- 학술 기술
비디오 관리를 위해 LMS에 의존해서는 안 되는
10가지 이유
학습 관리 시스템(LMS)는 모든 조직의 학습 및 개발 프로그램에서 중요한 부분이며 대규모 이러닝(eLearning)을 지원하는 핵심 요소입니다. 그러나 LMS가 모든 것을 할 수는 없습니다. 특히 학습 환경에서 점점 더 중요해지는 비디오 역할을 지원하는 경우에는 더욱 그렇습니다.
지난 10년 동안 비디오 플랫폼과 학습 관리 시스템(LMS)은 각각 조직의 학습 및 개발 팀이 활동을 확장하고, 더 많은 정보를 가르치고 공유하며, 비용을 절감하고, 직원이 더 숙련되고, 더 잘 알며, 생산성을 높일 수 있도록 지원했습니다. 비디오 기반 이러닝(eLearning) 은 교육 활동 확대, 인재 관리 프로그램 확장, 학습 및 개발 비용 절감 및 사람들이 더 많은 것을 배우고 기억하도록 돕는 매우 중요한 도구로 입증되었습니다.
그러나 오늘날 많은 조직에서는 이러한 두 기술의 가치를 충분히 활용하지 못해 LMS가 이러닝(eLearning)의 잠재적 가치를 충분히 제공하지 못하고 있습니다.
최신 비디오 컨텐츠 관리 시스템 (또는 비디오 CMS)은 LMS를 보완하도록 설계되어 있어 모든 학습 자료를 그 어느 때보 다 쉽게 관리할 수 있으며 비디오 관리에 대한 기술적인 세부 사항보다는 프로그램을 확장하고 개선하는 데 집중할 수 있습니다. 비디오 CMS와 LMS를 함께 사용하면 조직에서 교육 자료를 최대한 활용하고 향후 제공할 가치를 지속적으로 확장하고 향상시킬 수 있습니다.
비디오를 사용할 때 기업 LMS가 적절하지 않은
10가지 이유
비디오에 대한 불충분한 지원은 처음에는 하나의 문제처럼 들릴 수 있습니다. 그러나 비디오를 학습 지원 도구로 활용할 수 있다는 것은 LMS에서 누락한 것이 단순히 기회를 놓친 거이 아니라 10가지를 놓친 것을 의미합니다.
비디오에 대한 포괄적인 지원이 없으면 조직은 이러닝(eLearning)의 잠재적 가치를 최대한 활용할 수 없습니다. 대부분의 LMS 솔루션이 비디오를 관리하도록 설계되지 않은 10가지 영역에 대해 알아보고 보완 비디오 CMS를 추가하면 학습 성과를 높이는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보겠습니다.
1: LMS가 대용량 비디오 파일을 관리 및 전달할 수
없음
비디오 파일은 본질적으로 텍스트 문서보다 훨씬 큽니다. 직원의 노트북에 녹화된 7-10분의 간단한 "사용 방법" 비디오는 코너스톤(Cornerstone)의 기본 최대 파일 크기인 500MB를 초과할 수 있습니다. 강사 주도 교육 및 회사 타운홀 이벤트를 녹화할 때 사용하는 것과 같은 30분에서 60분 분량의 비디오 프레젠테이션은 거의 항상 셰어포인트(SharePoint)의 최대 파일 크기인 2GB를 능가합니다.
하지만 비디오 플랫폼은 비디오를 염두에 두고 설계되었습니다. 최신 비디오 CMS 솔루션은 비디오 파일에 훨씬 더 큰 저장 용량을 제공하여 수 기가바이트의 대용량 파일도 비디오 라이브러리에 쉽게 업로드할 수 있습니다. 즉, 비디오 CMS를 사용하면 8시간짜리 기술 교육 세미나를 업로드하고 공유하기에는 너무 큰 용량인지, 반나절짜리 회사 타운홀 행사를 동료들과 공유하기 위해 수동으로 작은 부분으로 나눠야 하는지 더 이상 걱정할 필요가 없습니다.
확장 가능한 스토리지와 함께 최신 비디오 CMS는 비디오의 고유한 전송 문제를 자동으로 관리합니다. 예를 들어, 비디오 파일은 일반적으로 회사 내에서 공유되는 다른 문서보다 훨씬 크기 때문에 회사 네트워크에 부담을 줄 수 있습니다. 비디오 CMS는 여러 비트 전송률 (적응형 비트레이트 스트리밍이라고 하는 프로세스)에서 비디오를 효율적으로 "스트리밍"하고 네트워크의 다양한 지점에서 비디오를 캐싱하여 이러한 문제를 해결합니다. 그 결과 회사 네트워크 용량을 압도하지 않는 최소한의 버퍼링으로 더 빠르고 안정적인 비디오를 재생할 수 있습니다.
2: LMS가 모바일 장치의 비디오 비호환성을
해결할 수 없습니다.
지금까지 모든 비디오가 모든 장치에서 재생되는 것이 아니라는 것은 상식입니다. 예를 들어 플래시 비디오는 애플의 아이폰 및 아이패드 장치에서 재생할 수 없는 것으로 유명합니다. 사실 비디오 기술은 다양한 파일 형식, 코덱, 컨테이너 및 표준을 기반으로 구축되어 있습니다.
과거에는 AV 전문가 팀이 이러한 기술 호환성 세부 정보를 관리하는 일을 맡았습니다. 안타깝게도 오늘날의 LMS 솔루션은 이러한 문제에 대한 해답이 없습니다. 즉, 조직에 두 가지 잘못된 선택이 남아 있음을 의미합니다.
- 제작한 모든 동영상을 전문가가 변환하고 재처리하는 데 필요한 시간과 비용에 대한 예산을 계속 책정하십시오.
- 비디오를 볼 수 있는 호환 기기가 있는 사용자의 제한된 하위 집단에서만 비디오를 사용할 수 있도록 하십시오.
그러나 비디오 플랫폼은 훨씬 더 나은 솔루션을 제공합니다. 오늘날의 비디오 컨텐츠 관리 시스템은 자동 변환 기능을 제공합니다. 즉, 다양한 비디오 및 오디오 파일 형식을 허용하고 이를 모바일 장치에서 볼 수 있는 형식으로 자동 변환할 수 있습니다. 많은 비디오 플랫폼은 심지어 한 단계 더 나아가 시청자의 기기와 연결 품질을 자동으로 인식하고 특정 순간에 특정 사용자에게 이상적인 재생 경험을 제공할 수 있습니다.
3: LMS가 비디오 녹화물의 실제 컨텐츠를 검색 할 수 없습니다.
비디오는 검색하기가 매우 어렵습니다. 문서 및 이메일과 달리 비디오 내부의 실제 컨텐츠 (말하고 화면에 표시되는 단어)는 최근까지 검색이 거의 불가능했습니다. 그 결과, 현재 시중에 유통되고 있는 어떤 LMS도 비디오 컨텐츠 내부를 검색할 수 없습니다. 대부분은 제목과 제작자 및 설명 태그와 같이 비디오에 대해 수동으로 추가된 데이터를 검색하는 것으로 제한됩니다. 유튜브(YouTube)의 모든 2분 동영상에는 충분할 수 있지만 30-60분 이상 실행되는 조직 교육 및 커뮤니케이션 비디오에는 충분하지 않습니다.
아마도 더 문제가 될 수 있습니다. 대부분의 경우 직원들이 정보 및 교육 동영상을 검색할 때 반나절 세션 전체를 다시 시청하려고 하지 않습니다. 그들은 단지 그 순간 그들과 매우 관련이 있는 주제에 대한 2분짜리 특정 주제를 찾고 싶어합니다. 이런 경우, 시청자는 필요한 특정 순간을 찾는데 시간이 얼마나 걸리든 관계 없이 타임라인을 샅샅이 뒤져야하므로 비디오를 반환하는 것은 특별히 도움이 되지 않습니다.
여기에서도 비디오 플랫폼이 훨씬 향상된 솔루션을 제공할 수 있습니다. 내부 비디오 검색은 최신 비디오 CMS의 핵심 요소가 되었으며 오늘날 파놉토의 스마트 검색이 앞장서고 있습니다. 스마트 검색은 전체 라이브러리의 모든 비디오에 대해 말하는 모든 단어, 화면에 표시되는 모든 단어 및 프레젠테이션 슬라이드에 포함된 모든 단어를 색인화합니다. 더 좋은 점은 스마트 검색의 모든 정보를 타임 스탬프로 기록하여 팀이 검색한 정확한 순간으로 즉시 빨리 감을 수 있습니다.
4: LMS는 비디오 녹화 솔루션으로 구축되지
않았습니다.
대부분의 학습 관리 시스템을 사용하면 강사가 문서와 프레젠테이션을 만들고 관리할 수 있지만 일부만이 비디오 녹화를 위한 제한된 솔루션을 제공합니다. 기껏해야 LMS는 웹캠에서 표준 화질 비디오를 녹화하는 기능을 제공할 수 있습니다.
웹캠 비디오는 이러닝(eLearning) 자료에서 매우 중요한 부분이 될 수 있지만, 팀이 녹화하려는 내용의 수박 겉핥기에 불과합니다. HD 캠보더가 기존 강사 주도 교육 세션 녹화, 의료 또는 기술 비디오 녹화를 위해 설계된 특수 녹화 장치, 현장에서 현장 비디오를 생성하는 태블릿 또는 휴대폰, 심지어는 발표자의 PC 화면을 간단히 녹화하는데 필요한 모든 작업을 수행하는 것이 이상적입니다. 그리고 모든 것을 기록하고 팀의 이익을 위해 신속하게 이용할 수 있도록 보장합니다.
LMS에서는 이러한 유형의 녹화 유연성을 사용할 수 없습니다. 보다 더 복잡한 시나리오를 녹화하려면 AV 팀의 전문적인 도움이 필요할 뿐만 아니라 적절한 재생 및 호환성을 보장하기 위해 상당한 양의 사후 프로덕션 작업이 필요합니다.
그러나 비디오 CMS를 사용하면 "녹화"를 클릭하는 것만큼 쉽게 각 비디오를 만들 수 있습니다. 이는 최신 비디오 플랫폼이 기술 세부 사항을 자동으로 처리하기 때문입니다. 모든 녹화 장치 (동시에 여러 장치를 녹화할 수도 있음)를 수용하고, 재생을 위한 녹화 품질을 최적화하고, 완성된 비디오를 중앙 라이브러리에 거의 즉시 업로드하고, 모든 파일 (신규 또는 이전)을 변환하기 때문에 거의 모든 시청자와의 호환이 가능합니다.
비디오 플랫폼을 사용하면 AV 전문 지식이 없어도 PC에서 정보 프레젠테이션, 공식 ILT 세션, 원격 현장 시연, 타운 홀 이벤트 및 상상할 수 있는 거의 모든 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다.
5: LMS가 학습 활동을 라이브 스트리밍 할 수 없음
일부 정보는 너무 중요하여 실시간으로 사용할 수 없습니다. 교육 회의와 임원 타운홀, 규정 준수 업데이트 및 기타 수십 가지 예는 모두 팀에게 즉시 라이브 스트리밍을 제공하는데 이상적인 자료입니다.
안타깝게도 LMS 시장의 유명 기업은 라이브 방송 기능을 지원하도록 구축되지 않았습니다. 사실 대부분은 라이브 비디오를 쉽게 공유하기 위해 사용할 수 있는 비디오 플랫폼과의 통합이 필요하다고 명시하고 있습니다.
비디오 CMS는 방송을 위한 완벽한 솔루션이 될 수 있습니다. 파놉토 의 비디오 플랫폼을 통해 팀은 비디오 녹화의 일환으로 추가 클릭 한 번만으로 라이브 스트림을 제공할 수 있습니다. 노트북으로 녹화 할 수 있는 모든 것을 라이브 스트리밍 할 수 있으며 기업 인트라넷이나 웹을 통해 수천 명 또는 수만 명에게 라이브 스트리밍 할 수 있습니다. 라이브 스트리밍은 현장 이벤트를 확장하기 위한 완벽한 솔루션이며, 직접 방문하지 못한 사용자들이 차선책을 경험할 수 있도록 지원합니다.
6: LMS가 비디오 편집에 도움이 되지 않습니다.
엔터테인먼트 및 마케팅 비디오와 비교할 때 대부분의 학습 비디오는 후반 작업이 많이 필요하지 않습니다. 그러나 학습 및 개발 팀이 비디오의 처음과 끝 또는 중간에서 컨텐츠를 잘라내거나 처음 또는 끝에 범퍼 비디오를 추가하는 등 비디오에 대한 몇 가지 기본적인 편집을 하는 것을 금지해서는 안됩니다.
그러나 간단한 비디오 편집조차도 대부분의 LMS 시스템 범위를 벗어납니다. 즉, 오늘날 팀이 공유 할 비디오를 제작할 때 LMS가 비디오 파일을 수용하더라도 비디오를 제공하기 전에 비디오를 편집할 다른 방법을 찾아야 합니다. 물론 오늘날 사용 가능한 전문 비디오 편집 프로그램이 부족한 것은 아닙니다. 하지만 여기에 투자한다는 것은 다른 포인트 솔루션을 구입하고 전문적인 전문 지식이 필요한 워크플로우에 한 단계 더 만드는 것을 의미합니다. 향후 몇 년간 조직에서 더 많은 비디오를 제작함에 따라 정보 기록과 공유 사이에 병목 현상이 한 번 더 발생하게 됩니다.
그러나 비디오 CMS는 간단한 비디오 편집 도구를 솔루션의 일부로 포함합니다. 비디오 CMS를 사용하면 다른 비디오를 간단하게 편집하고 연결하는 것은 일반적인 워크플로우의 옵션일뿐이며 모든 비디오 제작자가 쉽게 사용할 수 있습니다. 비디오 CMS를 사용하면 시스템 외부에서 녹화된 비디오를 편집할 수도 있습니다. 따라서 기존 비디오를 업데이트하고, 모바일 장치를 사용하여 현장에서 촬영한 비디오를 잘라낼 수 있으며, 이전 교육 이벤트로 돌아가서 슬라이드를 업데이트하여 직원들이 항상 최신 정보를 찾을 수 있도록 준비되어 있습니다.
7: LMS가 자세한 비디오 분석을 제공하지 않습니다
학습 관리 시스템이 조직 학습 및 개발 프로그램의 필수적인 부분이 되도록 돕는 기능 중 하나는 학습자 활동과 성과에 대한 상세한 보고서를 제공할 수 있는 능력이었습니다. 오늘날 이러한 분석 기능은 LMS가 관리 할 수 있는 비디오를 제외한 거의 모든 학습 활동에 대해 강력해졌습니다. 또한 직원이 "재생"을 클릭했는지 여부를 알려줄 수 있습니다.
비디오 플랫폼를 사용하면 사용자가 비디오 리소스와 상호 작용하는 방식을 이해하는 데 도움이 됩니다. 라이브러리의 각 비디오에 대해 비디오 CMS를 사용하면 시청자가 시청을 중단하기 위해 창을 닫을 때와 같은 시청률 추세뿐만 아니라 시청 빈도와 시청자를 확인할 수 있습니다. 이는 학습자가 원하는 정보와 선호하는 비디오 유형을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 필수 비디오 분석 정보입니다.
비디오 플랫폼은 또한 개별 시청자 수준에서 통찰력을 제공합니다. LMS 또는 ID 관리 시스템의 싱글 사인온을 사용하면 각 팀원이 시청한 비디오를 볼 수 있습니다. 그뿐만 아니라 비디오를 전체 시청했는지 또는 짧게 시청했는지 여부를 확인할 수 있습니다.
**많은 조직에서 SCORM 표준은 이제 이러닝(eLearning) 컨텐츠의 패키징 및 제공 방식을 관리합니다. 지금까지 LMS 강의에 비디오 컨텐츠를 쉽게 포함시키는 것이 항상 가능하지는 않았습니다. 그러나 비디오 플랫폼을 통해 사용자는 필수 강의 완료 추적 SCORM 매니페스트를 제공하면서 리치 미디어 코스에 액세스하고 볼 수 있습니다.
8 : LMS가 비디오를 인터랙티브하게 만들 수 없습니다
상호 작용은 거의 모든 이러닝(eLearning) 전략에서 중요한 부분이 되었습니다. 사람들은 단순히 수동적으로 교육 컨텐츠를 소비하는 것이 아니라 적극적으로 참여할 때 더 많은 정보를 배우고 세부 정보를 더 잘 유지합니다.
대부분의 경우 LMS는 이러닝(eLearning) 컨텐츠에 상호 작용을 구축하는 훌륭한 작업을 수행합니다. 퀴즈 및 평가를 온라인으로 수행되고, 인스턴트 메시지를 통해 동료 및 강사와 상호 작용이 가능하며, 학습자의 입력을 위한 안전한 메시지 공간을 제공하므로, LMS는 강의실 기반 학습을 보다 인러랙티브하게 만들 수 있습니다. 물론 비디오 기반 이러닝(eLearning) 컨텐츠의 경우를 제외하고는 비디오 외부에서 상호 작용 요소를 만들고 학생들이 두 활동을 개별적으로 수행하도록 요구 사항을 설정하는 것이 가장 좋습니다.
비디오 플랫폼을 사용하면 비디오 이러닝(eLearning) 컨텐츠에 대한 상호 작용을 훨씬 간단하게 구축할 수 있습니다. 파놉토와 같은 비디오 플랫폼을 사용하면 테스트 및 퀴즈 , 아티큘레이트(Articulate), 어도비 캡티베이트(Adobe Captivate), 탑 햇(Top Hat), 서베이몽키(SurveyMonkey), 줌머랭(Zoomerang), 구글 폼(Google Forms) 등과 같은 도구의 인터랙티브 기능 등 웹 페이지에 나타나는 모든 것을 비디오에 직접 포함시킬 수 있습니다. 사용자가 비디오 학습 경험을 떠나지 않고도 구글 드라이브(Google Drive)와 같은 도구를 사용하여 문서 및 스프레드 시트에 기여할 수도 있습니다.
9: LMS가 소셜 학습 및 사용자 생성 컨텐츠를 촉진하지 못합니다.
업계 보고서는 사용자 제작 컨텐츠가 가장 빠르게 성장하는 유형의 학습 컨텐츠라고 주장하지만, 사실은 그렇지 않습니다. 동료들은 옛날부터 팁과 모범 사례를 공유해 왔습니다. 오늘날 무엇보다 빠르게 증가하고 있는 것은 공유되는 정보의 양이 아니라 문서화된 정보의 양입니다.
오늘날 많은 학습 관리 시스템은 조직이 내부 지식을 선별하고 공유하는데 도움이 되는 기본 도구를 제공합니다. 일부 제공 업체는 직원들이 서로 질문과 요청을 게시할 수있는 회사 포럼 공간을 만듭니다. 다른 시스템은 기업 위키에서 학습 및 개발 팀이 다른 사람들이 읽을 수 있도록 선택한 전문 지식을 강조 할 수 있도록 합니다. 그러나 문제는 이것이 상당히 제한적인 옵션이라는 것입니다. 포럼과 위키는 오늘날에도 여전히 더 광범위한 웹에 존재하지만 정보를 찾고 공유하는 수단으로 사용되는 것은 보다 매력적인 플랫폼인 유튜브(YouTube)에 의해 가려지고 있습니다.
비디오 제작이 더 쉽고 편리해지면서 아이디어와 정보를 공유하는 데 비디오가 선호되는 방식으로 빠르게 자리 잡고 있습니다. YouTube는 이미 매일 100시간 분량의 동영상이 플랫폼에 업로드되고 있다고 보고합니다. 텍스트 기반 게시물을 중심으로 구축된 Facebook도 5년 이내에 대부분의 콘텐츠가 동영상이 될 것으로 예상하고 있습니다. 조직 내부에서도 이와 같은 성장이 일어나고 있습니다. 동영상 제작이 쉬워지면서 점점 더 많은 직원들이 텍스트가 많은 위키와 포럼에서 벗어나 집에서 하던 대로 웹캠을 켜거나 화면 캡처 도구를 설정하고 녹화를 클릭하는 등 집에서 하던 일을 하고 있습니다.
오늘날 여러분의 LMS는 지식을 녹화하고 공유 하는 새롭고 쉬운 방법을 지원할 수 없습니다. 그러나 비디오 CMS는 가능합니다. 기업용 비디오 플랫폼을 사용하면 직원이 노트북 화면, 웹캠, 모바일 장치, 문서 카메라와 같은 특수 비디오 레코더 또는 기타 모든 정보 등 원하는 정보를 즉시 비디오 CMS에 업로드하여 검색 및 공유 가능한 상태로 만들 수 있습니다. 잘 알려진 70:20:10 모델은 이미 직원들이 직장에서 알고있는 것의 70%를 학습한다고 주장합니다. 비디오 플랫폼을 통해 교육 및 개발 팀은 비즈니스를 시작한 이후 사무실 내에서 진행되고 있는 모든 비공식 정보 교환에 대한 공식적인 소셜 학습 프로그램을 만들 수 있습니다.
비디오를 통해 지식을 공유함으로써
얼마나 절약할 수 있습니까?
절감액을 계산
10: LMS는 제도적 지식을 보존하지 않습니다
베이비 붐 세대가 정년이 되면서 많은 조직들이 심각한 문제에 직면해 있습니다. 곧 은퇴할 직원이 떠나기 전에 모든 제도적 지식과 내부 전문 지식을 어떻게 확보할 수 있습니까?
모든 직원이 무언가의 전문가이기 때문에 손실된 전문 지식을 관리하는 것은 모든 비지니스에 있어 어려운 과제입니다. 그 사람이 부재중일 때 (점심시간, 야근 또는 다른 곳에서 새로운 직장을 얻기 위해 떠났는지에 상관없이) 나머지 팀원들은 작업을 마무리하는데 필요한 정보에 액세스할 다른 방법이 없을 수 있습니다. 이는 조직이 전체 IT 프로세스를 관리하거나 주요 청구 프로그램을 소유하기 위해 기술 전문가에게 의존하는 경우에 해당됩니다. 짧은 시간 동안이라도 이러한 사람들의 전문 지식에 접근할 수 없게 되면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다.
소셜 러닝(social learning)과 마찬가지로 대부분의 LMS 제품은 내부 지식을 보존하기 위한 최신 솔루션을 거의 제공하지 않습니다. 주제 전문가는 위키나 포럼에 참여할 수 있지만 이러한 선택사항은 시스템 문제 해결, 레거시 시스템(legacy system) 위에 새 코드 작성 또는 기타 복잡한 작업에 필요한 모든 세부 정보를 완전히 녹화할 수 없습니다.
그러나 비디오 CMS를 사용하면 주제 전문가가 자신의 팁, 기술 및 모범 사례를 고화질로 기록할 수 있으므로 해당 리소스를 검색하는 모든 사용자가 모든 세부 사항을 보고 모든 것이 제대로 작동하도록 보장할 수 있습니다. 또한 동영상 지식 기반에 저장되므로 전문가의 지혜가 필요할 때마다 온디맨드 방식으로 액세스할 수 있으며 전문가가 자리를 옮긴 후에도 오랫동안 사용할 수 있도록 보존합니다.