센트럴 피드몬트 커뮤니티 칼리지
센트럴 피드몬트 커뮤니티 칼리지가 교수진의 강의 및 정보 전달 방식은 물론, 학생들과의 상호작용 및 참여 방식을 어떻게 변화시켰는지.
주요 성과
8개 캠퍼스에 영상 기술 제공
ADA 기준을 충족하는 자동 텍스트 변환
점점 더 풍부해지는 접근성 동영상 자료 모음
과제
노스캐롤라이나주 샬럿의 메클렌버그 카운티 전역에 8개 캠퍼스를 두고 있으며, 약 300개의 학점 인정 과정과 55개 이상의 전문 진로 프로그램을 운영하는 센트럴 피드몬트 커뮤니티 칼리지는 학생들에게 삶을 변화시키고 지역 사회에 기여할 수 있는 실용적이고 경제적인 현장 중심 교육을 제공합니다.
센트럴 피드몬트(Central Piedmont)의 초기 요구 사항은 표준화와 유지 관리 용이성이라는 두 가지 핵심 요인에 기인했습니다. 정보기술서비스(ITS) 팀은 이 커뮤니티 칼리지의 동영상 콘텐츠를 표준화할 수 있는 단일 플랫폼을 찾고 있었습니다. 표준화를 통해 교수진과 학생들은 동영상을 더 쉽게 녹화하고, 공유하며, 시청할 수 있게 될 것입니다. 또한 ITS 팀이 대학 전체에 걸쳐 지원을 제공하는 데 있어 관리 효율성도 높아질 것입니다.
“우리는 용접부터 간호, 수술 기술, 트럭 운전 교육에 이르기까지 모든 교육 부서를 지원하고 있습니다.”라고 교육 기술 및 디지털 미디어 서비스 담당 이사인 크리스 모토가 말합니다. “5명으로 구성된 우리 팀은 8개 캠퍼스에 걸쳐 대학 전체를 지원하고 있습니다.”
팀은 재정적 측면과 학문적 측면 모두에서 투자 대비 성과를 거두어야 했다. 모토는 “우리 입장에서 볼 때, 이미 보유한 자원을 활용하고 싶었다”고 말한다. “우리는 예산을 최대한 효율적으로 운용하고 현장에 이미 갖춰진 자원을 최대한 활용하려 했기에, 모든 교실에 이미 설치된 컴퓨터에서 바로 실행할 수 있다는 점을 고려했을 때 Panopto 매력적인 Panopto .”
해결책
처음 도입되었을 때, 정보기술서비스(ITS) 팀은 교수진에게 Panopto 교수님들을 대체할 것이 Panopto 점을 안심시켜야 했습니다. 교수진들은 얼마 지나지 않아 동영상의 힘을 깨닫고, 강의 녹화부터 실습 중심 학습, 학생 평가, 동영상 과제 등 다양한 목적으로 이를 강의에 활용하기 시작했습니다.
ITS 팀은 온라인 활동을 더 확대하고자 하는 몇몇 Panopto 먼저 Panopto 제공하기로 결정했습니다. “저는 2012년이나 2013년에 제 수업용 동영상 강의를 제작하는 것으로 시작했습니다. 그 이후로 이 도구를 다른 용도로도 활용할 수 있다는 것을 알게 되었습니다.”라고 형사사법학과 부교수인 윌리엄 G. 케네디 박사는 말합니다. 이 핵심 교수진들은 결국 Panopto 열렬한 지지자가 되어, 학과 내 다른 Panopto 사용 경험을 공유했고, 그 결과 사용자 기반과 동영상 라이브러리가 자연스럽게 확대되었습니다.
Panopto 강사들이 녹화 과정에서 창의성을 발휘할 수 있도록 Panopto , 건설 현장에 GoPro 카메라를 가져가거나 웹 디자인 강의에서 특정 주제를 집중적으로 다루는 장면을 포착하는 등 다양한 활용이 Panopto . 커뮤니케이션학과는 Panopto 학생들의 발표를 Panopto 평가하고 있으며, 간호학과는 아이패드를 이용해 시험을 녹화한 뒤 강사가 나중에 평가할 수 있도록 하고 있습니다.
각 부서에서는 또한 Panopto 활용해 체계적인동영상 콘텐츠 라이브러리를 Panopto . 법의학 부서는 학생들에게 배포하는 모든 콘텐츠를 단일 플랫폼에 통합 관리하는 것이 중요하다고 Panopto , 기존에 다른 플랫폼에 저장되어 있던 모든 자료를 Panopto 이전했습니다. 또한 도서관 기록물 관리 담당자는 VHS 테이프와 DVD에 담긴 동영상 콘텐츠를 아카이빙하는 Panopto 사용하고 있습니다.
확장성과 보안 역시 중요한 요소였습니다. 몇 년 전, 센트럴 피드몬트(Central Piedmont)는 Panopto 온프레미스 Panopto 호스팅형 클라우드 기반 서버 솔루션으로 전환했습니다. 팬데믹이 발생해 수업이 100% 온라인으로 전환되자, 이용량이 순식간에 3배로 급증하면서 이러한 전환은 결정적인 역할을 했습니다.
또한 이 대학은 여러 핵심 시스템에 영향을 미친 불행한 랜섬웨어 공격을 겪기도 했습니다. Panopto 호스팅 서버에 Panopto 때문에, 팀은 단순히 Panopto 다시 로그인하기만 Panopto 관리자, 강사, 학생들은 콘텐츠나 서비스를 전혀 잃지 않았습니다.
Panopto음성 텍스트 변환 기능은 미국 장애인법(ADA)의 접근성 설계 기준에 비추어 볼 때 매우 중요한 역할을 해왔습니다. 강사들은 자막을 손쉽게 추가할 수 있는 기능에 깊은 인상을 받았습니다. 미디어 시스템 프로젝트 매니저 제프 자비스(Jeff Jarvis)는 “많은 교수진으로부터 텍스트 변환 품질이 훌륭하다는 피드백을 받았습니다”라고 말했습니다. “대부분의 강사들은 스스로 이 작업을 수행할 수 있을 만큼 충분히 편안해합니다.”
“많은 교수진으로부터 필사본의 품질이 훌륭하다는 피드백을 받았습니다. 대부분의 강사들은 스스로 필사 작업을 할 수 있을 만큼 자신감을 가지고 있습니다.” 제프 자비스, 미디어 시스템 프로젝트 매니저 – 센트럴 피드몬트 커뮤니티 칼리지
“부서에서 지원 요청을 해올 때마다, 저희의 첫 번째 대응은 항상 Panopto를 살펴보는 것입니다. 해당 부서에 마련된 플랫폼과 하드웨어를 어떻게 활용하면 업무를 더 수월하게 만들 수 있을지 고민하는 것이죠.”
제프 자비스, 센트럴 피드몬트 커뮤니티 칼리지 미디어 시스템 프로젝트 매니저
영향
Panopto 활용함으로써 센트럴 피드몬트(Central Piedmont)는WebEx,Zoom또는Teams에만 의존하는다른 커뮤니티 칼리지들과 Panopto . 모토(Motto)는 “우리 대학에서 확인한 바에 따르면, 이 단일 도구는 비표준 미디어를 업로드하여접근성을 확보하고, 자막 요구 사항을 충족시키며, 이러한 모든 워크플로우와 자동화 프로세스를 원활하게 수행할 수 있는 풍부한 기능을 갖추고 있습니다”라고 말합니다. “저는 다른 교육 기관들이 바로 이 점을 놓치고 있다고 생각합니다.”
지난 12년 동안 Panopto 센트럴 피드몬트(Central Piedmont)의 교수진이 정보를 가르치고 전달하는 방식은 물론, 학생들과 소통하고 상호작용하는 방식의 변화를 뒷받침해 Panopto . “코로나19 상황이 완전히 종식되더라도, 여전히 혼합형 방식으로 수업을 진행해야 할 필요성과 욕구는 남아 있을 것입니다.”라고 자비스는 말합니다. “바로 그 점에서 Panopto 이러한 교육 환경에 있는 강사들에게 유용한 Panopto 반면, 다른 플랫폼들은 그만큼 효과적이지 않을 수 있습니다.”
대학이 하이브리드 수업이나 100% 대면 수업으로 전환하더라도, Panopto 제공하는 이점들은 동영상 콘텐츠가 앞으로도 계속 활용될 것임을 Panopto . Panopto 센트럴 피드몬트 커뮤니티 칼리지는 미래를 대비해 탄탄한 기반을 갖추고 있습니다.
