Si el 50% de sus trabajadores experimentados se jubilaran en los próximos 5-10 años, ¿qué significaría eso para la formación, la contratación y el intercambio de conocimientos de los empleados de su organización?

Para las empresas que trabajan en el sector del petróleo y el gas, no es una cuestión hipotética. El envejecimiento de la mano de obra y la dificultad para encontrar nuevos talentos capacitados hacen que la industria energética se enfrente a un importante reto de cualificación. En el sector escasean los ingenieros experimentados y, a medida que se marchan más y más expertos, las empresas energéticas se ven obligadas a estudiar detenidamente cómo preservar y compartir sus conocimientos internos.

Aunque la situación es especialmente cruda en la industria del petróleo y el gas, la inminente jubilación de la generación del baby boom ya está en marcha, y muchas empresas tienen que examinar críticamente cómo pueden mantener los conocimientos especializados que poseen actualmente en sus negocios incluso después de que sus expertos se despidan y salgan por la puerta por última vez.

Varias organizaciones han descubierto que el vídeo puede ser una solución sencilla que aprovecha los procedimientos de gestión del conocimiento existentes y, al mismo tiempo, se beneficia de la última moda en torno al aprendizaje social corporativo para captar mejor diversos aspectos de los conocimientos de un miembro del personal saliente. Entonces, ¿cómo puede contribuir exactamente el vídeo al esfuerzo por conservar eficazmente la base de conocimientos de una organización, y qué puede significar esto para los sectores con mayores retos en este ámbito?

El vídeo es una de las mejores formas de captar un proceso o procedimiento complejo

Filmar a expertos en la materia haciendo demostraciones de lo que hacen es ya uno de los usos más habituales del vídeo en las organizaciones con las que trabajamos actualmente. Es especialmente valioso en un sector como el del petróleo y el gas, en el que es más fácil mostrar las habilidades prácticas o técnicas que describirlas.

Hacer que sus expertos jubilados graben una demostración completa de un proceso concreto crea una documentación visual muy útil para cualquier nuevo empleado que venga a sustituirlos. En un sector con sistemas o procedimientos especialmente complejos, este tipo de contenido formativo tiene un valor incalculable. Con un sistema como Panopto, es posible grabar múltiples fuentes de vídeo, lo que facilita mostrar algo desde tantos ángulos como sea necesario.

Descubra cómo recopilamos los conocimientos de los expertos en Panopto:

 

 

El vídeo puede documentar los matices que hacen de sus expertos... ¡expertos!

Sus expertos tienen un valor incalculable para su organización porque han acumulado una gran cantidad de conocimientos sobre cómo deben y no deben hacerse las cosas. Uno de los mayores retos a los que se enfrentan las organizaciones cuando uno de estos expertos está a punto de marcharse es que gran parte de sus conocimientos están integrados en su forma de hacer el trabajo diario, por lo que es posible que ni siquiera sepas qué información es la que más te interesa conservar.

A menudo hay algo intangible en la forma de hacer las cosas de un empleado concreto que es difícil de captar sólo en un documento de Word. En un sector tan complejo como el del petróleo y el gas, la complejidad es aún mayor: no solo se trata de establecer las bases del aprendizaje en torno a un tema difícil, sino también de encontrar la manera de mantener los enfoques y metodologías personales y específicos que, por ejemplo, un ingeniero de campo ha ido acumulando a lo largo de muchos años.

Aunque nunca se puede retener hasta el último detalle, el simple hecho de pulsar grabar y dejar que alguien realice sus actividades cotidianas puede aportar una gran cantidad de información sobre los matices de su forma de trabajar que les hacen tan eficaces. Desde cómo optimizar los procedimientos hasta cómo gestionar proyectos de gran envergadura, el vídeo puede ofrecerte una visión privilegiada de las prácticas de trabajo de tus empleados salientes.

Si se enfrenta a retos relacionados con la conservación del aprendizaje de miembros clave del personal que se jubilan y desea obtener más información sobre el papel que pueden desempeñar los vídeos a la hora de capturar tanto la complejidad de lo que hacen como la forma en que lo hacen, puede solicitar una prueba gratuita para ver por sí mismo cómo funciona la flexible plataforma de vídeo Panopto.