모든 학교와 대학의 거의 모든 교육자의 책상 위에는 빨간 펜이 놓여 있다.

그 빨간 펜은 모든 직장의 모든 관리자의 키보드 근처에 놓여 있다.

그 빨간 펜의 임무는 단 하나다 — 학생이나 직원이 실수를 하거나, 잘못된 주장을 하거나, 중요한 정보를 누락한 곳을 표시하는 것이다.

빨간 줄이 그어진 검토는 거의 모든 유형의 문서 작업에 있어 오랜 전통이다. 학교의 에세이와 숙제부터 직장 내 메모, 프레젠테이션, 스프레드시트, 그리고 기록되어 공유될 수 있는 거의 모든 것에 이르기까지.

그러나 오늘날 그 전통은 그 역할을 다했다. 모든 종류의 결과물은 점점 더 전자 형식으로 전환되고 있다. 파일은 이메일이나 드롭박스를 통해 공유되어 노트북이나 태블릿에서 읽힌다. 종이 버전은 종종 아예 인쇄조차 되지 않는다.

이미 마이크로소프트 워드나 구글 독스와 같은 워드 프로세싱 도구는 '변경 내용 추적'이나 '검토 기록' 같은 공동 검토 기능을 제공하며 우리를 잉크에서 벗어나게 하는 데 기여해 왔습니다. 이러한 도구들은 빨간 펜을 현대적으로 재해석한 것으로, 때로는 #FF0000 색상의 선명한 편집 표시까지 제공합니다.

하지만 빨간 펜 자체와 마찬가지로, 이러한 도구들에는 근본적인 한계가 있다 — 수정된 내용을 읽어야 한다는 점이다.

전 세계 수백만 명의 교사, 관리자, 작가들이 증언하듯, 수정을 기록한다고 해서 원작자가 이를 반드시 이해한다는 보장은 없다. 필체 문제, 지나친 간결함, 공간 제약 등 수십 가지 요인으로 인해 우리 대부분은 언젠가 한 번쯤 수정을 오해하거나 자신의 수정이 오해받는 경험을 하게 된다.

학생들에게는 그런 실수가 낮은 점수로 이어진다. 직원들에게는 그런 실수가 추가적인 수정 작업(그리고 프로젝트에 소요되는 추가 시간)을 의미한다.

더 나은 방법이 있습니다: 피드백을 동영상으로 기록하세요.

 

학교와 대학에서 온라인 화면 녹화 (또는 "스크린캐스팅") 는 흔한 동영상 응용 프로그램이 되었다. 화면 녹화는 간단하고 빠르며, 거의 모든 컴퓨터와 웹캠으로 가능하다.

새로운 연구에 따르면 스크린캐스팅은 교사들이 학생 과제물에 대한 코멘트와 평가를 제공하는 데 특히 효과적인 방법일 수 있다. 심지어 수동이나 전자적으로 표시를 할 수 없는 프레젠테이션이나 웹사이트 같은 결과물에도 적용 가능하다.

워싱턴 대학교 타코마 캠퍼스의 리키 톰슨과 리워드 커뮤니티 칼리지의 메러디스 J. 리는 "전통적 및 온라인 수업에서 스크린캐스팅 기술을 활용한 실험은 학생 참여도를 높이고, 복습 과정을 개선하며, 멀티미디어 도구의 힘을 활용해 학생 학습을 향상시키는 새로운 접근법을 제시했다" 고 기술했다.

저자들은 오해받는 수정이 대부분의 학생들에게 결코 작은 문제가 아니라고 지적한다. 익명의 한 학생의 말을 인용하며 "제가 이해할 수 없는 밑줄과 표시가 가득한 채로 돌아온 논문을 몇 번이나 받았는지 말로 표현할 수 없을 정도"라고 전한다. 이어서 그들은 이를 쉽게 해결할 수 있는 잠재적 방안으로 동영상을 제시한다.

스크린캐스트 영상 피드백은 전통적인 서면 코멘트보다 작가와의 유대감과 지원감을 조성하는 심층적인 설명적 피드백을 전달하는 더 효과적인 수단이라고 주장한다.

동영상 리뷰는 학계에서만 유용한 것이 아닙니다. 점점 더 많은 전문가들이 동영상이 텍스트로는 설명하기 어려운 편집 과정의 복잡성과 아이디어를 동료들에게 명확히 전달하는 데 도움이 된다는 사실을 깨닫고 있습니다.

기업 및 기타 조직에서 많은 지식 근로자들이 비디오가 수정 및 검토를 제공하는 데 이상적인 매체임을 발견하고 있다.

과거에는 문서에 대한 피드백을 제공하려면 원본 문서에서 줄별로 수정을 가해야 했으며(버전 관리를 시도하는 문서 관리자에게는 악몽 같은 상황이었음), 또는 요청된 수정 사항 목록을 글머리 기호로 작성해야 했습니다(그리고 그 글머리 기호가 필요한 업데이트를 제대로 전달할 만큼 상세하기를 바라는 수밖에 없었음).

줄 단위 편집은 시간이 많이 소요되긴 했지만, 개념적인 편집보다는 여전히 수월했다. 문서의 어조나 메시지의 긴급성, 그 외 여러 추상적이면서도 중요한 측면을 변경하기 위해 결과물 전체 또는 일부를 수정하고자 하는 관리자들은 막연한 제안만 할 수 있었고, 작성자가 그 의도를 이해해주길 바랄 수밖에 없었다.

하지만 이제 영상은 기업들이 이러한 비효율적인 순환과 오해의 소지가 있는 편집 문제를 해결하는 데 도움을 주고 있습니다. 기존 편집 방식을 보완하거나 완전히 대체하는 형태로, 영상은 관리자들이 컴퓨터 화면에서 결과물을 열고, 수정 사항 추적 여부와 관계없이 직접 검토하는 모습을 녹화한 후, 그 전체 검토 내용을 원작자와 즉시 공유할 수 있게 합니다. 원작자가 바로 옆 책상에 앉아 있든, 지구 반대편 사무실에 있든 상관없이 말이죠.

아래에서 결과물 검토의 예시 동영상을 시청하세요:

 

 

관리자가 검토 내용을 기록함으로써, 항목별 메모나 수정 사항에서 발생할 수 있는 혼란을 방지할 수 있습니다. 또한 해당 수정 사항이 중요한 이유를 명확히 지적함으로써 작성자가 향후 작업 시 이를 염두에 둘 수 있도록 합니다.

또한 세부 사항을 기록하는 것과 더불어, 동영상은 검토자가 결과물의 어조나 톤에 필요한 업데이트에 대해 보다 구체적인 통찰력을 제공할 수 있게 합니다. 비교는 문서 내부에서("여기서는 잘 표현된 것 같지만, 여기는 어긋났어…") 또는 심지어 문서 외부에서("우리의 일반적인 스타일이 어떻게 보이는지 여기 참조" 또는 "경쟁사가 여기서 하는 것에 맞서 포지셔닝해야 해") 더 쉽게 이루어질 수 있습니다.

가장 큰 장점은 피드백을 기록해두면 시간이 지남에 따라 팀의 효율성을 높일 수 있다는 점입니다. 신입 사원이 입사하거나 기존 팀원이 진행 중인 업무를 인수할 때, 기존 문서 검토 내용을 담은 동영상 라이브러리를 보유하면 팀원들이 자신의 업무에서 기대되는 사항을 문자 그대로 보여주는 접근 가능하고 검색 가능한 참고 자료를 활용할 수 있습니다.

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Panopto 화면 녹화를 간편하게Panopto . 몇 번의 마우스 클릭만으로 컴퓨터 화면에 표시되는 모든 내용을 고화질로 캡처하고, 동시 영상 또는 음성 해설을 녹화하며, 누구와도 여러분의 통찰력을 공유할 수 있습니다.