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Come migliorare la comunicazione tra amministratori delegati e dipendenti

La vostra organizzazione vede i dipendenti come un bene sostituibile? O come una risorsa chiave da coltivare come parte del percorso verso il successo a lungo termine?

Sei sicuro?

I dati più recenti indicano che molte organizzazioni non fanno ancora abbastanza quando si tratta di promuovere il coinvolgimento dei dipendenti. Secondo uno studio pubblicato da WeSpire, il 57% degli intervistati desidera che i propri datori di lavoro facciano di più per il coinvolgimento dei dipendenti, un numero che sale a un sorprendente 76% tra i dipendenti di età inferiore ai 30 anni.

E non è solo il coinvolgimento che i dipendenti cercano. Chiedono anche una maggiore trasparenza, non solo sulle specificità del proprio lavoro, ma anche sull'intera organizzazione, dalla visione strategica aziendale fino al modo in cui il loro ruolo individuale contribuisce agli obiettivi generali dell'azienda.

Se quanto detto sopra sembra simile a quello dei vostri dipendenti, non siete i soli. Secondo un rapporto di Deloitte Human Capital Trends, l'87% delle organizzazioni cita la cultura e il coinvolgimento come una delle sfide principali.

La cultura inizia dai vertici

In quanto leader dell'azienda, gli amministratori delegati sono nella posizione migliore per promuovere miglioramenti alla cultura e al coinvolgimento dall'alto verso il basso. Infatti, in un'intervista rilasciata a McKinsey & Company, Richard Edelman, CEO della società di relazioni pubbliche Edelman, ha usato il termine "Chief Engagement Officer" quando ha parlato del ruolo del CEO nel guadagnare la fiducia del pubblico. È un termine che si applica anche al ruolo del CEO all'interno dell'azienda, attraverso la leadership e la comunicazione esecutiva.

Se state cercando un modo per coinvolgere e comunicare con i vostri dipendenti al di là delle tradizionali e-mail di testo o degli impersonali promemoria interni all'ufficio, non c'è bisogno di guardare oltre la vostra piattaforma video aziendale. Con un computer portatile e una webcam, o anche solo con il vostro smartphone, potete registrare video che i vostri dipendenti potranno vedere a loro piacimento: notizie aziendali, annunci di programmi, riconoscimenti di risultati o altre comunicazioni. Se utilizzate Panopto, potete registrare il vostro schermo, le diapositive delle presentazioni e altro ancora per creare presentazioni video ancora più coinvolgenti.

Per un esempio di ciò che è possibile fare, cliccate sul video qui sotto per scoprire come Stanley Young, ex CEO di NYSE Technologies, ha utilizzato i video per formare, comunicare e connettersi con i suoi dipendenti in tutto il mondo:

 

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3 modi in cui gli amministratori delegati possono utilizzare i messaggi video per coinvolgere i dipendenti nelle comunicazioni

1. Video di introduzione e di reclutamento dei dipendenti

La visione e la missione aziendale sono punti di riferimento essenziali per capire chi è la vostra azienda, dove state andando e come ci arriverete. Presentarle in un messaggio video aiuta a rendere questi principi guida così importanti più facili da vedere e da ricordare per i nuovi assunti. E non c'è modo migliore per i nuovi dipendenti di sentirli direttamente da voi.

2. Webcast "Chiedimi qualsiasi cosa" in diretta

Dopo la popolarità delle sessioni "Ask Me Anything" (AMA) di Reddit, in cui celebrità, personaggi famosi ed esperti in materia rispondono alle domande, aziende come Deutsche Bank e Vistaprint hanno iniziato a organizzare sessioni AMA proprie. Organizzare sessioni di domande e risposte in cui i vostri dipendenti possono chiedervi quasi tutto può contribuire a promuovere la fiducia e la trasparenza tra voi e i vostri dipendenti.

I clienti Panopto possono utilizzare il software di live streaming del sistema per trasmettere sessioni di CEO AMA ai dipendenti di tutto il mondo, utilizzando la funzione integrata di Live Q&A per rispondere alle domande del pubblico in tempo reale. Al termine della sessione, una registrazione del webcast viene caricata automaticamente su un portale video sicuro, dove i dipendenti che si sono persi la chat possono vederla on-demand da qualsiasi dispositivo.

3. Premi e altri riconoscimenti per i dipendenti

Non sottovalutate mai il potere del riconoscimento. Alcuni studi hanno dimostrato che i dipendenti riconosciuti per il loro duro lavoro sono più fedeli e produttivi. Se usato con moderazione, il riconoscimento dei dipendenti da parte dell'amministratore delegato o di altri dirigenti per risultati rari e pietre miliari può essere un motivatore particolarmente forte. Il riconoscimento può essere semplice come una nota in un'e-mail aziendale, ma se volete avere un impatto maggiore, registrate un breve messaggio video con il vostro smartphone che illustri gli sforzi del dipendente, quindi condividetelo internamente in modo che possa essere visto da chiunque in azienda.

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