록울
고유한 기관 지식의 수집, 유지 및 공유
업적
퇴직하는 직원으로부터 복잡한 기술 지식 확보
Panopto 구현을 통한 콘텐츠 교육 증가
신입 사원을 위한 플립형 온보딩 모델 도입
도전 과제
록울 그룹은 고성능의 지속 가능한 단열 제품을 제공하는 선도적인 암면 단열재 제조업체입니다. ROCKWOOL은 엔지니어와 기술자에게 엄격한 교육을 제공하는 고도의 기술력을 갖춘 회사입니다.
그룹 기술 부서의 프로세스 부서장인 모겐스 하이네 라센은 "우리는 귀중한 지식을 캡처하여 후손을 위해 보관할 방법을 찾아야 했습니다."라고 말합니다.
"우리 제품과 기계에 대해 잘 알고 있던 유능한 엔지니어들 중 상당수가 정년이 가까워지고 있었습니다. 장비와 프로세스 간의 상호 작용에 대한 문서가 충분하지 않았습니다. 우리가 다루는 작업은 매우 복잡합니다. 암면 섬유 생산에 영향을 미치는 매개변수가 너무 많습니다. 우리는 매우 기술적인 내용을 설명적인 방식으로 보여줄 방법을 찾아야 했습니다.
솔루션
록울은 전문가들이 업계 지식을 모두 글로 적도록 하는 대신 동영상으로 이야기하도록 장려했고, 직원들은 기꺼이 그렇게 했습니다. 이 조직은 Panopto를 사용하여 직원들의 고유한 지식을 캡처하고 검색 가능한 비디오 라이브러리에 업로드했습니다. 이 정보를 보존함으로써 기관의 지식은 더 이상 특정 직원들의 머릿속에만 존재하지 않고 ROCKWOOL의 안전한 내부 비디오 라이브러리를 통해서도 액세스할 수 있습니다.
현재 ROCKWOOL은 Panopto를 사용하여 신입 직원을 온보딩하고, 여러 비디오 입력을 통해 기술자 및 엔지니어에게 복잡한 기계 유지보수 교육을 실시하고, 조직 업데이트를 라이브 스트리밍하고, Microsoft Teams 회의를 검색 가능한 자산으로 변환합니다.
"파놉토를 발견했을 때 '와우'라고 생각했습니다! 이것이 바로 우리에게 필요한 것이었습니다. 정말 기뻤습니다."
모겐스 하이네 라센, ROCKWOOL 그룹 운영 및 기술 부서의 그룹 기술 프로세스 부서 부서장
영향력
업계가 성장하고 회사가 많은 신입 직원을 채용함에 따라 강력한 교육이 점점 더 중요해지고 있습니다. 록쿨은 판옵토를 사용하여 오프라인 교육에 플립형 교육 요소를 더한 과정을 보완합니다.
"직원들은 여전히 서로 만나고, 공장을 둘러보고, 네트워크를 형성할 수 있는 기회를 가져야 합니다."라고 그룹 테크놀로지의 관리 코디네이터인 비르기트 윌키는 말합니다. "하지만 Panopto를 사용하면 미리 교육 과정을 준비할 수 있어 더 빨리 배울 수 있습니다. 또한 물리적으로 참여할 수 없는 직원들도 교육 과정의 혜택을 누릴 수 있습니다."
"사용량이 폭발적으로 증가했으며, Panopto는 매우 지능적인 솔루션이기 때문에 록쿨에서 유기적으로 성장하고 있습니다."라고 Larsen은 덧붙입니다.
