Die neuen Hochschulabsolventen, die jetzt in Ihr Unternehmen eintreten, gehören zu den ersten von rund 67 Millionen Menschen der Generation Z, geboren zwischen 1995 und 2010. Anders als die Millennials, die mit dem Internet, den sozialen Medien und Smartphones aufwuchsen, wurde die Generation Z in eine Welt hineingeboren, in der vernetzte Technologien nicht mehr neu, sondern selbstverständlich waren. Ähnlich wie die Generationen vor ihnen sind die Mitglieder der Generation Z wissbegierig, noch technikaffiner und blühen in kollaborativen Umgebungen auf. Der Lernstil der Generation Z ist jedoch anders.

Da täglich 10.000 Babyboomer das Rentenalter erreichen und die Arbeitslosigkeit auf einem historischen Tiefstand liegt, füllt die Generation Z zunehmend die großen Lücken auf dem Arbeitsmarkt. Arbeitgeber planen daher bereits jetzt, wie sie ihre Aus- und Weiterbildungsangebote an die Bedürfnisse dieser neuen Generation anpassen können, um in der heutigen dynamischen Arbeitswelt wettbewerbsfähig zu bleiben.

Was leitet diese neuen Aus- und Weiterbildungsstrategien für eine neue Generation? Das Verständnis dafür, wie die Generation Z lernt.

Wie lernt die Generation Z?

Um zu verstehen, wie die Generation Z lernt, müssen wir uns nur die Bildungstrends des letzten Jahrzehnts ansehen.

Die Lehrmethoden, die maßgeblich von innovativen Pädagogen geprägt wurden, die sich neue digitale Technologien zunutze machten, begannen sich bereits Mitte der 2000er Jahre von ausschließlich traditionellem Präsenzunterricht mit Vorlesungen und Lehrbüchern hin zu den heutigen überwiegend kombinierten Lernansätzen zu verändern, die digitale Medien nutzen, um während des Unterrichts mehr Zeit für aktives Lernen zu schaffen.

Das Paradebeispiel hierfür ist das Flipped Classroom-Konzept. Dabei zeichnen Dozenten Videos ihrer Vorlesungen auf, die sie den Studierenden als Hausaufgabe vor dem Unterricht aufgeben. Die Präsenzzeit wird dann für aktive Lernaktivitäten wie das Bearbeiten von Aufgaben oder Diskussionen genutzt.

Im Vergleich zu früheren Generationen ist das Lernen der Generation Z im Allgemeinen aktiver gestaltet, beinhaltet mehr bedarfsorientierte Online-Lernwerkzeuge und ist stärker kollaborativ ausgerichtet.

Die Generation Z lernt durch praktisches Tun.

Die Generation Z ist alles andere als passiv. Ein aktueller Bericht von Barnes & Noble College zeigt, dass sie vorwiegend durch praktisches Tun lernt und aktive Lernumgebungen bevorzugt.

Diese Generation blüht auf, wenn sie anspruchsvolle und umfassende Lernerfahrungen macht, in denen sie Probleme selbstständig lösen und ihr Wissen unter Beweis stellen kann. Sie ist sehr daran interessiert, ihre individuellen Lernprozesse selbst zu gestalten und Informationen aus verschiedenen Quellen und Materialien zu nutzen.

Die Generation Z erwartet Lernwerkzeuge auf Abruf – und sie liebt Videos.

Die Generation Z ist mit mehr Zugang zu Informationen aufgewachsen als alle Generationen vor ihr. Daher erwartet sie, unabhängig von den Umständen jederzeit auf ein breiteres Spektrum an Lernmaterialien zugreifen zu können.

Die Hälfte der von Barnes & Noble College befragten Studierenden der Generation Z gibt an, dass visuelle und auditive Lerninhalte entscheidend für das Erlernen eines neuen Fachs sind. Für die Generation Z bedeutet das jedoch mehr als nur das Lesen eines Lehrbuchs und das Zuhören in einer Vorlesung. Lernen durch Sehen und Hören umfasst das Ansehen von aufgezeichneten Vorlesungen, das Anschauen von Online-Videos, das Lesen von Online-Lernhilfen und die Recherche von Informationen im Internet.

Die Generation Z ist mit YouTube aufgewachsen und nutzt die Plattform schnell, wenn sie etwas demonstriert sehen oder eine komplexe Idee anhand von anschaulichen Bildern erklärt bekommen möchte. Eine aktuelle Studie von Pearson ergab, dass 59 Prozent der Generation Z bevorzugt durch YouTube-Videos lernen und 55 Prozent angeben, dass YouTube in den letzten zwölf Monaten zu ihrer Bildung, ihrem Lernen und/oder ihrer persönlichen Entwicklung beigetragen hat.

Laut einer weiteren Studie nutzen fast 80 Prozent der Generation Z YouTube , und Angehörige dieser Generation sehen sich durchschnittlich 68 Videos pro Tag auf allen sozialen Plattformen an. Für die Generation Z ist Video das, was E-Mail oder Telefon für frühere Generationen waren – eine unübertroffene Quelle für Bildung und Unterhaltung und ein Eckpfeiler vieler ihrer täglichen Aktivitäten.

Für viele Pädagogen ist YouTube natürlich zu unberechenbar, da es Fehlinformationen verbreiten oder Studierende aufgrund seiner offenen, algorithmisch gesteuerten Umgebung von den Lernzielen ablenken kann. Deshalb haben die meisten Hochschulen und Universitäten im letzten Jahrzehnt in den Aufbau durchsuchbarer Videobibliotheken investiert, um ihren Studierenden besser geeignete Videolernmaterialien zur Verfügung zu stellen, die ihren jeweiligen akademischen Standards entsprechen. Die Studierenden der University of Arizona beispielsweise sehen sich jährlich über 270.000 Stunden (mehr als 30 Jahre) an Videoaufzeichnungen aus dem Unterricht über die universitätseigene Videoplattform an.

Die Generation Z bevorzugt kollaboratives, soziales Lernen

Entgegen mancher Annahmen isoliert sich die Generation Z nicht durch Technologie, sondern sieht virtuelle Erlebnisse als Möglichkeit, mit anderen nah und fern in Kontakt zu treten. Sie ist vernetzter als frühere Generationen und überaus sozial. Blended-Learning-Modelle, die Online-Diskussionen und Präsenzunterricht kombinieren, kommen der sozialen Natur der Generation Z entgegen und haben sich als effektive Methoden erwiesen, sie zum Lernen zu motivieren.

Darüber hinaus sieht die Generation Z keine klare Trennung zwischen der Offline- und der Online-Welt. Studien zeigen, dass sie sowohl online als auch offline großen Wert auf persönliche Begegnungen und gemeinsames Lernen legt. Laut Pearson bevorzugen 57 Prozent der Generation Z Präsenzveranstaltungen mit Kommilitonen. Acht von zehn Angehörigen der Generation Z lernen zudem lieber mit Freunden, oft virtuell über Skype und andere Video-Apps, so Barnes & Noble College.

Ihr ausgeprägtes Vernetzungsbedürfnis und ihre Wissbegierde führen dazu, dass sie sich in der Zusammenarbeit mit anderen über digitale Medien sehr wohlfühlen. Eine weitere Studie ergab, dass 60 Prozent der Generation Z ihr Wissen gerne online teilen, sei es in einem breiten Forum wie Reddit oder im engsten Freundeskreis.

Was bedeutet das alles also für die Aus- und Weiterbildung in Ihrem Unternehmen?

4 Wege, wie sich betriebliche Weiterbildung und Personalentwicklung an die Generation Z anpassen werden

Die Generation Z ist zwar lernbegeistert, wird sich aber nur dann für Schulungs- und Weiterbildungsprogramme engagieren, wenn diese flexibel und kollaborativ gestaltet sind und den Teilnehmenden die Möglichkeit bieten, das Gelernte zu üben und anzuwenden. Um sich auf die neuen Mitarbeitenden der Generation Z vorzubereiten, arbeiten lernende Unternehmen daher daran, ihre bestehenden Schulungsstrategien auf folgende vier Arten anzupassen:

1. Alles mobil machen.

Die Generation Z erwartet, die meisten Dinge mit ihrem Smartphone erledigen zu können, egal wo sie sich gerade befindet. Das bedeutet, dass Schulungsmaterialien, Lernmanagementsysteme (LMS), Content-Management-Systeme (CMS), Videobibliotheken und andere digitale Lernwerkzeuge, die Ihr Unternehmen anbietet, problemlos über mobile Geräte zugänglich sein müssen.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Wissensdatenbank durchsuchbare Videos enthält.

Die Generation Z möchte schnell Antworten auf ihre Probleme finden und bevorzugt ein dreiminütiges Video gegenüber seitenlangem Text. Unternehmen überarbeiten ihre Schulungsinhalte bereits, um die Generation Z anzusprechen, indem sie kurze Anleitungs- und Erklärvideos im YouTube-Stil (manchmal auch Microlearning-Videos genannt) erstellen.

Was vielen Unternehmen jedoch noch fehlt , ist eine eigene Plattform ähnlich wie YouTube, um diese Videos zu teilen. Deshalb setzen immer mehr Organisationen auf Video-Content-Management-Systeme (oder Video-CMS), die sich in ihre bestehenden Wissensdatenbanken integrieren lassen.

Im Gegensatz zu herkömmlichen LMS oder CMS – die zwar hervorragend für die Verwaltung von Dokumenten wie PDFs und Word-Dokumenten geeignet sind, aber nicht für Videos – ist ein Video-CMS wie ein privates YouTube für Ihre Organisation, das es Ihnen leicht macht, Videowissen zu teilen und die Informationen in Ihren Videos nach jedem Wort zu durchsuchen, das von einem Moderator gesprochen oder auf dem Bildschirm gezeigt wird.

3. Erfahrungsorientiertes Lernen einbeziehen

Die Generation Z gibt sich nicht damit zufrieden, einfach ein Häkchen zu setzen oder einen Test zu absolvieren, um zu bestätigen, dass sie eine neue Fähigkeit beherrscht. Sie will die Möglichkeit haben, ihr neues Wissen anzuwenden und zu beweisen, dass sie das Gelernte verstanden hat.

Führungskräfte im Bereich Lernen wissen um die Vorteile von mehr aktiven, erfahrungsorientierten Lernmöglichkeiten für Mitarbeitende, doch frühere Generationen waren von dieser Idee möglicherweise weniger begeistert. Führende Unternehmen setzen nun verstärkt auf die Generation Z und erweitern ihre Aus- und Weiterbildungsangebote um erfahrungsorientierte Lernelemente wie Rollenspiele und Simulationen, Fallstudienwettbewerbe, Design-Challenges und andere kollaborative Aktivitäten, die es den Mitarbeitenden ermöglichen, das Gelernte zur Lösung realer Probleme anzuwenden.

4. Informelles soziales Lernen fördern.

Ihre jüngsten Mitarbeiter möchten ihr Wissen natürlich gerne mit anderen im Unternehmen teilen. Es liegt jedoch an Ihnen, ihnen die nötigen Werkzeuge dafür bereitzustellen. Viele Unternehmen nutzen bereits Messaging-Apps wie Slack oder Zoom und verfügen über Systeme zum Teilen und Suchen von Dokumenten. Was ihnen aber noch fehlt, ist ein flexibles Videotool, das sich in die bestehenden sozialen Kommunikationssysteme für Mitarbeiter integrieren lässt.

Videos sind für die Generation Z selbstverständlich, und viele von ihnen würden lieber ein kurzes Erklärvideo mit ihrem Smartphone aufnehmen, als ein dickes Handbuch zu lesen. Ebenso bevorzugen viele eine kurze Videoanleitung, anstatt stundenlang ein formelles Dokument mit allen erforderlichen Details zu verfassen.

 Obwohl Videos mit gängigen Apps und Bildschirmaufzeichnungsprogrammen leicht erstellt werden können, liegt das größere Problem darin, dass die meisten Unternehmen kein sicheres System für die einfache Weitergabe dieser Videos besitzen. Da immer mehr Angehörige der Generation Z in den Arbeitsmarkt eintreten, müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie über die notwendige Videosoftware verfügen, um schnelles soziales Lernen und den Wissensaustausch in großem Umfang zu ermöglichen.

Wer nicht auf Videos vorbereitet ist, ist nicht für die Generation Z gerüstet.

Arbeitgeber, die einen umfassenden Ansatz in der Aus- und Weiterbildung verfolgen, sind bereits bestrebt, den Wissensdurst der Generation Z nach praxisorientierter, technologiebasierter Bildung und deren bevorzugter Lernmethode – dem Ansehen von Videos – zu nutzen. Mit etwas Präzision trägt dies dazu bei, effizientere Strukturen auch für Ihre erfahrenen Mitarbeiter zu schaffen und bietet Ihnen letztendlich einen wertvollen Return on Investment.