실제 사람들.
실제 고객 서비스.
Panopto를 매일 움직이는 원동력은 고객들의 문의에 대응하고 문제를 해결하도록 돕는 것입니다.
연중무휴 24시간 가용성
99%의 만족도를 자랑합니다.
문제가 발생했을 때 커뮤니티 포럼이 유일한 지원 옵션이 되어서는 안됩니다. Panopto에서는 문제를 해결하고 성능에 대해 상담하고 거의 모든 것을 지원할 수 있는 실제 엔지니어인 고객 지원팀과 연결해 드립니다.
상담 및 교육
하드웨어부터 사용법까지
Panopto는 다양한 범위의 하드웨어에서 실행되며 거의 모든 AV장비와 함께 작동합니다. 높은 유연성을 갖추지만 때로는 약간의 도움이 필요할 때도 있습니다. Panopto는 하드웨어 및 AV 질문에서 비디오 녹화, 방송 및 관리에 이르기까지, 모든 라이센스에 기본 및 고급 교육과정을 포함합니다.
모든 조직에 적합한 수준의 지원
모든 조직에 적합한 지원
모든 Panopto 라이센스에는 고객 지원 서비스가 포함되어 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 Panopto의 고객 지원 서비스가 일률적인 것은 아닙니다. 지금 문의해 주시면 귀하에게 구체적으로 필요한 지원이 무엇인지 알 수 있습니다.
최고의 고객 지원 서비스
3년간 만족도 99%에 빛나는 Panopto 고객 서비스. 고객 서비스 팀은 언제든 초기 구축이나 교육, 지속적인 기술 등을 지원할 준비가 되어 있습니다.
"Nike는 Panopto의 두 가지 주요 장점을 경험했습니다. 첫째, Panopto 비디오 플랫폼은 내부의 모든 동영상 요구 사항을 충족하는데 정말 도움이 됩니다. 그리고 두번째로 Panopto의 고객 서비스는 정말 놀랍습니다."
마리 듀포세(Marie Dufosse), Nike 프로그램 코디네이터
배포 옵션
Panopto는 어떤 클라우드를 사용하든 내부서버를 이용하든 IT환경에 가장 적합한 방법으로 가능합니다.
도입 서비스
Panopto는 비디오 플랫폼을 쉽게 시작할 수 있도록 장비 종류부터 초기 구축이나 교육, 지속적인 기술 등을 지원할 준비가 되어 있습니다.
장비
Panopto와 잘 연동되는 다양한 장비 옵션에 대해서는 권장 사항을 참조하시길 바랍니다.
"저는 제가 원하는 방식으로 일을 처리하기 위해 회사가 뒤로 물러서서 일을 처리하는 데 익숙하지 않습니다. Panopto 는 항상 우리와 함께 해왔습니다. 저에게는 이런 팀과 함께 일하고 싶습니다."
펜실베니아 대학교 와튼 경영대학원
지미 리우, 정보 기술 및 서비스 부문 이사
