K1 투자 운용
성과
기존 Vimeo 플랫폼에서의 원활한 구현 및 콘텐츠 마이그레이션
Microsoft Teams와 같은 기존 도구와의 연동을 통해 지원되는 간편한 동영상 콘텐츠 제작 및 관리
15,000명의 포트폴리오 임원 및 직원을 위한 안전한 셀프 서비스 교육 과정 접근
K1 인베스트먼트 매니지먼트는 캘리포니아주 맨해튼비치에 본사를 둔 선도적인 기업 소프트웨어 투자사입니다. 200명 이상의 투자, 운영 및 소프트웨어 전문가로 구성된 직원 기반과 연간 반복 수익 29억 달러 이상의 포트폴리오를 보유한 K1은 강력한 경영진과 함께 투자함으로써 해당 기업들의 일상적 운영을 지속적으로 이끌어가며 해당 분야의 선도 기업을 창출합니다.
도전
K1 운영팀은 15,000명의 포트폴리오 임원 및 직원을 대상으로 정기적인 정상회의와 교육 행사를 기획, 주최 및 기록합니다. 이 교육들은 영업 및 마케팅, 제품 및 엔지니어링, 고객 성공 등을 포함한 B2B SaaS 리더십 분야의 모범 사례를 다룹니다. 'K1 TV'로 불리는 대외 교육은 잠재적 신규 포트폴리오 기업들에게 K1의 접근 방식과 지원 서비스를 알리는 핵심 수단이기도 합니다.
그러나 이러한 동영상들은 Vimeo에 호스팅된 체계적이지 않은 컬렉션에 저장되어 있었으며, 내부 및 외부 대상 콘텐츠가 혼재되어 탐색과 검색이 어려웠습니다. 적절한 동영상을 적절한 이해관계자와 안전하게 공유하는 것이 어려울 뿐만 아니라, 동영상 콘텐츠의 참여도나 효과를 추적할 수 있는 기능도 없었습니다.
해결책
K1 운영팀은 K1 TV 콘텐츠를 신속하게 게시, 편집, 공유 및 검색할 수 있을 뿐만 아니라 대상 이해관계자들이 안전하게 셀프 서비스 방식으로 접근할 수 있도록 지원하는 엔드투엔드 비디오 관리 Panopto 선정했습니다.
원활한 구현과 세계적 수준의 고객 지원
K1은 기존 Vimeo 플랫폼에서 1,000개의 동영상을 Panopto 이전했으며, 해당 동영상들은 Panopto에서 자동으로 텍스트 및 음성 언어로 색인 처리되었습니다.
K1 Operations의 GTM 컨설턴트이자 K1의 Panopto 아멜리 베르뇰은 이렇게 말합니다. "K1 TV에 대한 우리의 비전에는 영업 및 마케팅, 제품 및 엔지니어링, 재무 기획, 고객 성공 등 각 기능별 그룹을 강조하는 홈페이지가 포함되었습니다. 우리는 각 페이지에 웨비나, 서밋 녹화 영상, 기능별 학습 경로, 그리고 과거 영상이 담긴 명예의 전당과 같은 다양한 콘텐츠 섹션을 채웠습니다."
K1은 전담 고객 지원 매니저와 긴밀히 협력하여 직관적인 사이트 구조를 구축하고, 안전한 공유 설정을 구현하며, Panopto K1 TV 사용자 경험(UX) 개선을 위한 모범 사례를 수립했습니다.
" Panopto 구현 과정 전반에 걸쳐 참고할 수 있는 방대한 지원 문서 라이브러리를 Panopto 뿐만 아니라, Panopto 전체가 이 과정 내내 큰 도움이 되었습니다."라고 베르뇰은 말합니다. "우리는 고객 성공 담당자와 한 달에 두 번씩 만나며, 그들이 항상 우리의 질문에 답변해 주었습니다."
K1 TV의 Panopto 전환을 통해 우리는 포트폴리오 임원들에게 막대한 가치를 제공하는 강력하고 직관적인 교육 플랫폼을 구축할 수 있었습니다. 이를 통해 우리는 모범 사례와 전략적이며 영향력 있는 도구를 제공하여 포트폴리오 임원들이 직원들의 역량을 한 단계 업그레이드할 수 있도록 지원합니다. 드류 키란, K1 시장 진출 부문 실무 책임자
영상 콘텐츠의 간편한 제작 및 큐레이션
K1 사용자는 녹화된 정상회의 기조연설부터 실시간 웨비나, 회의 녹화본에 이르기까지 다양한 동영상 콘텐츠를 신속하게 캡처, 편집 및 업로드할 수 있습니다.PanoptoMicrosoft Teams와의 심층 연동을통해 동영상을 자동으로 캡처하여 K1 TV에 공유함으로써, 직원들은 익숙한 협업 도구를 벗어나지 않고도 동영상 콘텐츠를 관리할 수 있어 시간을 절약하고 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
Panopto참여 보고서는 동영상 시청 행동에 대한 상세한 분석을 제공하여 K1이 어떤 기업과 사용자가 교육에 참여하는지, 그리고 어떤 모듈이 가장 유용하거나 효과적인지 파악할 수 있도록 지원합니다.
베르뇰은 덧붙여 말합니다. " Panopto분석 기능을 활용하는 것은 K1을 위한 플랫폼의 가치에 대한 피드백을 수집하는 훌륭한 방법입니다."
K1 TV의 Panopto 전환을 통해 우리는 포트폴리오 임원들에게 막대한 가치를 제공하는 강력하고 직관적인 교육 플랫폼을 구축할 수 있었습니다. 이를 통해 우리는 모범 사례와 전략적이며 영향력 있는 도구를 제공함으로써 포트폴리오 임원들이 소속 직원들의 역량을 한 단계 업그레이드할 수 있도록 지원합니다.
드류 키란, K1 시장 진출 실무 책임자
영향
K1은 100개 이상의 포트폴리오 기업을 Panopto 기반 K1 TV를 출시하여, 언제 어디서나 모든 기기에서 안전하게 자체적으로 교육 동영상에 접근할 수 있도록 지원합니다.
K1의 시장 진출 담당 실무 책임자인 드류 키란은 "Panopto K1 TV를 강력하고 직관적인 교육 플랫폼으로Panopto 우리 포트폴리오 경영진에게 막대한 가치를 제공하고Panopto "라고 말했습니다. 키란은 이어 "이를 통해 리더들에게 전략적 지식과 전술적 도구를 제공하여 각자의 산업 분야에서 사업체를 해당 분야의 선두 기업으로 성장시킬 수 있도록 지원하고 있습니다. 앞으로 몇 달, 몇 년 동안 K1 TV가 우리 회사와 함께 성장해 나가는 모습을 기대합니다"라고 덧붙였습니다.
