In den letzten Jahren hat die Einfachheit und Zugänglichkeit von Videos die Möglichkeiten von Programmen für soziales Lernen in Organisationen neu definiert.

Heute, zusammen mit textbasierten Wikis und sozialen Tools können Mitarbeiter auf die in ihren Smartphones und Laptops bereits eingebauten Videokameras zurückgreifen und schnell eine Fähigkeit demonstrieren, eine Empfehlung festhalten oder ein neues Konzept präsentieren.

Eine Enterprise-Video-Plattform bietet die technologische Grundlage für ein soziales Lernprogramm. Sobald das EVP implementiert ist, besteht der nächste Schritt darin, eine Reihe von Social-Learning-Initiativen zu erstellen, die den Mitarbeitern eine Anleitung für die Arten von Videos geben, die für ihre Kollegen hilfreich sind.

Im Folgenden finden Sie sechs solcher Initiativen, die den Mitarbeitern helfen, sich gegenseitig kennenzulernen, Fachexperten zu identifizieren und ihr Fachwissen zu teilen, damit die Kollegen beobachten, iterieren und verbessern können.

1. Mitarbeiter miteinander bekannt machen

Mitarbeitereinführungsvideos sind eine großartige Onboarding Strategie, die neuen Mitarbeitern helfen kann, sich als Teil des Teams zu fühlen. Mit einer einfachen Folienpräsentation und einem Webcam-Video können Mitarbeiter einen kurzen Überblick aufzeichnen, der dann in der gesamten Abteilung verteilt werden kann.

Sehen Sie sich unten ein Beispiel für ein "Kennenlern-Video" an:

 

 

Natürlich geht der Wert der Videos weit über den eines digitalen Namensschildes hinaus. Intro-Aufnahmen helfen bestehenden und neuen Mitarbeitern, Fachexperten zu identifizieren und zu verstehen, wer an was arbeitet. Bei einer Belegschaft, die zunehmend über mehrere geografische Standorte verteilt ist, helfen Video-Intros allen Ihren Teammitgliedern herauszufinden, an wen sie sich wenden können, wenn sie eine Frage haben.

2. Aufgabenspezifische Funktionen demonstrieren

In den meisten Unternehmen können die formalen L&D-Maßnahmen nicht skaliert werden, um die Besonderheiten jedes Jobs im gesamten Unternehmen zu vermitteln. In der Vergangenheit lag die beste Lösung im mittleren Management. Effektive Manager konnten die Techniken und besten Praktiken weitergeben, von denen sie wussten, dass sie bereits funktionieren. Als Coaches konnten sie auf die Bedürfnisse der einzelnen Teammitglieder eingehen und ihnen mit einem Tipp oder einem Verweis auf zusätzliche Ressourcen helfen. Natürlich sind wirklich gute Manager schwer zu finden - und schwer zu halten. Und in größeren Organisationen führt diese Schwierigkeit oft zu einer uneinheitlichen Leistung von Teams und Mitarbeitern.

Ein Social-Learning-Programm, das auf Video basiert, hilft Teams dabei, rollenspezifisches Wissen auf Peer-to-Peer-Basis auszutauschen, ohne den Zeit- und Kostenaufwand, der mit persönlichen Interaktionen in Echtzeit verbunden ist. Für viele Wissensarbeiter kann Webcam- und Bildschirmaufzeichnungsvideo ausreichen, um eine Vielzahl von Geschäftsfunktionen zu beschreiben. Für Techniker in einem Labor oder Gebäudewartungsmanager, die neue Mitarbeiter schulen, kann mit einem Smartphone aufgezeichnetes Video denselben Nutzen bieten.

3. Erklären Sie neue Produkt- und Prozessentwicklungen

Die meisten Unternehmen aktualisieren ständig ihre Produkte und Prozesse. Um sicherzustellen, dass alle von der gleichen Seite aus arbeiten, investieren Teams viel Zeit und Energie in die kontinuierliche Dokumentation der Neuerungen.

Sehen Sie im folgenden Video, wie ein KMU einen technischen Prozess erklärt:

 

 

Da Scrum und agile Philosophien die Produkteinführungszyklen immer weiter verkürzen, ist die "Erklärungsvideo" kann ein leistungsfähiges Werkzeug für soziales Lernen sein, um den Fortschritt zu dokumentieren und ihn mit den Mitarbeitern im gesamten Unternehmen zu teilen. Wenn man die Projektleiter bittet, eine kurze Erklärung zu jeder neuen Produktfunktion oder Prozessänderung aufzuzeichnen, entsteht eine wichtige Karte für andere Teams, um zu verstehen, was geändert wurde und warum. Es ist auch ein nützliches Nachschlagewerk für die eigenen neuen Mitarbeiter des Teams, wenn sie an Bord kommen und sich einarbeiten.

Ein zusätzlicher Vorteil ist, dass die Aufnahme dieser Videos oft weniger Zeit in Anspruch nimmt als die Katalogisierung der Aktualisierungen in E-Mails, formellen Changelogs und anderen Dokumenten.   

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4. Helfen Sie Menschen bei der Navigation durch Richtlinien und Verfahren am Arbeitsplatz

In praktisch jedem Unternehmen müssen die Mitarbeiter eine Reihe von Arbeitsplatzrichtlinien und -prozessen verstehen, um ihre Arbeit zu erledigen. Diese scheinbar kleinen Details können immer noch Stunden der Produktivität stehlen, besonders wenn die Verwirrten Hilfe bei ihren Kollegen suchen. Die Liste der Themen ist in jedem Unternehmen anders, aber zu den üblichen Richtlinien gehören:

• Kodierung von Ausgaben für die Rückerstattung
• Bestimmen, welche Projektkomponenten unter die Richtlinien zur Datenspeicherung fallen
• Sicherstellung der Rechtskonformität der Unternehmenskommunikation
• Problemberichte an Technik, IT oder HR

Unternehmen versuchen oft, Antworten auf diese Fragen im Voraus in Form von formalen Mitarbeiterschulungen Kursen und Dokumentationen zu geben, aber die Breite und Spezifität der möglichen Fragen machen es fast unmöglich, blinde Flecken zu beseitigen. Durch den Einsatz von kurzen, spezifischen, von Mitarbeitern erstellten Videos können Unternehmen die Lücken füllen und ihren Mitarbeitern "just in time" Lernmöglichkeiten für Richtlinien und Verfahren am Arbeitsplatz bieten.

5. Meetings aufzeichnen - zur Überprüfung oder Vorschau

Ob Sie sie lieben oder verabscheuen, Meetings sind in den meisten Unternehmen die Art und Weise, wie wichtige Updates bereitgestellt und Entscheidungen getroffen werden. Doch zu viele Unternehmen behandeln Meetings als kurzlebig. Mitarbeiter, die nicht teilnehmen können, verpassen die wertvollen Diskussionspunkte und Begründungen für wichtige Entscheidungen.

Hier können Unternehmen von den Universitäten lernen, die mittlerweile üblicherweise Unterrichtssitzungen aufzeichnen, damit die Studenten sie als Lernhilfe ansehen können. Nach diesem Vorbild können Unternehmen ganz einfach die in Firmenlaptops eingebauten Webcams oder die in Konferenzräumen installierte Videohardware nutzen, um Meetings zu dokumentieren und für eine On-Demand-Ansicht zur Verfügung zu stellen.

Alternativ dazu setzen viele Organisationen auf eine neue Meeting-Struktur, die "gewendetes Meeting", das Video verwendet, um geplante Meetings produktiver zu machen. Durch die Aufzeichnung und Freigabe eines Videos ihrer Präsentation vor der Zeit, können die Meeting-Besitzer das Meeting auf Konversation, Diskussion und Entscheidungsfindung konzentrieren. Diese Vorbesprechungsmaterialien werden dann zu einer nützlichen Aufzeichnung des Projekts für aktuelle und künftige Teammitglieder gleichermaßen.

Aufzeichnung von Meetings kann auch ein schneller Gewinn sein, wenn es mit einer der etablierteren Formen des sozialen Lernens kombiniert wird: der Brown Bag. Wann immer Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie etwas mitzuteilen haben, warum sollten sie es nicht aufzeichnen? Der Nutzen wird weit über die Mitarbeiter hinausgehen, die den Luxus hatten, persönlich an der Sitzung teilzunehmen.

6. Erhaltung des Fachwissens bei "Zwei-Wochen-Kündigung"

Social Learning schützt auch vor einem der größten Produktivitätshemmnisse: der Mitarbeiterfluktuation. Genauso wie das Video-Onboarding neuen Mitarbeitern hilft, sich effizient einzuarbeiten, stellt die videobasierte Wissenserfassung sicher, dass das individuelle Fachwissen nicht verloren geht, wenn ein Mitarbeiter aufgrund von beruflichen oder privaten Veränderungen seine Position oder sein Unternehmen verlässt.

Sehen Sie, wie Video dazu beitragen kann, das Fachwissen eines ausscheidenden Mitarbeiters in Ihrem Unternehmen zu halten:

 

 

Vor allem, wenn das Ausscheiden unerwartet kommt, kann ein Video ein effizienter Weg für ausscheidende Mitarbeiter sein, um das, was sie wissen in allen Einzelheiten zu teilen. Und wenn die Position komplex ist, kann die visuelle Natur von Videos einem Nachfolger helfen, mitzukommen. Für Unternehmen, die noch nicht in die Praxis des sozialen Lernens investiert haben, muss die Aufnahme eines "Zwei-Wochen-Kündigungs"-Videos möglicherweise ein neuer Teil des Ausstiegsprozesses werden. Unternehmen, die eine Kultur und Infrastruktur zur Unterstützung des sozialen Lernens während des gesamten Arbeitsverhältnisses haben, stellen jedoch häufig fest, dass das angesammelte Wissen des ausscheidenden Mitarbeiters bereits verfügbar ist - und oft bereits dazu dient, anderen im Unternehmen zu helfen.

 

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