- Comunicaciones
Cómo mejorar la comunicación entre directivos y empleados

¿Considera su organización que sus empleados son una mercancía reemplazable? ¿O como un recurso clave que hay que cultivar como parte del camino hacia el éxito a largo plazo?
¿Seguro?
Los últimos datos sugieren que muchas organizaciones todavía no están haciendo lo suficiente para fomentar el compromiso de los empleados. Según un estudio publicado por WeSpire, el 57 % de los encuestados deseaba que sus empresas hicieran más por el compromiso de los empleados, una cifra que aumenta hasta un asombroso 76 % entre los empleados menores de 30 años.
Y no es sólo compromiso lo que buscan los empleados. También piden más transparencia, no sólo en lo que se refiere a sus puestos de trabajo, sino a toda la organización, desde la visión estratégica corporativa hasta la forma en que su función individual contribuye a los objetivos generales de la empresa.
Si lo anterior le suena a sus empleados, no está solo. Según un informe de Deloitte sobre tendencias en capital humano, el 87 % de las organizaciones citan la cultura y el compromiso como uno de sus principales retos.
La cultura empieza arriba
Como líderes de la empresa, los CEO están en la mejor posición para impulsar mejoras en la cultura y el compromiso desde arriba. De hecho, en una entrevista con McKinsey & Company, Richard Edelman, Consejero Delegado de la empresa de relaciones públicas Edelman, utilizó el término "Chief Engagement Officer" al hablar del papel del Consejero Delegado a la hora de ganarse la confianza del público. Es un término que se aplica también al papel del CEO dentro de la empresa, a través del liderazgo y la comunicación ejecutiva.
Si está buscando formas de interactuar y comunicarse con sus empleados más allá de los tradicionales mensajes de texto o los impersonales memorandos entre oficinas, no hay necesidad de buscar más allá de su plataforma de vídeo corporativo. Con tan sólo un ordenador portátil y una cámara web, o incluso con su smartphone, puede grabar vídeos que sus empleados podrán ver cuando les convenga: noticias de la empresa, anuncios de programas, reconocimiento de logros u otras comunicaciones. Si utiliza Panopto, puede grabar su pantalla, las diapositivas de la presentación y mucho más para crear presentaciones de vídeo aún más atractivas.
Para ver un ejemplo de lo que es posible, haga clic en el siguiente vídeo y descubra cómo Stanley Young, antiguo director general de NYSE Technologies, utilizó el vídeo para formar, comunicar y conectar con sus empleados en todo el mundo:
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3 formas en que los CEO pueden utilizar los mensajes de vídeo para implicar a los empleados en las comunicaciones
1. Vídeos de incorporación e introducción de empleados
La visión y la misión de su empresa son indicadores esenciales de quién es su empresa, hacia dónde se dirige y cómo lo conseguirá. Presentarlas en un mensaje de vídeo ayuda a que los nuevos empleados vean y recuerden más fácilmente estos importantes principios rectores. Y no hay mejor manera de que los nuevos empleados lo escuchen que directamente de usted.
2. Retransmisiones web en directo "Pregúntame lo que quieras
Tras la popularidad de las sesiones "Ask Me Anything" (AMA) de Reddit, en las que famosos, personas notables y expertos en la materia responden a preguntas, empresas como Deutsche Bank y Vistaprint han empezado a organizar sus propias sesiones AMA. Organizar sesiones de preguntas y respuestas en las que sus empleados puedan preguntarle casi cualquier cosa puede ayudar a fomentar la confianza y la transparencia entre usted y sus empleados.
Los clientes de Panopto pueden utilizar el software de transmisión en directo del sistema para retransmitir sesiones de CEO AMA a empleados de todo el mundo, utilizando la función integrada de preguntas y respuestas en directo para responder a las preguntas de la audiencia en tiempo real. Al final de la sesión, se sube automáticamente una grabación de la retransmisión a un portal de vídeo seguro, donde los empleados que se perdieron la charla pueden verla a la carta desde cualquier dispositivo.
3. Premios y otros reconocimientos a los empleados
Nunca subestime el poder del reconocimiento. Los estudios han demostrado que los empleados que reciben reconocimiento por su duro trabajo son más leales y productivos. Cuando se utiliza con moderación, el reconocimiento de los empleados por parte del Director General u otros ejecutivos por logros e hitos poco comunes puede servir como un motivador especialmente fuerte. El reconocimiento puede ser tan sencillo como una nota t en un correo electrónico de toda la empresa, pero si quieres causar más impacto, graba un breve mensaje de vídeo con tu smartphone que explique los esfuerzos del empleado, y luego compártelo internamente para que pueda verlo cualquier persona de tu empresa.
Saque más partido a sus comunicaciones ejecutivas
Hoy en día, los profesionales de la comunicación corporativa aprovechan cada vez más el vídeo en directo y a la carta para abrirse paso entre el ruido e implicar e informar más eficazmente a los empleados. Pero para maximizar su inversión, necesitará las herramientas de vídeo adecuadas.
En nuestro último libro blanco profundizamos en cómo la tecnología está cambiando las estrategias de comunicación corporativa basadas en el vídeo y qué herramientas le ofrecen la mayor flexibilidad y agilidad a la hora de producir vídeo de forma rentable.



