K1 투자운용
주요 성과
기존 Vimeo 플랫폼에서 원활한 전환 및 콘텐츠 이전
Microsoft Teams와 같은 기존 도구와의 연동을 통해 동영상 콘텐츠를 손쉽게 제작하고 관리할 수 있습니다
15,000명의 포트폴리오 임원 및 직원을 위한 안전하고 자율적인 교육 과정 이용
K1 인베스트먼트 매니지먼트는 캘리포니아주 맨해튼 비치에 본사를 둔 선도적인 엔터프라이즈 소프트웨어 투자 회사입니다. 200명 이상의 투자, 운영 및 소프트웨어 전문가를 보유하고 있으며, 연간 반복 매출(ARR) 기준 29억 달러 이상의 포트폴리오를 관리하고 있는 K1은, 해당 기업을 매일 꾸준히 이끌어가는 유능한 경영진과 함께 투자함으로써 해당 분야의 선도 기업을 육성합니다.
과제
K1 운영팀은 15,000여 명의 포트폴리오 기업 임원 및 직원을 대상으로 정기적인 서밋과 교육 행사를 기획, 주최 및 녹화합니다. 이러한 교육은 영업 및 마케팅, 제품 및 엔지니어링, 고객 성공 관리 등을 포함한 B2B SaaS 리더십 분야의 모범 사례를 다룹니다. ‘K1 TV’라는 이름으로 불리는 이 대외 교육 프로그램은 잠재적인 신규 포트폴리오 기업들에게 K1의 접근 방식과 지원 서비스를 알리는 핵심 수단이기도 합니다.
하지만 이러한 동영상들은 Vimeo에 호스팅된 체계적이지 못한 컬렉션에 저장되어 있었는데, 여기에는 대내용과 대외용 콘텐츠가 뒤섞여 있어 탐색이나 검색이 어려웠습니다. 적절한 동영상을 관련 이해관계자들에게 안전하게 공유하는 것 자체가 어려웠을 뿐만 아니라, 동영상 콘텐츠에 대한 참여도나 효과를 추적할 수 있는 기능도 없었습니다.
해결책
K1 운영팀은 K1 TV 콘텐츠를 신속하게 게시, 편집, 공유 및 검색할 수 있을 뿐만 아니라, 대상 이해관계자들이 안전하게 셀프 서비스 방식으로 접근할 수 있도록 지원하는 엔드투엔드(end-to-end) 비디오 관리 Panopto 선정했습니다.
원활한 도입과 세계 최고 수준의 고객 지원
K1은 기존 Vimeo 플랫폼에 있던 동영상 1,000개를 Panopto 이전했으며, 이 동영상들은 Panopto에서 텍스트 및 음성 언어를 대상으로 자동 색인화되었습니다.
K1 Operations의 GTM 컨설턴트이자 K1의 Panopto 아멜리 베르뇰(Amelie Vergnolle)은 “K1 TV에 대한 우리의 비전에는 영업 및 마케팅, 제품 및 엔지니어링, 재무 기획, 고객 성공 등 각 기능별 부서를 강조하는 홈페이지가 포함되어 있었습니다”라고 말합니다. “우리는 이러한 각 페이지에 웨비나, 서밋 녹화 영상, 기능별 학습 경로, 그리고 과거 영상으로 구성된 ‘명예의 전당’과 같은 다양한 콘텐츠 섹션을 구성했습니다.”
K1은 전담 고객 지원 매니저와 긴밀히 협력하여 직관적인 사이트 구조를 구축하고, 공유 설정을 강화하며, Panopto K1 TV의 사용자 경험을 개선하기 위한 모범 사례를 마련했습니다.
Panopto 우리가 구현 과정 전반에 걸쳐 참고할 수 있는 방대한 지원 문서 라이브러리를 Panopto 뿐만 아니라, Panopto 전체가 이 과정 내내 큰 도움이 되었습니다,”라고 베르뇰은 말합니다. “우리는 고객 성공 담당자들과 매달 두 번씩 미팅을 가졌는데, 그들은 언제나 우리의 질문에 기꺼이 답변해 주었습니다.”
“K1 TV가 Panopto 전환함에 따라, 우리는 포트폴리오 기업 임원들에게 막대한 가치를 제공하는 견고하고 직관적인 교육 플랫폼을 구축할 수 있었습니다. 이를 통해 우리는 포트폴리오 기업 임원들이 직원들의 역량을 한 단계 높일 수 있도록 모범 사례와 전략적이며 효과적인 도구를 제공할 수 있게 되었습니다.” 드류 키란(Drew Kiran), K1 Go To Market 부문 실무 총괄
동영상 콘텐츠의 간편한 제작 및 관리
K1 직원들은 녹화된 정상회의 기조연설부터 실시간 웨비나, 회의 녹화 영상까지 다양한 동영상 콘텐츠를 신속하게 캡처하고 편집하며 업로드할 수 있습니다.PanoptoMicrosoft Teams의 긴밀한 연동 기능을활용해 동영상을 자동으로 캡처하고 K1 TV에 공유함으로써, 직원들은 이미 익숙한 협업 도구를 벗어나지 않고도 동영상 콘텐츠를 관리할 수 있어 시간을 절약하고 생산성을 높일 수 있습니다.
또한 Panopto참여도 보고서는 동영상 시청 행태에 대한 상세한 분석 데이터를 제공하여, K1이 어떤 기업과 사용자가 교육 콘텐츠에 적극적으로 참여하고 있는지, 그리고 어떤 모듈이 가장 유용하거나 효과적인지 파악할 수 있도록 돕습니다.
Panopto분석 기능을 활용하는 것은 K1을 위한 플랫폼의 가치에 대한 피드백을 수집하는 훌륭한 방법입니다.”라고 베르뇰레는 덧붙입니다.
“K1 TV가 Panopto 전환함에 따라, 저희는 포트폴리오 기업 임원들에게 막대한 가치를 제공하는 견고하고 직관적인 교육 플랫폼을 구축할 수 있었습니다. 이를 통해 저희는 포트폴리오 기업 임원들이 직원들의 역량을 한 단계 높일 수 있도록 돕는 모범 사례와 전략적이며 효과적인 도구를 제공할 수 있게 되었습니다.”
드류 키란, K1 시장 진출 부문 실무 총괄
영향
K1은 자사가 투자한 100여 개 포트폴리오 기업을 Panopto 기반의 ‘K1 TV’ 서비스를 출시하여, 이들 기업이 언제 어디서나 어떤 기기에서든 안전하게 교육 동영상을 직접 이용할 수 있도록 지원합니다.
K1의 Go to Market 부문 프랙티스 디렉터인 드류 키란(Drew Kiran)은Panopto K1 TV는 우리 포트폴리오 기업 임원들에게 막대한 가치를 제공하는 강력하고 직관적인 교육 플랫폼으로 거듭났습니다”라고 말했습니다. 키란은 이어 “우리는 리더들에게 전략적 지식과 실무적 도구를 제공함으로써, 그들이 각자의 산업 분야에서 업계를 선도하는 기업으로 성장할 수 있도록 돕고 있습니다. 앞으로 몇 달, 몇 년에 걸쳐 K1 TV가 우리 회사와 함께 성장해 나가는 모습을 기대합니다”라고 덧붙였습니다.
