Colegio comunitario Central Piedmont
Cómo el Central Piedmont Community College transformó la forma en que los instructores enseñan y transmiten información, así como la forma en que interactúan y se relacionan con los estudiantes.
Logros
Tecnología de vídeo en 8 campus distintos
Autotranscripción para cumplir las normas ADA
Una creciente biblioteca de recursos de vídeo accesibles
El desafío
Con ocho sedes en todo el condado de Mecklenburg en Charlotte, Carolina del Norte, casi 300 programas de estudio con créditos y más de 55 itinerarios profesionales, Central Piedmont Community College ofrece a los estudiantes una educación práctica, asequible y del mundo real que cambiará sus vidas y tendrá un impacto en su comunidad.
La necesidad inicial de Central Piedmont se basaba en dos factores: estandarización y compatibilidad. El equipo de Servicios de Tecnología de la Información (ITS) buscaba una plataforma única que pudiera estandarizar el contenido de vídeo del colegio comunitario. La estandarización facilitaría la grabación, el intercambio y la visualización de vídeos para profesores y estudiantes. Además, permitiría al equipo de ITS prestar asistencia en todo el centro.
"Prestamos apoyo a todas nuestras divisiones de enseñanza, desde soldadura hasta enfermería, pasando por tecnología quirúrgica y formación de conductores de camiones", afirma Kris Motto, Director de Instructional Technology & Digital Media Services. "Nuestro equipo de cinco personas presta apoyo a toda la universidad en ocho campus".
El equipo necesitaba ver el retorno de la inversión, tanto financiera como académicamente. "Desde nuestro punto de vista, queríamos utilizar lo que teníamos", dice Motto. "Intentábamos sacar el máximo partido a nuestras finanzas y aprovechar al máximo lo que ya teníamos in situ, así que Panopto fue un buen reclamo, sabiendo que podíamos ejecutarlo en los ordenadores que ya teníamos en todas las aulas".
La solución
Al principio, el equipo de Servicios de Tecnología de la Información (ITS) tuvo que asegurar a los profesores que Panopto no iba a sustituirlos. Los profesores no tardaron en darse cuenta del potencial del vídeo y empezaron a incorporarlo a sus cursos, desde la captura de conferencias y el aprendizaje basado en competencias hasta las evaluaciones de los alumnos y las tareas en vídeo.
El equipo de ITS decidió empezar dando Panopto a unos cuantos instructores que querían hacer más cosas en línea. "Empecé en 2012 o 2013 creando solo clases en vídeo para mis clases. Desde entonces, he descubierto que se puede utilizar de otras maneras", dice el Dr. William G. Kennedy, profesor asociado de Justicia Penal. Estos profesores clave acabaron convirtiéndose en defensores, compartiendo su experiencia con Panopto con otros miembros de su departamento, lo que a su vez hizo crecer la base de usuarios y la videoteca de forma orgánica.
Panopto permite a los profesores dar rienda suelta a su creatividad con las grabaciones, llevando cámaras GoPro al campo de la construcción o capturando temas segmentados en una clase de diseño web. El departamento de comunicación ha utilizado Panopto para grabar y evaluar los discursos de los estudiantes, mientras que el departamento de enfermería utiliza iPads para grabar exámenes que luego evalúa el profesor.
Los departamentos también utilizan Panopto para crear una biblioteca organizada de contenidos de vídeo. El departamento forense trasladó a Panopto todo el material grabado anteriormente en otras plataformas porque ve el valor de tener una plataforma que albergue todo el contenido que distribuye a los estudiantes, y el supervisor de archivos de la biblioteca utiliza Panopto para archivar contenido de vídeo de cintas VHS y DVD.
La escalabilidad y la seguridad también han sido factores importantes. Hace varios años, Central Piedmont trasladó Panopto de un servidor local a una solución de servidor alojada en la nube. Cuando se produjo la pandemia y las clases tuvieron que pasar a impartirse 100% en línea, ese cambio acabó siendo crucial, ya que el uso se triplicó rápidamente.
La universidad también sufrió un desafortunado ataque de ransomware que afectó a muchos sistemas críticos. Como Panopto estaba en un servidor alojado, el equipo simplemente volvió a autenticarse con Panopto y los administradores, instructores y estudiantes no perdieron ningún contenido ni servicio.
Las funciones de transcripción de audio de Panopto han sido muy importantes a la luz de las normas de diseño accesible de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Los profesores han quedado impresionados con la posibilidad de añadir subtítulos fácilmente. "Muchos profesores me han comentado lo buena que es la transcripción", afirma Jeff Jarvis, director de proyectos de sistemas multimedia. "La mayoría de los instructores se sienten lo suficientemente cómodos como para hacerlo por su cuenta".
"Muchos profesores me han comentado lo buena que es la transcripción. La mayoría de los profesores se sienten lo suficientemente cómodos como para hacerlo ellos mismos". Jeff Jarvis, director de proyectos de sistemas multimedia, Central Piedmont Community College.
"Cada vez que un departamento ha acudido a nosotros con una necesidad, nuestra primera respuesta siempre es mirar a Panopto: cómo podemos aprovechar esa plataforma y el hardware que tenemos disponible en ese departamento para facilitarles las cosas."
Jeff Jarvis, Gestor de proyectos de sistemas multimedia, Central Piedmont Community College
El impacto
El uso de Panopto diferencia a Central Piedmont de los colegios comunitarios que confían únicamente en WebEx, Zoom o Teams. "Lo que veo en nuestra universidad es la gran cantidad de funciones que ofrece una única herramienta para cargar medios no estándar y hacerlos accesibles, para satisfacer las necesidades de subtitulado, para que se produzcan todos estos flujos de trabajo y procesos automáticos", afirma Motto. "Creo que eso es lo que les falta a otras instituciones".
Durante los últimos 12 años, Panopto ha apoyado la transformación de la forma en que los instructores de Central Piedmont enseñan y transmiten la información, así como la forma en que interactúan y se relacionan con los estudiantes. "Una vez que salgamos completamente del entorno COVID-19, seguirá existiendo la necesidad y el deseo de enseñar en un formato dividido", afirma Jarvis. "Ahí es donde Panopto es una buena herramienta para los instructores en ese tipo de entorno de enseñanza, mientras que otras plataformas pueden no funcionar tan bien".
Incluso cuando la universidad pasa al aprendizaje híbrido o 100% presencial, las ventajas de Panopto demuestran que el contenido de vídeo está aquí para quedarse. Con Panopto, el Central Piedmont Community College está bien posicionado y preparado para el futuro.
