Cómo TAFE Queensland cambió de MediaSite a Panopto En tan solo dos semanas
Logros
256.000 visualizaciones de vídeo entre 2018 y 2022.
5.830 vídeos realizados con Panopto
Mayor accesibilidad para 1000 creadores y 7000 usuarios.
El desafío
TAFE Queensland es uno de los mayores proveedores de formación profesional en Australia, con una trayectoria de más de 140 años. El centro ofrece formación práctica y relevante para la industria en diversos sectores, desde certificados de nivel básico hasta licenciaturas, en más de 60 centros en Queensland.
Durante más de 10 años, TAFE Queensland utilizó una única plataforma de alojamiento de vídeo, MediaSite, para cubrir sus necesidades de vídeo, principalmente la grabación de vídeos. Sin embargo, con el paso del tiempo y el avance de la tecnología, el vídeo se convirtió en un componente cada vez más esencial de la enseñanza y el aprendizaje, especialmente en la modalidad en línea. De forma independiente, un departamento del centro introdujo otra plataforma para un área específica de la enseñanza que, a su juicio, no estaba cubierta por la plataforma de alojamiento de vídeo actual. Esta creciente necesidad de vídeo, sumada a la incorporación de nuevas plataformas para resolver casos excepcionales, dejó de ser sostenible, por lo que era necesario analizar en profundidad las opciones disponibles.
El equipo investigó las necesidades de su negocio y buscó en el mercado otras opciones. Tenía sentido consolidar los dos sistemas en una única plataforma y analizar las capacidades de integración disponibles con el Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS). «Un sistema que pudiera utilizarse en toda la organización, que fuera interoperable con nuestro LMS Brightspace y, sobre todo, que resultara intuitivo para nuestros profesores», afirma Simon Lewington, director de Tecnologías Educativas de TAFE Queensland.
¿El reto? No conformarse con el statu quo e impulsar un cambio real. TAFE Queensland cuenta con más de 5000 empleados en 60 centros, por lo que era fundamental demostrar las ventajas de implementar una solución de vídeo a nivel estatal. «Mostramos cómo facilitaría la grabación y el intercambio de clases y demostraciones prácticas, ahorraría tiempo a los profesores y proporcionaría a los estudiantes una mejor experiencia de aprendizaje», afirma Lewington.
El equipo directivo estableció criterios específicos, como la rentabilidad, la relación calidad-precio, la facilidad de uso, la escalabilidad y la seguridad. Posteriormente, llevaron a cabo una investigación externa para comprender mejor el uso del vídeo en la educación, que incluyó encuestas directas a profesores, administradores y alumnos. «A través de nuestra investigación y de las conversaciones con los profesores, quedó claro que el uso del vídeo no solo estaba creciendo, sino que los alumnos también esperaban esa opción», afirma Lewington.
La solución
Después de considerar varias plataformas potenciales de primer nivel a nivel mundial, TAFE Queensland decidió cambiar de MediaSite a Panopto en 2022.
«La integración con el LMS es la parte que realmente puede impactar la experiencia del usuario y su adopción, ya sea de forma negativa o positiva», afirma Steve Ambrose, líder del equipo de experiencia en tecnología educativa de TAFE Queensland. «A menudo, solo se tiene una oportunidad para convencer a los usuarios».
El siguiente paso fue preparar a los usuarios para el próximo cambio. TAFE Queensland solo tuvo un período muy corto durante las vacaciones semestrales, dos semanas para ser exactos, desde el cambio de MediaSite a Panopto y era fundamental que las sedes de la universidad contaran con un sistema de grabación de clases ininterrumpido.
Para garantizar una transición sin problemas en un plazo tan corto, la universidad preparó al profesorado proporcionándoles formación y recursos antes de la implementación. Al capacitar a los profesores que utilizaban la plataforma anterior, TAFE Queensland implementó talleres y sesiones mensuales de formación de 30 minutos durante la hora del almuerzo, cada una destacando un aspecto diferente de Panopto .
“Realizamos talleres y brindamos tutoriales en línea para asegurarnos de que todos entendieran cómo usar la nueva plataforma”, dice Ambrose. “También comunicamos los beneficios de Panopto a los profesores y a quienes los formarían, y se les proporcionó una manera de responder a cualquier pregunta que tuvieran.”
Los beneficios compartidos incluyeron cómo Panopto Esto ahorraría tiempo a los profesores, proporcionaría a los alumnos una mejor experiencia de aprendizaje y facilitaría compartir vídeos. «También señalamos funciones específicas que simplificarían su trabajo diario, como la posibilidad de buscar momentos concretos en un vídeo y la facilidad para compartir vídeos con otros profesores», afirma Ambrose.
También era importante tranquilizar a los profesores respecto al cambio de plataforma . «Queríamos asegurarles que no perderían ninguna de las funciones a las que estaban acostumbrados y que haríamos la transición lo más sencilla posible para ellos», afirma Daniel Hausin, director de proyectos de sistemas y medios audiovisuales de TAFE Queensland.
La universidad ya utilizaba muchos vídeos para el contenido de aprendizaje, por lo que necesitaba averiguar cómo dirigir los hipervínculos a un sistema diferente. Al final, se mantuvieron todos los enlaces existentes y se configuró un servidor de redireccionamiento para que apuntara de vuelta al contenido migrado en Panopto “Esto significaba que podíamos decirles a los usuarios que tal vez estuvieran preocupados por el cambio que no tenían que hacer nada y que sus videos seguirían funcionando”, dice Ambrose.
“Desde su implementación Panopto Hemos observado un aumento significativo en el uso del vídeo por parte de los profesores. Hemos facilitado a los docentes la creación y difusión de los vídeos, y los alumnos se están beneficiando de ello.
Simon Lewington, Gerente de Tecnologías Educativas, TAFE Queensland
El impacto
Con la ayuda de Panopto TAFE Queensland pudo migrar todo su contenido de vídeo desde MediaSite para ofrecer una mejor experiencia de aprendizaje a profesores y alumnos.
“Desde su implementación Panopto “Hemos observado un aumento significativo en el uso de videos por parte de los docentes”, afirma Lewington. “Los docentes que antes no utilizaban videos —quizás los tenían integrados en sus contenidos— ahora los crean. Hemos facilitado a los docentes la creación y el intercambio de videos, y los estudiantes se benefician de ello”.
El análisis de datos ha supuesto un cambio radical para la universidad, ya que ahora es posible monitorizar la participación de los estudiantes al ver vídeos. "Ya sea que los estudiantes no estén viendo un vídeo o se desconecten porque no les prestan atención", dice Ambrose, "poder contar con los análisis y las estadísticas dentro de la universidad es fundamental para el éxito. Panopto El sistema ha sido fantástico.
Estos datos han sido útiles para que la universidad sepa qué contenido específico funciona y cuál no. «Uno de los criterios analíticos clave es completar un video y ver dónde podría ser necesario modificar el contenido, para así poder seguir mejorándolo y fomentar la participación de nuestros estudiantes», afirma Ambrose.
Panopto Las funciones interactivas de la plataforma también han permitido a la escuela explorar el uso del video más allá de la simple carga de una clase estática. Desde cuestionarios hasta comentarios en video , el aprendizaje es mucho más atractivo, lo que fomenta la participación activa y la colaboración de los estudiantes. «Contamos con diversos formadores en toda la organización que han estado ayudando a los docentes a explorar nuevas formas de usar el video en el aula y en línea, como cuestionarios interactivos en video y modelos de aula invertida », afirma Ambrose.
¿Cuál ha sido el resultado más sorprendente desde la implementación? “Algo que resultó un tanto inesperado fue la tasa de adopción por parte de los usuarios y la aceptación casi universal del cambio. Ha sido extraordinario”, afirma Lewington. “Esto se debe en parte a la gestión del cambio y en parte a uno de los criterios que nos propusimos: lanzar al mercado un producto fácil e intuitivo de usar”.
El futuro
De cara al futuro, TAFE Queensland ha desarrollado un grupo de trabajo de colaboración de vídeo a nivel estatal que se reúne mensualmente para debatir diversas tecnologías de vídeo, centrándose en: Panopto características. “Utilizamos este foro para mejorar y ajustar Panopto y compartir valiosos aprendizajes”, dice Hausin.
Actualmente en fase de prueba, la universidad está trabajando para permitir que los estudiantes utilicen Panopto para enviar evaluaciones en video con el apoyo de la integración de D2L Brightspace . "Los resultados han sido realmente positivos, ya que esta integración ha eliminado una serie de barreras que impedían a los estudiantes subir archivos, especialmente con archivos de mayor tamaño y videos más largos", dice Ambrose.
La estructura de carpetas de Panopto también será fundamental para futuras evaluaciones, ya que proporciona al instructor un único lugar para las entregas de los estudiantes. «Nos ofrece un único lugar para todas las evidencias de evaluación en vídeo», afirma Ambrose.
En el centro del crecimiento tecnológico en TAFE Queensland está la comprensión continua de las necesidades del profesorado y los estudiantes. “También estamos interesados en conectar con otros Panopto "La base de clientes crece a medida que aumenta el número de usuarios en Australia", afirma Lewington.
Con un fuerte compromiso con la región de Oceanía, Panopto Con orgullo, presta sus servicios a un número creciente de clientes distinguidos en Australia y Nueva Zelanda, apoyando sus necesidades de aprendizaje mediante vídeo y fomentando una vibrante comunidad de innovación educativa.
