動画を活用したソーシャルラーニングは、企業が知識を共有する方法に留まらず、従業員が自社における自身の役割をどう捉えるか、これまで不可能だった管理や協業の新たな方法、そして知識を広め共有するためのより良い方法についても、大きな影響を与えます。

根本的に言えば、動画は社員にとってより優れたコミュニケーションツールとなります。

なぜでしょうか？それは単なる技術的な効率性の問題だけではありません。確かに、会議の要約や報告書の確認においては、すべてを文章で書き出すよりも動画の方が手っ取り早い方法です。また、営業や技術のデモンストレーションを伝える際にも、言葉だけでは伝えきれない部分を動画ならより効果的に捉え、示すことができます。

しかし、これは単に業務プロセスを効率化するだけにとどまりません。動画には、職場の文化さえも変える力があるのです。

ビデオが人々の協働をどのように改善するか、その一例をいくつかご紹介します：

#1：従業員が自分自身をどう見ているか。

伝統的で階層的、かつ厳格に管理された組織構造は、知識の円滑な共有を妨げることが少なくありません。よりオープンな組織構造は、組織内のあらゆる階層にいる個人が、自らの知識を率直に共有できるよう、その意欲を引き出し、権限を与え、支援します。

一元化された動画コンテンツ管理システム（ビデオCMS、あるいは「ビジネス版YouTube」）は、そうしたオープンな仕組みを実現できます。従業員がベストプラクティス、洞察、戦略、その他の組織的知見を録画・共有できるようにし、それを奨励することで、従業員は、もはや発言権を持つのが管理職やチームリーダーだけではないこと、自分たちの意見も真剣に受け止められていることをすぐに実感できるようになります。

#2：従業員がコミュニケーションをどう捉えているか。

昨今、企業は従業員に対し、知識をより効果的に伝達する方法を求めています。つまり、頭の中にある情報を効率的かつタイムリーに共有できるようにするためです。依然として書面によるコミュニケーションのみを強いる職場では、コミュニケーションが遅くなる風土が生まれ、意図せずとも、従業員が自分の考えをより迅速かつ完全に伝えることを妨げてしまうことがよくあります。

動画や動画コンテンツ管理システムを利用することで、従業員は簡単な要約から詳細な解説まで、あらゆる情報を共有できるようになります。その際には、プレゼンテーションのスライド、ホワイトボード、スクリーンキャスト、さらには実際のデモといった視覚的な資料を交えて説明することができます。中には、注釈を付けた文書を共有するためにこのシステムを利用する従業員もおり、その文書は自動的に動画CMSにアップロードされ、すぐに閲覧可能になります。スキャン、アップロード、メール送信、ダウンロードといった手間は一切不要です。

#3: 従業員の気持ち。

心理学の分野から人事部門に至るまで、動機付けを研究する人なら誰に聞いても、人間には他者と情報を共有し、学び、つながろうとする生来の性質があると言うでしょう。

しかし、文字通り全従業員が何らかの専門知識を持つ、極めてスリムで高効率な職場環境が広がる現代においても、従業員がその知識を共有し、他者の知識から学び、より広いチームとつながれるよう支援することを優先していない組織が依然として多すぎる。

通常、この機会が逃されてしまうのは、従業員同士をこうした形でつなぐことが難しすぎ、時間がかかりすぎるという理由だけです。一元化された動画ライブラリがあれば、その障壁を取り除くことができ、チームの全員が自分のデスクから直接アイデアを共有したり、組織が提供するあらゆる知識を、いつでもどこでもオンデマンドで学んだりできるようになります。

つまり、根本的に言えば、エンタープライズビデオの目的は、従業員の時間を節約したり、企業のIT予算を削減したりすることだけではありません。それ以上の意味があるのです。それは、職場をより良い場所にすることなのです。

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