K1 Investment Management
Réalisations
Mise en œuvre transparente et migration du contenu à partir de l'ancienne plateforme Vimeo
Création et curation aisées de contenu vidéo grâce à des intégrations avec des outils existants tels que Microsoft Teams
Accès sécurisé et en libre-service aux cours de formation pour 15 000 cadres et employés du portefeuille
K1 Investment Management est une société d'investissement de premier plan dans le domaine des logiciels d'entreprise, basée à Manhattan Beach, en Californie. Avec un effectif de plus de 200 professionnels de l'investissement, des opérations et des logiciels et un portefeuille de plus de 2,9 milliards de dollars de revenus annuels récurrents, K1 crée des leaders dans leur catégorie en investissant aux côtés d'équipes de gestion solides qui continuent à guider ses organisations au quotidien.
Le défi
L'équipe de K1 Operations crée, accueille et enregistre régulièrement des sommets et des événements de formation pour les 15 000 cadres et employés de leur portefeuille. Ces formations couvrent les meilleures pratiques en matière de leadership SaaS B2B, y compris les ventes et le marketing, le produit et l'ingénierie, le succès des clients, et plus encore. Surnommées K1 TV, les formations externes sont également un moyen clé d'éduquer les nouvelles entreprises potentielles du portefeuille sur l'approche et les offres de soutien de K1.
Pourtant, ces vidéos étaient stockées dans une collection désorganisée hébergée sur Vimeo, qui combinait des contenus internes et externes difficiles à parcourir et à rechercher. Non seulement il était difficile de partager en toute sécurité les bonnes vidéos avec les bonnes parties prenantes, mais il n'était pas possible de suivre l'engagement ou l'efficacité du contenu vidéo.
La solution
L'équipe K1 Operations a choisi Panopto plateforme de gestion vidéo de bout en bout qui lui permettrait de publier, modifier, partager et rechercher rapidement le contenu de K1 TV, tout en offrant un accès sécurisé et en libre-service aux parties prenantes ciblées.
Une mise en œuvre transparente et une assistance clientèle de premier ordre
K1 a transféré 1 000 vidéos de son ancienne plateforme Vimeo vers Panopto, où elles ont été automatiquement indexées pour le langage écrit et parlé.
« Notre vision pour K1 TV comprenait une page d'accueil qui mettait en avant chacun de nos groupes fonctionnels, notamment les ventes et le marketing, les produits et l'ingénierie, la planification financière, la réussite client, etc. », explique Amelie Vergnolle, consultante GTM chez K1 Operations et Panopto chez K1. « Nous avons rempli chacune de ces pages avec différentes sections de contenu telles que des webinaires, des enregistrements de sommets, des parcours d'apprentissage fonctionnels et un hall of fame avec d'anciennes vidéos. »
K1 a travaillé en étroite collaboration avec son responsable du service clientèle dédié afin de mettre en place une architecture de site intuitive, des paramètres de partage sécurisés et les meilleures pratiques pour améliorer l'expérience utilisateur de K1 TV sur Panopto.
« Non seulement Panopto nous a Panopto une bibliothèque complète de documents d'assistance que nous avons pu consulter tout au long de la mise en œuvre, mais toute Panopto nous a été d'une grande aide tout au long du processus », explique M. Vergnolle. « Nous avons rencontré nos représentants du service clientèle deux fois par mois et ils étaient toujours disponibles pour répondre à toutes nos questions. »
« Le passage de K1 TV à la Panopto nous a permis de déployer une plateforme de formation robuste et intuitive qui offre une valeur ajoutée considérable à nos dirigeants. Nous pouvons ainsi proposer des bonnes pratiques et des outils stratégiques efficaces qui permettent à nos dirigeants d'améliorer les compétences de leurs employés. » Drew Kiran, directeur des pratiques, Go To Market, K1
Création et curation aisées de contenu vidéo
Les employés de K1 peuvent rapidement capturer, modifier et télécharger du contenu vidéo, qu'il s'agisse d'enregistrements de discours prononcés lors de sommets, de webinaires en direct ou d'enregistrements de réunions. Grâce àl'intégration pousséePanoptoavec Microsoft Teams, qui permet de capturer et de partager automatiquement des vidéos sur K1 TV, les employés peuvent gérer le contenu vidéo sans quitter les outils de collaboration qu'ils connaissent déjà, ce qui leur fait gagner du temps et améliore leur productivité.
Les rapports d'engagement Panoptofournissent également des analyses détaillées sur le comportement des utilisateurs en matière de visionnage de vidéos, ce qui aide K1 à identifier les entreprises et les utilisateurs qui s'intéressent à la formation, ainsi que les modules les plus utiles ou les plus efficaces.
« L'utilisation des outils d'analyse Panoptoest un excellent moyen de recueillir des commentaires sur la valeur de la plateforme pour K1 », ajoute M. Vergnolle.
« Le passage de K1 TV à la Panopto nous a permis de déployer une plateforme de formation robuste et intuitive qui offre une valeur ajoutée considérable à nos dirigeants. Nous pouvons ainsi proposer des bonnes pratiques et des outils stratégiques efficaces qui permettent à nos dirigeants d'améliorer les compétences de leurs employés. »
Drew Kiran, directeur des pratiques, Go To Market, K1
L'impact
K1 a lancé K1 TV, optimisé par Panopto plus de 100 entreprises de son portefeuille, leur permettant ainsi d'accéder en toute sécurité et en libre-service à des vidéos de formation à tout moment, n'importe où et sur n'importe quel appareil.
«Panopto transformé K1 TV en une plateforme de formation robuste et intuitive qui apporte une valeur ajoutée considérable à nos cadres dirigeants », déclare Drew Kiran, directeur des pratiques, Go to Market chez K1. « Nous sommes en mesure de fournir aux dirigeants les connaissances stratégiques et les outils tactiques nécessaires pour aider leurs entreprises à devenir leaders dans leurs secteurs respectifs. Je me réjouis de voir K1 TV se développer aux côtés de notre entreprise dans les mois et les années à venir », ajoute M. Kiran.
