가트너 리서치에 따르면, 모든 조직의 직원들은 매일 업무 관련 동영상을 시청하는 데 45분을 소비하는 것으로 추정된다.

이러한 현실로 인해 많은 기업들이 단순히 비디오 콘텐츠를 어떻게 호스팅하고 스트리밍할지뿐만 아니라, 더 근본적인 문제에 대해서도 진지하게 고민하게 되었습니다:

우리 직원들이 그토록 많은 시간을 들여 봐야 할 정보는 정확히 무엇인가요?

물론, 그 질문에 대한 최종적인 답은 조직마다 다를 것입니다. 기업마다 직원 교육 및 커뮤니케이션 확대부터 영상 기록, 소셜 러닝 등 새로운 개념에 이르기까지 각자 최우선으로 여기는 활용 사례를 다르게 설정하기 때문입니다.

하지만 전반적으로 볼 때, 전 세계 기업 내에서의 동영상 활용은 급속히 증가하고 있다. 시스코에 따르면, 이미 경영진의 76%가 일주일에 한 번 이상 업무 관련 동영상을 시청하고 있다. 또한 동영상을 시청하는 데 더 많은 시간을 할애하는 근로자가 늘어나면서, 여러 흥미로운 초기 트렌드들이 드러나고 있다.

최근 MIT와 Levels Beyond의 연구팀은 시청자의 관점에서 볼 때 비즈니스 영상에서 어떤 콘텐츠가 인기를 끌고 효과적인지에 대한 새로운 데이터를 발표했습니다. 이 연구 결과는 직장 동료들과 공유할 수 있는, 더 가치 있고 흥미로운 영상을 제작하는 데 도움이 될 훌륭한 통찰력을 제공합니다.

그렇다면, 직원들이 보고 싶어 할 만한 동영상을 만드는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?

먼저, 주제를 어떻게 제시할지부터 시작해 보세요.

영상에서 피사체는 무엇보다도 가장 중요한 요소입니다. 하지만 피사체가 반드시 촬영 형식을 결정해야 하는 것은 아니라는 점을 기억하세요.

Levels Beyond가 사람들이 가장 보고 싶어 하는 비즈니스 영상 유형을 조사한 결과 다음과 같은 사실이 밝혀졌습니다.

핵심 요점은 분명합니다. 교육용 동영상은 다른 거의 모든 형식에 비해 인기가 거의 두 배나 높으며, 코미디나 패러디 동영상보다도 25%포인트 더 인기가 있습니다.

간단히 말해, 시청자의 관심을 더 끌 수 있는 콘텐츠를 만들고 싶다면 동영상을 ‘방법’을 알려주는 튜토리얼 형식으로 구성하세요.

무엇보다, 다양한 종류의 비즈니스 동영상에서 이를 구현하려면 몇 가지 간단한 변경만으로도 충분합니다:

• 교육 동영상: 실제 상황을 보여주며 개념을 설명하세요. 역할극 재연은 실습의 일환으로 수업을 진행하는 간편한 방법입니다.
• 마케팅 영상: 진부한 브랜드 홍보 영상은 이제 그만. 신규 고객을 위한 제품 사용법 시연 영상을 공유하여, 잠재 고객들이 제품을 어떻게 활용할지 상상하게 만드세요. 물론, 마케팅 메시지도 자연스럽게 녹여내야겠죠.
• 기업 홍보 영상: 여기서 멈추지 마세요! 새로운 내부 프로그램이나 계획을 발표할 때, 단순히 소개만 하고 자세한 내용은 웹사이트를 확인하라고 안내하는 데 그치지 마세요. 화면 녹화 도구를 활용해 시청자를 웹사이트로 안내하고, 가입, 설정, 사용 방법을 직접 시연해 보여주세요.
• 입사 교육 동영상: 신입 사원들이 업무 절차를 세세하게 제대로 이해하려면 실제 진행 과정을 여러 번 지켜봐야 합니다. 단 한 번의 시연만으로는 부족합니다. 업무에 익숙해지는 동안 언제든지 다시 돌려볼 수 있도록 영상을 녹화해 두지 않는 한 말이죠.
• 영업 지원 동영상: 데모에 제품 소개 내용을 자연스럽게 녹여보세요! 잠재 고객은 제품이나 서비스가 실제로 작동하는 모습을 보고 싶어 합니다. 이를 보여주되, 전환 슬라이드에는 관련 세부 정보를 함께 담아주세요.
• 동영상 기록: 더 이상 글을 쓰지 마세요. 화면 녹화 프로그램, 스마트폰 카메라 또는 구글 글래스 헤드셋의 녹화 버튼을 누르기만 하면, 여러분의 해설을 포함해 실제 제품 사용 과정을 그대로 모두 담아낼 수 있습니다.

 

다음으로, 배송 계획을 세우세요.

비즈니스 영상에 적합한 형식을 정했다면, 시청자의 요구에 맞춰 전달 방식을 조정하는 것이 시청자의 관심을 사로잡는 영상을 제작하기 위한 다음 단계입니다.

팀에서 몇 개의 동영상을 제작하고 나면, 동영상 분석 데이터를 통해 어떤 요소가 동영상의 인기를 높이는지, 또 어떤 점이 시청자들의 관심을 떨어뜨리는지 파악할 수 있게 될 것입니다. 하지만 동영상 라이브러리를 구축해 나가는 과정에서 MIT 팀의 조언을 참고하여 동영상을 제작하는 것이 좋을 것입니다.

MIT 연구진은 10만 명 이상의 학습자가 690만 건 이상의 동영상 세션을 시청한 데이터를 분석한연구 결과를 발표했는데, 이 연구 결과는 시청자들이 비즈니스 동영상에서 무엇을 원하는지에 대한 훌륭한 지침을 제시합니다.

이 팀은 기업 홍보 영상이 다음과 같아야 한다고 권장합니다:

• 요약 — 시청자들은 대개 6분 정도 지나면 다른 곳으로 이동하는 경향이 있습니다.
• 비공식적인 분위기 — 시청자들은 연사가 연단 뒤에 서 있는 것보다 책상에 앉아 있는 모습을 더 선호했다.
• 생동감 넘치는 — 시청자들은 정적인 슬라이드만 있는 것보다 시각적 요소와 다양한 동영상이 가득한 콘텐츠를 더 선호했다.
• 빠르면서도 적절한 멈춤 — 분당 254단어를 말했지만, 청중이 시각적 정보를 받아들일 수 있도록 더 자주 말을 멈춘 연사들.
• 웹을 위해 제작된 콘텐츠 — 시청자들은 기존 영상을 사후에 챕터별로 나눈 영상보다는, 온라인 시청자를 위해 특별히 제작된 영상을 더 선호했습니다.

 

그렇다면 현실에서 사람들의 관심을 끄는 비즈니스 영상은 어떤 모습일까요?

 

 

발표자, 슬라이드, 추가 영상, 심지어 대화형 퀴즈까지 포함된 풍부한 시각적 정보가 온라인 시청자를 위해 제작되어 5분 44초 동안 전달됩니다.

그리고 이번 영상은 Panopto( Panopto)와 노트북, 그리고 일반 웹캠만으로 제작되었습니다.

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