Cómo Oxford Brookes pasó de Mediasite a una solución de vídeo intuitiva y fácil de usar.
Logros
3.451 vídeos migrados de Mediasite a Panopto
222.462 vídeos hechos con Panopto
Implementación de 3 meses con el Panopto Equipo de soporte
El desafío
Ubicada en Oxford, Inglaterra, la Universidad Oxford Brookes es una institución de renombre reconocida por su compromiso con la excelencia académica y sus innovadoras prácticas docentes. Con una comunidad estudiantil global de más de 18 000 alumnos, la universidad ofrece una amplia gama de programas de pregrado y posgrado en diversas disciplinas.
Entre 2013 y 2020, Oxford Brookes utilizó Mediasite para la grabación de clases. Sin embargo, tras siete años de uso de la plataforma, llegó el momento de considerar otras opciones, mientras que el profesorado y el personal administrativo llevaron a cabo un exhaustivo proceso de depuración para eliminar los vídeos innecesarios y dejar espacio para nuevos contenidos.
«Buscábamos una plataforma con un aspecto moderno y atractivo», afirma la Dra. Melanie Bashor, asesora de aprendizaje con apoyo tecnológico en la Universidad Oxford Brookes. «Una plataforma que la gente pudiera usar por sí misma».
“Buscábamos algo que se adaptara al trabajo que estábamos realizando en ese momento y al trabajo que teníamos previsto en nuestra planificación a largo plazo para la grabación de clases.”
En resumen, la universidad buscaba una solución en la nube con capacidad para guardar grabaciones automáticamente . «Uno de los principales casos de uso que encontramos fue que, una vez finalizada la clase, el profesor quería poder apagar el ordenador sin tener que esperar a que terminara el procesamiento de la grabación», explica Bashor. «Buscábamos algo más intuitivo, que guardara las grabaciones de forma más rápida y eficiente».
La solución
Después de un largo proceso de licitación y demostraciones con diferentes empresas, incluidas Kaltura, Mediasite y Techsmith, Oxford Brookes eligió Panopto «Los factores decisivos fueron la facilidad de acceso, la facilidad de uso y la edición no destructiva », afirma Bashor. «Como ventajas adicionales, se pudo añadir diapositivas, modificar elementos y contar con flexibilidad en cada etapa del flujo de trabajo».
Entonces, ¿por qué fue? Panopto ¿Elegidos por encima de los demás? Al final, el servicio al cliente de primera clase de Panopto realmente ayudó a cerrar el trato. “Tuvimos una mejor experiencia de servicio al cliente con Panopto “El equipo técnico entendió lo que queríamos y tenía las respuestas a nuestras preguntas”, dice Bashor. “Fue un placer trabajar con ellos y nos sentimos en buenas manos”.
Además, Panopto La interfaz de también fue un factor decisivo. “Definitivamente prefiero la [ Panopto ] interfaz. Las otras interfaces eran demasiado diferentes del resto de nuestras plataformas, a menudo el marco de edición parecía extraño y la experiencia del usuario final no parecía actualizada”, dice Bashor. “Sus características simplemente no eran tan buenas como las que ofrecía Panopto .”
Panopto Se implementó en otoño de 2020, con un cronograma acelerado debido a la pandemia de COVID-19. "Comenzamos a instalarlo en julio y para septiembre ya estaba disponible para todas las clases", dice Bashor. "No es un plazo normal; fue por la COVID-19: lo necesitábamos de inmediato para facilitar la enseñanza exclusivamente en línea".
Inicialmente, Panopto Se trataba de la solución de captura de clases de la universidad, que albergaba las 3451 grabaciones migradas de Mediasite. Desde su implementación, el caso de uso se ha ampliado para incluir la grabación de sesiones específicas del contenido impartido, en lugar de contenido de varias horas que los estudiantes quizás no necesiten. El objetivo es ofrecer contenido más conciso para los estudiantes.
“Cuando les hablo a los estudiantes sobre una tarea, grabo 20 minutos de mi explicación”, dice Bashor. “Así es mucho más accesible. [Pueden] consultar la información de inmediato, en lugar de tener que revisar demasiada información”.
Otros casos de uso incluyen la integración de Panopto con Zoom , que ha sentado las bases de uno de los flujos de trabajo principales de la universidad. “Se inicia la grabación desde Zoom y se traslada automáticamente al lugar correspondiente. Panopto carpeta, los subtítulos son agregados por IA, y después de un poco de edición y limpieza lo mueves a la carpeta del curso de Moodle, también en Panopto ”, dice Bashor. El otro flujo de trabajo en Oxford Brookes implica que profesores y estudiantes utilicen la grabadora de escritorio, donde la grabación se guarda directamente en Panopto .
"El camino Panopto Funciona a la perfección, con sus opciones de edición no destructiva y de uso compartido; es una herramienta muy potente.
La Dra. Melanie Bashor, asesora de aprendizaje mejorado por la tecnología en la Universidad Oxford Brookes.
El impacto
Según las cifras de uso, Panopto ha cambiado el panorama del aprendizaje en Oxford Brookes, con 1.135.498 vídeos vistos desde 2020. Con cada año que pasa, Panopto Se está optimizando y haciendo más eficiente para beneficiar aún más al profesorado y al alumnado.
Aumentar la accesibilidad
La accesibilidad está a la vanguardia de las visiones de numerosas universidades, y Oxford Brookes no es una excepción. Desde 2018, la escuela ha tenido un grupo de trabajo de accesibilidad para garantizar que todo lo que se comparte en línea sea accesible, como lo exigen las Regulaciones de Accesibilidad de los Organismos del Sector Público del Reino Unido (Sitios Web y Aplicaciones Móviles) de 2018. Anteriormente usando YouTube para subtítulos, el grupo encontró Panopto ser la solución más ideal.
“ Panopto La forma segura en que ofrece subtítulos ha sido una gran ventaja. Fue un factor decisivo para nuestro profesorado y personal el no tener que subir todo a YouTube, que consideraban menos seguro”, afirma Bashor. “También ha sido muy útil para explorar el potencial de las audiodescripciones”.
Panopto La función de buscar y reemplazar también ha supuesto un cambio radical. «Me gusta el editor de subtítulos, que permite guardar a medida que se escribe», dice Bashor. «La función de buscar y reemplazar ha sido una bendición».
Fácil de navegar y fácil de usar.
Tanto los estudiantes como el profesorado aprecian la experiencia de usuario intuitiva y las prácticas funciones que ofrece Panopto La plataforma. “A la gente le gusta el [ Panopto ] En cuanto a la experiencia de usuario, les gusta el espectador”, dice Bashor.
La posibilidad de marcar vídeos dentro de la plataforma también es muy valorada. Permite a los estudiantes, especialmente a aquellos con necesidades de accesibilidad específicas, navegar fácilmente y volver a consultar secciones concretas del contenido sin tener que acceder al curso a través de su plataforma de gestión del aprendizaje, Moodle. «Esto ayuda mucho a algunos de nuestros estudiantes».
La introducción de Panopto Los capítulos inteligentes causaron una gran impresión en Oxford Brookes. Esta función mejoró la experiencia de visualización al permitir a los usuarios navegar de manera eficiente por el contenido de video saltando a diferentes secciones.
“A la gente le encantaron los capítulos inteligentes cuando salieron”, dice Bashor. “Hicieron que el concepto de grabación de sesiones fuera más viable, ya que podían usar capítulos para dividir el contenido en fragmentos más pequeños sin tener que detener y reanudar la grabación constantemente”.
Otro aspecto que ha contribuido a la naturaleza fácil de usar de Panopto es la facilidad de reemplazar diapositivas dentro de los videos . Los usuarios pueden actualizar o modificar diapositivas sin esfuerzo sin perder el contenido original, gracias a la función de edición no destructiva. “La forma Panopto “Funciona muy bien, con las opciones de edición no destructiva y de uso compartido; es una herramienta muy potente”, afirma Bashor.
Esta sencillez se extiende también a la hora de añadir nuevas diapositivas, lo que permite incorporar información adicional o ajustar la duración del vídeo sin complicaciones. «Me encanta que se puedan añadir diapositivas propias», comenta Bashor. «Es muy fácil cambiar la ubicación del contenido: basta con modificar la duración de la diapositiva, en lugar de tener que arrastrarla y soltarla o moverla».
Además, el diseño inherente de Panopto La arquitectura de ha demostrado ser una herramienta poderosa para la comunidad universitaria. "Ha facilitado el acceso a la información a las personas y han aprovechado el flujo de trabajo inicial: subir sus propios videos y usar la grabadora de escritorio", dice Bashor.
Soporte al cliente
Migrando todo el archivo de Mediasite de Oxford Brookes a Panopto fue una hazaña enorme. Pero gracias a Panopto Oxford Brookes contó con apoyo en cada etapa del proceso y logró migrar con éxito todo el contenido, conservando la estructura de carpetas.
“Fue una labor de divulgación extraordinaria como parte de nuestra instalación”, dice Bashor. “Hacer eso por nosotros fue poderoso y sigue siéndolo. Panopto Realmente hicieron todo lo posible.”
Lo impresionante de Panopto La razón es que Oxford Brookes casi nunca necesita asistencia al cliente. “Rara vez hay algún problema. Cuando lo hay, el equipo se encarga de solucionarlo. Siempre hay una respuesta”, afirma Bashor.
Las relaciones no terminan cuando se cuelga el teléfono de atención al cliente. «Todos se mantienen en contacto», dice Bashor. «Las conferencias de usuarios siempre son divertidas y lo pasamos genial hablando con todos. Siempre son muy amables y acogedores».
“Existe una relación y una inversión en nosotros, y no solo porque estemos gastando dinero en la empresa”, dice Bashor. “Es porque les importa lo que queremos”.
El futuro
De cara al futuro, Oxford Brookes planea revisar sus políticas de grabación para la retención de contenido . «Actualmente, no tenemos ninguna política que elimine nada», afirma Bashor. «Estamos intentando simplificar nuestras políticas de archivo y grabación para que sean más fáciles de gestionar».
La universidad también quiere ver un mayor uso de carpetas específicas para las tareas como parte de su iniciativa de evaluación. "Simplemente para asegurarnos de que todo vaya en el lugar correcto", dice Bashor. "Me gustaría que la gente usara la grabación de sesiones en lugar de la captura de clases. Me gustaría ver más videos cortos en lugar de uno largo que se graba durante horas".
Con Panopto Oxford Brookes ha logrado cumplir sus objetivos estratégicos, tanto a nivel administrativo como creativo, y el plan es seguir creciendo. Panopto “Nos ha facilitado mucho la vida”, dice Bashor. “Nos encanta”.
