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밀레니얼 세대의 동영상 소비 트렌드가 기업 교육에 주는 시사점
A 최근 실시된 유튜브 시청 습관에 대한 최근 조사 결과, 2016년 말 기준으로 현재 주로 20대 젊은 직장인들로 구성된 밀레니얼 세대가 하루 평균 6시간의 동영상 콘텐츠를 시청한 것으로 나타났습니다.
이 최신 세대에 흔히 붙는 여러 고정관념은 시간이 지나며 힘을 잃었지만, 한 가지 사실은 여전히 확고하게 남아 있습니다. 바로 이 세대는 단순히 영상을 사랑한다는 점입니다.
그럼 무엇이 놀라운 걸까요?
그 사랑이 단지 고양이 영상이나 게임 생중계에만 국한된 것은 아닙니다. 밀레니얼 세대의 거의 4분의 3에 달하는 72%가 유튜브를 통해 교육용 방법 설명 영상이나 튜토리얼 영상을 시청하고 있습니다.
한편, 유튜브는 이러한 요구에 부응했다. 오늘 유튜브에서 ‘방법 영상’을 검색해 보면 4억 6,100만 건 이상의 결과가 나온다.
놀랍다고요? 많은 이들에게는 그렇겠죠. 하지만 지난 20년 동안 밀레니얼 세대와 함께 일해 온 교육자들에게 있어, 이러한 경향은 오늘날의 젊은 전문가들이 어떤 방식으로 교육을 받아왔는지를 보여주는 것일 뿐이며, 특히 그들이 배워온 학습 방식.
수십 년 전부터 사용되어 온 교육 도구인 동영상은 문제 해결 능력을 키우고, 비판적 사고를 촉진하며, 학습자의 참여도를 높이기 위해 모든 교육 단계에서 널리 활용되고 있다.
관련 자료: 정규 및 비정규 학습에 동영상을 활용하는 14가지 방법
현재 미국 노동 인구의 미국 노동 인구의 대다수를 차지하고 있는, '온디맨드(주문형)' 경제의 급성장을 이끄는 원동력이 되어 왔으며, 이 경제에서 적시(just-in-time) 상품과 서비스를 제공하는 기업들이 성장의 촉매제 역할을 하고 있습니다. 상품과 서비스를 판매하든, 단순히 밀레니얼 세대 소비자들의 온디맨드 방식을 충족시키려 하든, 비디오를 적극 활용하는 것이 좋습니다.
그렇다면 직원 교육과 회사 내 밀레니얼 세대 직원 육성을 위해 동영상을 활용하는 가장 효과적인 전략은 무엇일까요?
영상을 좋아하는 밀레니얼 세대 직원을 교육하기 위한 4가지 팁
1. 동영상을 활용해 지식을 쉽게 기록하고 공유할 수 있도록 하세요
동영상 시연이나 안내 영상을 제작하는 데는 유사한 문서를 작성하는 데 걸리는 시간의 극히 일부만 소요됩니다. 또한 적합한 동영상 플랫폼을 활용하면 부서 간 장벽을 허물고 전사적인 지식 공유를 개선할 수 있습니다. 어떤 업종에 속해 있든, 내부적인 지식 공유를 강화하면 뚜렷한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
직원들이 지식을 자유롭게 기록하고 공유할 수 있는 도구를 제공하면, 조직의 업무 효율성이 거의 즉각적으로 향상되는 것을 확인할 수 있습니다. Panopto와 같은Panopto 같은 소셜 러닝 소프트웨어를 활용하면, 해당 분야 전문가들은 다른 직원들에게 새로운 기술을 가르칠 수 있고, 퇴사하는 직원들은 회사를 떠나기 전에 자신의 지식을 문서화할 수 있으며, 누구나 누구나 버튼 하나만 누르면 동영상을 녹화하여 모범 사례를 공유할 수 있습니다.
2. 교육 동영상은 짧고 핵심을 담도록 하세요
대면 교육 과정을 대체할 이러닝 동영상을 제작하기 위해 막대한 시간과 비용을 들일 필요는 없습니다. 연구 결과에 따르면, 교육 콘텐츠를 더 짧고 집중적인 정보 단위로 전달하는 것 — 흔히 마이크로러닝 이라고 불리는 방식은 비용 효율적일 뿐만 아니라 더 나은 성과를 내는 것으로 나타났습니다.
30~60분짜리 교육 강의에 비해, 특정 주제나 개념을 다루는 짧은 교육 영상은 직원들이 실제로 기억하고 업무에 활용할 수 있는 정보를 전달하는 데 훨씬 더 효과적입니다. 마이크로러닝은 영업 교육과 같은 하드 스킬부터 의사소통 및 리더십과 같은 소프트 스킬에 이르기까지 직원들에게 다양한 내용을 가르치는 데 활용됩니다. 더 많은 마이크로러닝 사례.
3. 동영상 콘텐츠를 검색 가능하게 하고 주문형으로 이용할 수 있도록 한다
검색이 가능하고 필요 시 언제든지 시청할 수 있는 교육 동영상은 직원들이 필요한 시점에 필요한 지식을 얻을 수 있게 해줍니다. 이를 통해 배운 내용을 업무상의 문제에 즉시 적용할 수 있어, 새로운 기술을 더 잘 기억하고 이해할 수 있게 됩니다. 따라서 단순히 동영상 교육 콘텐츠를 제작하는 것만으로는 충분하지 않습니다.
다른 교육 자료와 마찬가지로 동영상 교육 자료도 필요할 때 언제든지 쉽게 찾을 수 있어야 합니다. 검색이 가능한 비디오 콘텐츠 관리 시스템(또는 비디오 CMS) 은 지식 자체를 문서화하는 것만큼이나 중요합니다.
오늘날의 많은 동영상 CMS는 동영상 콘텐츠의 메타데이터 뿐만 아니라 동영상 동영상 내부의 콘텐츠. 대부분의 비디오 콘텐츠 관리 시스템에서는 동영상 내부의 콘텐츠를 검색 가능하게 만들기 위해 동영상에 수동으로 태그를 지정할 필요가 없습니다. 직원들은 필요한 정보를 바탕으로 동영상을 찾을 수 있으며, 해당 주제가 등장하는 부분으로 바로 이동할 수 있습니다.
4. 모든 기기에서 동영상 콘텐츠를 시청할 수 있도록 하기
밀레니얼 세대를 비롯한 다양한 세대의 근로자들은 이동 중에도 스마트폰이나 태블릿을 통해 업무 관련 지식을 습득하기를 원합니다. 모바일 학습이 제공하는 유연성 덕분에 덕분에 직원들은 교육 내용을 내면화하고 새로운 지식을 즉시 업무에 적용할 수 있게 됩니다.
유연성과 편의성은 차치하고라도, 모바일 기기를 통한 기업 동영상 라이브러리 접근 기능은 이동형 차량 팀이나 흩어져 근무하는 영업팀 등 현장에 근무하는 직원이 있는 기업에게 필수적입니다. 현장의 기술자들이 보안이 확보된 문제 해결 동영상 콘텐츠에 접근할 수 있게 하거나, 영업팀이 고품질의 최신 제품 동영상을 손쉽게 이용할 수 있게 하는 상황을 상상해 보십시오. 이러한 기업들에게 있어 교육 동영상에 대한 모바일 접근 기능은 단순히 있으면 좋은 기능을 훨씬 뛰어넘는 필수 요소입니다.
자각하지 못할 수도 있지만, 동영상 파일의 용량이 크고 파일 형식이 다양하기 때문에 기기마다 시청 환경이 좋지 않을 수 있습니다. 동영상 콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 화면 크기, 해상도, 운영 체제에 관계없이 기기에 맞게 동영상 콘텐츠를 최적화하는 복잡한 작업을 대신 처리해 줍니다. 따라서 다양한 기기에서 동영상 재생을 최적화하는 동영상 CMS에 투자하십시오.
Panopto엔터프라이즈 비디오 플랫폼은 조직 내에서 밀레니얼 세대가 선호하는 학습 및 개발 시스템을 구축하는 데 필요한 다양한 기능을 제공합니다. 무료 체험판을 신청하여 Panopto 밀레니얼 세대 직원들의 잠재력을 최대한 발휘하도록 어떻게 Panopto 확인해 보세요.