싱가포르 국립대학교(NUS)는 약 20년 전, 학생들의 학습 경험을 풍요롭게 해줄 최첨단 교육 기술 통합 시스템을 구축하기 위해 과감한 조치를 취했다.

2000년, 싱가포르 국립대학교(NUS)는 교육 기술 센터(CIT)를 설립했습니다. 이 센터는 대학 내 모든 디지털 및 시청각 기술 요구 사항을 지원함으로써 교수와 학습을 향상시키기 위해 협력하는 여러 팀으로 구성된 부서입니다. 그 이후로 CIT는 다음과 같은 핵심 도구의 도입을 주도해 왔습니다. 강의 녹화 — 자체 개발한 학습 관리 시스템인 통합 가상 학습 환경(IVLE)과 연동되는

NUS의 학사, 행정 및 도서관 시스템에 대한 접근을 제공하는 IVLE는 모든 NUS 교직원과 학생의 교육 및 학습 요구를 종합적으로 지원하는 원스톱 플랫폼입니다.

NUS 학생들은 IVLE를 통해 강의 웹캐스트와 과제 자료는 물론, 토론 포럼, 채팅방과 같은 상호작용형 동료 간 학습 자료 및 학생 간 협업과 소통을 위한 다양한 기회를 손쉽게 이용할 수 있습니다. 또한 교수진은 IVLE를 활용하여 혼합형 강의 설계를 위한 신속한 디지털 콘텐츠 개발 지원을 요청할 수 있습니다.

2011년이 되자 CIT의 지도부는 비디오 기반 강의 콘텐츠를 제작하는 데 사용하던 도구들이 NUS의 변화하는 요구 사항을 충족할 만큼 발전하지 못했다는 사실을 깨달았습니다. CIT 지원 직원들은 NUS 교수진과 학생들의 요구를 충족시킬 역량이 전혀 없는 기존 솔루션의 비효율성을 직접 체감했습니다.

과제:

구식 강의 녹화 도구 교체

강의 녹화 시스템을 조기에 도입한 NUS는 여러 1세대 도구를 활용해 교수진이 강의 동영상을 녹화하고 공유할 수 있도록 지원했으나, 결국 NUS는 이에 따른 문제점들을 겪게 되었고, 이를 해결하기 위해 새로운 캠퍼스용 동영상 솔루션을 도입하게 되었습니다:

• 싱가포르 국립대학교(NUS)의 교수진은 캠퍼스 내 몇 안 되는 중앙 집중식 녹화 공간 중 한 곳에서 강의 내용을 녹화하곤 했습니다. 당시에는 CIT 직원들이 교수진의 강의 영상 제작을 지원할 수 있는 제한된 시간을 최대한 활용하기 위한 최선의 시스템이었지만, 강의 수가 늘어남에 따라 이 시스템은 곧 역부족일 뿐만 아니라 비용도 많이 드는 시스템이 되었습니다.
• 동영상 콘텐츠 제작이 증가함에 따라, 내부에서 동영상 콘텐츠를 호스팅하는 것이 NUS 서버의 저장 용량 한계를 점차 압박하기 시작했다. 이에 NUS는 3년이 지난 강의 녹화본의 공개를 중단하고, 해당 시점 이후의 오래된 강의는 테이프에 보관하기로 했다.
• 다양한 영상 캡처 도구를 시험해 본 CIT 팀은, 여러 가지 서로 다른 기술을 동시에 지원해야만 하는 상황만으로도 확장성이 부족한 시스템의 한계에 곧 부딪히게 되었다.

향후 최소 10년 이상 사용할 수 있는 차세대 강의 녹화 솔루션을 마련하기 위해, NUS는 강의 녹화 및 디지털 강의 콘텐츠의 도입 확대에 발맞춰 성장할 수 있고 IVLE와도 연동 가능한 엔드투엔드 비디오 플랫폼을 찾기 시작했습니다.  

해결책:

확장성이 뛰어난 유연한 소프트웨어 기반 강의 녹화 시스템

10년 넘게 싱가포르 국립대학교(NUS)에서 강의 녹화 시스템은 교수진과 학생 모두에게 없어서는 안 될 기술이 되었으며, 누구나 향후 모든 강의를 녹화하고 온라인으로 이용할 수 있기를 원했습니다.

이러한 목표를 달성하기 위해 NUS는 더 이상 CIT가 관리하는 소수의 스튜디오에만 녹화를 국한할 수 없게 되었기 때문에, 교수진이 교실 안팎에서 직접 강의를 쉽게 녹화할 수 있는 강의 녹화 시스템이 필요했습니다. 또한 새로운 시스템은 자체 개발된 LMS와 연동되어 대량의 동영상 콘텐츠를 간편하게 업로드하고 공유할 수 있어야 했습니다.

NUS는 기존 시스템의 성장통을 해소하기 위해 여러 비디오 솔루션을 시도했습니다. 이 과정에서 다양한 기술을 지원하는 데 CIT 직원들의 시간이 소모되고 있다는 점도 분명해졌는데, 이 직원들은 오히려 강의 콘텐츠 전달 방식을 재설계하는 교수진에게 지도를 제공하는 데 더 많은 시간을 할애했다면 더 큰 성과를 낼 수 있었을 것입니다.

여러 솔루션을 검토한 끝에, NUS는 마침내 마음에 드는 영상 캡처 업체를 찾아 2년 동안 해당 서비스를 이용했습니다. 이 솔루션은 발표자와 프레젠테이션을 동시에 보여주는 기능과 사전 녹화 예약 기능 등 NUS가 원하던 강의 녹화 기능을 다수 제공했습니다. 하지만 해당 업체가 제품 단종을 발표하면서, NUS에 Panopto 살펴보라고 권유했습니다.

NUS CIT 팀은 이전 강의 녹화 업체의 조언을 참고하여, Panopto 다른 소프트웨어 기반 강의 녹화 시스템을 다음과 같은 방대한 요구 사항 목록에 따라 평가했습니다. 이 목록에는 확장 가능한 동영상 제작 및 관리 기능과 IVLE와의 확장 가능한 통합 기능 외에도 다음 사항들이 포함되어 있었습니다:

• 오디오와 비디오 신호의 완벽한 동기화
• 70개 이상의 강의실에 손쉽게 구축 가능
• 원격 예약 및 녹화
• HTTPS를 통한 안전한 스트리밍
• 모든 기기나 브라우저에서 재생 속도 조절 기능
• 라이브 스트리밍 기능
• 싱글 사인온(SSO) 솔루션을 포함한 개발자용 API

결국 NUS는 비용 효율성뿐만 아니라 IVLE와 원활하게 통합되는 맞춤형 설정 및 자동화 기능을 제공하는 유연성 덕분에 Panopto 선택했습니다. Panopto NUS와 함께 성장하고 변화해 나갈 수 있는, 캠퍼스를 위한 최적의 장기적 비디오 Panopto .

결과는 다음과 같습니다:

강의 녹화를 하는 교수진이 늘어나고 학생들의 접근성이 향상됨

싱가포르 국립대학교(NUS)는 2011년 말 한 달간의 방학 기간 Panopto 도입했습니다. 몇몇 교수진과 함께 한 학기 동안 새 시스템을 테스트한 후, CIT(정보기술센터) 관계자들은 Panopto 캠퍼스 전체에 확대 적용할 Panopto 판단했습니다. 2012년 2학기가 시작될 무렵, Panopto 캠퍼스 내 70개 강의실 모두에 Panopto 교수진이 어디서든 모든 강의를 녹화할 수 있는 적절한 도구를 제공하게 되었습니다.

Panopto( Panopto) Panopto 도입한 덕분에 NUS는 이전보다 훨씬 효율적으로 녹화 내용을 모니터링하고 관리할 수 있게 되었습니다. 강의실에서 어떤 비디오 카메라로 녹화할지 선정하는 것부터 정기적인 녹화 일정을 잡는 것까지, 더 이상 CIT 직원들이 강의실에 직접 있을 필요 없이 강의 영상을 촬영할 수 있게 되었습니다. 이제 모든 영상 녹화 작업은 중앙 제어실에서 원격으로 수행됩니다.

CIT 팀은 Panopto 통해 사용자 그룹에 따라 동영상 접근 권한을 제어할 수 있습니다. 이를 통해 Panopto 활용해 기업 공지 영상, 직원 교육 영상, 그리고 라이브 이벤트를 적절한 대상에게 Panopto 되었습니다”라고 언급했다.

학생들의 이용 통계 역시 Panopto솔루션의 성공을 입증해 주었습니다. CIT 팀은 “녹화된 강의는 시험을 앞두고 공부하는 학생들에게 매우 유용한 것으로 나타났습니다”라고 전했습니다. “시청 통계는 항상 기말고사 일주일 전에 최고치를 기록합니다. 그리고 모두가 가장 선호하는 기능은 광학 문자 인식(OCR)으로, 이를 통해 동영상 내에서 특정 주제가 다루어지는 정확한 지점을 검색할 수 있습니다.”

수년 동안 Panopto 학생 중심 콘텐츠용 동영상 콘텐츠 관리 Panopto 사용해 온 NUS는 최근 들어 캠퍼스 관리자 및 학과장 등 캠퍼스 내 다른 그룹들도 이 플랫폼을 이용할 수 있도록 접근 권한을 확대했습니다.