TAFE Queensland가 단 2주 Panopto MediaSite에서 Panopto 로 전환한 방법
성과
2018년부터 2022년까지 256,000회 동영상 조회수
Panopto로 제작된 5,830개의 동영상
1,000명의 크리에이터와 7,000명의 사용자를 위한 접근성 개선
도전
TAFE 퀸즐랜드는 140년 이상의 역사를 가진 호주 최대 규모의 직업교육훈련(VET) 기관 중 하나입니다. 본 대학은 퀸즐랜드 주 내 60여 개 이상의 교육장에서 초급 자격증부터 학사 학위에 이르기까지 다양한 산업 분야에 걸쳐 실무 중심의 산업 관련 교육을 제공합니다.
10년 이상 동안 TAFE Queensland는 주로 동영상 녹화를 위해 단일 동영상 호스팅 플랫폼인 MediaSite를 사용해 왔습니다. 그러나 시간이 흐르고 기술이 발전함에 따라, 특히 온라인 강의에서 동영상은 교육과 학습의 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 이와 별개로, 한 대학 부서는 기존 동영상 호스팅 플랫폼이 다루지 못한다고 판단한 특정 교육 영역을 위해 다른 플랫폼을 도입했습니다. 동영상 수요가 증가한 데다 특수 사례 해결을 위해 새로운 동영상 플랫폼을 추가하는 방식은 지속 가능하지 않았으며, 이제 이용 가능한 솔루션을 심층적으로 검토할 시점이 되었습니다.
팀은 비즈니스 요구사항을 연구하고 시장에 나와 있는 다른 솔루션들을 살펴보았습니다. 두 시스템을 단일 플랫폼으로 통합하고 학습 관리 시스템(LMS)과의 통합 가능성을 검토하는 것이 합리적이었습니다. TAFE Queensland의 교육 기술 매니저 사이먼 루잉턴은 "조직 전체에서 사용할 수 있고, 우리 LMS인 Brightspace와 상호 운용 가능하며, 무엇보다도 교사들이 직관적으로 사용할 수 있는 솔루션이 필요했습니다"라고 말했습니다.
도전 과제는? 현상 유지에 안주하지 않고 진정한 변화를 도입하는 것이었습니다. TAFE Queensland는 60개 지역에서 5,000명 이상의 직원을 고용하고 있어, 주 전체에 걸친 비디오 솔루션 도입의 이점을 입증하는 것이 중요했습니다. "강의와 실습 시연의 녹화 및 공유를 간소화하고, 교사의 시간을 절약하며, 학생들에게 더 나은 학습 경험을 제공할 수 있음을 보여주었습니다"라고 루이턴은 말합니다.
경영진은 비용 효율성, 가성비, 사용 편의성, 확장성, 보안성 등 구체적인 기준을 설정했습니다. 이후 교육 현장에서의 영상 활용 방안을 심층 분석하기 위해 교사, 행정 담당자, 학생을 대상으로 직접 설문조사를 포함한 외부 연구를 수행했습니다. 루이턴은 "연구와 교사들과의 대화를 통해 영상 활용이 증가할 뿐만 아니라 학생들이 해당 옵션을 기대한다는 점이 분명해졌습니다"라고 말했습니다.
해결책
전 세계적으로 여러 최상위 잠재적 플랫폼을 검토한 끝에, TAFE Queensland는 Panopto MediaSite에서 Panopto 전환하기로 결정했습니다.
“LMS 통합은 사용자 경험과 채택률에 긍정적이든 부정적이든 실질적인 영향을 미칠 수 있는 부분입니다.”라고 TAFE Queensland의 에드테크 경험 팀 리더인 스티브 앰브로즈는 말합니다. “종종 사용자를 사로잡을 기회는 단 한 번뿐일 수 있습니다.”
다음 단계는 다가올 변화에 대비해 사용자를 준비시키는 것이었습니다. TAFE Queensland는 학기 중 휴식 기간 동안 미디어사이트에서 Panopto 전환을 위한 매우 짧은 기간—정확히 2주—만을 확보할 수 있었으며, 각 캠퍼스에서 강의 녹화가 중단 없이 이루어지는 것이 매우 중요했습니다.
짧은 기간 내에 원활한 전환을 보장하기 위해, 대학은 시행 전에 교수진을 대상으로 교육과 자원을 제공하여 준비시켰습니다. 기존 플랫폼을 사용하던 교사들을 교육할 때, TAFE Queensland는 워크숍과 월간 30분 점심시간 교육 세션을 운영했으며, 각 세션마다 Panopto 다른 측면을 중점적으로 다루었습니다.
앰브로즈는 "모든 사람이 새 플랫폼 사용법을 이해할 수 있도록 워크숍을 개최하고 온라인 튜토리얼을 제공했습니다"라고 말합니다. "또한 Panopto 그들을 교육할 Panopto 장점을 Panopto , 그들이 가진 질문에 답변할 수 있는 방법을 마련했습니다."
공유된 혜택에는 Panopto 교사의 시간을 Panopto , 학생들에게 더 나은 학습 경험을 제공하며, 동영상 공유를 용이하게 하는 방법이 포함되었습니다. 앰브로즈는 " 동영상 내 특정 순간을 검색하는 기능이나 다른 교사들과 동영상을 쉽게 공유하는 기능 등 일상 업무를 편리하게 해줄 구체적인 기능들도 강조했습니다"라고 말했습니다.
다른 플랫폼에서 전환하는 것에 대한 교사들의 우려를 해소하는 것도 중요했습니다. 퀸즐랜드 TAFE의 AV 미디어 및 시스템 프로젝트 매니저인 다니엘 하우신은 "교사들이 의존해 온 기능 중 어떤 것도 잃지 않을 것이며, 전환 과정을 최대한 쉽게 만들어 드릴 것임을 안심시키고 싶었습니다"라고 말했습니다.
대학은 이미 학습 콘텐츠로 많은 동영상을 활용하고 있었기에, 하이퍼링크를 다른 시스템으로 연결하는 방법을 모색해야 했습니다. 결국 기존 링크는 모두 유지한 채, 리다이렉트 서버를 구축하여 Panopto 이전된 콘텐츠로 다시 연결되도록 했습니다. 앰브로즈는 "이를 통해 변경 사항에 대해 우려할 수 있는 사용자들에게 아무 조치도 필요 없으며 동영상은 계속 정상 재생될 것이라고 알릴 수 있었다"고 말했습니다.
Panopto 도입 이후 교사진의 동영상 활용도가 크게 증가했습니다. 교사진이 동영상을 제작하고 공유하는 절차를 간소화한 결과, 학생들도 그 혜택을 누리고 있습니다.
사이먼 루이턴, 교육 기술 매니저, TAFE 퀸즐랜드
영향
Panopto 도움으로 TAFE 퀸즐랜드는 모든 동영상 콘텐츠를 미디어사이트에서 이전하여 교사와 학생 모두에게 더 나은 학습 경험을 제공할 수 있었습니다.
" Panopto 도입 이후 교사진의 동영상 활용도가 크게 증가했습니다."라고 루이턴은 말합니다. "이전에는 동영상을 사용하지 않던 교사들—콘텐츠에 동영상을 삽입하기는 했을지 몰라도—지금은 직접 동영상을 제작하고 있습니다. 교사진이 동영상을 제작하고 공유하기 쉽게 만들었고, 학생들도 그 혜택을 누리고 있습니다."
분석 도구는 대학에 획기적인 변화를 가져왔습니다. 이제 학생들이 동영상을 시청할 때의 참여도를 모니터링할 수 있게 되었기 때문입니다. 앰브로즈는 "학생들이 동영상을 시청하지 않거나, 실제로 동영상을 주의를 기울이지 않아 중간에 포기하는지 여부를 파악할 수 있게 된 것"이라며, " Panopto 내에서 분석 데이터와 통계를 확보할 수 있게 된 것은 정말 놀라운 일"이라고 말했습니다.
이러한 통찰력은 대학 측에 어떤 특정 콘텐츠가 효과적이고 어떤 것이 그렇지 않은지 알려주는 데 도움이 되었습니다. 앰브로즈는 "핵심 [분석 기준] 중 하나는 동영상을 완결하고 콘텐츠 변경이 필요한 부분을 파악하여 학생들의 참여도를 높이기 위해 콘텐츠를 지속적으로 개선하는 것"이라고 말합니다.
Panopto상호작용 기능은 학교가 단순히 정적인 강의를 업로드하는 것을 넘어 비디오 활용의 가능성을 탐구할 수 있게 했습니다. 퀴즈부터 비디오 코멘팅까지, 학습은 훨씬 더 몰입도가 높아져 학생들의 적극적인 참여와 협업을 촉진합니다. 앰브로즈는 "조직 내 다양한 트레이너들이 교사들이 교실과 온라인에서 비디오를 활용하는 새로운 방법을 탐구하도록 지원해 왔습니다. 예를 들어 상호작용형 비디오 퀴즈나 플립드 클래스룸 모델 등이 있습니다"라고 말합니다.
이 시행 이후 가장 놀라운 결과는 무엇이었나요? "이번 시행에서 다소 예상치 못했던 점은 사용자 채택률과 변화에 대한 거의 보편적인 수용이었습니다. 정말 놀라웠죠."라고 루이턴은 말합니다. "이는 부분적으로는 변화 관리 덕분이고, 부분적으로는 사용하기 쉽고 직관적인 제품을 시장에 내놓았다는 기준 덕분입니다."
미래
미래를 내다보며, TAFE Queensland는 주 전역의 비디오 협업 작업 그룹을 구성하여 매월 회의를 개최하며 다양한 비디오 기술을 논의하고, 특히 Panopto 중점을 두고 있습니다. 하우신은 "이 포럼을 통해 Panopto 개선하고 조정하며 소중한 경험을 공유합니다" Panopto 말합니다.
현재 시험 운영 중인 이 대학은 D2L Brightspace 통합을 통해 학생들이 Panopto 동영상 평가를 Panopto 수 Panopto 지원하고 있다. 앰브로즈는 "이 통합으로 학생들이 특히 대용량 파일과 긴 동영상 업로드에 직면했던 다양한 장벽이 제거되어 결과가 매우 긍정적이었다"고 말했다.
Panopto폴더 구조는 향후 평가에서도 핵심적인 역할을 할 것이며, 교수진이 학생 제출물을 한곳에서 관리할 수 있게 해줍니다. 앰브로즈는 "모든 영상 평가 증거를 한곳에 모아 관리할 수 있게 해줍니다"라고 말합니다.
퀸즐랜드 TAFE의 기술 발전 핵심은 교수진과 학생들의 요구를 지속적으로 이해하는 데 있습니다. "호주 내 사용자 기반이 확대됨에 따라 다른 Panopto 교류에도 관심을 갖고 있습니다"라고 루이턴은 말합니다.
오세아니아 지역에 대한 확고한 의지를 바탕으로, Panopto 호주와 뉴질랜드 전역에서 점점 더 많은 존경받는 고객사들을 Panopto 지원하며, 그들의 비디오 학습 요구를 충족시키고 활기찬 학습 혁신 커뮤니티를 조성하고 있습니다.
