미드 스테이트 테크니컬 칼리지
업적
2018~2022년 온디맨드 비디오 시청 횟수 256,000회
Panopto를 사용하여 제작된 5,830개의 동영상
1,000명 이상의 크리에이터와 7,000명 이상의 사용자에게 동영상 자막을 통해 접근성을 개선했습니다.
도전 과제
Mid-State Technical College는 위스콘신 기술 대학 시스템에 속한 16개 지역 대학 중 하나입니다. 4개의 캠퍼스와 약 1,700명의 전일제 학생(대부분 파트타임으로 일하는 성인)이 있으며 약 84명의 전임 교직원과 250명의 파트타임 교직원을 고용하고 있습니다.
학습 형평성을 개선하고 유니버설 디자인 표준을 달성하기 위해 모든 학습 동영상에 캡션을 포함하도록 의무화했지만, 모든 동영상에 캡션을 효과적으로 배포할 수 있는 도구가 부족했습니다.
교수진은 매일 동영상을 제작해야 하기 때문에 동영상을 직접 캡션할 시간이 없었고, 사람이 직접 입력한 캡션을 구입하는 데 드는 비용도 만만치 않았습니다.
이 문제를 해결하기 위해 이 대학은 자동 캡션 기능을 제공하는 솔루션을 찾고 있었습니다. 이전에는 강의 캡처에 Brainshark, 스크린캐스팅에 ScreenPal(이전의 Screencast-o-matic), VidGrid를 사용했는데, 이 세 가지 플랫폼은 특히 캡션과 같은 요구 사항을 모두 충족하지 못했습니다.
솔루션
Mid-State는 비공식 RFP 프로세스와 Yuja, Brainshark 등 여러 회사의 데모를 거친 후 Panopto를 선택했습니다. "자동 캡션, 비디오 저장 및 라이선스 구조는 우리에게 큰 도움이 되었습니다. 또한 비디오 편집 기능과 사용 편의성은 특히 바쁜 교수진에게 매우 중요했습니다."라고 위스콘신 래피즈 캠퍼스의 Mid-State Technical College 학술 및 전문 우수성 관리자인 Lea-Ann Turner는 말합니다. " [Blackboard와의] LMS 통합은 Panopto를 선택한 또 다른 큰 이유였습니다."
2018년 가을에 출시되어 한 학기 만에 모든 교직원이 한 번에 도구에 대한 교육을 받은 Panopto를 구현했습니다. "이제 이 도구는 온보딩 프로세스의 일부가 되었기 때문에 교직원이 온보딩할 때마다 즉시 Panopto를 소개받게 됩니다."라고 Turner는 말합니다.
처음에는 교수자가 환영 동영상이나 강의 캡처 등 코스용 동영상을 제작하는 데 Panopto를 사용했습니다. 도입 이후, 사용 사례는 플립형 강의실과 리소스 개발로 확장되었으며, 교직원은 재정 지원과 같은 주제에 대한 정보를 학생 웹사이트에 게시하기 위해 교육용 비디오에 사용하는 등 그 범위가 넓어졌습니다. "사용하기 쉽고 편집하기 쉽기 때문에 교직원들이 좋아합니다."라고 Turner는 말합니다. "교수진은 Blackboard에서 바로 사용할 수 있고 별도의 계정에 로그인할 필요가 없기 때문에 이 기능을 좋아합니다."
"저희의 목표 중 하나는 고품질의 온라인 강의와 수준 높은 교육인데, Panopto가 이를 달성하는 데 큰 도움이 되는 것 같습니다." Lea-Ann Turner, Mid-State Technical College의 학업 및 전문성 우수성 관리자
"우리의 목표 중 하나는 고품질의 온라인 강좌와 양질의 교육인데, Panopto가 이를 달성하는 데 큰 도움이 되는 것 같습니다."
리아-앤 터너, 미드-스테이트 테크니컬 칼리지의 학업 및 전문성 우수성 관리자
영향력
사용 수치를 기준으로 볼 때, Panopto는 "적어도 교직원들 사이에서는 Mid-State의 LMS를 제외하고 가장 많이 사용되는 도구입니다."라고 Turner는 말합니다. "이 도구는 계속해서 최고의 도구 중 하나이며 교직원들이 즐겨 사용한다는 피드백을 받고 있습니다."
하이브리드 교실의 성공
팬데믹 상황에서 벗어나면서 학생들은 강사와의 인간적인 접촉을 갈망하고 있지만, 다른 우선순위와 학습을 병행할 수 있는 유연성을 여전히 원하고 있습니다. 특히 직장인 사이에서 하이브리드 학습이 크게 증가하고 있으며, 파놉토는 Mid-State에서 그 중요한 역할을 하고 있습니다. "우리는 항상 하이브리드 수업을 해왔지만 팬데믹 이후에는 그 수가 훨씬 더 많아졌습니다."라고 Turner는 말합니다.
"학생들은 비디오를 기대하며 참여도를 높일 수 있는 방법입니다. 또한 더 넓은 의미의 커뮤니케이션에도 도움이 됩니다. 강의실뿐만 아니라 대학 전체에서 다양한 방식으로 이러한 형태의 커뮤니케이션을 활용할 수 있습니다."
쉽고 정확한 자막
자막 문제 해결에 관해서는 터너는 극찬으로 가득합니다. "Panopto의 캡션 기능과 그 성능에 대해서는 아무리 자랑해도 지나치지 않습니다." 교수진의 피드백도 칭찬으로 가득합니다. "제가 끊임없이 듣는 말 중 하나는 '캡션이 얼마나 정확한지 믿을 수 없다'는 것입니다."라고 Turner는 말합니다.
또한 자동 캡션은 바쁜 교직원이 캡션을 켜는 등의 수작업을 피할 수 있도록 도와줍니다. "항상 돌아가서 볼 시간이 없기 때문에 잊어버릴 수 있는 내용을 기억해야 하는 수고를 덜어줍니다."라고 Turner는 말합니다.
고유한 사용 사례
Mid-State는 동영상에 Microsoft 양식을 삽입하는 등 다양한 고유한 요구에 따라 Panopto를 활용하고 있습니다. 교수진은 Microsoft 양식을 만들고 동영상에서 URL을 연결합니다. "학생들이 동영상을 보고 양식을 작성한 다음 동영상을 계속 볼 수 있도록 동영상에서 양식이 열립니다."라고 Turner는 말합니다. "일부 교수진에서는 이 기능을 정말 재미있게 사용하고 있습니다."
이 대학의 또 다른 강사는 온라인 해부학 및 생리학 수업에서 실험 및 해부 과정을 녹화하기 위해 Panopto를 사용하고 있습니다. 학생들은 집에서 자신의 실습 키트를 가지고 비동기적으로 대면 수업에 참여하면서 실습 과정을 따라할 수 있습니다.
모바일 기기에서 Panopto를 사용하는 것은 법 집행 과정에서도 큰 역할을 하고 있습니다. 학생들은 휴대폰으로 비디오 시나리오를 녹화하여 Panopto에 업로드하고 있습니다. "그런 다음 학생들은 돌아가서 그 시나리오에 대해 디브리핑을 합니다. 이는 매우 멋진 사용 사례입니다."라고 Turner는 말합니다.
마지막으로, 인증 과정을 거칠 때 대학은 Panopto를 사용하여 나머지 대학과 소통하고 업데이트했습니다. 인증 담당자는 Panopto에서 사람들을 인터뷰하고 매일 이메일을 통해 짧은 내용을 보냈습니다. "인증 담당자가 방문했을 때 교직원들이 정말 준비되어 있다고 느꼈기 때문에 교직원들에게 큰 인기를 끌었습니다."라고 Turner는 말합니다.
고객 지원
Panopto의 놀라운 점은 Mid-State가 고객 지원을 거의 필요로 하지 않는다는 것입니다. "이는 행정적인 관점과 교수진의 관점에서 볼 때 시스템의 안정성과 사용 편의성을 말해줍니다."라고 Turner는 말합니다. "문서가 철저하고 쉽게 찾을 수 있습니다. 그리고 많은 지원이 필요하지 않습니다."
드물게 대학에 도움이 필요한 경우가 있었지만 긍정적인 경험뿐이었습니다. "Panopto 지원팀에 연락할 때마다 쉽고 빠르게 처리됩니다. 즉시 답변을 받을 수 있습니다."
미래
앞으로 Mid-State는 계속해서 새로운 교수진과 교직원을 Panopto로 온보딩하면서 동영상 제작의 모범 사례를 개발할 계획입니다. "분석을 통해 그 효과를 확인했기 때문에 교수진에게 전체 강의보다는 짧은 동영상을 제작하도록 안내하고 있습니다. 이는 앞으로도 계속 추진할 계획입니다."라고 Turner는 말합니다.
Panopto의 분석은 Mid-State의 판도를 바꾸고 있으며, 대학의 고급 Panopto 강좌에서 강의가 진행될 정도로 교육 과정을 개선하는 데 큰 도움이 되고 있습니다. "동영상 분석을 통해 누가 시청하고 있는지 확인할 때 교수진들이 놀라워하는 모습을 보는 것은 언제나 즐겁습니다. 그들은 '사람들이 시청하고 있긴 한데 3시간짜리 동영상이 있는데 아무도 시청하지 않거나 10분 또는 20분만 시청하고 있네요'라고 말합니다."라고 Turner는 말합니다.
이러한 종류의 인사이트는 대학이 앞으로 전반적인 학습 전략을 수립하는 데 더욱 도움이 될 것입니다. "비디오에 연결된 분석은 실제로 스토리를 전달하고 모범 사례에 도움이 됩니다."라고 Turner는 말합니다.
"우리의 목표 중 하나는 고품질의 온라인 강좌와 양질의 교육인데, Panopto가 이를 달성하는 데 큰 도움이 되는 것 같습니다."
