Central Piedmont Community College
Comment le Central Piedmont Community College a transformé la manière dont les instructeurs enseignent et transmettent les informations, ainsi que la manière dont ils interagissent et s'engagent avec les étudiants.
Réalisations
La technologie vidéo au service de 8 campus distincts
Transcription automatique pour répondre aux normes ADA
Une bibliothèque croissante de ressources vidéo accessibles
Le défi
Avec huit sites répartis dans le comté de Mecklenburg à Charlotte, en Caroline du Nord, près de 300 programmes d'études crédités et plus de 55 parcours professionnels, le Central Piedmont Community College offre aux étudiants une éducation pratique, abordable et concrète qui changera leur vie et aura un impact sur leur communauté.
Le besoin initial de Central Piedmont comportait deux facteurs déterminants : la normalisation et la facilité de prise en charge. L'équipe des services de technologie de l'information (ITS) recherchait une plateforme unique capable de normaliser le contenu vidéo de l'établissement. La normalisation faciliterait l'enregistrement, le partage et la visualisation des vidéos pour les enseignants et les étudiants. Elle permettrait également à l'équipe de l'ITS de mieux gérer l'assistance fournie à l'ensemble de l'établissement.
"Nous soutenons toutes nos divisions pédagogiques, de la soudure aux soins infirmiers en passant par les techniques chirurgicales et la formation des chauffeurs routiers", explique Kris Motto, directeur des services de technologie pédagogique et de médias numériques. "Notre équipe de cinq personnes apporte son soutien à l'ensemble de l'établissement sur huit campus.
L'équipe avait besoin de voir un retour sur investissement, tant sur le plan financier que sur le plan académique. "De notre point de vue, nous voulions utiliser ce que nous avions", explique Motto. "Nous essayions d'optimiser nos finances et de tirer le meilleur parti de ce que nous avions déjà sur place. Panopto était donc un bon choix, sachant que nous pouvions l'utiliser sur les ordinateurs que nous avions déjà dans chaque salle de classe.
La solution
Lors du déploiement initial, l'équipe des services informatiques (ITS) a dû rassurer les professeurs en leur expliquant que Panopto n'allait pas les remplacer. Il n'a pas fallu longtemps aux enseignants pour comprendre la puissance de la vidéo et commencer à l'intégrer dans leurs cours, que ce soit pour la capture des cours magistraux, l'apprentissage basé sur les compétences, les évaluations des étudiants ou les devoirs vidéo.
L'équipe de l'ITS a décidé de commencer par donner Panopto à quelques instructeurs qui voulaient faire plus en ligne. "J'ai commencé en 2012 ou 2013 en créant simplement des conférences vidéo pour mes cours. Depuis, j'ai découvert qu'il pouvait être utilisé d'autres manières", explique William G. Kennedy, professeur agrégé de justice pénale. Ces enseignants clés sont finalement devenus des défenseurs, partageant leur expérience de l'utilisation de Panopto avec d'autres membres de leur département, ce qui a eu pour effet d'augmenter le nombre d'utilisateurs et la vidéothèque de manière organique.
Panopto permet aux enseignants de faire preuve de créativité en matière d'enregistrement, en emportant des caméras GoPro sur le terrain de la construction ou en capturant des sujets segmentés lors d'un cours sur la conception de sites web. Le département de communication a utilisé Panopto pour enregistrer et évaluer les discours des étudiants, tandis que le département des soins infirmiers utilise des iPads pour enregistrer les examens qui seront évalués ultérieurement par l'enseignant.
Les départements utilisent également Panopto pour créer une bibliothèque organisée de contenus vidéo. Le service de criminalistique a transféré tous les documents précédemment enregistrés sur d'autres plates-formes vers Panopto, car il voit l'intérêt d'avoir une plate-forme unique pour héberger tous les contenus qu'il distribue aux étudiants, et le superviseur des archives de la bibliothèque utilise Panopto pour archiver les contenus vidéo des cassettes VHS et des DVD.
L'évolutivité et la sécurité ont également été des facteurs importants. Il y a plusieurs années, Central Piedmont a transféré Panopto d'un serveur sur site à une solution hébergée sur un serveur en nuage. Lorsque la pandémie a frappé et que les classes ont dû passer à 100 % en ligne, ce changement s'est avéré crucial car l'utilisation a rapidement triplé.
Le collège a également subi une malheureuse attaque de ransomware qui a affecté de nombreux systèmes critiques. Panopto étant sur un serveur hébergé, l'équipe s'est simplement ré-authentifiée auprès de Panopto et les administrateurs, les enseignants et les étudiants n'ont perdu aucun contenu ou service.
Les fonctions de transcription audio de Panopto ont été extrêmement importantes à la lumière des normes d'accessibilité de l'Americans with Disabilities Act (ADA). Les enseignants ont été impressionnés par la possibilité d'ajouter facilement des sous-titres. "De nombreux professeurs m'ont fait part de la qualité de la transcription", a déclaré Jeff Jarvis, chef de projet des systèmes multimédias. "La plupart des enseignants se sentent suffisamment à l'aise pour le faire eux-mêmes.
"De nombreux professeurs m'ont fait part de la qualité de la transcription. La plupart des enseignants se sentent suffisamment à l'aise pour le faire eux-mêmes. "Jeff Jarvis, responsable du projet Media Systems - Central Piedmont Community College
"Chaque fois qu'un service nous a fait part d'un besoin, notre première réaction a toujours été de nous tourner vers Panopto- comment pouvons-nous exploiter cette plateforme et le matériel dont nous disposons dans ce service pour leur faciliter la tâche ?
Jeff Jarvis, responsable du projet Media Systems, Central Piedmont Community College
L'impact
L'utilisation de Panopto distingue Central Piedmont des collèges communautaires qui s'appuient uniquement sur WebEx, Zoom ou Teams. "Ce que je vois dans notre établissement, c'est la richesse des fonctionnalités d'un seul outil qui permet de télécharger des médias non standard et de les rendre accessibles, de répondre aux besoins de sous-titrage, de mettre en place tous ces flux de travail et ces processus automatiques", explique Motto. "Je pense que c'est ce qui manque aux autres institutions.
Au cours des 12 dernières années, Panopto a contribué à la transformation de la manière dont les enseignants de Central Piedmont enseignent et transmettent les informations, ainsi que de la manière dont ils interagissent et s'engagent avec les étudiants. "Une fois que nous serons complètement sortis de l'environnement COVID-19, il y aura toujours ce besoin - et ce désir - d'enseigner dans un format divisé", déclare Jarvis. "C'est là que Panopto est un bon outil pour les enseignants dans ce type d'environnement, alors que d'autres plateformes peuvent ne pas fonctionner aussi bien.
Même si l'établissement passe à l'apprentissage hybride ou 100 % en personne, les avantages de Panopto prouvent que le contenu vidéo est là pour durer. Avec Panopto en place, le Central Piedmont Community College est bien positionné et prêt pour l'avenir.
