이제 막 직장에 입사하는 신입사원들은 1995년부터 2010년 사이에 태어난 약 6,700만 명 중 첫 번째 세대인 Z세대에 속합니다. 인터넷, 소셜 미디어, 스마트폰과 같은 시기에 성인이 된 밀레니얼 세대와는 달리, Z세대는 커넥티드 기술이 더 이상 신기한 것이 아니라 일상적인 것이 된 세상에서 태어났습니다. Z세대는 이전 세대와 마찬가지로 정보에 목말라하고, 기술에 더욱 능숙하며, 협업 환경에서 번창합니다. Z세대의 학습 스타일은 다릅니다.

With 매일 10,000명의 베이비붐 세대가 은퇴 연령에 도달하고 있고 실업률이 사상 최저치를 기록하면서 Z세대가 인력의 큰 공백을 메우기 시작했습니다. 즉, 고용주들은 오늘날의 민첩한 업무 환경에 발맞춰 이 새로운 세대의 근로자를 위한 교육 및 개발 방법을 이미 계획하고 있습니다.

새로운 세대를 위한 새로운 교육 및 개발 전략의 핵심은 무엇일까요? Z 세대의 학습 방식에 대한 이해.

Z세대는 어떻게 학습하나요?

Z 세대의 학습 방식을 이해하려면 지난 10년간의 교육 트렌드를 살펴볼 필요가 있습니다.

새로운 디지털 기술을 활용하는 혁신적인 교육자들에 의해 형성된 교육 방법론은 2000년대 중반부터 강의와 교과서를 통한 전통적인 오프라인 교육에서 오늘날 주로 사용되는 블렌디드 러닝 디지털 미디어를 활용하여 더 많은 시간을 할애하여 능동적 학습 수업 중

그 대표적인 예가 바로 플립형 교실입니다. 플립형 교실에서는 플립형 교실에서는 교사가 수업 전에 학생들에게 숙제로 내주는 강의 동영상을 녹화합니다. 그런 다음 수업 시간은 문제 풀이 또는 학급 토론과 같은 능동적인 학습 활동에 사용됩니다.

이전 세대에 비해 Z세대의 학습은 일반적으로 더 활동적이고, 더 많은 온디맨드 온라인 학습 도구를 통합하며, 더 협력적으로 이루어지도록 구성되어 있습니다.

행동으로 배우는 Z 세대

Z세대 학생들은 수동적인 학습자가 아닙니다. A 최근 보고서 에 따르면 이들은 주로 직접 해보면서 배우고 능동적인 학습 환경을 선호한다고 합니다.

이들은 문제를 해결하고 자신의 지식을 실제로 테스트할 수 있는 도전적이고 완전한 몰입형 교육 환경이 주어질 때 가장 잘 성장하는 세대입니다. 이들은 자신만의 맞춤형 학습 경험을 주도하고 다양한 리소스와 자료의 정보를 통합하는 데 매우 관심이 많습니다.

(출처: 반스 앤 노블 대학)

Z세대는 온디맨드 학습 도구를기대하며 비디오를 좋아합니다.

Z세대는 그 이전의 어떤 세대보다 더 많은 정보를 접하며 성장했습니다. 따라서 이들은 상황에 관계없이 필요한 순간에 더 다양한 학습 자료를 찾아서 이용할 수 있기를 기대합니다.

반스앤노블 대학에서 설문조사에 참여한 Z세대 학생의 절반은 교육 콘텐츠를 보거나 듣는 것이 새로운 과목을 배우는 데 중요하다고 답했습니다. 하지만 Z세대에게 이는 교과서를 읽고 수업 시간에 강의를 듣는 것 이상의 의미를 갖습니다. 보고 듣는 학습에는 다음이 포함됩니다. 녹화 강의, 다른 온라인 동영상 시청, 온라인 학습 가이드 읽기, 웹에서 정보 검색 등이 포함됩니다.

또한 Z세대는 YouTube와 함께 성장했으며, 무언가를 시연하는 것을 보고 싶거나 복잡한 아이디어에 대한 설명을 시각적 자료와 함께 듣고 싶을 때 언제든지 사이트를 빠르게 찾습니다. 최근 피어슨 연구 에 따르면 Z세대의 59%가 YouTube 동영상 시청을 통한 학습을 선호하며, 55%는 지난 12개월 동안 YouTube가 교육, 학습 및/또는 자기계발에 도움이 되었다고 답했습니다.

Z 세대의 거의 80%가 YouTube를 사용한다고 합니다. 또 다른 연구에 따르면 이 세대는 모든 소셜 플랫폼에서 매일 평균 68개의 동영상을 시청합니다. Z세대에게 동영상은 이전 세대에게 이메일이나 전화가 그랬던 것처럼 교육과 오락을 위한 최고의 리소스이자 일상 활동의 초석입니다.

물론 많은 교육자에게 YouTube는 자체 알고리즘에 의해 선별된 개방적인 환경으로 인해 잘못된 정보를 제공하거나 학생들이 학습 목표에 집중하지 못하게 할 가능성이 있는 등 의존하기에는 너무 많은 와일드카드가 될 수 있습니다. 그렇기 때문에 지난 10년 동안 대부분의 대학에서는 학생들에게 학교의 학업 기준에 맞는 비디오 학습 자료를 더 잘 제공하기 위해 검색 가능한 비디오 라이브러리를 개발하는 데 투자해 왔습니다. 예를 들어 애리조나 대학교의 학생들은 현재 학교의 비공개 비디오 플랫폼을 통해 매년 27만 시간(30년 이상 분량) 이상의 강의실 비디오 녹화물을 시청하고 있습니다.

Z세대는 협업과 소셜 학습을 선호합니다.

Z세대는 기술을 통해 스스로를 고립시키는 것이 아니라, 가상 경험을 가까운 곳이나 멀리 있는 다른 사람들과 소통할 수 있는 방법으로 여깁니다. 이들은 이전 세대보다 더 많이 연결되어 있고 놀라울 정도로 사회성이 뛰어납니다. 온라인 토론과 수업 중 협업을 결합한 혼합 교육 모델은 Z세대의 사회적 특성에 적합하며 학습에 참여시키는 데 효과적인 모델임이 입증되었습니다.

게다가 Z세대는 오프라인과 온라인을 뚜렷하게 구분하지 않습니다. 연구에 따르면 이들은 온라인과 오프라인 모두에서 대면 상호작용과 그룹 학습에 높은 가치를 부여합니다. Pearson에 따르면 Z세대의 57%는 급우들과의 대면 활동을 선호합니다. 반즈앤노블 대학에 따르면 Z세대 10명 중 8명은 Skype 및 기타 비디오 앱을 통해 가상으로 친구와 함께 공부하는 것을 선호합니다.

초연결성과 새로운 것을 배우고자 하는 욕구가 강하다는 것은 기술을 통해 다른 사람들과 협업하는 것을 매우 편안하게 여긴다는 의미입니다. 또 다른 연구 에 따르면 Z세대의 60%가 Reddit과 같은 광범위한 포럼이나 친한 친구 네트워크 내에서 온라인에서 다른 사람들과 지식을 공유하는 것을 기꺼이 받아들인다고 합니다.

그렇다면 이 모든 것이 조직의 교육 및 개발에 어떤 의미가 있을까요?

기업의 교육 및 개발이 Z세대에 적응하는 4가지 방법

Z세대는 배우기를 좋아하지만, 유연하고 협력적이며 개인이 배운 것을 연습하고 증명할 수 있는 기회를 제공하지 않으면 교육 및 개발 프로그램에 참여하지 않습니다. 따라서 학습 조직은 Z세대의 신입 직원을 대비하기 위해 다음 네 가지 방식으로 기존 교육 전략을 조정하고 있습니다:

1. 모든 것을 모바일로 만들기

Z세대는 언제 어디서나 스마트폰으로 대부분의 작업을 수행할 수 있기를 기대합니다. 이는 교육 자료, 학습 관리 시스템(LMS), 콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 의미합니다, 비디오 라이브러리및 조직에서 제공하는 기타 디지털 학습 도구에 모바일 장치에서 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다.

2. 지식창고에 검색 가능한 동영상이 포함되어 있는지 확인합니다.

Z세대는 문제에 대한 답을 빠르게 찾길 원하며, 여러 페이지의 텍스트를 읽는 것보다 3분짜리 동영상을 시청하는 것을 선호합니다. 기업들은 이미 유튜브 스타일의 짧은 사용법 및 설명 동영상('마이크로러닝 동영상'이라고도 함)을 제작하여 Z세대의 관심을 끌 수 있도록 교육 콘텐츠를 재구성하고 있습니다. 마이크로러닝 비디오).

많은 기업들이 하지 않는 것 아직 가지고 있지 않은 것은 YouTube와 유사한 플랫폼 이 없는 경우가 많습니다. 그렇기 때문에 점점 더 많은 조직에서 비디오 콘텐츠 관리 시스템 (또는 동영상 CMS)을 도입하는 조직이 점점 더 많아지고 있습니다.

PDF나 Word 문서 등의 관리에는 적합하지만 동영상에는 적합하지 않은 기존의 LMS나 CMS와 달리, 동영상 CMS는 동영상 지식을 쉽게 공유하고 다음과 같은 작업을 수행할 수 있는 조직을 위한 비공개 YouTube와 같은 역할을 합니다. 동영상 내 정보 검색 발표자가 말하거나 화면에 표시된 모든 단어에 대한 정보를 검색할 수 있습니다.

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3. 체험 학습 포함

Z세대는 단순히 상자에 체크하거나 퀴즈를 풀어서 새로운 기술을 습득했음을 인증하는 데 만족하지 않습니다. 새로운 지식을 구현하는 연습을 하고 배운 내용을 이해했음을 증명할 수 있는 기회를 원합니다.

학습 리더들은 직원들에게 능동적이고 체험적인 학습 기회를 더 많이 제공하는 것의 이점을 잘 알고 있지만, 이전 세대는 이 아이디어를 그다지 반기지 않았을 수 있습니다. 이제 선도적인 조직은 Z세대에 주목하고 다음과 같은 체험 학습 요소를 포함하도록 교육 및 개발을 확장하기 시작했습니다. 역할 놀이 시뮬레이션, 사례 경연대회, 디자인 챌린지, 그리고 직원들이 배운 내용을 실제 문제 해결에 적용할 수 있는 기타 협업 활동과 같은 체험 학습 요소를 포함하기 시작했습니다.

4. 비공식적 소셜 학습 장려

막내 직원들은 당연히 자신의 지식을 회사 내 다른 직원들과 공유하고 싶어 할 것이지만, 이를 위한 도구를 제공하는 것은 여러분의 몫입니다. 이미 많은 회사에서 Slack이나 Zoom과 같은 메시징 앱 Slack이나 Zoom과 같은 메시징 앱을 도입하여 문서 공유 및 검색을 위한 시스템을 갖추고 있습니다. 하지만 직원들을 위한 다른 소셜 공유 시스템과 통합되는 유연한 비디오 도구가 아직 부족합니다.

Z세대에게 동영상은 제2의 천성이며, 많은 사람들이 두꺼운 설명서를 읽는 것보다 휴대폰으로 간단한 설명 동영상을 녹화하는 것을 더 선호합니다. 마찬가지로, 많은 사람들이 필요한 모든 세부 사항을 담은 공식적인 문서를 작성하는 데 몇 시간을 소비하기보다는 간단한 동영상으로 간단한 방법을 설명하는 것을 선호합니다.

쉽게 구할 수 있는 앱과 화면 녹화 도구로 동영상을 쉽게 만들 수 있지만 화면 녹화 도구를 사용하면 동영상을 쉽게 만들 수 있지만, 더 큰 문제는 대부분의 조직이 이러한 동영상을 쉽게 공유할 수 있는 안전한 시스템을 갖추고 있지 않다는 것입니다. 더 많은 Z 세대가 직장에 진입함에 따라 조직은 다음과 같은 비디오 소프트웨어 를 확보해야 합니다.

비디오에 대한 준비가 되어 있지 않다면 Z세대에 대한 준비가 되어 있지 않은 것입니다.

교육 및 개발에 폭넓은 접근 방식을 취하는 고용주는 이미 실용적이고 실습 위주의 기술 중심 교육에 대한 Z세대의 갈증과 동영상 시청을 통한 학습 방식을 선호한다는 점을 간절히 원하고 있습니다. 이를 통해 숙련된 직원을 위한 보다 효율적인 구조를 구축할 수 있으며, 궁극적으로 투자 대비 높은 수익을 얻을 수 있습니다.

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