Mit der richtigen Videoplattform und einem passenden Onboarding-Programm lernen die Mitarbeiter mehr, fühlen sich stärker eingebunden und bleiben länger loyal – und das alles bei erheblichen Kosteneinsparungen für das Unternehmen.

Welche Arten von Onboarding-Videos kann Ihr Team anbieten?

Es gibt nahezu unendlich viele Arten von Onboarding-Videos, die Ihr Team teilen kann. Wir haben bereits acht gängige Arten von Onboarding-Videos für neue Mitarbeiter vorgestellt. Heute ergänzen wir die Liste um sieben weitere!

1. Schulung zu Organisationsprozessen
Jedes Büro nutzt seine eigene, individuelle Kombination aus Programmen, Prozessen, Tools und Technologien, um die Arbeit zu erledigen. Ob es nun darum geht, die Nutzung der HR-Software zum Ausfüllen von Formularen oder Beantragen von Urlaub zu erklären, den Firmenkalender und die Adressliste für die Terminplanung zu finden oder auf Intranet-Tools wie VPN, CRM oder Video-CMS zuzugreifen – eine kurze Videodemonstration ist eine hilfreiche Ressource für neue Mitarbeiter und wird sicherlich auch von erfahrenen Kollegen geschätzt.

2. Berufsspezifisches Kompetenztraining
Neben der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die Tools Ihres Unternehmens muss Ihr Onboarding-Programm den Mitarbeitern auch dabei helfen, sich mit den für ihre jeweilige Rolle erforderlichen Tools vertraut zu machen.

Oftmals übernimmt bei dieser Art von Schulung der einstellende Manager oder der Fachexperte im Team die Aufgabe, dem neuen Teammitglied die optimale Nutzung der Tools, Systeme und Ressourcen des Teams zu zeigen. Im Vertrieb bedeutet dies beispielsweise, das Vertriebsmodell des Unternehmens kennenzulernen. Im Marketing könnte es die Einarbeitung in die Marketing-Automatisierungssoftware umfassen. In der IT-Abteilung geht es unter anderem um die detaillierte Erläuterung älterer Software oder integrierter Systeme. Häufig ist der Vorgänger des neuen Mitarbeiters der beste Ansprechpartner – er kann im Rahmen seines eigenen Ausscheidens aus der Position detaillierte Schulungsvideos zur Verfügung stellen.

Sehen Sie sich unten ein Beispielvideo zur Schulung beruflicher Fähigkeiten an:

Die meisten Unternehmen dokumentieren heutzutage bereits umfangreiche Arbeitsanforderungen in detaillierten Dokumenten. Videos können diese Anweisungen verdeutlichen, indem sie es Ihren Experten ermöglichen, ihre Bildschirmaufnahmen während gängiger Arbeitsabläufe oder Routineaufgaben zu erstellen. Neue Mitarbeiter können diese Videos dann später als Leitfaden nutzen, um ähnliche Herausforderungen zu meistern.

3. Rollenspiel- und Coachingvideos
Schulungen umfassen mehr als nur technische und prozessorientierte Demonstrationen. Da Unternehmen zunehmend Wert auf Soft Skills und die zwischenmenschliche Interaktion mit Kollegen und Kunden legen, ist die Schulung dieser Fähigkeiten unerlässlich, damit neue Mitarbeiter ihre Aufgaben richtig angehen können.

Mithilfe von Rollenspielvideos können neue Mitarbeiter nachgestellte Kundeninteraktionen ansehen, die zu ihrem Arbeitsalltag gehören werden. Sie können die Situationen sogar selbst nachspielen und die Videos anschließend analysieren. Auch Coachingvideos (ob telefonisch, per Webkonferenz oder Live-Präsentation) können erstellt werden, um die Einarbeitung in die neue Rolle zu unterstützen.

4. Regionale und standortspezifische Videos
Obwohl Einheitlichkeit ein übergeordnetes Ziel jedes Onboarding-Programms ist, ist es wichtig, die Unterschiede in den Arbeitsweisen der einzelnen Standorte Ihres Unternehmens zu berücksichtigen. Dies gilt insbesondere für global agierende Unternehmen oder solche, die auf ein Franchise- oder Einzelhandelsmodell zur Kundenbetreuung setzen.

Standortspezifische Videos können erstellt werden, damit lokale Managementteams zeigen können, wie sie ihre Kunden betreuen. Solche Schulungen können dazu beitragen, die Schulungsinhalte der Unternehmenszentrale mit der täglichen Anleitung des Managements vor Ort zu verknüpfen.

5. Videos zum sozialen Lernen
Eine der neuesten Best Practices im betrieblichen Training ist das soziale Lernen – von Kollegen für Kollegen erstellte Lehrvideos. Sie sind mittlerweile ein unverzichtbarer Bestandteil jedes Einarbeitungs- und Weiterbildungsprozesses.

Für viele Organisationen können Social-Learning-Videos eine wahre Fundgrube an internem Wissen sein – etwa die Ratschläge eines erfahrenen Mitarbeiters oder die Antworten des Fachexperten auf häufig gestellte Fragen. Diese Videos lassen sich schnell und einfach erstellen und können dem Unternehmen durch die gesteigerte Produktivität ein Vielfaches einbringen.

Jede Organisation verfügt über eine eigene Bibliothek mit wertvollen Videoaufzeichnungen von Experten, die in ihren Schulungen wertvolle Tipps vermitteln. Wenn Sie diese in Ihr Onboarding-Programm einbinden, erhalten Ihre neuen Mitarbeiter Insiderwissen, das Ihrem Unternehmen Wettbewerbsvorteile sichert.

6. Aufzeichnung von Konferenzen und Veranstaltungen
Veranstaltungen und Konferenzen im Unternehmen erfüllen mehrere wichtige Zwecke. Sie ermöglichen es der Führungsebene nicht nur, relevante Informationen zu verbreiten, sondern bieten auch dem gesamten Team die Gelegenheit, sich zu vernetzen, Ideen auszutauschen und die Mission und Strategie des Unternehmens besser zu verstehen. Dies gilt insbesondere für neue Mitarbeiter, die am meisten davon profitieren, die Neuheiten und relevanten Entwicklungen im gesamten Unternehmen kennenzulernen.

Die persönliche Teilnahme an diesen Veranstaltungen ist jedoch oft mit Kosten und einem gewissen Zeitaufwand verbunden. IBM beispielsweise berichtete , dass 40 % der Kosten für Präsenzschulungen allein auf Reise- und Übernachtungskosten entfielen.

Wenn die Teilnahme nicht möglich (oder zumindest nicht praktikabel) ist, kann das Ansehen einer Videoaufzeichnung der Veranstaltung für neue Mitarbeiter die nächstbeste Lösung sein.

7. Vorteile und Anmeldevideo
Videos zu Sozialleistungen und Anmeldeverfahren sind vielleicht nicht so inspirierend wie Unternehmenskultur-Beiträge oder Wissensvermittlungsvideos, spielen aber eine unglaublich wichtige Rolle im Einarbeitungsprozess. Dank des On-Demand-Videozugriffs auf Standardinformationen der Personalabteilung finden Mitarbeitende genau das, was sie brauchen, genau dann, wenn sie es brauchen. Dieses Wissen ist für jeden neuen Mitarbeitenden unerlässlich – und höchstwahrscheinlich auch für viele bestehende Mitarbeitende eine große Hilfe.

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