もし、経験豊富な従業員の50％が今後5～10年以内に定年退職を迎えるとしたら、貴社の従業員研修、採用、および知識共有にどのような影響が及ぶでしょうか？

石油・ガス業界で事業を展開する企業にとって、これは単なる仮定の話ではない。労働力の高齢化と有能な新人材の確保難がもたらす影響により、エネルギー業界は確かに深刻なスキル不足という課題に直面している。この分野の経験豊富なエンジニアは不足しており、そうした専門家が次々と退職していくにつれ、エネルギー企業は社内の知識をいかに保存・共有するかを慎重に検討せざるを得なくなっている。

石油・ガス業界では特に深刻な状況にあるが、ベビーブーム世代の定年退職が目前に迫っており、多くの企業は、専門家たちが最後に職場を去った後も、社内に蓄積された専門知識をいかに維持していくかを真剣に検討せざるを得なくなっている。

多くの組織が、ビデオを活用することで、既存のナレッジマネジメントの手法を取り入れつつ、企業内ソーシャルラーニングという最新のトレンドも活用し、退職する社員の知識のさまざまな側面をより効果的に引き出すことができる、というシンプルな解決策を見出しています。では、ビデオは組織のナレッジベースを効果的に構築する取り組みを具体的にどのように支援できるのでしょうか。また、この分野で特に課題を抱える業界にとって、それはどのような意味を持つのでしょうか。

動画は、複雑なプロセスや手順を記録するのに最適な手段の一つです

各分野の専門家が実演を行う様子を撮影することは、現在当社が提携している組織において、すでに動画の最も一般的な活用事例の一つとなっています。特に石油・ガス業界のように、実践的あるいは技術的なスキルは言葉で説明するよりも実際に見せた方が分かりやすい分野では、その価値は極めて高いと言えます。

退職する専門家に特定のプロセスの実演を完全に録画してもらうことで、後任として入社する新入社員にとって非常に説得力のある視覚的な資料を作成できます。特に複雑なシステムや手順が存在する業界では、このような学習コンテンツは極めて貴重なものです。Panoptoシステムを使えば、複数の映像ソースを録画できるため、必要なだけ多くの角度から内容を提示することが容易になります。

Panoptoでは、専門家の知見をどのように記録しているかをご覧ください：

 

 

動画なら、あなたの専門家を「専門家」たらしめる細やかな魅力まで余すところなく記録できます！

組織にとって、専門家たちはかけがえのない存在です。なぜなら、彼らは「どうすべきか」「どうすべきでないか」について豊富な知識を蓄積しているからです。こうした専門家が退職しようとする際、組織が直面する最大の課題の一つは、彼らの知識の多くが日々の業務の進め方に深く根付いているため、どの情報を最も保存すべきかさえ、組織側には分からない可能性があるという点です。

特定の従業員が物事に取り組む姿勢には、Word文書だけでは捉えきれない、言葉では表せない何かがしばしばあります。石油・ガス業界のような複雑な分野では、さらに一層の難しさが伴います。難しいテーマに関する核心的な知識を整理するだけでなく、例えば現場のエンジニアが長年にわたって培ってきた、極めて個人的かつ具体的なアプローチや手法を、いかにして引き継いでいくかという課題にも直面するからです。

細部まですべてを記憶しておくことは不可能ですが、録画ボタンを押して、その人が普段通りの業務を行う様子をそのまま撮影するだけで、その人が高い成果を上げている理由となる仕事の細かなニュアンスについて、豊富な情報を得ることができます。業務プロセスの最適化から大規模プロジェクトの進め方まで、動画は退職する社員の仕事ぶりを「壁に張り付いたハエ」のような視点で捉えることを可能にしてくれます。

退職する主要なスタッフのノウハウを継承する上で課題を抱えており、彼らが担当する業務の複雑さやその手法を映像で記録する際、動画がどのような役割を果たせるかについて詳しく知りたい場合は、 無料トライアルを 無料トライアル して、Panopto柔軟な動画プラットフォームを実際にご自身で体験してみてください。