비디오 기반 소셜 러닝은 단순히 기업이 지식을 공유하는 방식에만 영향을 미치는 것이 아닙니다. 이는 직원들이 회사 내 자신의 역할에 대해 어떻게 생각하는지, 이전에는 불가능했던 새로운 관리 및 협업 방식에 대해 어떻게 생각하는지, 그리고 전반적으로 자신의 지식을 확장하고 공유할 수 있는 더 나은 방법에 대해서도 영향을 미칩니다.

근본적으로, 동영상은 직원들에게 더 나은 의사소통 수단을 제공합니다.

왜 그럴까요? 단순히 기술적인 효율성 때문만은 아닙니다. 물론, 회의 내용을 요약하거나 보고서를 검토할 때 모든 내용을 글로 적는 것보다 동영상이 더 빠른 방법이 될 수 있고, 영업 시연이나 기술 시연을 설명할 때는 말만 하는 것보다 동영상이 훨씬 더 효과적으로 담아내고 보여줄 수 있습니다.

하지만 이는 단순히 업무 프로세스를 간소화하는 것을 넘어, 영상은 직장 문화까지 변화시킬 수 있는 힘을 지니고 있습니다.

다음은 동영상이 팀워크를 향상시키는 몇 가지 방법입니다:

#1: 직원들이 자신을 어떻게 바라보는가.

전통적이고 위계적이며 엄격하게 통제되는 조직 구조는 종종 지식의 원활한 공유를 방해할 수 있습니다. 보다 개방적인 구조는 조직 내 모든 계층의 구성원이 자신의 지식을 자유롭게 공유할 수 있도록 장려하고, 권한을 부여하며, 이를 뒷받침합니다.

중앙 집중식 동영상 콘텐츠 관리 시스템(비디오 CMS, 일명‘기업용 유튜브’)은 이러한 개방적인 구조를 제공할 수 있습니다. 직원들이 모범 사례, 통찰력, 전략 및 기타 조직 내 지식을 직접 기록하고 공유할 수 있도록 지원하고 장려함으로써, 직원들은 더 이상 관리자와 팀 리더들만이 발언권을 갖는 것이 아니며 자신들의 아이디어 역시 귀 기울여 듣고 있다는 사실을 빠르게 깨닫게 될 것입니다.

#2: 직원들이 의사소통을 어떻게 바라보는가.

요즘 기업들은 직원들이 지식을 더 효과적으로 전달할 수 있는 방법을 갖기를 원합니다. 즉, 머릿속에 있는 내용을 효율적이고 시의적절하게 공유할 수 있도록 하려는 것입니다. 여전히 서면 의사소통만을 고집하는 직장 환경은 의사소통이 더딘 문화를 조성하게 되며, 이는 종종 의도치 않게 직원들이 자신의 의견을 더 빠르고 완벽하게 전달하는 것을 방해합니다.

동영상 및 동영상 콘텐츠 관리 시스템 (CMS)을 활용하면 직원들은 간단한 요약부터 상세한 설명에 이르기까지 다양한 내용을 프레젠테이션 슬라이드, 화이트보드, 스크린캐스트, 심지어 실제 데모 영상과 같은 시각 자료를 곁들여 공유할 수 있습니다. 일부 직원들은 주석이 달린 문서를 공유할 때 이를 활용하기도 하는데, 이 문서는 동영상 CMS에 자동으로 업로드되어 바로 볼 수 있게 되므로 스캔, 업로드, 이메일 전송, 다운로드 등의 번거로운 과정이 필요하지 않습니다.

#3: 직원들의 심정.

동기 부여를 연구하는 사람이라면 누구에게나—심리학과에서 인사팀에 이르기까지—물어보십시오. 그들은 모두 인간에게는 타인과 공유하고, 배우고, 소통하려는 타고난 본성이 있다고 말할 것입니다.

하지만 말 그대로 모든 직원이 각자 전문 분야를 가진 초슬림화·고효율 업무 환경이 지배하는 세상에서도, 여전히 너무 많은 조직이 직원들이 지식을 공유하고, 타인의 지식에서 배우며, 더 넓은 팀과 소통할 수 있도록 돕는 일을 우선순위로 삼지 않고 있다.

대개는 직원들을 이런 방식으로 연결하는 것이 너무 어렵고 시간이 많이 든다는 이유만으로 이러한 기회를 놓치게 됩니다. 중앙 집중식 동영상 라이브러리는 이러한 장벽을 허물어, 팀원 누구나 자신의 책상에서 바로 아이디어를 공유하고, 조직이 제공하는 모든 지식을 언제 어디서나 필요에 따라 자유롭게 배울 수 있게 해줍니다.

따라서 궁극적으로 기업용 비디오의 목적은 단순히 직원의 시간을 절약하거나 회사의 IT 예산을 절감하는 데 그치지 않습니다. 그 이상의 의미를 지닙니다. 바로 업무 환경을 더 나은 곳으로 만드는 데 있습니다.

어쨌든 저희는 그렇게 생각합니다. 이 모든 과정을 더 쉽게 만들어 줄 해결책을 찾고 계신가요? 지금 바로 Panopto 보세요.

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