기업용 동영상 호스팅에 YouTube나 Vimeo를 사용해서는 안 되는 이유

기업용 동영상 호스팅으로 각종 내부·외부 정보를 공유하는 기업이 늘고 있습니다. 거의 모든 규모의 조직에서 동영상은 직원 교육, 이벤트 실시간 중계, 제품 시연, 경영진 메시지, 재무 보고 등을 전달하는 인기 매체로 빠르게 자리 잡고 있습니다.

업무에 도움이 되는 동영상을 제작하는 기업이 늘고 있지만, 안전하게 공유하고 필요할 때 쉽게 시청할 수 있는 시스템은 아직 갖추지 못한 곳이 많습니다.

기업용 동영상 호스팅이란 무엇인가요?

업무 동영상을 공유할 때 가장 먼저 찾는 플랫폼은 대개 YouTube와 Vimeo입니다. 여기서 시작할 만한 이유도 있습니다.

1. 무료입니다.
2. 직원들은 이미 이러한 사이트에서 동영상 콘텐츠를 시청하는 데 익숙해져 있습니다.
3. 자체 IT 네트워크에서 동영상을 호스팅하고 스트리밍할 걱정이 없습니다.
4. 공개용 동영상을 더 많은 사람에게 보여주기 좋습니다.

하지만 직원이 공유하는 대부분의 업무 동영상에 무료 플랫폼은 적합하지 않습니다. 개인 신용카드 정보가 담긴 동영상을 YouTube에 맡기지는 않을 것입니다. 마찬가지로 외부에 유출되어서는 안 되는 기밀이나 독점 정보가 담긴 자료를 공개 동영상 공유 사이트에 올리는 것은 현명하지 못합니다.

예를 들어 직원 교육 동영상은 비공개로 설정하더라도 YouTube에서 호스팅하고 공유하지 않는 편이 좋습니다.

“비공개” 설정만으로는 보안이 충분하지 않을 때

YouTube에서 “내부 회의”를 검색하면 무려 883,000건이 나옵니다. 95%가 문제가 없는 콘텐츠라고 해도 약 44,000개는 검색에 노출하려던 동영상이 아닐 수 있습니다. 회사 기밀이 공개되지 않았기를 바라겠지만 실제로 그럴 수 있다는 점은 모든 기업이 신중히 생각해야 합니다.

YouTube와 Vimeo에는 사내 동영상을 권한 없는 사람이 볼 가능성을 줄이는 공개 범위 설정이 있습니다. 하지만 대부분의 기업에는 두 플랫폼에서 비공개로 호스팅하는 것만으로 보안이 충분하지 않습니다. 기밀이 외부인의 손에 들어갈 위험이 있기 때문입니다.

검색에 노출되지 않아도 쉽게 퍼질 수 있는 동영상

매일의 스크럼 회의 녹화본을 Vimeo에 올리고 검색에 노출되지 않게 설정했다고 가정해 보겠습니다. 조직 내부에 링크를 공유할 수 있지만 실수로 외부인에게 전달하면 민감한 콘텐츠도 쉽게 열어볼 수 있습니다. 이런 동영상은 단순한 부주의로 유출되곤 합니다. 수신자가 계속 추가되는 이메일에 링크가 포함되거나 소셜 미디어 게시물에 실수로 붙여넣는 경우입니다.

비밀번호와 시청 권한 설정에서 생기는 또 다른 문제

YouTube 공개 범위 설정에 이메일 주소를 추가해 특정 사람만 보도록 할 수도 있습니다. YouTube는 동영상 비밀번호를 지원하지 않지만 Vimeo에서는 비밀번호 보호를 설정할 수 있습니다. 다만 회사 내 소수 인원을 넘어 더 많은 사람에게 공유하기는 어려워집니다. 비공개 사내 동영상을 보려는 사람마다 권한을 부여해야 하고 그 권한도 실수로 공유될 수 있습니다. 잘 운영하면 검색에 노출되지 않는 링크만 제공하는 것보다는 안전하지만 대규모 팀이나 기업으로 확대하기는 여전히 어렵습니다.

기업에 유리하지 않은 이용 약관

업무 동영상을 YouTube나 Vimeo에서 호스팅하거나 이를 고려하는 기업이 살펴야 할 또 다른 개인정보 보호 문제는 이용 약관입니다.

두 무료 동영상 공유 사이트는 업로드할 때 사이트 측에 로열티 없는 사용 허가와 복제 권한을 부여하도록 요구합니다. 즉, 법적으로 해당 동영상 콘텐츠를 완전히 통제할 수는 없습니다. 비공개 동영상은 대체로 비공개로 유지되지만 업종에 따라 이용 약관 때문에 법적 위험이나 규정 준수 문제가 생길 수 있습니다.

전체 YouTube 이용 약관은 여기에서, Vimeo 이용 약관은 여기에서 확인할 수 있습니다.

기업 동영상을 YouTube나 Vimeo에 공유하지 말아야 할 다른 이유

개인정보 보호 외에도 무료 온라인 동영상 공유 플랫폼이 기업의 공개용·내부용 동영상에 적합하지 않은 이유가 있습니다.

• YouTube는 광고가 많습니다. YouTube에서 보든 회사 웹사이트에 삽입된 플레이어에서 보든 시작 전 광고나 다른 홍보 동영상이 나올 가능성이 높습니다. 교육과 경영진 메시지 등 업무 동영상에 집중하기 어려워질 수 있습니다.
• 브랜딩과 맞춤 설정이 제한적입니다. YouTube와 Vimeo 모두 동영상 채널과 플레이어를 브랜드에 맞게 바꿀 수 있는 범위가 좁습니다. 시청자가 회사 사이트를 벗어났다고 느끼는 등 시청 경험에 영향을 줄 수 있습니다.
• 동영상 분석 정보가 충분하지 않습니다. YouTube에도 분석 기능은 있지만 개별 사용자를 식별하는 데이터가 부족하고 참여도 정보도 충분하지 않습니다.
• 고객 지원이 부족합니다. Vimeo는 유료 요금제에서 지원을 제공하므로 동영상 전문 지식이 부족한 팀에 도움이 될 수 있습니다. 하지만 YouTube에서 답변을 받기는 쉽지 않습니다.

그렇다면 YouTube와 Vimeo 대신 기업이 사용할 만한 동영상 공유 플랫폼은 무엇일까요?

YouTube와 Vimeo보다 기업에 적합한 동영상 공유 대안

엔터프라이즈 동영상 플랫폼(EVP)은 “기업용 YouTube”라고도 합니다. YouTube나 Vimeo 같은 소비자용 플랫폼을 대신할 안전한 기업용 솔루션으로, 동영상으로 학습과 소통 등을 개선하려는 조직을 지원합니다.

엔터프라이즈 동영상 플랫폼이란 무엇인가요?

엔터프라이즈 동영상 플랫폼에서는 내부용·외부용 동영상을 녹화하고 관리하며 스트리밍·공유할 수 있습니다. 완성도 높은 동영상 프레젠테이션과 동영상 메시지를 만들고 편집하며 자막을 넣는 기능도 제공합니다. 검색 가능한 동영상 콘텐츠 관리 시스템(Video CMS)도 갖춰 권한 있는 사람이 쉽게 콘텐츠를 찾아 필요할 때 재생할 수 있습니다. 클라우드나 자체 서버에서 안전하게 호스팅할 수 있습니다.

직장에서 동영상을 공유할 때 엔터프라이즈 동영상 플랫폼이 더 나은 이유는 무엇일까요?

엔터프라이즈 동영상 플랫폼이 사내 온디맨드 동영상의 호스팅과 공유에 적합한 이유는 많습니다. 물론 모든 플랫폼의 기능이 같지는 않습니다. Panopto는 업계를 선도하는 동영상 플랫폼 중 하나로, 직원이 YouTube나 Vimeo처럼 쉽게 사용하는 비공개 호스팅·공유 솔루션을 제공합니다. 특히 Panopto가 기업 동영상에 적합한 이유는 다음과 같습니다.

보안이 더 뛰어납니다. 동영상 플랫폼에서 콘텐츠를 직접 통제할 수 있습니다. 동영상별 또는 폴더별로 공개 범위를 설정해 쉽게 관리하세요. Panopto의 비공개 동영상은 로그인해야 볼 수 있어 보안을 유지하고 시청 권한을 쉽게 관리할 수 있습니다.

기존 업무 시스템과 연동됩니다. Panopto 동영상 플랫폼은 Google Apps, oAuth, Active Directory 같은 싱글 사인온(SSO) ID 관리 솔루션과 연동됩니다. 직원은 기존 업무 계정으로 로그인해 동영상을 볼 수 있습니다. Panopto는 LMS, Zoom, Webex Meetings, Slack과 기타 통합 커뮤니케이션 솔루션 등 기존 학습·소통 시스템의 동영상 기능도 확장합니다.

동영상을 쉽게 찾을 수 있습니다. Panopto의 혁신적인 Smart Search 기술은 동영상 검색의 수준을 높입니다. Panopto에서는 제목뿐 아니라 동영상에서 말하거나 화면에 표시된 모든 단어를 검색할 수 있습니다.

실시간 스트리밍이 쉽습니다. Panopto의 원클릭 웹캐스팅을 이용하면 동영상을 녹화할 수 있는 사람은 누구나 시청자 수 제한 없이 공개 또는 비공개로 실시간 중계할 수 있습니다. Panopto는 방송을 자동 녹화하므로 종료 후 바로 온디맨드로 볼 수 있습니다.

더 자세한 동영상 분석을 제공합니다. 무료 호스팅 플랫폼과 달리 기업용 플랫폼은 누가 무엇을 보고 언제 시청을 멈췄는지 알려주는 상세 분석과 보고 기능이 있습니다. 어떤 콘텐츠가 효과적인지 확인하고 개인과 팀, 조직이 규정 준수와 자율 학습, 온보딩 등의 책임을 다하는지 관리할 수 있습니다.

브랜드에 맞게 바꿀 수 있습니다. 동영상 포털에 브랜드를 적용하고 플레이어를 맞춤 설정하세요. 시청자는 어디서 보든 회사 콘텐츠임을 알고 회사 사이트에 머무는 듯한 느낌을 받습니다. 로고와 색상, 글꼴을 선택하면 Panopto에서 60초 이내에 원하는 디자인을 만들 수 있습니다.

고객 지원이 포함됩니다. Panopto는 연중무휴 24시간 고객 지원을 제공합니다. 실제 엔지니어가 복잡한 시청각 장비 설정과 적합한 장비 선택 등 거의 모든 문제의 해결을 돕습니다.