국의 에식스 대학교는 학년당 80,000시간을 기록하고 있습니다(사례 연구). 1분 분량의 영상을 녹화하면 120MB 크기의 파일이 생성된다는 점을 고려할 때, 영상 지원을 위한 스토리지 용량과 관련 비용은 중요한 고려 사항입니다. 대부분의 LMS 공급업체는 여전히 문서나 이미지 같은 작은 파일의 필요에 맞춰 파일 크기 제한을 설정하고 있으며, 클라우드 호스팅을 이용할 때조차 추가 스토리지 공간에 대해 비용을 청구합니다. 반면, 동영상 플랫폼은 대용량 파일을 위해 특별히 설계되었기 때문에 확장성 문제를 훨씬 더 쉽게 해결할 수 있습니다. 또한 파일 저장 공간 문제와 더불어, 교육 기관은 녹화를 위한 강의실 준비의 용이성도 고려해야 합니다. 특히 소프트웨어 기반 솔루션은 하룻밤 사이에 사실상 무제한의 장소에서 동영상 기능을 구현할 수 있는 능력을 제공하며, 영국 사우샘프턴 대학교가 설명한 바와 같이.

클라우드 및 온프레미스 배포 옵션.

귀 기관에 가장 적합한 방식으로 동영상을 호스팅할 수 있어야 합니다. 다양한 배포 옵션을 확보하면 동영상 솔루션의 확장성을 지원하고 시간이 지남에 따라 늘어나는 동영상 라이브러리를 관리하기가 더 쉬워질 뿐만 아니라, 서비스 수준 계약(SLA), 보안, 그리고 IT 생태계에 영향을 미치는 기타 내부 또는 외부 규제 요건을 효과적으로 관리할 수 있게 됩니다.

믿을 수 있는 아키텍처.

100% 안정적인 IT 환경이란 없습니다. 얼마 전, 토마스 제퍼슨 대학교에서는 중간고사 불과 며칠을 앞두고 핵심 서버에 장애가 발생했습니다. 하지만 Panopto장애 방지 녹화 기능 덕분에 예정된 모든 강의가 정상적으로 녹화되었으며, 3일 후 서버가 복구되자 모든 영상이 업로드되었습니다 (사례 연구). 교육 기관은 다른 장비들이 작동하지 않을 때도 정상적으로 작동하는 비디오 기술을 찾아야 합니다. 주요 기능으로는 안전 장치 녹화, 자동 업로드(발표자의 컴퓨터가 너무 일찍 꺼져도 파일이 유실되지 않도록 보장), 그리고 중복 호스팅(비디오 라이브러리의 “미러링” 백업을 서로 다른 물리적 위치에 호스팅하여, 한 서버에 문제가 발생하더라도 다른 서버를 즉시 사용할 수 있도록 보장) 등이 있습니다.

접근성을 간편하게.

특히 고등교육 분야에서 강의 녹화가 보편화됨에 따라, 강의실 영상 관리 및 제공 과정에서 접근성 문제가 핵심적인 관심사로 대두되었습니다. 최근 하버드대와 MIT를 상대로 제기된 소송에서 강의실 녹화 영상이 미국 장애인법(ADA) 및 섹션 508 규정을 준수해야 한다는 판결이 내려지면서 이 점은 더욱 부각되었습니다. 최소한 교육 기관은 자막을 쉽게 요청하고, 추가하며, 확인할 수 있는 영상 시스템을 도입해야 합니다. 지원과 유연성을 높이기 위해 교육 기관은 자막 생성 및 업로드에 대한 다양한 옵션을 제공하고, 관리자가 자동으로 자막을 요청할 수 있게 해주는 솔루션을 찾아야 합니다. 또한 학교 측은 접근성이 단순히 자막에만 국한되지 않는다는 점을 명심해야 합니다. 키보드 접근성, 스크린 리더 지원, 재생 속도 조절, 사용자 설정에 따른 인터페이스 적용, 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 전반에 걸친 준수 등 사용 편의성을 중시하는 기능들이 모두 접근성 높은 강의실 영상 경험을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다.

예측 가능한 가격 정책이 적용된 통합 기능 세트.

다른 투자와 마찬가지로, 교육 기관은 어떤 비디오 솔루션을 도입하든 총 소유 비용(TCO)을 반드시 산정해야 합니다. 추가 기능으로 판매되는 필수 기능들은 물론, 저장 공간, 스트리밍 또는 지원 서비스와 관련해 발생할 가능성이 있는 모든 추가 비용도 계산에 포함되어야 합니다. 일부 공급업체는 투명성을 보장합니다. 예를 들어, Panopto 단일 가격으로 단일 제품을 제공합니다. 기관은 비디오를 완벽하게 지원하는 데 필요한 도구를 확보할 수 있으며, 비용은 저장 용량이 아닌 정규 등록 학생 수에 따라 책정되어 추가 비용 부담 없이 광범위한 사용을 장려합니다.

비디오 시스템은 학습 관리 시스템과 마찬가지로 세심한 주의를 기울여 선정해야 합니다

이제 고등교육 분야에서 동영상은 더 이상 ‘있으면 좋은’ 것이 아닙니다. 이는 필수 요소이며, 학생과 교수진 모두에게서 점점 더 큰 기대를 받고 있습니다.

비디오가 학습 경험의 일상적인 일부가 되었기 때문에, LMS 공급업체가 제공하는 기능만으로도 비디오 관련 요구 사항을 충분히 충족시킬 수 있다고 생각하기 쉽습니다. 하지만 비디오 기술에는 LMS가 전통적으로 제공해 온 강의 관리, 문서 공유, 수강생 관리 기능을 넘어서는 광범위하고 독특한 요구 사항들이 존재합니다.

소수의 LMS 제공업체들은 고등 교육 분야에서 동영상의 중요성이 커지고 있음을 인식하고, 몇 가지 동영상 기능을 도입해 수익원을 확대하려 노력해 왔습니다. 하지만 이러한 부가 기능들은 오늘날 교실에서 동영상에 기대되는 기능의 극히 일부만을 지원할 뿐입니다.

교실 내에서 동영상 활용이 계속 확산됨에 따라, 교육 기관들은 자사가 선택한 LMS와 연동될 수 있는 유연하고 포괄적인 동영상 플랫폼을 찾아야 합니다. 대부분의 최신 동영상 플랫폼과 학습 관리 시스템 간의 연동 기능이 이미 개발되어 널리 보급되어 있으므로, 이 두 시스템을 단순히 연결하는 것만으로도 동영상을 더 쉽게 활용하고, 지원하며, 비용 부담도 줄일 수 있습니다.

더 중요한 점은, 교육 기관이 비디오 플랫폼과 학습 관리 시스템을 통합하기로 선택함으로써, 타협점을 최소화한 단일 솔루션을 강제로 찾아야 하는 대신 두 가지 최고의 시스템을 도입할 수 있게 된다는 것입니다.