En un artículo publicado en Human Resources Online, Florence Lee, responsable de formación de Tesco Stores Malasia, afirma que es necesario un mayor sentido de la creatividad en los métodos típicos de formación de los empleados. Pide a los profesionales de la formación y el desarrollo que piensen en sí mismos como artistas, diseñadores o vendedores para liberar el potencial de nuevos enfoques innovadores del aprendizaje en el lugar de trabajo.

Una parte importante de esta mezcla creativa, sostiene Lee, consiste en aplicar enfoques de aprendizaje mixto e integrar el uso de dispositivos inteligentes en las aulas de las empresas.

Los comentarios de Lee pretenden espolear los cambios que ya se están produciendo en el sector, como muestran los resultados de las sucesivas ediciones de la encuesta del Índice de Tendencias de Aprendizaje del Reino Unido, un estudio anual que examina el rumbo de la función de aprendizaje y desarrollo desde la perspectiva de más de 300 profesionales del sector. Estos estudios sugieren que se ha producido un alejamiento constante de la formación puramente presencial hacia nuevas e innovadoras metodologías de e-learning. Cada vez más, la formación de los empleados, que antes se llevaba a cabo en formatos muy estructurados en lugares físicos, tiene lugar ahora en línea y, cada vez más, sobre la marcha.

En la sexta edición del Índice, los autores observaron una "fuerte preferencia entre los profesionales del aprendizaje y el desarrollo por el uso de tecnologías de aula en línea para apoyar el aprendizaje en su organización". Las raíces de esta tendencia de aprendizaje en línea se remontan a la enseñanza superior, algo que también comentamos en nuestro reciente artículo de TechCrunch. Al igual que las universidades se han comprometido con los estudiantes a distancia mediante plataformas de aprendizaje en línea, a menudo integrando el vídeo como parte fundamental de la combinación, también el mundo empresarial está empezando a ver los beneficios de conectar a trabajadores dispares a través del aprendizaje por vídeo. En la actualidad, el 72% de los profesionales de la formación y el desarrollo prevén un aumento del gasto en aprendizaje basado en la tecnología dentro de sus organizaciones.

La mayor atención prestada al aprendizaje potenciado por la tecnología va de la mano de una evolución hacia enfoques de aprendizaje informales y sociales. En su comentario, Florence Lee habla del empoderamiento que ofrece el modelo 70-20-10, en el que se anima al personal a perfeccionar sus capacidades de forma continua y que también abre la posibilidad de una mejor transferencia de conocimientos entre compañeros.

¿Cómo encaja el vídeo en este panorama? Pues bien, cuando las organizaciones se plantean diseñar iniciativas de formación de empleados eficaces y atractivas, existen múltiples formas clave en las que el vídeo puede añadir un valor real.

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Vídeo para el compromiso de los empleados

Según Forrester Research, es un 75% más probable que los empleados vean un vídeo que lean documentos, correos electrónicos o artículos web. Esto significa que el vídeo desempeña un papel crucial a la hora de crear el nivel adecuado de compromiso con los contenidos de aprendizaje. Después de todo, no tiene sentido diseñar una iniciativa de formación en línea si el personal ignora los recursos que se han creado.

Una de las cosas más importantes que puede ofrecer el vídeo es esa sensación vital de la presencia de un formador o experto en la materia de la que carecen otros formatos en línea. Esto ayuda a los alumnos a concentrarse mejor en el material, lo que les permite asimilar mejor los conceptos importantes.

Vídeo para la capacitación de los empleados

Cuando se utiliza bien, el vídeo también puede ofrecer a los alumnos una gran sensación de autonomía. Al proporcionar al personal la posibilidad de acceder a los contenidos en cualquier momento y lugar, pueden tomar el control del proceso de aprendizaje e integrarlo en sus propios flujos y procesos de trabajo.

Las ideas emergentes sugieren que el aprendizaje que se adapta al flujo de los procesos de trabajo reales tiene más probabilidades de retenerse que el que se lleva a cabo fuera de contexto en un aula. La capacidad de descubrimiento es clave: al ofrecer a los alumnos la posibilidad de buscar contenidos clave dentro de los vídeos con funciones como la búsqueda inteligente Panopto, los equipos de aprendizaje brindan a los empleados de una organización la oportunidad de saltar rápidamente a momentos concretos de una grabación y lograr el tipo de «aprendizaje justo a tiempo» que se adapta a un entorno empresarial dinámico.

Cuando se utiliza en toda una organización, el vídeo puede facilitar el aprendizaje entre todo el personal, no sólo entre los expertos en la materia. Al ofrecer a un abanico más amplio de empleados la posibilidad de grabar contenidos con facilidad, todo el mundo tiene la posibilidad de convertirse en profesor además de alumno, lo que aumenta el potencial de innovación dentro de una organización.

Más formas de utilizar el vídeo para formar a los empleados

Tanto si está buscando formas creativas de utilizar el vídeo para apoyar la formación de los empleados de su empresa como si simplemente quiere demostrar que el vídeo es más útil para la empresa, nuestro último libro blanco está lleno de ideas útiles.

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