비즈니스 리더가 실시간 실적 발표를 개선할 방법을 모색할 때, 발표 자료보다 더 멀리 내다보는 경우는 거의 없습니다. 좋은 점은 강조하고, 나쁜 점은 경시하며, 몇 가지 지표를 골라내고, 마지막에 어려운 질문에 대비하는 것은 모두 근본적으로 건전한 IR(투자자 관계) 관행의 일부입니다.

하지만 프레젠테이션의 내용에만 집중할 뿐, 그 콘텐츠의 실제 프레젠테이션은 는 간과되는 경우가 많습니다.

더 심각한 문제는, 그 기업이 세계에서 가장 앞선 기술 기업 중 하나인지 아니면 대규모 금융 기관인지는 중요하지 않은 것 같습니다. 상장 기업이든 비상장 기업이든, 규모가 크든 작든, 기업들은 투자자들에게 중요한 비즈니스 정보를 제공하는 방식을 업데이트하지 않고 있습니다.

간단히 말해, 대부분의 기업이 투자자에게 실적을 발표하는 방식은 끔찍합니다.

컨퍼런스 콜 유지

잠재적으로 대규모의 원거리 청중에게 실시간으로 정보를 제공하는 작업의 경우, 수십 년 동안 컨퍼런스 콜 형식이 왕좌를 차지해 왔습니다. 발표자(청중에게 거의 보이지 않는)는 음소거된 전화 회의 회선을 통해 분기별 비즈니스 결과와 주요 인사이트를 요약하여 큰 소리로 발표합니다. 발표자가 발표를 마치면 투자자와 청중의 다른 사람들이 경영진에게 질문할 수 있도록 컨퍼런스 라인이 열립니다.

물론 전화 회의 기술은 시간이 지남에 따라 발전해 왔지만 지금까지만 발전해 왔습니다. 실적 컨퍼런스 콜 버전 2.0에서는 발표자의 오디오와 함께 PowerPoint, Keynote 또는 Google 슬라이드의 슬라이드가 표시됩니다. 이러한 개선으로 기업은 복잡한 실적 결과를 명확하게 설명하여 투자자들이 비즈니스에 대해 더 쉽게 이해할 수 있게 되었습니다.

그러나 실제 프레젠테이션은 여전히 동일합니다.

오늘, 페이스북, Microsoft, Alphabet (구글과 유튜브의 모회사) 및 기타 대부분의 포춘 500대 기업은 여전히 전통적인 컨퍼런스 콜 형식을 사용하여 투자자들에게 실적을 발표하고 있습니다. 다만 지금은 '라이브 웹캐스트'로 진행되어 경영진 발표자의 저품질 오디오를 PowerPoint 프레젠테이션 위에 스트리밍하는 방식입니다.

그러나 새로운 이름은 이러한 프레젠테이션이 심하게 시대에 뒤떨어지고 매력적이지 않으며 효과적이지 않다는 사실을 지적합니다.

프레젠테이션과 말하기

경영진은 실적 발표가 투자자들에게 신뢰를 구축하는 동시에 기대에 미치지 못한 분기 실적에 대한 우려를 해소하는 데 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다.

그러나 단어만 공유하는 것은 직접 프레젠테이션을 할 때 제공하는 몸짓과 표정의 미묘한 뉘앙스를 포함하지 않습니다. 오디오와 보조 슬라이드 텍스트에만 의존하면 정보가 해석의 여지가 많아지고 청중이 참여할 수 있는 콘텐츠가 줄어들며 경영진이 문맥의 90%를 차지하는 비언어적 커뮤니케이션을 활용할 수 있는 능력을 빼앗기게 됩니다.

하지만 꼭 이런 방식일 필요는 없습니다.

전체 라이브 프레젠테이션 동영상 는 투자자를 끌어들이고, 신뢰를 얻고, 행동을 유도하는 데 있어 말보다 훨씬 더 강력한 힘을 발휘한다는 사실이 입증되고 있습니다. 실제로 투자자 관계는 이해관계자들이 실시간으로(그리고 온디맨드 방식으로) 소통하고 정보를 공유하는 방식을 개선하기 위해 동영상을 활용하는 사례가 늘고 있는 분야 중 하나에 불과합니다.

기업에서 직원 교육 지원 및 확장, 사내 커뮤니케이션의 참여도 향상, 지식 관리를 위한 문서화 및 소셜 학습 프로세스 간소화, 라이브 스트리밍 컨퍼런스 및 기타 활동, 고객 온보딩 및 지원 등 다양한 사용 사례를 위한 수단으로 비디오를 활용할 수 있는 기회를 인식하면서 기업 내 비디오 사용은 꾸준히 증가하고 있습니다. 또한 이러한 동영상은 점점 더 정교해지고 있으며, 발표자와 슬라이드를 동시에 보여줄 수 있고 추가적인 보조 동영상, 모니터 화면, 슬라이드 데크 및 기타 중요한 콘텐츠까지 포함할 수 있습니다.

라이브 비디오가 투자자와의 관계를 강화하고 매 분기마다 신뢰의 씨앗을 뿌릴 수 있는 모든 기회를 IR 팀에 제공함에도 불구하고, 기업들은 실적 발표에서 경영진의 얼굴을 생동감 없는 PowerPoint 슬라이드 뒤에 숨기고 있습니다.

최소한 기회를 놓친 것이나 다름없습니다.

다행히도 기존의 방식을 답습하지 않고도 IR 프레젠테이션을 더욱 매력적이고 영향력 있게 만들 수 있는 간단한 방법이 있습니다. 바로 라이브 비디오 웹캐스팅을 통해 실적 발표를 현대화하는 것입니다.

웹캐스팅 라이브 IR 프레젠테이션

불과 몇 년 전만 해도 수익 웹캐스트를 위한 고화질 라이브 비디오 피드를 설정하려면 상당한 시간과 리소스가 추가로 필요했을 것입니다. 조직은 고가의 카메라, 비디오 처리를 위한 라이브 스트리밍 서버, 여러 가지 특수 하드웨어 및 네트워킹 구성에 투자해야 했을 것이며, 모든 것이 원활하게 진행되도록 하기 위해 AV 전문가 팀도 필요했을 것입니다.

하지만 오늘날에는 노트북에 마이크가 달린 웹캠을 꽂고 record.

넷플릭스는 어닝 콜의 표준 음성-파워포인트 슬라이드 형식에서 벗어나 화상 회의 소프트웨어를 활용하여 애널리스트와 경영진의 애널리스트-임원 화상 인터뷰.

 

 

이 비디오 인터뷰는 단번에 시선을 사로잡고 넷플릭스 경영진의 투명성을 전달합니다. 하지만 실행에는 몇 가지 문제가 있습니다.

• 지연 없이 비디오를 스트리밍하기 위해 화상 회의 솔루션은 비디오 피드의 품질을 저하시킬 수밖에 없습니다(그렇지 않으면 스트림이 네트워크에 과부하를 일으킬 수 있습니다). Netflix가 텔레비전 방송처럼 몇 초 정도 지연되는 라이브 스트리밍 애플리케이션을 사용했다면 투자자들에게 선명한 고화질 비디오와 최소한의 버퍼링을 제공할 수 있었을 것입니다.
• 이 경우 넷플릭스는 결과를 시각적으로 보여줄 수 있는 보조 슬라이드를 없애 시청자가 보고자 하는 기본적인 정보를 제공하지 못했습니다.
• 넷플릭스는 이 설정을 통해 한 명의 애널리스트를 초대하여 질문하도록 했습니다. 이는 여러 투자자가 경영진에게 질문할 수 있는 기회가 주어지는 대부분의 어닝 콜과는 상반되는 방식입니다. 다양한 투자자가 질문할 수 있는 폭이 제한될 뿐만 아니라 기존 실적 발표 컨퍼런스의 Q&A 부분처럼 즉흥적으로 느껴지지도 않습니다. 또한 생방송으로 진행되기는 하지만 대화형 방식은 아닙니다.
• 마지막으로 넷플릭스는 유튜브에서 IR 동영상을 호스팅했습니다. 녹화 영상에 쉽게 접근할 수 있도록 하기 위한 결정이라고 생각할 수도 있지만, 넷플릭스가 말 그대로 동영상 스트리밍 플랫폼이라는 점(그리고 유튜브의 경쟁자라는 점)을 고려할 때 넷플릭스가 이러한 방식을 택했다는 사실은 시청자의 접근성을 보장하는 것이 예상보다 큰 과제라는 것을 시사합니다.

넷플릭스는 이러한 관행을 개선했지만, 나머지 사용자에게는 실적 발표를 실시간으로 스트리밍할 수 있는 더 좋은 방법이 있습니다.

비디오 플랫폼을 통한 라이브 스트리밍 수익 통화의 장점

동영상 플랫폼은 전문적인 고화질 동영상을 캡처하고 스트리밍할 수 있도록 설계되었으며, 비즈니스에 자체 기업 동영상 포털을 제공하여 을 제공하여 기업 비디오를 안전하게 저장하고 공개 또는 비공개로 비디오를 공유할 수 있습니다.

동영상 플랫폼이 기존 수익 발표 형식의 중요한 Q&A 부분을 유지하면서 라이브 수익 웹캐스트를 한 단계 업그레이드하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

고화질 오디오 및 비디오를 1백만 또는 1백만 명에게 라이브 스트리밍

비디오 플랫폼은 대부분의 화상 회의 시스템과 다르게 라이브 비디오를 스트리밍하도록 제작되었습니다. 따라서 영화관 수준의 HD 비디오를 제공하여 시청자가 경영진과 함께 회의실에 있는 것처럼 느낄 수 있습니다.

그리고 비디오 플랫폼은 라이브 스트리밍에 있어 또 다른 장점이 있습니다. 화상 회의를 라이브 스트리밍 도구로 서비스하면 계약에 따라 100명에서 1,000명 사이의 시청자 제한에 도달할 가능성이 높습니다. 비디오 플랫폼을 사용하면 라이브 스트리밍을 시청할 수 있는 사람 수에 제한이 없습니다.

관련 읽기: 기업이 라이브 스트리밍을 활용하는 15가지 방법

 

파워포인트 그 이상을 보여주세요

여러 비디오 플랫폼을 사용하면 슬라이드뿐만 아니라 발표자의 여러 비디오 피드도 쉽게 라이브 스트리밍할 수 있습니다. 카메라를 노트북에 연결하고 비디오 플랫폼에서 해당 피드를 선택한 후 웹캐스트 를 선택하고 녹화. 현재 컨퍼런스 콜 형식에 대한 간단하면서도 강력한 업데이트이며, 리더가 새로운 프로세스와 제품을 자랑하고, 새로운 위치와 팀원을 소개하고, 공유하고자 하는 정보를 자세히 살펴볼 수 있습니다.

아래에서 Panopto 플랫폼으로 녹화된 실적 발표 웹캐스트 예시를 시청하세요:

 

 

경영진이 여러 지역에 흩어져 있는 글로벌 비즈니스의 경우, 일부 동영상 플랫폼을 사용하면 전 세계 어디에서나 동영상 피드를 캡처하여 클라우드에 자동으로 동기화할 수 있습니다. 이를 분산 녹화. 분산 녹화를 사용하면 발표자가 같은 공간에 있을 필요도 없습니다.

게다가 Panopto 같은 비디오 플랫폼은 모든 기기에서 재생되도록 동영상을 Panopto 최적화하므로, 시청자는 스마트폰, 태블릿 또는 노트북에서 웹캐스트를 시작할 수 있으며 별도의 소프트웨어 다운로드가 필요하지 않습니다.

시청자를 위한 라이브 DVR 활성화

우리 모두는 회의가 길어지거나 급한 일이 발생하여 참석하려던 회의에서 주의를 분산시킨 경험이 있을 것입니다. 청중도 분기별 실적 발표에 참석하려고 할 때 같은 어려움을 겪을 것입니다.

실시간 DVR을 사용하면 시청자가 늦게 참여한 경우 '되감기'를 통해 처음부터 다시 시작할 수 있으며, 특정 진술이나 답변을 놓친 경우 뒤로 이동하여 다시 재생할 수 있습니다. 그런 다음 라이브 피드로 건너뛸 수도 있습니다. 수십 년 동안 수동적으로 컨퍼런스 콜을 청취했던 투자자들은 라이브 웹캐스트의 재생을 제어할 수 있는 기회를 갖게 되면 매우 좋아할 것입니다.

수익 웹캐스트의 대화형 유지

실적 발표 콜의 Q&A 부분은 일반적인 콜 시간의 절반 또는 그 이상이 될 수 있습니다. Q&A 세션을 통해 투자자는 경영진과 소통하고, 질문하거나 요점을 명확히 하고, 비즈니스 방향에 대해 더 깊이 파고들어 정보에 입각한 예측을 할 수 있는 기회를 얻을 수 있기 때문입니다.

화상 회의 소프트웨어의 채팅 기능과 마찬가지로, 비디오 플랫폼을 사용하면 시청자가 대화형 비디오 플레이어 내에서 바로 질문을 보내고 스레드 토론을 할 수 있습니다. 시청자는 플레이어를 통해 질문을 제출하기만 하면 진행자가 답변에 가장 적합한 발표자에게 질문을 제시할 수 있습니다. 이러한 토론과 의견은 프레젠테이션의 주문형 녹화본에 보존할 수도 있으므로 라이브 웹캐스트를 시청하지 못한 사람도 나중에 시청할 때 완전한 경험을 얻을 수 있습니다.

수익 웹캐스트의 온디맨드 녹화본을 손쉽게 공유하세요.

오늘의 수익 웹캐스트를 즉시 다시 볼 수 있는 경우는 거의 없습니다. 자체 동영상 스트리밍 플랫폼을 사용하는 Apple은 수익 웹캐스트를 제공하는 데 2주가 걸립니다!

동영상 플랫폼은 웹캐스트가 스트리밍되는 동안 자동으로 녹화할 수 있습니다. 그런 다음 방송을 중단하는 즉시 동영상 플랫폼이 녹화물을 기업 동영상 라이브러리에 업로드하고, 모든 디바이스에서 주문형 재생을 위해 라이브 스트림을 변환 및 최적화하고, 키워드 검색을 위해 색인을 생성하고, 개인정보 보호 설정에 따라 공유하는 데 필요한 모든 작업을 자동화할 수 있습니다.

한 걸음 더 나아가, Panopto비디오 플랫폼을 사용하면 비디오 플레이어를 회사 로고와 브랜드 색상에 자동으로 맞출 수 있어 YouTube에 호스팅할 필요가 없습니다(넷플릭스, 당신을 보고 있어요).

Panopto 실시간 웹캐스팅 실적 발표 전화 회의에 대해 자세히 알아보기

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