Die neuen Absolventen, die jetzt ins Berufsleben eintreten, gehören zu den ersten von etwa 67 Millionen Menschen, die zwischen 1995 und 2010 geboren wurden und die Generation Z bilden. Anders als Millennials, die zur gleichen Zeit wie das Internet, soziale Medien und Smartphones erwachsen wurden, wurden in eine Welt hineingeboren, in der vernetzte Technologien nicht mehr neu, sondern normal waren. Ähnlich wie die Generationen vor ihnen sind die Mitglieder der Gen Z sind durstig nach Informationen, noch geschickter im Umgang mit Technologie und gedeihen in kollaborativen Umgebungen.

Mit Täglich erreichen 10.000 Babyboomer das Rentenalter und die Arbeitslosigkeit auf einem historischen Tiefstand, beginnt die Generation Z große Lücken in der Belegschaft zu füllen. Und das bedeutet, dass Arbeitgeber bereits planen, wie sie die Aus- und Weiterbildung für diese neue Generation von Arbeitnehmern anpassen können, um in den agilen Arbeitsumgebungen von heute Schritt zu halten.

Was leitet diese neuen Trainings- und Entwicklungsstrategien für eine neue Generation? Ein Verständnis dafür, wie die Generation Z lernt.

Wie lernt die Gen Z?

Um zu verstehen, wie die Gen Z lernt, müssen wir uns nur die Bildungstrends der letzten zehn Jahre ansehen.

Geprägt vor allem durch innovative Pädagogen, die sich neue digitale Technologien zunutze machen, begannen sich die Lehrmethoden bereits Mitte der 2000er Jahre vom ausschließlich traditionellen Offline-Unterricht mittels Vorlesungen und Lehrbüchern hin zu den heute vorherrschenden Blended Learning Ansätze, die die digitalen Medien nutzen, um mehr Zeit für Aktives Lernen während des Unterrichts.

Das Paradebeispiel dafür ist der "flipped classroom". Im Flipped Classroomnehmen Lehrer Videos ihrer Vorlesungen auf, die sie den Schülern vor dem Unterricht als Hausaufgaben aufgeben. Die Unterrichtszeit wird dann für aktive Lernaktivitäten wie die Bearbeitung von Problemen oder Diskussionen in der Klasse genutzt.

Im Vergleich zu früheren Generationen ist das Lernen für die Generation Z im Großen und Ganzen aktiver strukturiert, beinhaltet mehr On-Demand-Online-Lerntools und ist stärker auf Zusammenarbeit ausgerichtet.

Gen Z lernt durch Handeln

Die Schüler der Generation Z sind alles andere als passive Lerner. A aktueller Bericht von Barnes & Noble College zeigt, dass die Gen Z vorwiegend durch Handeln lernt und aktive Lernumgebungen bevorzugt.  

Es handelt sich um eine Generation, die aufblüht, wenn man ihr eine herausfordernde, umfassende Lernerfahrung bietet, bei der sie Probleme lösen und ihr Wissen wirklich testen können. Und sie sind sehr daran interessiert, ihre eigenen personalisierten Lernerfahrungen zu steuern und Informationen aus einer Vielzahl von Ressourcen und Materialien zu integrieren.

 

(Quelle: Barnes & Noble College)

Gen Z erwartet On-Demand-Lerntools - Und sie lieben Video

Die Generation Z ist mit mehr Zugang zu mehr Informationen aufgewachsen als jede der Generationen vor ihr. Infolgedessen erwarten sie, dass sie in dem Moment, in dem sie sie brauchen, eine breitere Mischung an Lernmaterialien finden und darauf zugreifen können, egal unter welchen Umständen.

Die Hälfte der von Barnes & Noble College befragten Gen Z-Studenten sagen, dass das Sehen oder Hören von Bildungsinhalten der Schlüssel zum Erlernen eines neuen Themas ist. Für die Generation Z bedeutet das jedoch mehr als das Lesen eines Lehrbuchs und das Anhören einer Vorlesung im Unterricht. Lernen durch Sehen und Hören beinhaltet das Zuschauen aufgezeichnete Vorträge, das Anschauen anderer Online-Videos, das Lesen von Online-Studienführern und das einfache Recherchieren von Informationen im Internet.

Die Generation Z ist auch mit YouTube aufgewachsen und wendet sich schnell der Seite zu, wenn sie etwas demonstriert sehen oder eine komplexe Idee mit unterstützenden Bildern erklärt bekommen möchte. Eine aktuelle Pearson-Studie zeigte, dass 59 Prozent der Gen Zers es bevorzugen, durch das Ansehen von YouTube-Videos zu lernen, und 55 Prozent sagen auch, dass YouTube in den letzten 12 Monaten zu ihrer Bildung, ihrem Lernen und/oder ihrer persönlichen Entwicklung beigetragen hat.

Fast 80 Prozent der Gen Z nutzt YouTube, laut weitere Studieund die Mitglieder der Generation sehen sich im Durchschnitt 68 Videos pro Tag über alle sozialen Plattformen hinweg an. Für die Generation Z ist Video das, was E-Mail oder Telefon für frühere Generationen waren - eine unübertroffene Ressource für Bildung und Unterhaltung und ein Eckpfeiler für viele ihrer täglichen Aktivitäten.

Natürlich ist YouTube für viele Pädagogen ein zu großer Joker, auf den man sich nicht verlassen kann, da er möglicherweise Fehlinformationen einbringt oder die Studenten einfach von den Lernzielen ablenkt, da die offene Umgebung komplett von den eigenen Algorithmen kuratiert wird. Aus diesem Grund haben die meisten Hochschulen und Universitäten in den letzten zehn Jahren in die Entwicklung von durchsuchbaren Videobibliotheken investiert, um Studenten besser mit Video-Lernmaterialien versorgen zu können, die den eigenen institutionellen akademischen Standards entsprechen. Die Studenten der University of Arizona zum Beispiel sehen jetzt jährlich mehr als 270.000 Stunden (den Wert von mehr als 30 Jahren) an Videoaufnahmen aus dem Klassenzimmer über die private Videoplattform der Schule an.

 

Gen Z bevorzugt kollaboratives, soziales Lernen

Weit davon entfernt, sich durch Technologie zu isolieren, wie einige Charakterisierungen nahelegen würden, sieht die Generation Z virtuelle Erfahrungen als eine Möglichkeit, sich mit anderen in der Nähe und in der Ferne zu engagieren. Sie sind stärker vernetzt als frühere Generationen und unglaublich sozial. Blended-Education-Modelle, die Online-Diskussionen und Zusammenarbeit in der Klasse kombinieren, spielen mit der sozialen Natur der Generation Z und haben sich als effektive Modelle erwiesen, um sie für das Lernen zu begeistern.

Außerdem sieht die Gen Z keinen krassen Unterschied zwischen der Offline- und Online-Welt. Studien zeigen, dass sie großen Wert auf die persönliche Interaktion und das Lernen in der Gruppe legen, sowohl online als auch offline. Laut Pearson bevorzugen 57 Prozent der Gen Z persönliche Aktivitäten mit Klassenkameraden. Und acht von zehn Gen Z lernen auch lieber mit Freunden, oft virtuell über Skype und andere Video-Apps, so Barnes & Noble College.

Ihr Sinn für Hyperkonnektivität und ihr Wunsch, neue Dinge zu lernen, bedeutet, dass sie sich in der Zusammenarbeit mit anderen durch Technologie äußerst wohl fühlen. Eine weitere Studie fand heraus, dass 60 Prozent der Gen Zers gerne ihr Wissen mit anderen online teilen, sei es in einem breiten Forum wie Reddit oder innerhalb ihres engen Netzwerks von Freunden.

Was bedeutet das alles für die Ausbildung und Entwicklung in Ihrem Unternehmen?

4 Wege, wie sich Corporate Training und Entwicklung an die Gen Z anpassen werden

Auch wenn die Generation Z gerne lernt, wird sie sich nicht auf Ihre Schulungs- und Entwicklungsprogramme einlassen, wenn diese nicht flexibel und kollaborativ sind und dem Einzelnen die Möglichkeit geben, das Gelernte zu üben und zu beweisen. Um sich also auf die neuen Mitarbeiter der Generation Z vorzubereiten, arbeiten lernende Organisationen daran, ihre bestehenden Schulungsstrategien auf die folgenden vier Arten anzupassen:

1. Alles mobil machen

Die Gen Z erwartet, dass sie die meisten Dinge über ihr Smartphone erledigen kann, egal wo sie sich gerade befindet. Das bedeutet Schulungsmaterialien, Learning Management Systeme (LMS), Content Management Systeme (CMS), Videothekenund andere digitale Lernwerkzeuge, die Ihre Organisation anbietet, müssen von einem mobilen Gerät aus leicht zugänglich sein.

2. Sicherstellen, dass Ihre Wissensdatenbank durchsuchbare Videos enthält

Die Generation Z will schnell Antworten auf Probleme finden und schaut sich lieber ein 3-minütiges Video an, als Seite für Seite Text zu lesen. Unternehmen überarbeiten bereits Schulungsinhalte, um die Generation Z anzusprechen, indem sie kurze Anleitungs- und Erklärungsvideos im YouTube-Stil erstellen (manchmal als Microlearning-Videos).

Was viele Unternehmen nicht haben, ist jedoch noch ihre eigene YouTube-ähnliche Plattform für die Freigabe dieser Videos. Deshalb beschaffen sich immer mehr Organisationen Video-Content-Management-Systeme (oder Video-CMS), die sich in ihre bestehenden Wissensdatenbanken einfügen.

Im Gegensatz zu herkömmlichen LMS oder CMS - die sich hervorragend für die Verwaltung von Dingen wie PDFs und Word-Dokumenten eignen, aber nicht für Videos - ist ein Video-CMS wie ein privates YouTube für Ihre Organisation, das es einfach macht, Videowissen zu teilen und zu Durchsuchen der Informationen in Ihren Videos für jedes Wort, das von einem Moderator gesprochen oder auf dem Bildschirm gezeigt wird.

Weiterführende Lektüre: 10 Gründe, warum Sie sich bei der Verwaltung von Videoinhalten nicht auf Ihr LMS verlassen sollten

 

3. Erlebnisorientiertes Lernen einbeziehen

Die Generation Z begnügt sich nicht damit, ein Kästchen anzukreuzen oder ein Quiz zu absolvieren, um zu bescheinigen, dass sie eine neue Fähigkeit gemeistert hat. Sie wollen die Möglichkeit haben, ihr neues Wissen in die Praxis umzusetzen und zu beweisen, dass sie das Gelernte verstanden haben.

Während Lernverantwortliche die Vorteile kennen, die es mit sich bringt, Mitarbeitern mehr Möglichkeiten für aktives, erfahrungsorientiertes Lernen zu bieten, waren frühere Generationen von dieser Idee vielleicht nicht so begeistert. Führende Unternehmen lehnen sich nun an die Generation Z an und beginnen, die Aus- und Weiterbildung um Komponenten des Erfahrungslernens zu erweitern, wie z. B. Rollenspiel und Simulationen, Fallwettbewerbe, Design Challenges und andere kollaborative Aktivitäten, bei denen die Mitarbeiter das Gelernte anwenden können, um reale Probleme zu lösen.

4. Informelles soziales Lernen ermutigen

Ihre jüngsten Mitarbeiter werden natürlich ihr Wissen mit anderen in Ihrem Unternehmen teilen wollen, aber es liegt an Ihnen, ihnen die Werkzeuge dafür zu geben. Viele Unternehmen haben bereits Messaging-Apps eingeführt wie Slack oder Zoomund sie haben Systeme zum Teilen und Suchen von Dokumenten. Was ihnen noch fehlt, ist ein flexibles Video-Tool, das sich in die anderen Social-Sharing-Systeme für Mitarbeiter integrieren lässt.

Videos sind für die Generation Z eine Selbstverständlichkeit, und viele Mitglieder dieser Generation würden lieber ein schnelles Erklärvideo auf ihrem Telefon aufnehmen, als ein dickes Handbuch zu lesen. Ebenso würden viele lieber einen schnellen Video-Walkthrough aufnehmen, wie etwas zu tun ist, als Stunden damit zu verbringen, ein formelleres Dokument mit allen erforderlichen Details zu verfassen.

 Doch während Videos mit leicht erhältlichen Apps leicht zu erstellen sind und Bildschirmaufnahme-ToolsDas größere Problem ist, dass die meisten Unternehmen kein sicheres System für die einfache Freigabe dieser Videos haben. Da immer mehr Angehörige der Generation Z in die Belegschaft eintreten, müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie über die Video-Software notwendig, um schnelles soziales Lernen und Wissensaustausch in großem Umfang zu unterstützen.

Sie sind nicht auf die Generation Z vorbereitet, wenn Sie nicht auf Video vorbereitet sind

Arbeitgeber, die einen breit gefächerten Ansatz für die Aus- und Weiterbildung verfolgen, sind bereits eifrig dabei, den Durst der Generation Z nach praktischer, praxisnaher, technologiegetriebener Ausbildung anzuzapfen - und ihre bevorzugte Methode des Lernens durch das Anschauen von Videos. Mit einer gewissen Präzision wird dies dazu beitragen, effizientere Strukturen auch für Ihre erfahreneren Mitarbeiter aufzubauen, was letztendlich eine wertvolle Rendite für Ihre Investition bietet.

In unserem neuesten Whitepaper, " The Beginner's Guide To Using Video For Employee Training ," helfen wir L&D-Praktikern, den Business Case für den Einsatz von Video zu erstellen und zeigen Ihnen die eine Technologie, die für Ihren Erfolg ausgelegt ist. 

Das Weißbuch herunterladen >>