여러분의 학습 및 개발(L&D) 도구 상자에서 가장 강력한 자원은 이미 조직 내에 있습니다. 바로 ‘사람’입니다. 알고 계셨나요? 기업의 귀중한 지식 중 42%는 개별 직원에게만 고유한 것라는 사실을 알고 계셨나요?

이러한 지식은 특정 기계나 공장 설비의 작동 방법부터 소매점의 POS 시스템 문제 해결에 이르기까지 매우 다양합니다. 비록 이러한 개별 정보들은 사소해 보일 수 있지만, 이를 손쉽게 공유할 수 있는 체계가 없거나 시간이 지남에 따라 정보가 유실될 경우 그 부정적 영향은 상당합니다. 그 결과로 직원의 불만, 생산성 저하, 혼란과 의사소통의 오류 증가 등이 초래될 수 있습니다.

귀사의 비즈니스에는 지식 공유의 병목 현상이 발생해서는 안 됩니다. 자원이 부족한 상황에서도 경쟁력을 유지하려면, 학습 및 개발(L&D) 담당자들은 역량 강화와 다기능 역량 개발부터 동료 간 학습에 이르기까지, 지식 공유가 기업 문화에 깊이 뿌리내리도록 해야 합니다. 

지식 공유는 어떤 비즈니스 환경에서든 인재 개발(L&D)의 성공을 위한 핵심 요소입니다. 이는 혁신을 촉진하고, 협력을 증진하며, 조직의 전반적인 성장을 이끄는 데 중추적인 역할을 합니다. 

지식을 공유함으로써 직원들은 서로의 전문성, 경험, 통찰력을 활용할 수 있으며, 이는 신속한 문제 해결과 생산성 향상으로 이어집니다. 또한 지식 공유는 조직 내 학습 문화를 조성하여, 급변하는 비즈니스 환경 속에서 지속적인 개선과 적응력을 높여줍니다.

이 가이드에서는 비디오를 활용하여 탁월한 지식 공유를 실현하는 데 필요한 업계 동향, 사례 연구 및 핵심 전략을 알아보실 수 있습니다. 

그럼 시작해 볼까요.

다음 내용을 다룰 예정입니다…

• 내부 지식 공유의 힘
  • 지식 공유의 3가지 이점
• 조직 내 지식 공유를 개선하기 위한 4가지 전략

1. 1. 적시 학습을 통해 필요한 기술을 바로 익히세요
   2. Ease를 통해 사내에서 기술 향상 및 교차 역량 개발을 손쉽게 구현하세요
   3. 동료 간 학습을 손쉽게 확대하세요
   4. 해당 분야 전문가들의 규모 분석

• 보너스: 동영상을 통해 조직 내 지식을 발굴하는 데 도움이 되는 다운로드 가능한 체크리스트

 

L&D 리더를 위한 지식 공유의 3가지 이점

이런 상황을 상상해 보세요. 컴퓨터 화면을 뚫어지게 쳐다보며, 모두가 골머리를 앓고 있는 기술적 문제를 해결하려고 필사적으로 애쓰고 있습니다. 좌절감이 커져갈 무렵, 문득 동료와 가볍게 나눈 대화 중에 들은 정보가 떠오릅니다. 희망의 불꽃을 품고 팀원들에게 그 정보를 공유하자, 순식간에 문제가 해결됩니다. 바로 이것이, 친구여, 지식 공유의 힘입니다! 이번 섹션에서는 지식 공유가 가져다주는 세 가지 놀라운 이점을 살펴보겠습니다. 이 내용을 접하면 여러분은 “왜 우리는 그동안 이걸 하지 않았을까?”라고 생각하게 될 것입니다.

1. 혁신의 문화

직원들이 지식과 아이디어를 자유롭게 공유할 때, 창의성이 촉발되고 새로운 개념과 해결책이 도출됩니다. 조직 구성원들의 다양한 관점과 역량을 활용함으로써, 기업은 경쟁 우위를 확보할 수 있는 혁신적인 전략, 제품 및 프로세스를 발굴할 수 있습니다. 또한 지식 공유는 개인이 과거의 성공과 실패 사례에서 교훈을 얻을 수 있게 함으로써 중복된 노력을 피하고 헛수고를 줄여주며, 결과적으로 더 효율적이고 효과적인 성과를 이끌어냅니다.

2. 팀 협업 강화 

오늘날 상호 연결된 세상에서, 어떤 기업이나 기업 내 팀도 고립된 상태로 운영될 수는 없습니다. 지식을 자유롭게 공유하는 환경을 조성함으로써, 기업은 부서 간 장벽을 허물고 부서 간 협력을 촉진할 수 있습니다. 직원들이 폭넓은 전문 지식과 정보에 접근할 수 있게 되면, 서로의 강점을 활용하고 기존 지식을 바탕으로 삼아 더욱 효과적으로 협업할 수 있습니다. 이러한 협업은 더 나은 의사 결정, 효율적인 업무 프로세스, 향상된 문제 해결 능력으로 이어지며, 궁극적으로 조직의 전반적인 성공에 기여합니다.

3. 조직의 성장 

직원들이 자신의 지식과 전문성을 공유함으로써 조직의 집단 지성에 기여합니다. 이렇게 축적된 지식은 과제를 해결하고, 기회를 포착하며, 변화하는 시장 상황에 적응하는 데 활용할 수 있는 귀중한 조직 자산이 됩니다. 또한, 지식 공유는 직원들의 기술과 역량 개발을 촉진하여, 그들이 새로운 책임을 맡고 조직의 성장 궤도에 기여할 수 있도록 힘을 실어줍니다. 지식 공유 문화를 조성함으로써 기업은 치열한 경쟁 환경 속에서 지속적으로 진화하고 선두를 유지할 수 있는 역동적인 학습 조직을 구축할 수 있습니다.

 

조직 내 지식 공유를 개선하기 위한 4가지 전략

 

1. 적시 학습을 통해 필요한 기술을 익히세요

‘적시 학습(Just-in-time learning)’이란 특정 업무를 수행하거나 특정한 과제를 해결할 때 필요한 지식과 기술을 정확히 그 시점에 습득하는 데 중점을 둔 학습 방식을 말한다.

예를 들어, 소매업 환경에서 ‘적시 학습(just-in-time learning)’은 매장 직원이 고객 불만 처리 방법에 대한 간결한 교육 모듈이 담긴 모바일 앱에 빠르게 접속하여, 어려운 상황을 해결할 수 있는 즉각적인 지침과 전략을 얻는 것을 의미합니다. 또한 동영상 라이브러리 내 검색 기능을 통해 직원은 원하는 내용을 손쉽게 찾을 수 있습니다. 이러한 주문형 학습 방식을 통해 직원은 새로 습득한 지식을 즉시 적용할 수 있어, 긍정적인 고객 경험을 보장하고 전문성 향상을 도모할 수 있습니다.

일반적으로 마이크로러닝 형식으로 제공되는 적시 학습은 직원들이 해당 분야의 최신 정보와 동향을 파악할 수 있도록 돕습니다. 기존의 교육 방식과 비교할 때, 적시 학습은 학습자에게 더 큰 유연성을 제공하여 업무를 올바르게 수행하는 데 필요한 정보를 빠르고 쉽게 접할 수 있게 해줍니다.

💡 방법을 알아보세요 American 1 Credit Union이Panopto 활용해 직원들이 온디맨드 교육에 쉽게 접근할 수 Panopto 지원하는 Panopto 알아보세요. 

 

동영상을 활용한 적시 학습 콘텐츠 제작 5단계

조직 내에서 필요 시 즉시 학습을 장려하는 데 있어, 동영상은 가장 효과적인 매체로 손꼽힙니다. 시각적·청각적 요소를 갖춘 동영상은 정보를 간결하고 흥미롭게, 또한 쉽게 이해할 수 있는 형식으로 전달할 수 있습니다. 

직원들은 필요에 따라 짧은 동영상 튜토리얼이나 마이크로러닝 모듈을 이용할 수 있어, 필요한 순간에 바로 필요한 구체적인 지식을 신속하게 습득할 수 있습니다. 적시 학습(Just-in-time learning)은 새로운 안전 절차 시연, 제품 기능 소개, 단계별 안내 제공 등 실질적인 문제 해결에 가장 효과적입니다. 동영상은 시청자의 관심을 끌고, 학습 내용을 오래 기억하게 하며, 지식을 즉시 적용할 수 있도록 돕습니다.

단 5단계만 거치면 동영상을 활용한 적시 학습 콘텐츠를 구현할 수 있습니다.

1단계: 구체적인 학습 요구 사항 파악하기 

먼저 직원들의 구체적인 지식 격차와 학습 요구 사항을 파악하십시오. 이러한 분석을 통해 신제품 업데이트, 고객 서비스 기법, 안전 절차 등 시의적절한 정보 제공이 가장 큰 효과를 거둘 수 있는 구체적인 분야를 파악하는 데 도움이 될 것입니다.

2단계: 콘텐츠 기획 및 구성 

학습 요구 사항을 파악했다면, 해당 정보를 직원들이 빠르게 습득할 수 있도록 알기 쉽고 소화가 잘 되는 단위로 나누어 모듈화하십시오. 동영상을 활용해 콘텐츠를 전달하는 것을 고려해 보십시오. 동영상은 흥미를 유발할 뿐만 아니라 복잡한 개념이나 시각적 시연을 간결하고 효과적으로 전달할 수 있기 때문입니다.

3단계: 흥미로운 동영상 콘텐츠 제작하기 

확인된 학습 요구 사항과 관련된 핵심 내용을 다루는 짧은 동영상을 제작하십시오. 명확한 시각 자료, 애니메이션 및 시연을 활용하여 콘텐츠를 더욱 흥미롭고 기억에 남도록 만드십시오. 

4단계: 접근성과 가용성 확보 

직원들이 필요할 때 언제든지 학습 관리 시스템( Panopto)이나 Panopto 같은 사내 동영상 라이브러리를 통해 ‘필요 시 학습(Just-in-time)’ 동영상을 손쉽게 이용할 수 있도록 해야 합니다. 동영상 콘텐츠 저장소에 접속하고 탐색하는 방법에 대한 명확한 안내를 제공하십시오. 또한, VMS는 모든 콘텐츠에 자동으로 자막을 추가하고 색인을 생성하므로, 원하는 내용을 쉽게 찾을 수 있습니다. 

5단계: 상호작용형 학습 촉진 및 지원 

적시 학습의 효과를 높이기 위해 상호작용과 지원을 할 수 있는 기회를 제공하십시오. 직원들이 시청 중인 콘텐츠에 대해 의견을 제시하거나, 질문을 하거나, 설명을 요청하도록 장려하십시오. 교육 동영상 내에서 이루어지는 이러한 대화는 직원들이 동영상 콘텐츠와 관련된 경험과 모범 사례를 공유할 수 있는 학습 공동체를 조성합니다.

📃 5단계 가이드 다운로드

 

Ease를 통해 사내에서 기술 향상 및 교차 역량 개발을 손쉽게 구현하세요

직원들의 역량 강화 및 다기능화 교육을 통해 지속적인 학습에 투자하는 것은 기업 인력을 양성하고 조직 내 지식 공유를 촉진하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 이러한 개발 전략에 투자함으로써 기업은 직원들이 새로운 기술을 습득하고 전문 분야를 넓힐 수 있도록 지원합니다. 팀원들에게 교차 교육 기회를 제공하고 기술 역량을 확장할 수 있도록 돕는 것은 그들이 자신의 역할에 더 큰 자신감을 갖게 하고, 직원 이직률을 낮추는 데 기여할 것입니다. 

기술 향상이나 다기능 역량을 기르기 위해 외부 교육이나 커리큘럼에 비용을 투자할 수도 있지만, 자체 팀을 활용하는 것이 훨씬 더 효과적입니다. 이렇게 하면 비용과 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라, 회사의 필요에 맞춰 프로그램의 구체적인 내용을 더욱 신중하게 구성할 수 있습니다. 

예를 들어, 마케팅 팀과 영업 팀 간의 협력을 강화하기 위한 교차 역량 개발 프로그램을 통해 직원들은 두 분야 모두에서 귀중한 전문 지식을 습득할 수 있습니다. 마케팅 담당자들은 캠페인 전략과 타겟 고객 분석을 영업 팀과 공유하고, 영업 담당자들은 고객과의 상호 작용 및 시장 동향에 대한 실시간 피드백을 마케팅 팀에 제공합니다. 이러한 교차 역량 개발 노력은 지식 공유를 촉진하고, 협력 문화를 조성하며, 영업 성과를 향상시키고, 마케팅 활동을 최적화합니다.

동영상을 매체로 활용함으로써 직원들은 필요에 따라 맞춤형 교육 콘텐츠에 접근할 수 있어, 편리하고 효율적으로 새로운 기술을 습득하고 전문성을 넓힐 수 있습니다. 동영상 기반의 역량 강화 및 교차 역량 개발 프로그램은 직원들에게 시각적인 시연, 단계별 안내, 실제 사례를 제공하여 학습 과정을 흥미롭고 기억에 남게 만듭니다. 이를 통해 직원들은 새로 습득한 지식을 동료들과 공유할 수 있게 되며, 지식 공유와 협업의 문화를 조성합니다.

💡 방법 알아보기 Industrial Training International이 이 Panopto 활용해 직원들의 다중 역량 Panopto 알아보세요. 

업스킬링과 크로스스킬링이란 무엇인가?

역량 강화 업스킬링이란 기존 역량을 강화하거나 보완적인 기술을 습득하는 과정으로, 주로 조직 내 인재 부족 문제를 해결하기 위해 이루어집니다. 예를 들어, 소매점 매니저가 신입 사원에게 고객 서비스 기술을 전수하면, 신입 사원은 이를 바탕으로 매장 내에서 승진할 수 있는 기반을 마련하게 됩니다. 

크로스 스킬링 (크로스 트레이닝이라고도 함)은 서로 다른 직무 영역에 걸쳐 적용할 수 있는 새로운 기술을 습득하는 과정을 말합니다. 예를 들어, 사용자 경험 디자이너가 엔지니어링 팀으로부터 소프트웨어 개발의 기초를 배움으로써 부서 간 협업과 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

직원들의 역량을 강화하고 다각화하는 방법

1. 팀이 현재 보유하고 있는 역량을 평가하고, 앞으로 어떤 역량이 필요할지 파악하십시오. 

역량 강화 및 교차 역량 개발 교육 프로그램을 수립할 때는 팀원들의 의견을 적극 수렴하십시오. 팀원들은 각자의 역할과 조직 전반에 대해 잘 알고 있으므로, 먼저 직원들의 역량을 파악하고 성장 가능성이 있는 분야를 파악하는 것부터 시작하십시오. 

1. 역량 강화 목표를 설정하세요. 

왜 역량 강화 및 교차 역량 교육 프로그램을 도입하고 계신가요? 직원들의 기회와 책임 범위를 확대하고자 하십니까? 승진할 수 있는 리더십 직책이 마련되어 있습니까? 교육을 통해 부서 간 격차를 해소할 수 있을까요? 개별 구성원은 물론 대규모 팀과 조직 전체를 아우르는 교육 목표를 설정하십시오. 

1. 자신에게 가장 적합한 학습 방식을 결정하세요. 

이미 일부 교육 프로그램 요소를 마련해 두셨나요? 어떤 경우에는 실시간 또는 대면 교육 프로그램을 활용하기도 합니다. 반면, 비동기식 동영상 기반 학습은 교육 프로그램 전반에 걸쳐 유연성과 확장성을 제공합니다. 모든 옵션을 검토하고 가장 적합한 방식을 결정하는 것은 귀하와 귀하의 팀의 몫입니다. 

1. 조직 내에서 다른 사람들을 교육할 수 있는 인력을 파악하십시오. 

각 부서와 팀에 걸쳐 직원들의 기존 역량과 전문성을 파악하고, 특정 분야에서 뛰어난 실력이나 지식을 입증한 인재를 발굴하여 다른 직원들의 역량 강화 및 다각적 역량 개발을 지원하도록 하십시오. 

1. 역량 강화 또는 교차 역량 개발 프로그램을 기획하십시오. 

업스킬링 및 크로스스킬링 교육을 어떻게 진행할지 구상이 잡혔다면, 다음 단계는 교육 과정을 설계하는 것입니다. 지금까지 정리한 모든 요소를 바탕으로 팀과 목표를 고려하여 교육 프로그램을 개발하십시오. 이를 위한 효과적인 방법 중 하나는 부서장들이 직접 교육 동영상을 제작하는 등 내부적으로 프로그램을 마련하는 것입니다.

1. 진행 상황을 모니터링하고, 새로 역량을 갖춘 직원들에게 적합한 기회를 연결해 줍니다. 

직원들이 담당 업무 범위를 넓힐 기회를 얻을 때, 역량 강화 및 교차 역량 개발 교육은 성공적이라고 할 수 있습니다. Panopto 같은 비디오 관리 시스템은 각 개인의 진척 상황을 한눈에 확인할 수 있는 분석 데이터를 Panopto . 교육이 완료되고 실제 업무에 적용된 후, 이러한 새로운 역량을 필요로 하는 직무에 적합한 직원을 배치함으로써 조직은 직원들에게 더 많은 기회를 제공하기 위해 역량 강화와 교차 역량 개발에 전념하고 있음을 보여줄 수 있습니다.

📃 6단계 가이드 다운로드

 

2. 동료 간 학습을 손쉽게 확대할 수 있습니다

동료 간 학습은 직원들이 서로 가르치고 배우는 방식으로, L&D 업계에서 빠르게 확산되고 있는 접근 방식입니다. 동료 간 학습은 참여도와 지식 습득률을 높일 뿐만 아니라 직원들 간의 유대감을 강화하여, 생산성 향상과 팀워크 증진으로 이어지며, 질문을 하고 피드백을 받는 데 있어 더욱 편안한 환경을 조성합니다.

해당 분야 전문가들의 지식을 동영상으로 담아 중앙에 집중화하면, 신입 사원 교육과 기존 사원들의 질문에 답변하는 일이 훨씬 수월해집니다. Panopto 같은 동영상 관리 시스템을 활용하면, 동영상 내 검색 기능과 간편한 녹화 기능 덕분에 직원들이 기술 전문가가 아니더라도 효과적인 교육 및 지식 공유 동영상을 제작할 수 있습니다. 이를 통해 귀중한 조직 내 지식의 유실을 방지하고, 신입 사원들이 경험 많은 직원들의 전문성을 보여주는 동영상과 자료에 쉽게 접근할 수 있게 됩니다. 예를 들어, 노련한 영업 사원이 퇴사하더라도 후임자는 해당 사원이 설득력 있는 영업 메시지를 전달하거나 제품을 시연하는 영상을 즉시 확인할 수 있어, 기술과 노하우를 원활하게 전수할 수 있습니다.

조직 내 지식의 유지를 보장하기 위해, 기업은 Panopto 같은 내부 동영상 라이브러리를 활용해 온라인 학습 센터나 지식 기반을 구축할 수 있습니다. 이러한 접근 방식에 동영상 콘텐츠와 기술을 접목하는 것은 디지털 환경에서 뛰어난 역량을 발휘하는 밀레니얼 세대와 Z세대 직원들에게 특히 효과적입니다. 이를 통해 법적 정책, 프로젝트 마감일, 성과 평가, 고객 서비스 지침 등 중요한 정보를 저장할 수 있는 안전하고 접근성이 뛰어난 저장소를 마련할 수 있습니다. 사내 동영상 라이브러리의 편의성과 검색 기능 덕분에 직원들은 주요 지식을 손쉽게 탐색하고 검색할 수 있으며, 이는 조직 내 지식 공유를 더욱 촉진하고 귀중한 전문 지식을 보존하는 데 기여합니다. 

💡 방법을 알아보세요 Perkins Coie가 가 Panopto 활용해 공유된 전문성을 어떻게 활용하는지 알아보세요.

동영상을 활용한 사회적 학습을 촉진하는 5가지 방법

• 소개 영상을 통해 직원 간의 유대감을 형성하세요

직원 소개 영상은 신입 사원이 동료들에게 자신의 긍정적인 모습을 보여줌으로써 팀의 일원이라는 소속감을 느낄 수 있도록 돕는 훌륭한 방법입니다. 또한 이를 통해 신입 사원은 회사의 다른 구성원들을 알아가고, 해당 분야의 전문가를 파악하며, 각 업무의 담당자가 누구인지 이해할 수 있습니다. 맞춤형 영상 소개는 분산된 팀 간의 유대감과 친밀감을 형성하는 데 도움이 됩니다.

• 직무별 업무 내용과 수행 방법을 시연하다

공식적인 온보딩 절차 외에도, 관리자들은 신입 사원 한 명 한 명의 요구 사항과 질문에 답변하는 데 상당한 시간을 할애합니다. 비디오를 활용하면 팀원들이 끊임없는 실시간 소통으로 인한 방해 없이 동료 간 지식을 공유할 수 있습니다. 재택근무 중이든, 현장에 있든, 이동 중이든 상관없이, 간단한 동영상 녹화만으로도 신입 사원들이 온보딩 과정에서 활용할 수 있는 비공식 학습 자료를 만들 수 있습니다.

• 동영상을 활용한 역할극

고객 및 잠재 고객과 소통하는 것은 비즈니스에서 필수적인 역할입니다. 하지만 대개 스크립트나 매뉴얼만으로는 훌륭한 소통에 필요한 미묘한 뉘앙스를 제대로 담아내기 어렵습니다. 영상은 중요한 스타일, 어조, 전달 방식을 생생하게 전달해 줍니다. 단순히 뛰어난 직원의 업무 모습을 촬영하는 것만으로도 신입 사원들이 성공에 도움이 될 소통 전략을 터득하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

• 회의에서 공유된 지식을 기록하다

가장 흔하고 효과적인 내부 학습 중 일부는 일상적인 회의에서 우연히 이루어지기도 합니다. 프로젝트 착수 회의와 회고 회의부터 비즈니스 성과 지표 검토에 이르기까지, 회의에서 공유되는 정보는 신입 사원이 개인이나 팀이 업무를 어떻게 접근하는지 이해하는 데 매우 귀중한 참고 자료가 될 수 있으며, 이를 통해 조직 전반에 걸쳐 이해와 공감대를 형성하는 데 기여합니다.

• 지식을 빠르게 공유할 수 있는 간편한 도구를 제공합니다

경영진과 직원들은 각자의 다양한 업무로 인해 상세한 문서를 작성할 여유가 없을 것입니다. 직원들이 빠르고 간편하게 소셜 러닝 동영상을 제작하고 공유할 수 Panopto 같은 도구를 도입하여 지식 공유의 장벽을 낮추십시오.

📃 5단계 가이드 다운로드

3. 해당 분야 전문가들의 통찰력을 활용하다

대부분의 기업에는 특정 주제, 시스템 또는 프로토콜에 관한 가장 난해한 질문에도 답해 줄 수 있는 사람이 있습니다. 그 사람은 동료일 수도 있지만, 대부분은 사내 주제 전문가(SME)일 가능성이 높습니다. SME는 특정 프로세스, 업무 또는 기술에 대한 심도 있는 지식과 전문성을 갖추고 있습니다. 이들은 수년간의 경험을 바탕으로 자신감 있게 해당 주제를 명확히 설명해 줄 수 있습니다.

조직 내 전문가(SME)를 보유하는 것은 조직의 여러 측면에서, 특히 학습 콘텐츠를 제작할 때 매우 귀중한 자산이 됩니다. 하지만 모든 전문가가 타고난 강사는 아니며, 교육 프로그램을 개발하고 지속적으로 운영할 시간을 내기 어려운 경우가 많습니다. 이러닝 및 기타 교육 프로젝트를 진행할 때 동영상을 활용하면 전문가의 가치를 극대화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전문가가 간단한 교육 동영상을 제작해 두면, 직원들 앞에서 직접 가르치기 위해 계속해서 모습을 드러낼 필요가 없어져 일상 업무에 할애하는 시간을 절약할 수 있습니다. 또한 동영상을 통해 전문가는 통제된 환경에서 내용을 전달할 수 있으며, 다른 업무를 처리할 시간을 더 확보할 수 있습니다. 

전문 지식 보유자(SME)들은 대개 교육 업무 외에 본업으로 바쁜 경우가 많습니다. 따라서 학습 및 개발(L&D) 팀과의 협업은 그들의 일상 업무에 더해지는 추가적인 부담이 될 수 있습니다. SME들은 독창적이고 귀중한 관점을 제시할 수 있으므로, 그들이 전문 지식을 발휘할 수 있도록 필요한 시간과 도구를 제공하는 것이 매우 중요합니다. 이러닝을 지원하기 위해 동영상을 활용하는 것은 관련자 모두가 수월하게 과정을 진행할 수 있도록 하는 훌륭한 방법입니다. Panopto 같은 사용자 친화적인 동영상 도구를 활용하면, 기술 경험이 부족한 전문가라도 빠르고 간편하게 녹화 영상을 제작할 수 있습니다.

💡 방법 알아보기 ROCKWOOL 가 Panopto 활용해 전문가들의 노하우를 기록함으로써 수년간의 경험을 어떻게 보존했는지 확인해 보세요.

 

동영상의 힘을 발휘하다: 조직 내 지식 공유를 장려하는 분야별 전문가

1. 중소기업(SME)을 파악하고 그들이 선호하는 콘텐츠 주제를 확인하십시오: 조직의 목표와 목적과 관련된 특정 분야에서 가치 있는 지식과 전문성을 갖춘 직원을 파악하십시오.
2. 비디오 관리 시스템(VMS)을 활용하세요. 중소기업은 녹화 및 저장을 위해 장비나 복잡한 절차, 여러 가지 도구를 다루는 데 시간을 낭비하고 싶어 하지 않습니다. Panopto 같은 VMS는 지식 녹화를 아주 간편하게 만들어 주고, 이를 검색 및 접근이 용이한 라이브러리에 자동으로 저장함으로써 중소기업에 Panopto .
3. 중소기업에 교육 및 자료를 제공하십시오: 중소기업을 대상으로 효과적인 동영상 콘텐츠 제작에 관한 교육과 자료를 제공합니다. 여기에는 온라인 강의 기법, 정보 전달을 위한 모범 사례, 간편한 동영상 제작 팁 등이 포함될 수 Panopto 무료 자료 라이브러리를 제공하여 를 제공하여 초보자가 쉽게 동영상을 제작하고 편집할 수 있도록 돕습니다.
4. 영상 제작 프로세스 수립: 동영상 제작 및 게시를 위한 효율적인 프로세스를 정의합니다. 여기에는 일정 수립, 검토 및 콘텐츠 승인 단계가 포함됩니다. 해당 프로세스를 통해 해당 분야 전문가(SME)와 관련 이해관계자 간의 협력이 원활하게 이루어지도록 해야 합니다.
5. 기술 지원 제공: 중소기업이 동영상 제작에 필요한 도구, 장비 및 기술 지원을 이용할 수 있도록 보장합니다. 여기에는 동영상 촬영 장비 제공, 동영상 편집 소프트웨어 이용 권한 부여, 또는 기술적 문제 해결 지원 등이 포함될 수 있습니다.
6. 피드백을 수집하고 효과를 평가하십시오: 동영상을 시청한 직원들로부터 정기적으로 피드백을 수집하여 그 유용성과 효과를 평가하십시오. 이 피드백을 활용하여 동영상 콘텐츠와 전반적인 지식 공유 프로세스를 지속적으로 개선하십시오.

📃 6단계 가이드 다운로드

 

실천해 보세요: 동영상을 통해 조직 내 지식을 발굴하기 위한 체크리스트

이제 영상을 통해 조직 내의 지식을 어떻게 발굴할 수 있는지 감을 잡으셨다면, 아마도 이런 생각이 드실 겁니다. ‘그럼 이제 어떻게 해야 하지? 이 아이디어들을 실제로 어떻게 실행에 옮길 수 있을까?’

다행히도, 조직 내 지식 공유를 개선하기 위해 앞서 논의한 네 가지 전략 각각에 대한 실행 과제 목록을 이미 마련해 두었습니다. 이 과제들은 회사의 지적 자원을 확장 가능하고 비용 효율적인 지식 공유 시스템으로 전환하여, 통찰력과 전문성, 혁신의 새로운 지평을 열어줄 수 있는, 쉽게 실천할 수 있는 첫걸음입니다.

Panopto 내부 지식을 손쉽게 공유하세요 

Panopto 지식 공유를 위한 선도적인 올인원 비디오 Panopto . 상호작용형 비디오 콘텐츠를 손쉽게 제작하고 공유함으로써 조직 학습의 모든 단계에서 직원 참여도를 높일 수 있는 방법을 확인해 보십시오. 이를 통해 명확하고 측정 가능한 성과를 얻을 수 있습니다.